員工手冊_某電子工程有限公司員工守則

維鋒通信電子工程有限公司沈陽維鋒通信電子工程有限公司員工守則發(fā)布日期：2013年2月21日目錄第一篇 走進公司3前言3公司介紹5企業(yè)工程案例6企業(yè)文化6第二篇 入職指引7個人資料7報道程序7試用與轉正8入職引導8保證金制度9職員紀律9保密制度9員工內部崗位調動與行政級別調整11第三篇 行政管理制度12一、員工儀容與著裝要求：12二、電話禮儀規(guī)定：12三、待客禮儀規(guī)定：13四、員工外出辦事規(guī)定：13五、工作協作原則：14六、部門經理責任制度：14七、下班規(guī)定：14八、辦公室管理及辦公環(huán)境規(guī)定：14第四篇 考勤管理15作息時間及考勤制度15加班、節(jié)假日值班制度17第五篇 員工福利18保險18過節(jié)福利20工作福利20教育培訓20公司產品優(yōu)惠政策21休假22第六篇 午餐及衛(wèi)生管理26衛(wèi)生清理的標準26公司環(huán)境衛(wèi)生的清潔和管理27午餐秩序及辦公室衛(wèi)生管理28第七篇 物品領取及財務報銷28物品采購與領取28一、辦公用品采購與領?。?8二、工程耗材采購與領取28財務報銷及預借款29三、財務報銷29四、財務預借款29第八篇 員工違紀處罰管理30處罰原則30處罰的具體內容30第九篇 離職、解聘34試用期解聘34離職解聘說明與流程35勞動糾紛36第十篇 其他37第一篇 走進公司前言一、本條例根據國家有關法規(guī)以及公司章程，就公司人事管理的基本事項而制定，為職員提供有關權利、責任和義務的詳盡資料。 二、 本條例適用于經公司人力資源部批準錄用的所有職員。 三、 本條例所稱“公司”指沈陽維鋒通信電子工程有限公司。 四、 本條例所稱“職務行為”，指以公司職員身份所為的經營管理行為，以及會影響其正常履行職務的個人行為。 五、公司地址：沈陽維鋒通信電子工程有限公司沈陽市沈河區(qū)太清宮街134號地鐵一號線到懷遠門站下車126、157、207、212、224、227、237、260、289、291、326、333、503、126、334到大西門站下車公司介紹沈陽維鋒通信電子工程有限公司（簡稱維鋒公司），是在沈陽地區(qū)通信行業(yè)居于領先地位的系統(tǒng)集成企業(yè)。公司于2000年7月成立，作為沈陽地區(qū)最早進入通信工程施工建設的民營企業(yè)，公司主要專注于中高檔商用樓宇及住宅園區(qū)的通信配套建設工程、本地基礎通信市場的開發(fā)和網絡維護、有線廣播電視安裝工程，整合通信業(yè)務咨詢銷售、技術維護及客戶服務三大平臺，為沈陽市近20萬家終端用戶提供了完善的服務保障。公司在創(chuàng)立初期先后承接了沈軍區(qū)住宅樓、大東區(qū)草倉路棚戶區(qū)改建、觀泉苑政府補助房等政府性質的通信建設工程，而后更是承接了多個地標性建筑的通信建設配套工程，通過確保一次性驗收合格的工程質量得到了業(yè)內人士的廣泛好評和政府領導的認可。2005年7月，維鋒公司成功申請省級電視臺頒發(fā)的“有線廣播電視工程安裝資質”，開始涉足沈陽地區(qū)有線廣播電視安裝業(yè)務。業(yè)務范圍不斷擴張。依托成熟的通信市場建設經驗、構建與通信運營商良好的合作關系，維鋒公司還創(chuàng)立了主要面向本地通信運營商的代理通信線路維護平臺和客戶服務發(fā)展終端平臺，這一重要的創(chuàng)新性服務實現了前期工程建設和后期市場開發(fā)之間的完整貫通。公司協助本地通信運營商向基礎通信用戶提供完善的線路維護服務和業(yè)務安裝服務。目前維鋒公司已經被中國聯通公司、中國電信公司、遼寧傳媒網絡有限公司指定為市場全業(yè)務發(fā)展及線路設備維護代理商，市場綜合占有份額名列前茅。公司整體實力不斷增漲。在完善的通信工程及維護解決方案以外，近年來維鋒公司根據通信市場的變化和需求，聯合中國電信展開了終端用戶的市場開拓，這使公司首次擁有真正符合市場價值特性和獨特的營運模式，為國有通信運營商創(chuàng)造了新的價值回報及新的業(yè)務發(fā)展模式。公司基本步入黃金發(fā)展階段。維鋒公司始于通信建設，作為一家成熟的通信企業(yè)，公司秉承“團結、敬業(yè)、求實、進取”的原則，以技術為先導、質量為后盾的理念，及客戶至上的宗旨，正努力向本地通信運營商、合作開發(fā)伙伴、終端用戶提供“源源不斷”的滿意優(yōu)質服務而努力。企業(yè)工程案例通信建設工程：金廊地標中雁五里河城、天龍家園、塞納家園、青陽花園、水榭花都、建賞歐洲、巴塞羅那、淺草綠閣（五期、六期、七期）、保利花園（一期、二期、三期）、水印蘭庭、筑景新光、摩爾公館通信建設工程、觀泉苑、沈陽軍區(qū)軍官信宅樓、大東區(qū)草倉路棚戶區(qū)等。有線廣播電視安裝工程：筑景新光、中雁五里河城、水印蘭庭、金盛花園、嘉潤中華園、中德園際花園、塞納家園、心海陽光、文華園（三期、四期）、豪京花園、建賞歐洲、爵士觀邸、巴塞羅那、鐵西區(qū)經濟適用房等。企業(yè)文化用人原則：忠誠、能力、協作經營理念：服務至上、共同發(fā)展立世原則：誠信、團結、敬業(yè)、進取企業(yè)精神：公平可以得人，心正可以育人，身親可以率人，律己可以服人第二篇 入職指引個人資料一、 加入公司時，職員須向人力資源部提供身份證、戶口本（首頁和本人頁）、學歷證明（大學本科及以上需提供畢業(yè)證書、學位證書）、離職證明、職稱或專業(yè)技術資格證書復印件和免冠1寸彩色近照4張，并親筆填報準確的入職員工登記表。 