人力資源管理論文-企業(yè)員工誠信體系構(gòu)建.doc

人力資源管理論文-企業(yè)員工誠信體系構(gòu)建內(nèi)容摘要：企業(yè)誠信是企業(yè)在市場經(jīng)濟中生存和發(fā)展的基石，是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，更是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。企業(yè)員工作為企業(yè)的主體，其誠信度直接關(guān)系企業(yè)的發(fā)展。本文對目前我國企業(yè)員工誠信缺失的原因進行分析，并提出了企業(yè)員工誠信體系的構(gòu)建策略。關(guān)鍵詞：企業(yè)員工誠信體系構(gòu)建誠信的基本內(nèi)涵包括“誠”和“信”兩方面，“誠”主要是指誠實、誠懇；“信”主要是指講信用、信任。企業(yè)誠信是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的一切活動中要遵紀守法、誠實守信、誠懇待人，對他人給予信任。企業(yè)誠信是企業(yè)在市場經(jīng)濟中生存和發(fā)展的基石，是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，具有道德、法律和經(jīng)濟學(xué)方面的價值，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能進行，經(jīng)濟活動是不同經(jīng)濟單元體之間誠信的相互認同過程。隨著經(jīng)濟體制的不斷改革，企業(yè)所面臨的競爭更加激烈，誠信將成為企業(yè)能應(yīng)對市場競爭的關(guān)鍵因素。企業(yè)倫理作為企業(yè)文化和品牌文化的核心和精髓，是企業(yè)文化的價值導(dǎo)向系統(tǒng)，決定企業(yè)文化的道德傾向，體現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)外各種利益相關(guān)者的關(guān)注。尤其是企業(yè)員工作為企業(yè)的主體，其誠信度直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，如何解決當前企業(yè)員工誠信方面存在的問題，建立合理的監(jiān)督、激勵機制，引導(dǎo)員工更好地誠信工作，從而增強企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是當前值得深思的問題。構(gòu)建企業(yè)員工誠信體系的必要性企業(yè)倫理是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件，它有助于企業(yè)形成良好的商譽，提高其社會知名度和美譽度。企業(yè)倫理是企業(yè)誠信對外的最直接體現(xiàn)，甚至于直接影響著企業(yè)的商譽，從而有助于企業(yè)取得和維持杰出的組織業(yè)績，并獲得長期的績效。同時，可以幫助經(jīng)理人員減少管理監(jiān)督的層次，又不至于失去控制，減少管理人員的壓力，使其全面考慮企業(yè)的發(fā)展。最主要的是，良好的企業(yè)倫理可使其正確認識和處理企業(yè)在社會上、市場上的角色、功能、責任和義務(wù)，為其正確處理企業(yè)與社會、生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系提供正確的指導(dǎo)原則，使其在激烈的市場競爭中獲得更多的機會，從而有利于績效的取得和提高。企業(yè)對內(nèi)道德規(guī)范體系的主要功能在于協(xié)調(diào)企業(yè)與員工間的利益主體關(guān)系，從宏觀方面來說，以減少企業(yè)與社會大系統(tǒng)的摩擦與沖突為重；從中觀方面來說，為企業(yè)利益的最大化爭取最優(yōu)的發(fā)展環(huán)境；從微觀方面來說，則彼此的誠信，不僅是超越利益最大化的企業(yè)文化的最大體現(xiàn)，還是彼此之間的一種利益體現(xiàn)。企業(yè)對內(nèi)還應(yīng)當遵循以下道德規(guī)范：在企業(yè)中，員工是企業(yè)的主體，員工齊心協(xié)力的工作可以促進企業(yè)的發(fā)展，員工誠信度的高低直接關(guān)系到企業(yè)所提供的產(chǎn)品、服務(wù)甚至企業(yè)的命運。高素質(zhì)的員工隊伍，會時刻堅持員工誠信原則，誠實生產(chǎn)，真誠待客，對產(chǎn)品負責、處處為顧客著想，贏得人們的信任和愛戴，幫助企業(yè)實現(xiàn)快速穩(wěn)步發(fā)展，從而有助于構(gòu)建和諧的企業(yè)內(nèi)部和外部人際關(guān)系，增強企業(yè)員工凝聚力，樹立良好的企業(yè)外部形象。