《再造企業(yè)文化》doc版.doc

再造企業(yè)文化、塑造企業(yè)精神當(dāng)前，我們公司正處在從國(guó)有企業(yè)向股份制企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中，改制后的公司該如何發(fā)展？如何能做大做強(qiáng)、逐步向拍賣龍頭企業(yè)發(fā)展？我個(gè)人認(rèn)為企業(yè)文化的融合是成為決定重組企業(yè)能否成功的關(guān)鍵。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展過程中形成的以企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)管理理念為核心、凝聚、激勵(lì)企業(yè)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資本，它囊括了除設(shè)備、資金、人力等有形資本以外的所有東西。眾所周知，企業(yè)的有形資本，只有在無形資本的作用下才能增值。所以說，再造重組后的企業(yè)文化，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終體現(xiàn)。下面，我談一點(diǎn)對(duì)“再造企業(yè)文化、樹立企業(yè)精神”的認(rèn)識(shí)。一、再造企業(yè)文化1、建立與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化，觀念的更新很重要管理的現(xiàn)代化，首先是觀念的現(xiàn)代化，觀念可以現(xiàn)代化，才有企業(yè)文化的再造。因此，當(dāng)企業(yè)重組、規(guī)模擴(kuò)大后，公司管理層必須對(duì)原有文化進(jìn)行變革，保留精華、剔除糟粕，構(gòu)建以制度為基礎(chǔ)的新文化。要重視核心員工的培養(yǎng)和核心團(tuán)隊(duì)的打造；重視員工隊(duì)伍的發(fā)展和素質(zhì)的提高，在內(nèi)部投入較大的培訓(xùn)資源，將受訓(xùn)員工的各項(xiàng)考核成績(jī)列入年度績(jī)效考核內(nèi)容和員工晉級(jí)參考。營(yíng)造留住人才、吸引人才的環(huán)境，除觀念認(rèn)同外，還必須解決股東、經(jīng)營(yíng)者和員工之間的利益分配問題，培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過人力資源、特色管理和企業(yè)文化的相互作用，使企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和能力。通過再造企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的價(jià)值性、獨(dú)特性、延展性。價(jià)值性：為客戶和企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力；獨(dú)特性：差異化，人無我有、人有我精、人精我絕；延展性：可以持續(xù)。2、如何成為學(xué)習(xí)型組織、如何進(jìn)行企業(yè)文化再造要適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須鍛造成為學(xué)習(xí)型組織，如何才能成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織呢？在制定總體目標(biāo)后，就要再造企業(yè)文化，調(diào)動(dòng)一切有效的激勵(lì)方法，使企業(yè)真正成為學(xué)習(xí)型組織。在這個(gè)問題上，把握以下環(huán)節(jié)是關(guān)鍵：（1）清晰的目標(biāo)：對(duì)重要的目標(biāo)有清醒的認(rèn)識(shí)，要不斷理清自已真正的愿望，實(shí)現(xiàn)自已內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望。（2）良好的溝通：高效的團(tuán)隊(duì)必不可少的條件就是要有良好的溝通，這樣員工之間才能有暢通的渠道進(jìn)行信息交換，形成相互之間的信認(rèn)，大家才能有一致的想法和情感。（3）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：不重視整體協(xié)作，不重視整體配合、協(xié)作的學(xué)問，企業(yè)最終將失去競(jìng)爭(zhēng)力。（4）終身學(xué)習(xí)：競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的企業(yè)，是終身學(xué)習(xí)的企業(yè)。（5）向他人學(xué)習(xí)：企業(yè)不能只從自身學(xué)習(xí)，企業(yè)外部存在更多、更豐富的知識(shí)，聰明的人懂得虛心向他人學(xué)習(xí)可以使自己獲益匪淺。（6）向同行學(xué)習(xí)：同行有更多可供學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和“共同語言”，向同行學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)具有特殊的重要意義。