二、 當個人資料有以下更改或補充時，請職員于一個月內填寫個人情況變更申報表，交給所在單位人力資源部門，以確保與職員有關的各項權益，如因職工延遲申報變更造成信息無法正確傳達，相應責任和后果由員工自己承擔： 1、 姓名； 2、 家庭地址和電話號碼； 3、 婚姻狀況； 4、 出現事故或緊急情況時的聯系人； 5、 培訓結業(yè)或進修畢業(yè)。 三、 公司提倡正直誠實，并保留審查職員所提供個人資料的權利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同。 四、員工無論何種原因離職，公司會在當月或次月將保險關系辦理中斷，員工必須在離職手續(xù)完成后三十日內將保險關系調離，如未調離，公司不再負擔相關的責任與義務，該員工離職后所發(fā)生任何事情均由其員工本人負責。報道程序五、接到錄用通知后，應在指定日期到公司人事行政部報到，填寫入職員工登記表，如因故不能按期前往，應與有關人員取得聯系，另行確定報到日期。報到程序包括： 1、 辦理報到登記手續(xù)，錄入考勤資料，領取辦公用品和資料等； 2、 與用人部門負責人見面，接受工作安排，并與負責人指定的入職引導人見面。入職體檢與培訓五、接到錄用通知后，應在指定日期到公司人事行政部報到，填寫入職員工登記表，如因故不能按期前往，應與有關人員取得聯系，另行確定報到日期。報到程序包括： 1、 辦理報到登記手續(xù)，錄入考勤資料，領取辦公用品和資料等； 2、 與用人部門負責人見面，接受工作安排，并與負責人指定的入職引導人見面。試用與轉正 六、 試用期一般不超過三個月。此期間，如果職員感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果職員的工作無法達到要求，公司也會終止對其的試用。 七、 如試用（包括職前培訓、部門職前培訓和崗位實習）合格，由用人部門填寫職員轉正申請表，由用人部門和人力資源部聯合審批。行政、管理、財會、各部門領導等重要部門，需總經理審批。 八、 如在試用期內請假，職員的轉正時間將會被順延；事假達5天者應即予辭退；病假達7天者應即予辭退或延長其試用期間予以補足；曾有曠職的記錄應即予辭退；其他假比照人事管理規(guī)則規(guī)定辦理。 九、 從公司離職后，重新再進入公司時，職員的工齡將從最近一次進入公司起計。 入職引導 十、 試用期間，公司人力資源部幫助新職員接受職前培訓。職前培訓包括向新職員介紹本企業(yè)概況、經營戰(zhàn)略、企業(yè)優(yōu)勢、組織結構、人員介紹、企業(yè)文化、公司各制度等；部門職前培訓內容包括：部門職能、崗位職責、相關部門介紹、考核標準、公司產品、工作流程、基本工作技能、崗前技術等，任何有關工作的具體事務，如確定辦公位、領取辦公用品、使用辦公設備、用餐等，新職員都可咨詢人事行政部或本部門主管。 保證金制度十一、保證金制度：1、公司因業(yè)務性質需要實行保證金制度，公司須留有所聘用員工保證金，為500元整。2、保證金適用范圍：營業(yè)收款、工具、工作服、辦公室用品、通信設備等。3、保證金2種扣除方式：1）一次性從新入職員工首月工資中扣除；2）分5個月從新入職員工工資中扣除，每月扣除100元。（優(yōu)先考慮方式）十二、保證金注意事項：1、采用B方式扣除保證金的員工，如果工作未滿5個月，余下保證金將在最后一個月工資中扣除。2、若工作未滿1個月（包括跨月累積），則采用A方式在首月工資中扣除，如首月工資不足抵扣，則從第二個月工資中接著扣除。十三、保證金的返還：員工辦理離職手續(xù)的同時，需由員工所在部門經理、庫管及人事行政部核查確認，核查保證金適用范圍內所包括的項目是否歸還及損壞，工作期間是否給公司造成負面影響和損失，核查完成后，保證金于員工正試離職的90日后的當月發(fā)薪日一次性返還。職員紀律 十四、 職員必須遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。 保密制度為使公司經營管理工作健康發(fā)展，保護公司機密，避免因泄密給公司帶來經濟損失或負面影響，特制定保密制度，要求員工認真遵照執(zhí)行。十五、保密級別和內容：保密的對象包括但不僅限于文本、電子等載體記錄的信息，其他在公司經營范圍內涉及的相關內容和信息，都可視為公司的保密對象。1、絕密級：市場銷售策劃與運作、銷售價格、設備運營狀態(tài)、技術情況、客戶資料、技術、財務、公司發(fā)展規(guī)劃等文件材料；2、機密級：人事檔案、工資標準、績效考核、各種統(tǒng)計資料、報表、重要的調查記錄、證據、證明、審核報告、公司電腦數據等文件材料、公司印章；3、普通級：公司制定的內部制度、規(guī)定、工作流程、人事調整、內部通訊錄、各種資質證書。十六、保密措施1、絕密級信息、文件、資料，指定專人負責保管，電子版需加密保存，非電子版應放入帶鎖柜內保存；未經總經理批準，不得查閱、使用、復印、摘抄。2、機密級信息、文件、資料，指定專人負責保管，未經部門經理批準，不得查閱、使用、復印、摘抄；外出攜帶、收發(fā)、傳遞，需辦理登記手續(xù)。3、普通級信息、文件、資料，保存于各員工電腦及文檔之內，須精心保管不對外復印發(fā)放。