企業(yè)研究論文-企業(yè)信用與社會和諧發(fā)展.doc

企業(yè)研究論文-企業(yè)信用與社會和諧發(fā)展摘要在我國經(jīng)濟和社會發(fā)展中，我們在社會生活的各個方面面臨著諸多的信用缺失問題，嚴(yán)重的誠信危機妨礙了社會的和諧與進步，使信用建設(shè)成為當(dāng)前一個十分迫切而嚴(yán)峻的任務(wù)。企業(yè)信用是整個社會信用的核心，建立適合我國國情的信用管理法律制度和信用管理體系，是當(dāng)前規(guī)范整頓市場經(jīng)濟秩序中需要解決的關(guān)鍵問題，也是促進社會和諧發(fā)展的基礎(chǔ)和制度保障。關(guān)鍵詞企業(yè)信用；社會和諧；發(fā)展社會和諧，誠信為基。用我們古人的話來說就是，“民無信不立”、“國無信不立”。沒有信用，就沒有相互的合作，就沒有社會的團結(jié)，就不能形成普遍的認(rèn)同，也就沒有社會的和諧。企業(yè)是社會經(jīng)濟的細(xì)胞，經(jīng)濟和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。而企業(yè)信用是實現(xiàn)經(jīng)濟和諧的核心和關(guān)鍵。社會和諧，企業(yè)有責(zé)。一、信用是企業(yè)應(yīng)利用的“資本資源”1.社會和諧，誠信為基。從倫理道德角度，信用是一種品質(zhì)、一種品德；從社會學(xué)角度，信用是維系社會關(guān)系穩(wěn)定的基石；從經(jīng)濟學(xué)角度，信用是一種價值體現(xiàn)，又是一種可利用資本資源，是現(xiàn)代人的第二張身份證；從法律的角度，信用則是履行自己承諾的行為規(guī)范。從表面看來，倫理信用仿佛遠(yuǎn)離經(jīng)濟生活，沒有直接的功利價值和重要的經(jīng)濟意義，然而，事實上，人們之所以潛意識當(dāng)中自覺遵守倫理信用，是因為從長遠(yuǎn)來看，道德行為遠(yuǎn)比不道德行為能帶來更大的經(jīng)濟利益和盡可能少的損失，所以，在許多情況下，倫理信用可直接轉(zhuǎn)為經(jīng)濟信用，經(jīng)濟信用也可以上升到倫理信用的高度。人類社會的發(fā)展歷經(jīng)了實物交易、貨幣交易、信用交易三個階段，現(xiàn)代市場經(jīng)濟就是一種以信用交易為主的經(jīng)濟。信用是市場經(jīng)濟的支柱，是企業(yè)的立業(yè)之道，興業(yè)之本，若企業(yè)信用不好，市場交易就會衰落蕭條。以信用為本才能使市場交易雙方的根本利益得到保障。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們對信用的理解從倫理道德的范疇提升到制度建設(shè)的層面。今天，信用不僅是一種品行，更是一種責(zé)任；不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；不僅是一種聲譽，更是一種資源。就個人而言，信用是高尚的人格力量；就企業(yè)而言，信用是寶貴的無形資產(chǎn)。企業(yè)有了信用，其產(chǎn)品就能不斷開拓市場；銀行有了信用，就會吸引更多儲戶。面對琳瑯滿目的商品，消費者為什么選購這個品牌的商品而不選購其他品牌?面對眾多申請貸款的企業(yè)，銀行為什么對有些企業(yè)慷慨解囊，而對另一些企業(yè)卻增高貸款門檻?這當(dāng)中都存在一個信用問題。有信用，人與人之間將多一份信任和寬容，少一份戒心和隔閡；有信用，你的生意會有更多的客戶伙伴和忠實的消費者，會帶給你更多的財富和用財富換不到的尊敬；有信用，政府可以將更多的資源從監(jiān)管轉(zhuǎn)移到建設(shè)，社會的運轉(zhuǎn)也將更加順暢、和諧。2.信用是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的一個必備要件，有著“真金白銀”般的價值，對于社會的和諧發(fā)展具有非常重要的意義。信用是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的生命，社會主義市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟、法制經(jīng)濟，良好的社會信用體系是建立和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的保證，也是促進市場經(jīng)濟健康發(fā)展的先決條件。目前，社會上存在的假冒偽劣商品橫行、合同違約、企業(yè)相互拖欠“三角債”、價格欺詐、價格壟斷、價格歧視以及坑蒙拐騙等信用缺失問題，成為制約市場經(jīng)濟健康發(fā)展的頑癥。在信用缺失的情況下，我們將無法避免下述情況的發(fā)生：企業(yè)合作伙伴之間在交易過程中的許多細(xì)節(jié)問題上達(dá)成一致所需要的談判成本增加；當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時，為判斷原有的合作關(guān)系能否存續(xù)、如何對原有的合作關(guān)系進行調(diào)整，也將增加信息搜索成本。與此同時，信用淪喪還會導(dǎo)致大量的自利行為和動機的出現(xiàn)，交易道德水平下降，從而使得交易活動中利益沖突和決策爭端不可避免，摩擦增大，無形中會增加企業(yè)的溝通和潤滑成本，這就實際上增加了企業(yè)生產(chǎn)過程中的開支，造成企業(yè)運行成本的急劇上升，從而造成企業(yè)經(jīng)濟效益下降。