《團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神》PPT課件.ppt

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神課件,主講:營銷總監(jiān)周升騰 時(shí)間:1個(gè)小時(shí),培訓(xùn)注意事項(xiàng),請準(zhǔn)時(shí)參加 請將手機(jī)調(diào)到會議狀態(tài) 請做好記錄 請進(jìn)入狀態(tài),別開小差 請人事部做好督察工作 尊重講師,尊重參會者,是你我必備的美德,因?yàn)槲覀兌紵o權(quán)浪費(fèi)別人的時(shí)間,你，和團(tuán)隊(duì),一個(gè)人再強(qiáng)大,也離不開團(tuán)體;一個(gè)人才能再卓越,也離不開大眾.沒有團(tuán)隊(duì)精神的人在一起,只能是一盤散沙,力不往一處使,這樣的群體戰(zhàn)斗力是很弱的。一個(gè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神的公司，就會沒有朝氣，沒有活力，在競爭中非常的被動，同時(shí)也缺乏核心競爭力。,我們生活中哪些名言是表述團(tuán)隊(duì)精神的呢？,三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。 中國諺語 經(jīng)營企業(yè)，是許多環(huán)節(jié)的共同運(yùn)作，差一個(gè)念頭，就決定整個(gè)失敗。 松下幸之助 人心齊，泰山移。 諺語 團(tuán)結(jié)就是力量。 諺語 一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊(duì)友變得更好。 邁克爾喬丹,什么叫 ?,所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。 揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。,合作一定產(chǎn)生動力嗎？,個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代已然到來。我們需要的是團(tuán)隊(duì)精神。正如古人所說： “千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用?！?但是，在市場競爭越來越激烈的前提下，合作并不一定產(chǎn)生1+12的效果，如何進(jìn)行有效合作，形成一種團(tuán)隊(duì)精神，以達(dá)到整體效益大于部分之和的效果，是每一個(gè)企業(yè)的重要任務(wù)。,去過廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。 彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。 佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。,優(yōu)勢互補(bǔ),有效合作,螞蟻的故事,螞蟻駐地遭到了蟒蛇的攻擊。蟻王在衛(wèi)士的保護(hù)下來到宮殿外，只見一條巨蟒盤在峭壁上，正用尾巴用力地拍打峭壁上的螞蟻，躲閃不及的螞蟻無一例外丟掉了性命。 正當(dāng)蟻王無計(jì)可施時(shí)，軍師把在外勞作的數(shù)億只螞蟻召集起來，指揮螞蟻爬上周圍的大樹讓成團(tuán)成團(tuán)的螞蟻從樹上傾瀉下來，砸在巨蟒身上，轉(zhuǎn)眼之間，巨蟒已經(jīng)被螞蟻裹住，變成了一條“黑蟒”。它不停地?cái)[動身子，試圖逃跑，但很快，動作就緩慢下來了，因?yàn)閿?shù)億只螞蟻在撕咬它，使它渾身鮮血淋漓，最終因失血過多而死亡。一條巨蟒，足夠全國螞蟻一年的口糧了，這次戰(zhàn)爭雖然犧牲了兩三千只螞蟻，但收獲也不小。蟻王命令把巨蟒扛回宮殿，在軍師的指揮下，近億只螞蟻一齊來扛巨蟒。他們并不費(fèi)力地把巨蟒扛起來了。,然而，扛是扛起來了，并且每一只螞蟻都很賣力，巨蟒卻沒有前移，因?yàn)殡m然有近億只螞蟻在用力，但這近億只螞蟻的行動不協(xié)調(diào)，他們并沒有站在一條直線上，有的螞蟻向左走，有的向右走，有的向前走，有的則向后走，結(jié)果，表面上看到巨蟒的身體在挪動，實(shí)際上卻只是原地“擺動”。于是軍師爬上大樹，告訴扛巨蟒的螞蟻：“大家記住，你們的目標(biāo)是一致的，那就是把巨蟒扛回家。”統(tǒng)一了大家的目標(biāo)。軍師又找來全國嗓門最高的一百只螞蟻，讓他們站成一排，整齊地?fù)]動小旗，統(tǒng)一指揮前進(jìn)的方向。 這一招立即見效，螞蟻們很快將巨蟒拖成一條直線，螞蟻們也站在一條直線上。然后，指揮者們讓最前面的螞蟻起步,螞蟻的故事,團(tuán)隊(duì)成員如何發(fā)揮有效戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)的存在是為了解決問題 合作才能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力 維護(hù)公司利益，捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù) 戰(zhàn)斗力不等于有效戰(zhàn)斗力 卓越的團(tuán)隊(duì)要有戰(zhàn)略思想 明確目標(biāo)，凝聚團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 高業(yè)績體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有效戰(zhàn)斗力,有效溝通，保持團(tuán)隊(duì)成員的默契度,溝通是成功的必要條件 如何走出團(tuán)隊(duì)溝通的誤區(qū) 提高溝通力的技巧 有效溝通決定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績 溝通可以保持團(tuán)隊(duì)的默契度 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，注重平面溝通 溝通使團(tuán)隊(duì)成員彼此理解 有效溝通能消除團(tuán)隊(duì)成員間的沖突,團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的重要性,1、團(tuán)隊(duì)精神能推動團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為公司自由而全面發(fā)展的動力。 