4、不在私人交往、電話、郵件、公共場所談論且泄漏公司秘密，員工一經發(fā)現公司秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告部門經理及總經理。十七、保密的其他要求1、企業(yè)證照、公章、各部門擬發(fā)的文件、各類批文、合同協議等由指定部門統(tǒng)一保管，使用需登記。因工作需要使用復印件時須由部門經理同意并注明用途，原件帶出時須經部門經理及總經理批準，使用后立即交還；2、下發(fā)至各部門的文件或內部資料要有專人保管，崗位變動或離職時必須將保管的文件移交，部門經理是文件保管的責任人；3、涉及保密內容的文件在打印、復印、傳真結束后要立即收存，不能隨意擱置或遺棄，作廢的文件資料要及時銷毀，避免保密內容的公開給公司帶來經濟損失或負面影響；4、凡丟失、擅自復印或泄露保密材料的員工，視情節(jié)輕重分別給予批評、經濟處罰、開除，凡泄露保密內容給公司造成損失的，按員工守則進行處罰，造成重大損失的，公司有權依法追究員工的法律責任；5、各部門的保密工作執(zhí)行情況由部門經理負責，重要崗位員工應簽署保密協議，并定期向總經理及副總經理匯報。員工內部崗位調動與行政級別調整十五、崗位調動程序：1、崗位調動分為臨時借調和長期調動。臨時借調是指部門因為臨時工作需要向其他部門借用人員，工作完成后借用人員需要返回原部門工作；長期調動是指部門因工作需要從其他部門調入人員長期工作。2、崗位調動程序：調入部門經理書面提出調用或借調申請總經理和人事行政部批準（總經理或人力資源部也可以直接提出調用或借調建議）人事行政部通知調動員工所在的部門經理，征求意見部門經理書面同意后，將意見反饋給人事行政部部門經理和人事行政部與調動員工本人交流，征求意見員工本人同意后，相關部門和人事行政部為其辦理相應調動手續(xù)人力資源部核定員工在新崗位上的工資和福利。3、部門內部員工的調動由部門經理提出申請，由總經理審核確認；部門經理級別以上的調動，由總經理直接任命調動。4、員工根據個人發(fā)展需要，可向本部門經理提出申請其它崗位的調動，經調入、調出部門經理協商同意并提出申請，經總經理審批。5、跨部門調動批準后，由人事行政部下發(fā)員工調動審批表，方可到調入部門工作。未獲總經理批復前，員工應繼續(xù)在原崗位工作。6、借調人員一般待遇不變，長期調動人員一般按照新的崗位工資福利標準進行調整。7、臨時借調期滿后，一般情況下員工應回到原崗位工作，特殊情況需要繼續(xù)借調或轉為長期調動的，由人事行政部、調入部門經理和原部門經理一起協商，并報總經理批準。十六、行政級別調整1、行政級別調整包括行政職務晉升和降級，根據具體情況可以分為不定期調整和年度定期調整。2、部門內部員工調整由部門經理提出申請，由總經理審核發(fā)正式任職文件；如果是部門經理級別以上調整，直接由總經理任命并簽發(fā)正式任職文件。3、行政級別調整后，工資及福利依照新的崗位標準確定，被調整對象從調整實施后當月享受調整后的行政級別工資和福利。第三篇 行政管理制度一、員工儀容與著裝要求：1、 員工上班時要穿著指定工裝，未指定工裝員工要穿著整齊得體，端莊大方：1）男士不可穿背心、短褲、托鞋；2）女士不可穿低胸裝、透視裝、吊帶、短褲、超短裙、托鞋，如需要穿戴絲襪，絲襪顏色只能為肉色或黑色，不能為其他顏色。2、 所有員工應注意個人衛(wèi)生，保持整潔：1）頭發(fā)梳理整齊，不染夸張彩色頭發(fā)，不留奇異、爆炸式發(fā)型。男士頭發(fā)前不覆額、側不掩耳、后不過領，不剃光頭，不留胡須。2）女士不可披頭散發(fā)，不可留怪異發(fā)型?？苫瓓y上崗，修飾文雅。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲，不戴夸張飾物。二、電話禮儀規(guī)定：1、接聽電話要使用禮貌用語，講話簡潔、明了，語速不宜過快，音量適度、不宜過高，以保證對方能聽清楚而不影響周圍人辦公為宜。2、迅速接聽電話，電話鈴聲盡量不要超過五聲，且接聽電話時應使用禮貌用語“您好”。3、如遇同事不在座位時，應主動接聽電話，以文明語言請來電等候或轉達留言。4、接打手機等私人電話時，不可高談闊論、大聲喧嘩，不超過五分鐘。5、公司為員工配發(fā)的大客戶手機請妥善保管，其所用的大客戶手機及個人手機須7：00-22：00內保持開機，部門領導級別以上24小時保持開機，不能關機、停機，遇特殊情況及時與部門經理及人事行政部聯系。6、員工在工作時間內手機保持開機暢通，避免發(fā)生公司超過2小時以上（含2小時）聯絡不到員工，如發(fā)生手機處于無信號區(qū)域，請主動聯系部門主管或部門經理，告知工作地點；7、人事行政部將不定期、不定時抽查個人手機暢通情況，以計入每月績效考核。三、待客禮儀規(guī)定：1、辦公室員工應禮貌詢問清楚來客姓名、約見人、來訪原因，即刻通知有關人員接待，會見客人須熱情、禮貌、使用文明用語，主動為來客沏茶倒水。2、若來客事先無預約，應先請客人坐下，即刻請示相關人員后再做答復；3、若相關人員無法接見、或一時聯系不上，應向重要來客說明原因，主動協助安排另一約見時間，請來客留下聯絡方式；4、若為外地來客，要問清逗留天數、是否住宿、宿費付費人等相關情況，然后在做具體安排。5、工作時間員工因私事接待來客，一律不得隨意進入工作區(qū)。6、公司一律不接待任何與公司業(yè)務無關的推銷人員。