當(dāng)前全面建設(shè)小康社會，促進社會和諧發(fā)展的任務(wù)，這對我們發(fā)展市場經(jīng)濟提出了更高要求，對我們的企業(yè)提出了新的要求。法律和道德是企業(yè)信用賴以維系的兩種支撐力量，我們應(yīng)通過建立良好的企業(yè)信用，來促進企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間及企業(yè)和消費者之間的長期合作，降低市場交易費用，增加社會總福利，從而實現(xiàn)社會的和諧發(fā)展。社會和諧，誠信為基。這不僅需要道義的呼喚，更需要制度的保障。現(xiàn)代社會對企業(yè)誠信價值提出了更廣泛、也更高的要求，要求它成為一種社會制度，人們的行為規(guī)范，每個人的品格和操守，要求它成為和諧社會的基礎(chǔ)。二、我國企業(yè)信用缺失的主要原因當(dāng)前我國企業(yè)信用方面存在的主要問題：合同違約、制售假冒偽劣產(chǎn)品，以及披露虛假信息、價格陷阱、質(zhì)量欺詐、商標(biāo)侵權(quán)和價格欺詐等。企業(yè)是市場經(jīng)濟活動的主體，是商品的生產(chǎn)者和服務(wù)的提供者。企業(yè)失信，嚴(yán)重背離市場誠信原則，不但給市場經(jīng)濟秩序造成混亂，而且給社會經(jīng)濟發(fā)展也帶來不小的危害。當(dāng)前企業(yè)信用不佳，主要原因是企業(yè)缺乏信用意識、社會缺乏信用環(huán)境以及政府對失信失范行為懲治不力。1.企業(yè)缺乏信用意識和信用道德規(guī)范誠實守信雖然是我國傳統(tǒng)文化的主流，是備受推崇的美德，但由于我們長期處在計劃經(jīng)濟體制下，真正的市場經(jīng)濟信用意識和信用道德觀念極為淡薄。加之我國信用管理體系不完善，相關(guān)的法律法規(guī)和失信懲罰機制不健全，使得許多企業(yè)對于信用與企業(yè)的生存和發(fā)展的重要關(guān)系認(rèn)識不足。因此，在社會上沒有樹立起守信為榮、失信為恥的信用道德評價和約束機制，信用的失衡也就成為一種社會普遍現(xiàn)象。2.信用管理體系不健全，缺乏有效的失信懲罰機制在市場經(jīng)濟發(fā)展比較成熟的國家，一般都有較為健全的國家信用管理體系，包括立法和執(zhí)法，政府對信用行業(yè)的監(jiān)管、對全社會信用教育的研究開發(fā)等。我國在這些方面存在嚴(yán)重不足。在立法方面，我國的民法通則、合同法和反不正當(dāng)競爭法、刑法中雖都有誠實守信的法律原則，但這些仍不足以對社會的各種失信行為形成強有力的法律規(guī)范和約束，立法仍然滯后。在執(zhí)法方面，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)問題相當(dāng)嚴(yán)重。在對一些失信和詐騙案件的處理中，還存在嚴(yán)重的地方保護主義傾向，失信行為得不到應(yīng)有的經(jīng)濟懲罰和道德懲罰。政府對信用領(lǐng)域監(jiān)管薄弱，對從事企業(yè)信用服務(wù)的中介機構(gòu)(包括會計、審計、法律服務(wù)和征信中介、資信評估等)缺乏監(jiān)管，造成虛假信息盛行。3.企業(yè)內(nèi)部普遍缺乏基本的信用管理制度我國企業(yè)很少設(shè)立專門的信用管理部門或人員，這首先易導(dǎo)致因授信不當(dāng)使合約不能履行以及授信企業(yè)對履約計劃缺乏管理而違約現(xiàn)象的頻繁發(fā)生，又會因?qū)献骺蛻粜庞脿顩r缺乏了解而受騙上當(dāng)。4.信用中介服務(wù)市場化程度低目前，我國社會信用中介服務(wù)市場規(guī)模小，經(jīng)營分散，市場競爭基本處于無序狀態(tài)，沒有發(fā)揮對信用行為的獎懲作用。這一方面因為信用中介市場供需嚴(yán)重不足，企業(yè)普遍缺乏使用信用產(chǎn)品意識；另一方面，信用信息的采集有很多障礙。因而，我國難以依靠商業(yè)化、社會化并且公正、獨立的信用調(diào)查、征信、資信評估等方式提高社會信用信息的對稱程度。5.信用信息的市場開放度低，缺乏正常獲取企業(yè)和個人信用信息的途徑我國對征信數(shù)據(jù)的開放和使用沒有明確的法律規(guī)定，更沒有從理論上明確，政府部門和一些專業(yè)機構(gòu)掌握的可以公開的企業(yè)資訊沒有公開，增加了公眾獲取企業(yè)信用信息的難度。因此，健全和完善企業(yè)信用體系不僅是社會主義市場經(jīng)濟的必然要求，也是我國社會主義社會和諧發(fā)展的迫切要求。三、加強企業(yè)信用建設(shè)是我國社會主義社會和諧發(fā)展的迫切要求沒有信用，就沒有秩序，市場經(jīng)濟就不可能發(fā)展。信用不僅產(chǎn)生效益和物化的社會財富，而且產(chǎn)生和諧和精神化的社會財富。在市場經(jīng)濟社會，不誠實經(jīng)營，一味走歪門斜道，其結(jié)果必然是被市場所淘汰。因而，企業(yè)加強信用建設(shè)，樹立誠信形象，已經(jīng)顯得相當(dāng)重要，相當(dāng)迫切。1.社會和諧，企業(yè)有責(zé)筆者以為，所謂企業(yè)的社會責(zé)任，至少應(yīng)當(dāng)包含三方面的內(nèi)容：第一，對內(nèi)部員工的誠信。企業(yè)要