如果企業(yè)員工違背誠信原則，為了追求眼前的利益弄虛作假，而失去了消費者的信任，那就意味著失去市場競爭力，必將付出更大的代價重新建立起品牌和市場信譽度。企業(yè)員工誠信缺失的原因分析改革開放以來，隨著我國社會的進步和國民經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營中的誠信缺失問題也愈演愈烈，一些企業(yè)經(jīng)營不講誠信，互相欺詐，用假冒偽劣產(chǎn)品坑害消費者的利益甚至是生命安全。本文認為我國企業(yè)員工誠信缺失的原因，有以下幾方面：（一）利益誘使企業(yè)員工誠信缺失現(xiàn)代經(jīng)濟的高速發(fā)展導(dǎo)致了一些人價值觀念逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，從過去的公共利益和無私奉獻過渡到現(xiàn)在的自我利益，直接誘導(dǎo)了企業(yè)整體信用水平的下滑。法制的不健全，國家質(zhì)檢部門和監(jiān)管部門的執(zhí)行不力，也為企業(yè)鉆空子留下了余地。在市場經(jīng)濟運作中，必然會出現(xiàn)企業(yè)員工為謀求自身利益，在經(jīng)營、生產(chǎn)中不講誠信，不遵循相應(yīng)的法律與誠信規(guī)范的現(xiàn)象。（二）政府行為失范當前，我國市場經(jīng)濟活動中的企業(yè)員工失信問題，固然是市場主體的利益驅(qū)使，但一些地方政府的地方保護主義，對于所屬企業(yè)的失信行為，予以包庇保護。個別干部為了政績私利，對于所轄范圍內(nèi)的制假售假聽之任之，甚至干預(yù)行政執(zhí)法部門的執(zhí)法查處。（三）法律制度不完善第一，立法水平偏低。對于大多數(shù)假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者來說，主要是以罰為主，而且罰沒金額也比較低，并沒有引起他們的高度重視。第二，執(zhí)法上不夠嚴厲，對于失信行為打擊力度不夠。第三，司法腐敗現(xiàn)象屢禁不止，加重了人們對法律的漠視。企業(yè)員工誠信體系構(gòu)建策略（一）加強企業(yè)員工誠信教育教育是實現(xiàn)經(jīng)營誠信的一種手段。企業(yè)要有效實施經(jīng)營誠信，必須在企業(yè)內(nèi)開展員工誠信教育。一個誠信有問題的員工很難融入到健康的企業(yè)文化中，這些員工常常是企業(yè)文化建設(shè)的阻力和障礙。企業(yè)要把誠信教育列入企業(yè)文化建設(shè)的重點，使全體員工明白誠信是做人之本，也是企業(yè)的立業(yè)之基。并結(jié)合企業(yè)實際，以案例形式告訴員工應(yīng)該做什么，不該做什么。（二）借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立健全員工誠信管理體系員工誠信管理是當前人力資源管理的重要組成部分，也是個人信用體系建設(shè)在人力資源管理領(lǐng)域的重要應(yīng)用。建立健全員工誠信管理體系，不僅可以有效防范企業(yè)員工失信風(fēng)險，降低管理成本，還可以使企業(yè)各項規(guī)章制度得以認真、高效貫徹，提高員工的工作效率，同時還可以樹立誠信的企業(yè)文化，提高企業(yè)誠信形象，促使企業(yè)的良性發(fā)展。因此，企業(yè)要充分利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，從企業(yè)員工招聘中的誠信測試、在職期間的誠信管理、離職的信用跟蹤、誠信處分的檔案記錄等多方面入手，收集企業(yè)及其員工在生產(chǎn)、交易中的信用表現(xiàn)及客戶反饋，并進行登記入庫，對其進行分析、評價，并對每一位員工的誠信程度、信用等級進行客觀評價，并向全社會公布，供社會各界進行查詢。同時加強對失誠失信員工的監(jiān)督和約束，促使企業(yè)員工堅持誠信原則，在企業(yè)中形成講信用、重信譽的企業(yè)文化，在市場中樹立良好的誠信形象。（三）完善信用方面的規(guī)章制度和法律體系企業(yè)員工不誠信的經(jīng)營行為危害到整個社會經(jīng)濟的運行和安全，要盡快建立和完善失信懲罰機制，加快立法的步伐，嚴格執(zhí)法，加大打擊的力度，特別是對于制假售假、惡意欠債逃債，嚴重坑害消費者利益、其他企業(yè)利益和國家利益的責任人，要嚴加制裁和懲處，提高造假者的違約成本，即不僅使造假者無利可圖，還要視其行為及其所造成后果進行賠償和懲罰。同時，還要健全信用方面的法律體系，對失信的員工給予嚴厲的處罰。綜上，企業(yè)從自身利益的最大化著眼，需要構(gòu)建員工誠信體系，促進企業(yè)誠信文化的建立，