四、員工外出辦事規(guī)定：1、員工上班時間外出辦理公事，走路行車要注意交通安全；2、員工被派遣到與公司合作的運營商處工作，要遵守運營商的辦公規(guī)章制度；3、員工到運營商處辦理公事，或直接到用戶處辦理安裝或處理故障，要遵守公司的辦公流程；五、工作協作原則：1、各崗位人員，應本著分工明確、主動參與的原則開展工作；2、各部門在確保按質、按時完成本部門工作任務的同時，在其它部門需要協助時應積極配合；3、部門之間的協作，要以公司利益為前提，相互配合、高效率的完成工作任務，不得互相推諉。六、部門經理責任制度：1、部門經理直接對總經理負責，并對本部門的工作建立分級管理；2、員工歸本部門主管及部門經理直接負責。3、部門經理負責對本部門員工的全面管理，包括日常工作規(guī)劃、工作監(jiān)督、績效考核；主動關心員工在工作、學習中存在的問題；及時提醒和有效改善員工工作中存在的不足，指出其出現問題所在，并幫助員工改正，把問題和矛盾化解在基層；超出職權范圍的，應上報給總經理，不得包庇下屬；部門經理對本部門員工的工作過失負有連帶責任，因管理不善造成公司經濟財產損失的，視情節(jié)輕重對部門經理及員工進行連帶處罰。七、下班規(guī)定：1、員工下班后，不得無故在公司滯留； 2、文件資料整理歸檔，重要文件應放入文件柜內鎖好；3、下班后，辦公桌面要保持整齊，桌面只能放置電腦、電話機、筆筒、文件架等；4、關閉電源，關好燈、門、窗、水源、電腦等，安全離崗。八、辦公室管理及辦公環(huán)境規(guī)定：1、每位員工都有保持辦公室環(huán)境整潔、衛(wèi)生的義務， 2、提倡員工提前五分鐘到崗，做好工位內的清潔工作；3、各部門明確辦公責任人及每日值日人員；4、辦公設施整齊有序，表面保持清潔，辦公用品及資料不得隨意堆放；5、請勿將帶湯汁或有異味的食物帶入辦公區(qū)，公司辦公區(qū)禁止吸煙，吸煙請前往走廊或外面；6、各類設施、桌椅使用完畢應歸回原位；7、復印、傳真文件應及時取走，避免文件遺失或堆積；8、應本著節(jié)約公司資源的原則，打印和接收傳真非正式文件盡量使用二次用紙；9、保持辦公區(qū)內的安靜，使用電話時盡量不要影響他人；10、工作時間禁止聽歌、看視頻、打游戲，且要保證辦公電腦資料安全，請將辦公電腦設置密碼。第四篇 考勤管理作息時間及考勤制度1、公司實行每周六天工作制，周六周日公司員工輪流休息；2、月考勤時間范圍為每月1日至月底；3、工作時間：上午：8:0011:30 下午：13:0017:00 午餐休息時間：11:3013:00（工程部考勤按照季節(jié)變化而變動。）4、打卡簽到規(guī)定：1）辦公室工作員工指紋打卡時間：上午8：00之前-下午17：00之后。2）運維部外派員工電話簽到時間：在公司上午8:00之前下午16:30之后在機房上午8:15之前下午16:30之后5、外派員工以指定的簽到電話號碼和時間為準，必須本人親自致電簽到，嚴禁使用個人手機、家庭電話、及未經部門經理及人事行政部確認的電話簽到。 手機簽到視為未簽到。6、所有上班人員均應于規(guī)定的上班時間前打卡，辦公室不得于打卡上班后外出（公出除外），下班人員應先打卡后外出，外出后補打下班卡無效。如發(fā)現打上班卡后不上班、未到下班時間且未經批準擅自離開工作崗位，下班時間再回公司打卡，除按曠工處理外，每次加罰款100元以示警告，累計三次以上者，均按開除處理。7、員工因公事或領導安排的任務不能按時打卡簽到，或因臨時任務調休串班，請?zhí)顚懣记诋惓Ｐ拚聿⒆⒚髟?，方法如下?）辦公室人員提前通知本部門經理，經部門經理確認后并通知人事行政部，本人或部門經理到人事行政部進行登記。2）外派人員提前通知本部門主管或部門經理，經部門主管或部門經理確認并通知人事行政部，人事行政部代為其員工考勤登記。8、主管（含）以上領導，下班必須回公司簽到，如有工作或其他意外情況，必須于當日或次日填寫考勤異常，報領導審批。9、員工請假、遲到、早退，必須按照實際到崗或離崗時間打卡簽到，每天2次打卡簽到記錄。10、請假：1）員工請假須向所屬部門主管或部門經理申請，同意后并如實填寫請假表，如遇特殊情況，無法事前申請，可以先提出口頭申請，事后再補填并提交請假表；2）因工作需要，公司有權變更員工的休假時間或取消尚未休完的假期。11、遲到、早退：1）記作遲到、早退時間為：a)辦公室人員：早8:00之后到崗視為遲到，晚17:00以前離崗視為早退；b)外派人員：在機房早8:15之后電話簽到視為遲到，晚16:30以前簽到離崗視為早退；在公司早8:00之后到公司報道視為遲到，晚16:30以前到公司報道離崗視為早退；2）遲到早退扣款：a)員工每月允許特別遲到2次（不超過早9:00），超過2次（不包括第2次，從第3次計算），則前2次特別遲到也進行扣款；b)早8:009:00內遲到，每次扣款10元；9:00-10:00內遲到，每次扣款20元；10:00以后遲到且無特殊說明，視為曠工半天扣款；c)外派人員在機房為早8:00-8:15為電話簽到時間，8:15之后遲到記為遲到。d)外派人員在公司為早8:00之后遲到記為遲到e）早退按漏打卡（未簽到）處理12、未打卡（未簽到）1）早上未打卡（未簽到），且晚上打卡（簽到）的，按曠工半天扣款；2）早上打卡（簽到），且晚上未打卡（未簽到）的，按遲到（10元）2倍扣款；3）早上未打卡（未簽到），且晚上也未打卡（未簽到）的，按曠工1天扣款。13、曠工1）視為曠工條款：a)早上未打卡（未簽到），且晚上打卡（簽到）的，視為曠工半天；b)無故未到崗者，即早上未打卡（未簽到），且晚上也未打卡（未簽到）的，視為曠工1天；c)早上10:00以后遲到，視為曠工半天；d)未辦理正常請假手續(xù)或領導未批準休假且擅自休假視為曠工；e)已安排節(jié)假日值班無故未來值班，視為曠工。