企業(yè)研究論文-泉州中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀與對策研究 .doc

企業(yè)研究論文-泉州中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀與對策研究摘要：文章系統(tǒng)分析了泉州中小企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，說明了進(jìn)行信息化建設(shè)的必要性，泉州中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中存在發(fā)展不平衡、資金短缺、人才技術(shù)缺乏等現(xiàn)實問題，導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)相對滯后，一定程度上制約了泉州中小企業(yè)市場競爭能力的進(jìn)一步增強(qiáng)。文章指出企業(yè)自身認(rèn)清問題所在的同時，政府應(yīng)加大力度，強(qiáng)化企業(yè)信息化意識，引導(dǎo)企業(yè)整體規(guī)劃，循序漸進(jìn)，分階段、分層次地進(jìn)行信息化建設(shè)，以增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信息化泉州Abstract:ThearticleanalyzethedevelopmentofpresentconditionsoftheinformationbuildingprocessofmediumandsmallsizedenterprisesinQuanzhou,explainthenecessityofinformationbuildingprocess,Theproblemssuchasdisparatedevelopment，shortageoffund，lackoftechniques，etcarerevealedintheinformationbuildingprocess，whichdelaytheinformationbuildingandrestrictthecompetentreinforcementofmediumandsmallsizedenterprisesinQuanzhouThearticlepointsoutenterprisesmustrealizetheproblems,atthesametime,thegovernmentshouldstrengthentheconsciousnessofinformationbuildinginenterprises，andguidetheenterprisescomprehensivelyplanningandcarryingoutplansindifferentstages，graduallydevelopingandoptimizing，thenruntheinformationbuildingofenterprisesandreinforcetheircompetentadvantageinthemarketsKeywords：MediumandSsmallsizedEnterprisesInformationQuanzhou隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步加劇，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，如何提高企業(yè)在市場上的競爭能力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、高效發(fā)展是企業(yè)面臨的一個十分現(xiàn)實而又急需解決的問題。企業(yè)提高管理水平和市場競爭力的一個重要的戰(zhàn)略性措施就是實現(xiàn)企業(yè)信息化。在我國，中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，但我國的中小企業(yè)的信息化卻令人擔(dān)憂，與大型企業(yè)乃至世界先進(jìn)工業(yè)國家中小企業(yè)相比，其業(yè)務(wù)流程大多處于混亂狀態(tài)。目前，我國企業(yè)的信息化投入和運用的分布很不均衡，信息化水平和普及程度因行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而存在差異。1.泉州地區(qū)中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀與特點泉州市地處福建省東南部，是海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的中心樞紐，是我國歷史文化名城，是著名僑鄉(xiāng)和臺灣漢族同胞的主要主籍地，也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展最活躍的地區(qū)之一。進(jìn)入新世紀(jì)以來，泉州中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為泉州經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。目前，泉州市擁有各類民營企業(yè)12萬多家，全市規(guī)模以上的工業(yè)產(chǎn)值中，中小企業(yè)所占比重高達(dá)92%以上。1999年初開始，泉州市高度重視信息化工作，成立了泉州市國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，通過了泉州市制造業(yè)信息化工程實施方案，在各縣(市、區(qū))、各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)選擇100家試點企業(yè)，深化CAD、CAM、ERP等技術(shù)應(yīng)用，推進(jìn)信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，并采取“從企業(yè)上網(wǎng)人手、政府上網(wǎng)帶動、以電子商務(wù)推動、以營造氛圍強(qiáng)化、以突出應(yīng)用深化”的做法，大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。1999年3月泉州企業(yè)信息網(wǎng)正式開通，2000年7月泉州市政府啟動了“萬家企業(yè)上網(wǎng)工程”，目前全市已有20000多家企業(yè)上網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品和營銷信息，占全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總數(shù)的25%，并且每天都有新的企業(yè)在線提交資料申請加入。目前，雖然泉州企業(yè)信息化建設(shè)與運用得到推廣，企業(yè)信息化建設(shè)取得階段性成果，但企業(yè)信息化的整體水平不高，發(fā)展不平衡，大小企業(yè)信息化建設(shè)水平差異明顯。