（7）向客戶學(xué)習(xí)：客戶可以提供很多信息以及對(duì)企業(yè)服務(wù)的反饋等意見。（8）從知識(shí)傳播中學(xué)習(xí)：從各種會(huì)議、經(jīng)驗(yàn)交流、參觀觀摩、研討會(huì)、培育培訓(xùn)、報(bào)告會(huì)中學(xué)習(xí)。（9）從失敗中學(xué)習(xí)：人們從有價(jià)值的失敗中學(xué)到的東西比無意義的成功中學(xué)到的多得多。（10）從過去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)：審視和總結(jié)過去的成敗得失是一種最經(jīng)濟(jì)有效的學(xué)習(xí)方法。企業(yè)文化再造是對(duì)“如何把企業(yè)的事情做得更好”、“如何把我們所做的事情做得更快”、“如何用最低的成本來完成我們現(xiàn)在要做的事情”的再認(rèn)識(shí)、再思考。因此，企業(yè)文化再造首先要營(yíng)造一種文化變革的理念。二、塑造企業(yè)精神企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，是企業(yè)管理的高級(jí)階段。企業(yè)文化包括：企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)價(jià)值、企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀、企業(yè)市場(chǎng)觀、企業(yè)人才觀等。而企業(yè)精神則是企業(yè)文化的核心內(nèi)涵，任何企業(yè)都有其獨(dú)特的企業(yè)精神，只是很多企業(yè)沒有將其抽象、提升出來，或是將其表述得很平庸、不準(zhǔn)確、不到位而已。企業(yè)精神理論源于80年代初期的美國(guó)和日本。美國(guó)稱之為“企業(yè)意識(shí)”或“公司文化”、日本稱之為“經(jīng)營(yíng)理念”或“企業(yè)哲學(xué)”。塑造企業(yè)精神就是塑造企業(yè)形象，而企業(yè)形象則是一種最佳的廣告宣傳。何為企業(yè)精神？企業(yè)精神是企業(yè)內(nèi)部特有的文化觀念、價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范、經(jīng)營(yíng)理念、愿景目標(biāo)等匯集而成的一種群體意識(shí)。企業(yè)精神的核心是必須為企業(yè)全體成員所認(rèn)同；特點(diǎn)是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值取向、品牌內(nèi)涵、服務(wù)特色熔為一爐，并以最精煉的語言概括。企業(yè)精神的設(shè)計(jì)必須厚重洗煉、簡(jiǎn)潔無比，最好是在4到8個(gè)字之間。像青島海爾的“敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越”；張?jiān)Ｆ咸厌劸乒镜摹皭蹏?guó)、敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、爭(zhēng)雄”等都充份的反映了這些企業(yè)的精神風(fēng)貌。本人才學(xué)疏淺，無法用幾個(gè)言簡(jiǎn)意賅的字來概括出我們企業(yè)的精神。但我深信“誠(chéng)信”應(yīng)該是我們每一個(gè)人的處事哲學(xué)，應(yīng)以誠(chéng)摯的熱情感動(dòng)客戶，贏得客戶的信任和理解，從而建立與客戶間持久的合作關(guān)系。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷來說，良好的社會(huì)關(guān)系是公司極為寶貴的資源。因此，堅(jiān)持誠(chéng)信的原則是把握了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的根本。以誠(chéng)信服人，可以為企業(yè)贏得廣泛的社會(huì)關(guān)系與資源網(wǎng)絡(luò)。再者，就是：“勤”，本人相信，個(gè)人的成功、企業(yè)的壯大、所有的一切都離不開“勤”。成語“天道酬勤”指上天會(huì)酬報(bào)勤奮的人，一個(gè)人付出努力、艱苦奮斗，命運(yùn)最終會(huì)來酬謝回報(bào)他?！扒凇钡木裨从诿褡寰??！扒凇斌w現(xiàn)在我們每位企業(yè)員工身上應(yīng)該是吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)，就是工作效率高，單位時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)?！扒凇边€可體現(xiàn)在勤于學(xué)習(xí)、勤于思考、勤于總結(jié)、勤于交流、勤于交友、勤于動(dòng)手等。我們拍賣公司屬于服務(wù)行業(yè)，其企業(yè)精神最終要落實(shí)到“服務(wù)”上，在服務(wù)層面上貫徹企業(yè)精神，為客戶提供最好的服務(wù)。在工作中充份體現(xiàn)我們