f)離職人員未正常辦理離職手續(xù)且擅自脫崗（不來上班的）視為曠工；2）曠工扣款規(guī)定：曠工扣薪金額=當月曠工天數（平均日工資300%）加班、節(jié)假日值班制度1、加班：1）公司提倡嚴謹高效、日事日清的工作態(tài)度，原則上不提倡加班；2）因公司特殊需要、臨時任務、緊急任務而必須加班，請員工事先告知部門經理，并經部門經理同意確認后視為加班，月末由部門主管及經理統(tǒng)計審批并上報加班情況給人事行政部。3）除正常工作的加班外，員工下班后，公司安排的培訓及會議均計算為加班。4）加班以小時計算，晚上17:00以后超過一小時以上視為加班，并在當月工資中結算，不滿一小時不計算加班。2、加班時間及費用標準：18：00-19：00，10元18：00-20：00，15元18：00-20：00之后，20元整白天或整晚加班按日工資正常結算3、以下情況不視為加班，不享有加班補助和換休：1）員工因工作效率低下而加班的。2）員工未經部門經理批準超時工作的，未批準在休息日工作的。4、節(jié)假日值班：1）公司全體員工有義務參加節(jié)假日值班制度。2）值班的節(jié)假日包括：元旦、春節(jié)、清明、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)。3）一般節(jié)假日值班計算標準：值班薪額=值班天數*（平均日工資*200%）4）春節(jié)假日值班計算標準：值班薪額=值班天數*（平均日工資*300%）5）不能參加值班的員工，經部門主管或經理同意才可與別人替換，值班工資計給替值班員工。6）節(jié)假日值班及節(jié)假日前后串休的周六周日上班必須正常打卡或電話簽到，與正常上班一致，否則不計算節(jié)假日薪酬，只計算當日工資，并按規(guī)定進行處罰。第五篇 員工福利保險一、社會保險1、保險福利包括基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險等項目。2、保險福利享受的標準根據國家有關政策規(guī)定和當地社會生活水平確定。3、社會保險由公司代扣代繳統(tǒng)一辦理，員工按規(guī)定承擔個人負擔部分。4、繳納人群：在公司任職滿一年，且年滿25周歲以上的員工。5、社保承擔比例：1）養(yǎng)老、失業(yè)、工傷，個人與公司按照國家法定正常比例分別承擔；2）醫(yī)療、生育個人與公司各承擔50%比例分別承擔（各承擔一半）。二、人身意外保險計劃1、凡入職的外勤員工，在試用期內公司都為其購買人身意外保險卡一張，以保證未繳納社會保險的員工在外作業(yè)時的保障。 2、人身意外保險的保障內容及享受內容：1）保險保障內容：（該保險適用于員工全天24小時，一切因為意外而非人為的傷害）a)意外身故：因遭受意外傷害事故，導致被保險人身故；b)意外傷殘：因遭受意外傷害事故，導致被保險人傷殘；c)意外受傷：因遭受意外傷害事故，導致被保險人受傷；2)保險享受內容：a)意外身故保險b)意外傷殘保險c)意外燒傷保險d)意外醫(yī)療保險e)意外住院津貼3)人身意外保險注意事項：a)員工一旦發(fā)生意外，請第一時間緊急聯系部門經理及人事行政部負責人，以確保意外險及時啟動；b)該人身意外保險以一年為一周期；c)公司只承擔員工在公司其間內的人身意外保險費用；3、員工在該年年度內工作未滿一年，離職時公司將扣除余下幾個月的人身意外保險費用。過節(jié)福利三、每逢國家節(jié)日公司將給在編員工發(fā)放一份過節(jié)費，過節(jié)福利可采用實物或現金的方式發(fā)放，兩種方式只取其一。工作未滿三個月的試用期員工不享受此公司福利。工作福利四、為方便員工工作，公司為員工提供各種工作補助和工作便利，包括：1、午餐補助：1）公司中午供應午餐，所有員工都可以免費在公司提取午餐。2）如有以下情況，公司可按照員工實際未吃午餐天數提供午餐補助：a)員工在節(jié)假日加班，公司中午不能提供午餐；b)公司外派工作，中午不能回到公司人員。c)午餐補助為每天8元。（工程部施工人員為早午餐補助15元/天）3）試用期員工同樣享有午餐補助。2、交通補助、通訊補助和大客戶電話：1）所有公司正式員工均享有此補助；2）辦公室試用期員工從入職之日起即享有此補助；3）運維部試用期員工從入職次月起享有此補助。4）所有員工在離職時，必須將大客戶電話交回公司，否則在結算工資時在押金內扣除。教育培訓五、在公司的進步主要取決于員工的工作業(yè)績，也是員工的技能、發(fā)展?jié)摿o密相連的。公司的發(fā)展必須擁有一批高素質的員工，所以，公司將定期進行內部或外聘培訓機構進行各種教育與培訓，希望能對員工的自我提高、自我完善提供良好的職業(yè)發(fā)展機會，這些主要體現在公司培訓與員工個人進修兩個方面：1、內訓：為激勵員工加強自我發(fā)展的能力，公司會根據員工個人情況進行不同內部培訓，內容包括：1）新員工入職培訓，包括：企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作流程、經營產品及服務等；2）日常培訓，包括：銷售技巧、溝通技巧、技術水平等以提高員工的個人素質與技能。