調(diào)查顯示：被調(diào)查企業(yè)上半年實現(xiàn)銷售收入超5000萬元以上的企業(yè)52家，有76.9%的企業(yè)建立站，55.8%的企業(yè)實現(xiàn)局域網(wǎng)，42.3%的企業(yè)不同程度導(dǎo)入ERP信息管理系統(tǒng)，32.7%的企業(yè)開展電子商務(wù)活動，分別高出中小企業(yè)平均水平30、11.8、42.3、9個百分點。與經(jīng)濟(jì)實力較雄厚的大企業(yè)相比，中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才、管理、設(shè)施上相形見絀，企業(yè)信息化建設(shè)過程中仍然受到資金、技術(shù)方案、人才等方面的問題的制約。有數(shù)據(jù)表明：真正實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)的中小企業(yè)所占的比例還不足10%，真正實現(xiàn)電子商務(wù)的企業(yè)僅為3%左右，而且，還有近一半的企業(yè)沒有配備計算機(jī)。2.泉州中小企業(yè)實施信息化的制約因素泉州中小企業(yè)在實施信息化建設(shè)過程中主要受到以下幾個方面的制約：2.1對企業(yè)信息化的認(rèn)知程度不夠。泉州中小企業(yè)主要是以家族式的管理為主，企業(yè)員工的親屬裙帶關(guān)系非常復(fù)雜，企業(yè)在運作機(jī)制中還帶有較明顯的計劃經(jīng)濟(jì)的特征，在管理方式上還沒能擺脫家長式的經(jīng)驗管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有建立起信息管理的觀念。多數(shù)中小企業(yè)仍愿意停留在原來的管理及銷售模式中，并不感到信息技術(shù)會帶來什么樣的成效。有一些企業(yè)認(rèn)為，只要一個信息管理系統(tǒng)，或者一個企業(yè)網(wǎng)站就算實現(xiàn)企業(yè)信息化了，這種認(rèn)識顯然制約了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。實際上，企業(yè)信息化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了考慮技術(shù)外，還要充分考慮到信息源的組織與開發(fā)，現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和對技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)以及信息化對企業(yè)管理、運作模式的深刻影響。其次，還存在如重技術(shù)、輕管理；重開發(fā)、輕維護(hù)；重系統(tǒng)、輕數(shù)據(jù)這樣一些根深蒂固的觀念。許多企業(yè)一提信息化就是計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)，這些都是重要的，但不是最主要的，要把數(shù)據(jù)形成有用的信息才是目的。2.2存在投入不足、投入不平衡、投入結(jié)構(gòu)不合理等問題。在現(xiàn)階段，中小企業(yè)自身規(guī)模較小，資信度差，抵押資產(chǎn)少，融資渠道少，融資難度大，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難。有的中小企業(yè)想走信息化的道路，但是他們沒有大型國有企業(yè)那樣的雄厚實力，資金投入捉襟見肘，同時由于目前市場上的中小企業(yè)信息化解決方案太昂貴，中小企業(yè)承擔(dān)不起。在有限資金的合理使用方面，中小企業(yè)尚處于摸索階段。大多數(shù)企業(yè)在前期購置基本硬件設(shè)備時資金可以及時到位，但隨著對信息化程度要求的提高，需要的資金越來越多，企業(yè)信息化資金投入就出現(xiàn)了短缺。下面這個例子就可以看出泉州中小企業(yè)信息化過程中資金投入存在的問題：勁霸時裝是泉州服裝業(yè)的龍頭企業(yè)，年銷售額在10億元左右，且成長迅速。目前，勁霸只上了信息財務(wù)系統(tǒng)，它的很多業(yè)務(wù)還在依靠手工或半手工方式進(jìn)行，這并不表示勁霸對信息化不重視。實際上，2001年，勁霸公司的老總洪忠信主動跑到用友公司購買了一套財務(wù)軟件。此后，每次他們都是在業(yè)務(wù)需求非常迫切時，才會為信息化買單。在泉州，企業(yè)很少像其他地區(qū)的企業(yè)那樣一次性投入巨資進(jìn)行信息化建設(shè)。由此可見，即使是像勁霸這種不存在資金短缺的企業(yè)，在信息化建設(shè)投入上也只是在業(yè)務(wù)需求非常迫切時才會買單；對于泉州的其他中小企業(yè)來說，像企業(yè)信息化這種短期內(nèi)不能產(chǎn)生直接利潤，企業(yè)家往往會把他放在比較靠后的位置考慮，因此，對信息化的投入肯定不會大方，存在資金投入不足的問題就不足為怪了。2.3信息化專業(yè)技術(shù)人才缺乏。人是企業(yè)最核心的資源，沒有相應(yīng)的人才，任何先進(jìn)的技術(shù)和管理手段只能是流于形式，企業(yè)信息化也只能是空談。由于泉州的中小企業(yè)相當(dāng)一部分是以做出口加工產(chǎn)品為主的勞動密集型企業(yè)。對員工的素質(zhì)要求不高。而且很多是家族企業(yè)，在用人方面往往不是以企業(yè)的利益最大化為首要原則，帶有很強(qiáng)的裙帶關(guān)系。就全國范圍來說，企業(yè)信息化專業(yè)技術(shù)人才緊缺，以中小企業(yè)的綜合實力很難與大型企業(yè)爭奪此類人才。從信息化建設(shè)配置的專業(yè)技術(shù)人才來看，泉州中小企業(yè)主要存在兩個不合理，一是人力資源配置不合理，專業(yè)技術(shù)人才所占比率低；二是人才結(jié)構(gòu)不合理，既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)和管理的復(fù)合型人才匱乏，就業(yè)人員的素質(zhì)總體屬低下層次，所以企業(yè)信息化很難得到各層管理人員、工作人員的支持。2.4缺乏可操作性的信息方案。企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃包括兩個方面:一是構(gòu)建公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺方面的規(guī)劃。由政府相關(guān)部門構(gòu)建公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺,實現(xiàn)公用信息資源共享；并以企業(yè)信息化作為紐帶,把政務(wù)信息化和社會服務(wù)信息化連接起來。泉州市政府相關(guān)部門在構(gòu)建信息化社會方面作了許多工作,對企業(yè)信息化建設(shè)起到了很大的促進(jìn)作用，但是在企業(yè)信息化的整體規(guī)劃上還存在不足。比如,開展電子商務(wù)所需要的網(wǎng)上支付、安全認(rèn)證和物流配送等外部環(huán)境不配套。二是企業(yè)根據(jù)整個泉州市信息化發(fā)展