2、外訓：為提高員工的工作能力，提高工作效率，增加晉升機會，公司將適時選擇部份員工參加外訓學習：1）公司指定員工參與的外訓：a)外訓名額由部門經理推薦選送。公b)司指定員工參加的外訓課程，公司將按實際發(fā)生額的全部或部份報銷學費及其他相關費用；c)員工完成培訓后，應將獲得的相關資質證書提交人力資源部備案，并將所學內容與其他員工分享。d)若員工離職離開公司，公司為其付出培訓費用將有兩種方式：i.資質證書由員工個人攜帶離開公司，原培訓費用將由離職員工個人承擔；ii.資質證書由員工不攜帶離開公司，而留給公司使用，原培訓費個人不承擔。2）員工個人根據自身職業(yè)發(fā)展以個人形式參加的外訓：a)員工考取與公司工作有關的資格證書，參與培訓及考試時間段內，公司會適當減少員工的工作量，以方便員工學習及考試；b)員工取得與公司工作有關的資格證書后，應提交給公司一份資格證書復印件，以方便公司在資質認證審核時使用，必要時須要原件時請員工及時提供原件，用完后公司會退回給員工本人。公司產品優(yōu)惠政策六、公司所經營產品及相關業(yè)務成本價格優(yōu)惠政策。在公司服務范圍內安裝寬帶、固話享受八折待遇。1、員工需要公司提供八折待遇時，需要經部門經理與人事部經理審批后，到總經理報審。2、如在享有待遇的時候需要使用公司設備的，無需抵押金，但需要向公司出具借條，經公司部門經理與人事部經理簽字確認后，到總經理審批，審批通過后，借條交人事行政部備案，員工簽字領取設備。休假七、員工可以根據公司規(guī)定享受各種假期，包括：1、公司休假除病假、事假和停薪留職外，所有休假均按正常工資結算。2、工休假日52天。公司實行單休制度。3、國家法定假期：元旦、清明節(jié)、端午節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)各1天，春節(jié)、國慶節(jié)各3天，共11天。如果在國家法定假期內值班，春節(jié)期間按日工資3倍結算，其他國家法定假期按日工資2倍結算。4、婚 假：法定婚齡（男年滿22周歲，女滿20周歲）員工，婚假3天，男滿25周歲、女滿23周歲初次結婚的為晚婚，婚假8天， (包括公休假和法定假)。再婚的員工，只享受3天婚假，不享受晚婚婚假。1）婚假申請流程：填寫休假申請表部門經理審批總經理審批申請表上交人事行政部休假銷假a)員工至少提前2周向部門經理提交休假申請表；b)經部門經理審批后，在由總經理審批，將申請表交給人事行政部備案，并同時出示結婚登記證原件供人事行政部審查，方可休假。c)婚假結束上班后應及時到人事行政部進行辦理銷假，未銷假按曠工處理。2)婚假要求結婚登記后一年內一次性休完，不休者不予補償。3)如需在婚假期間領取結婚證，請于婚假結束上班辦理銷假時出示結婚登記證原件以供人事行政部審查。4)公司與員工解除或終止勞動關系，未休婚假不予補償。5、喪假：喪假要求一次性休完，不休不補。1）員工直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女）及配偶的父母、祖父母死亡，可享受喪假3天。2）員工非直系親屬（除祖父母、父母、配偶、子女及配偶的父母以外）死亡，可享受喪假1天。3）請假手續(xù)：a)因喪假具有不可預見性，員工本人及家屬應于事發(fā)當日電話通知公司或部門經理；b)喪假結束上班后應及時到人事行政部進行補辦請假手續(xù)，補填休假申請表，并做銷假處理；c)若需延長假期，須提前電話通知部門經理，延長假期按事假處理。6、產假：1)女職工妊娠不滿12周(含)流產的產假為15天;12周以上16周(含)以內流產的產假為30天;16周以上28周(含)以內流產的產假為42天;懷孕28周以上終止妊娠的享受正常生育產假98天，區(qū)中包括產前休假15天。2)女職工難產或剖宮產的，增加產假15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天。女職工晚育并領取獨生子女父母光榮證，產假在98天的基礎上增加60天。 3)符合計劃生育晚育政策并領取獨生子女父母光榮證的男職工，享受15天的護理假。4)請假手續(xù)：填寫休假申請表部門經理審批總經理審批申請表上交人事行政部休假銷假a)員工至少提前一個月向部門經理提交休假申請表；b)經部門經理審批后，在由總經理審批，將申請表交給人事行政部備案，方可休假；c)產假結束上班后應攜帶醫(yī)院出生證明及時到人事行政部進行辦理銷假，未銷假按曠工處理。d)如遇早產等緊急情況無法事先履行手續(xù)的，事發(fā)當日由本人或家屬電話通知公司，本人休完產假上班后補辦書面手續(xù)。5)產假期滿后，因身體情況需延長假期的，根據具體情況出具醫(yī)療證明，按照病假處理。6)產假期滿后，如因其他情況需延長假期的，按照事假處理。7、哺乳假：有不滿一周歲嬰兒的女職工，公司在每班勞動時間內給予其兩次哺乳時間，每次30分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加30分鐘。女職工每班勞動時間內的兩次哺乳時間，可以合并使用。8、事假：1)員工需提前1周向部門經理提出事假申請2)部門經理同意后，由本人或部門經理到人事行政部填寫事假登記表，并且由部門經理簽字確認，方可休假；若事假連續(xù)超過3天，必須由總經理審批。3）員工申請事假，由主管簽字方可實行；主管申請事假，由部門經理簽字方可實行；部門經理申請事假，由總經理簽字方可實行；沒有主管領導簽字私自離開的，按曠工處理。4)事假結束后上班應及時到人事行政部進行辦理銷假，未銷假按曠工處理。5)如遇緊急情況無法事先請假的，員工本人當日電話通知部門經理，經部門經理同意后，方可休假，休完事假上班后到人事行政部補辦書面手續(xù)；6)全年事假累計超過15天（包含15天），不享受當年帶薪年假。7)月事病假超過5天（含），當月基本工資、績效、提成及補助等按實際上班天數計算。8)薪酬管理：事假為扣薪假期，即扣薪額=當月事假天數*（日工資*200）9、病假：1)員工需提前1天或生病當天向部門經理提出病假申請，部門經理同意后，由本人或部門經理到人事行政部填寫病假登記表，并且由部門經理簽字確認，同時出具區(qū)級以上醫(yī)院證明供人力資源部查看，方可休假；2）員工申請病假，由主管簽字方可實行；主管申請病假，由部門經理簽字方可實行；部門經理申請病假，由總經理簽字方可實行；沒有主管領導簽字的，按事假處理。3)若病假超過7天，必須由總經理審批；4)病假結束后上班應及時到人事行政部進行辦理銷假，未銷假按曠工處理。5)如遇病情緊急無法事先請假的，員工本人或家屬應于事發(fā)當日上班開始的前30分鐘內，致電部門負責人，病愈上班后須攜帶區(qū)級以上醫(yī)院開具的就診證明到人事行政部補辦手續(xù)。6)病假注意事項：a)3日（含）以上病假需出具區(qū)級或市級以上醫(yī)院證明（女員工特殊生理期除外），無醫(yī)院證明病假按事假處理；3日以下病假，可以不用提交醫(yī)院證明，但是員工病假需部門經理簽字確認、部門經理病假需總經理簽字確認。b)女員工特殊生理期病假1天，不用提供醫(yī)院證明；c)病假期間，除個人手機外，須向部門經理及人事行政部提供另外聯系電話，保證公司可隨時聯系；d)病假休息完畢未續(xù)假無故上班者，按曠工處理；e)全年病假累計超過15天（不包括15天），不享受當年帶薪年假；f) 月事病假超過5天（含），當月基本工資、績效、提成及補助等按實際上班天數計算。g)虛構病假并且開具假醫(yī)院證明的員工，公司有權與其解除勞動關系，不支付任經濟補償h)針對因工負傷的員工，其住院其間發(fā)放基本工資，出院回家休養(yǎng)按病假處理；i)病假薪酬：病假為無薪假期，即扣薪額=當月病假天數*（日工資*100）10、停薪留職：是指員工直系親屬出現重大情況或個人緊急情況需要長期休假的（兩周以上），公司為其保留職務，在休假期間不放發(fā)工資。1)停薪留職申辦流程: 填寫休假申請表部門經理審批總經理審批申請表上交人事行政部休假銷假a)員工需提前2周向部門經理提交休假申請表。b)經部門經理審批后，在由總經理審批，將申請表交給人事行政部備案，方可休假；c)休假結束上班后應及時到人事行政部進行辦理銷假，未銷假按曠工處理。d)如遇緊急情況無法事先申請休假的，員工本人當日電話通知部門經理，經部門經理及總經理同意后，方可休假，休完事假上班后到人事行政部補辦書面手續(xù)2)凡在公司繳納社會保險的員工，停薪留職期間的社會保險由員工個人全部承擔并繳納。3)停薪留職員工不享有帶薪年假。11、帶薪年假：連續(xù)工作1年以上的員工，享受帶薪年休假。1)職工累計工作已滿1年以上5年以下，年休假4天；職工累計工作已滿6年以上10年以下，年休假6天；職工累計工作已滿10年以上，年休假10天；國家法定假日不計入年休假的假期。2)4天帶薪年假，且年假可拆分，不可抵沖病假、事假，但可與婚假、春節(jié)假連休，春節(jié)假連休只限家住外市的員工及直系親屬住外地的員工。3)職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。4)職工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：a)累計工作不滿一年的；b)累計工作滿一年以上，年度內請病事假超過15天以上的；c)累計工作滿一年以上，年度內有辦理過停薪留職的；5)單位根據生產、工作的具體情況，統(tǒng)籌安排職工年休假。6)新員工過試用期且工作滿一年后，當年帶薪年假以當年余下的月數按比例計算年假天數，第二年正常休年假。7)休假在1個年度內可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。未休或未休完年假的工資按日工資計算給予補償，將隨同當年12月份的工資一起發(fā)放。8)申請人應提前一個月向部門負責人提出申請，并附帶申請理由。部門負責人根據工作情況，提出意見，并報公司領導審批。經批準后，員工方可正式休假。9)公司有緊急任務而未審批員工的年假申請，員工不能以任何理由私自休假，該行為以曠工處理。10)休年假前，必須辦理好交接工作。11)原則上一個部門在同一時間內，只能有一個申請年假的員工；特殊情況除外。12)安排員工休年假原則上不增加人員編制，由各部門自行解決員工休假而產生的頂崗問題。13)職工年度休假時間，如公司有緊急事務時，可隨時令其銷假上班。剩余年假可補休。14)離開公司又回聘人員年假：視同新入職員工，必須工作滿一年方可享受帶薪年假，公司獎勵年假除外。第六篇 午餐及衛(wèi)生管理衛(wèi)生清理的標準一、衛(wèi)生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵，禁止在墻壁上亂寫亂畫；照明燈上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，盆栽水分充足，枝葉茂盛；水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，椅面上干凈整潔；電腦、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味。公司環(huán)境衛(wèi)生的清潔和管理一、公司各部門辦公室外的公共場所由各部門輪流負責清理:室內衛(wèi)生由各部門自行負責，各部門主管對本部門衛(wèi)生狀況負直接管理責任。二、公司各部門自行編排值日表，員工值日期間室內衛(wèi)生必須在上班前徹底清理完畢。三、廁所衛(wèi)生：單月由客服部負責管理，雙月由市場部和人事行政部共同負責管理。部門主管為直接管理責任人。四、每月第二周和第四周周五中午12:00為大掃除時間，非特殊情況，全體辦公室員工對所在部門辦公區(qū)域進行徹底清掃。五、室內物品標準：桌面整齊無雜物，桌面及，電腦顯示屏無灰塵，衛(wèi)生工具整齊的擺放在隱蔽位置，紙簍，座椅等物品擺放合理。下班前要收拾好辦公桌上的物品，關好門窗，檢查電腦是否關閉，座椅擺放在辦公桌底部。六、公司辦公室及公共場所禁止吸煙，吸煙的員工必須到公司辦公區(qū)域以外吸煙，吸后的煙頭必須將火熄滅必免火災發(fā)生。七、監(jiān)督檢查及處罰：1、各部門負責人對本科室及值日區(qū)每天進行檢查，發(fā)現問題及時處理。2、對沒有按上述標準規(guī)定執(zhí)行的主管及員工實施經濟處罰每發(fā)現一次罰款員工30元，主管50元。3、總經辦對各部門衛(wèi)生情況進行抽檢，發(fā)現沒有按照上述規(guī)定執(zhí)行的公司員工按照處罰規(guī)定進行處罰。4、此規(guī)定作為年終獎考核依據，累計罰款5次以上(含5次)取消年終福利。午餐秩序及辦公室衛(wèi)生管理八、為保證公司午餐期間的用餐秩序，提高全體員工用餐質量，保證午餐秩序規(guī)定如下：1、午餐時間為11：30-12:00，；2、員工在自己所在辦公室排隊打飯，要求員工以節(jié)約為榮，浪費可恥的理念，根據自己的實際情況領取飯菜；3、如在某時間段公司某部門人員流動性較大時，部門負責人應在上班后將本日部門就餐人數上報財務部，以統(tǒng)計就餐人數。九、對餐廳衛(wèi)生管理做如下規(guī)定：1、午餐過后由各辦公室員工于12：00前將餐具送回廚房，并將各辦公室衛(wèi)生清理干凈，要求桌面無油污，地面無菜湯，垃圾；2、各辦公室12:30后進行檢查，發(fā)現辦公室沒有達到公司要求，應重新清掃，達到符合標準為止。3、人事行政部定期抽查各辦公室清潔情況，如果檢查不符合標準，將進行處罰。第七篇 物品領取及財務報銷物品采購與領取一、辦公用品采購與領?。?、辦公用品采購規(guī)定：辦公用品主要是辦公室日常工作所需要的消耗品，如：紙、筆、訂、夾、刀、書立、硒鼓等，以上物品均由公司行政負責人統(tǒng)一采購。2、辦公用品領取規(guī)定：到行政負責人處進行登記，登記所領耗品的名稱、單位、數量。3、辦公用品管理：所有辦公用品由公司行政統(tǒng)一保存管理，每月31日下午封庫對帳，每季度開最后一天封庫盤點。二、工程耗材采購與領取1、工程耗材采購規(guī)定：工程耗材主要是運維部及工程部人員外出工作所需要的消耗品，如：電話、ADSL、跳線、皮線、網線、水晶頭等，以上物品均由采購負責人統(tǒng)一采購。2、工程耗材領取規(guī)定：到庫管負責人處登記出入庫單，登記所要領取耗品的名稱、單位、數量。3、工程耗材管理：所有工程耗材由庫管負責人統(tǒng)一保存管理，每月31日下午封庫對帳，每季度末最后一天封庫盤點。財務報銷及預借款三、財務報銷1、定義：財務報銷款項是指事先未到公司財務部申請款項，而發(fā)生的一切與公司有關的費用。2、財務報銷包括：出差交通費、打車票、購買工具及物品個人墊付款、廣告費、購買辦公用品費等。3、報銷流程：1）所發(fā)生費用的票據須先經部門領導簽字，然后交給行政負責人；2）行政負責人每月整理票據，于次月1日上交給財務部；3）每月所需報銷的票據金額隨同當月工資于發(fā)薪日一同發(fā)放。四、財務預借款1、定義：財務預借款是指先到公司財務部申請款項，然后發(fā)生的一切與公司有關的費用。2、財務預借款包括：購買工具及物品個人墊付款、廣告費、購買辦公用品、工程耗材費等。3、預借款流程1）先填寫將要發(fā)生費用的物品采購申請單，注明所須采購清單，然后交給相關采購負責人；2）采購負責人到財務部簽字領取預借款；3）采購完畢后，采購負責人將所購買的物品急時交付給所需人，并詳細填寫申請單下面的實際采購明細表，注明物品名稱、數量、單價、金額；4）將剩余款退還給財務部，并將物品采購申請表上交相關部門保存，并及時做好入庫和出庫。4、若購買的物品比較緊急，可在填寫完物品采購申請單后，經采購負責人同意后可自行去購買。第八篇 員工違紀處罰管理處罰原則一、處罰原則： 1、合法性原則：對員工的處罰要符合國家及地方法規(guī)和相關規(guī)定政策的規(guī)定，禁止實施任何違背法律法規(guī)與相關政策的處罰；2、價值觀導向原則：以維護公司價值觀和紀律為導向，遏制違反公司價值準則、損害公司利益的行為發(fā)生； 3、公平、公正的原則：獎懲的評判和實施，對每一位員工都應公平，任何處罰均須公正對待，確保員工的合法權益； 4、以事實為依據、以制度為準繩的原則：處罰須以實際的行為、性質和后果等為依據，并以公司制定的相關