2、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，團(tuán)隊(duì)成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。 3、團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能。通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰處理，讓客戶、員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這樣就會減略企業(yè)成員的親和力，損傷企業(yè)的凝聚力。,團(tuán)隊(duì)精神的十大執(zhí)行力,步驟一 、制定戰(zhàn)略規(guī)劃-解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫，向心力不足問題 步驟二、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)-解決崗位不清，分工不明的問題 步驟三、編制崗位說明-解決職責(zé)不明，考核無據(jù)的問題 步驟四、梳理管理流程-解決部門各自為政，不相配合的問題 步驟五、制定目標(biāo)體系-解決效率不高，工作被動的問題 步驟六、考核員工績效-解決工作無結(jié)果，分配不公平問題 步驟七、設(shè)計(jì)薪酬激勵-解決工資大鍋飯，工作不積極問題 步驟八、建設(shè)文化制度-解決企業(yè)無章可循，無法可依的問題 步驟九、打造人才梯隊(duì)-解決人員素質(zhì)不高，能力不足的問題 步驟十、管控措施到位-解決執(zhí)行不力，推委扯皮的問題,打造團(tuán)隊(duì)精神,1、營造相互信任的組織氛圍 有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個(gè)月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會亂花錢，可事實(shí)上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個(gè)開放的大廳中，每個(gè)普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時(shí)，除了正常報(bào)銷之外，公司還額外付給一些辛苦費(fèi)，這個(gè)舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個(gè)案例中，我們可以體會到相互信任的對于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會增加雇員對組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺。,打造團(tuán)隊(duì)精神,2、態(tài)度并不能決定一切 劉備是個(gè)非常注重態(tài)度的人，三顧茅廬請孔明，與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨，關(guān)系很鐵，但最后卻是一個(gè)失敗者。曹操不管態(tài)度，唯人是舉，成就大業(yè)。因?yàn)橼A得利潤不僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人，一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威，內(nèi)心就不太舒服。所以，認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態(tài)度，在評估一個(gè)人的能力時(shí)，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。,打造團(tuán)隊(duì)精神,3、在組織內(nèi)慎用懲罰 從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵是積極的、主動的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業(yè)沒有用，進(jìn)而雇員也會否定企業(yè)。,打造團(tuán)隊(duì)精神,4、建立有效的溝通機(jī)制 理解與信任不是一句空話，往往一個(gè)小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個(gè)雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個(gè)想重用人才，一個(gè)想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因?yàn)闇贤ǚ绞讲粫?，都很受傷害。我曾?jīng)聽到一個(gè)高級雇員說：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會離開公司了?！?如何理解：為什么會有“三人成蟲”的怪現(xiàn)象 和三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮的說法,答：,我們是最棒的！,協(xié)作:幫人也是幫己,在一場激烈的戰(zhàn)斗中，上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機(jī)向陣地俯沖下來。照常理，發(fā)現(xiàn)敵機(jī)俯沖時(shí)要毫不猶豫地臥倒?？缮衔静]有立刻臥倒，他發(fā)現(xiàn)離他四五米遠(yuǎn)處有一個(gè)小戰(zhàn)士還站在哪兒。他顧不上多想 ，一個(gè)魚躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下。此時(shí)一聲巨響，飛濺起來的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土，回頭一看，頓時(shí)驚呆了：剛才自己所處的那個(gè)位置被炸成了一個(gè)大坑。 古時(shí)候，有兩個(gè)兄弟各自帶著一只行李箱出遠(yuǎn)門。一路上，重重的行李箱將兄弟倆都壓得喘不過氣來。他們只好左手累了換右手，右手累了又換左手。忽然，大哥停了下來，在路邊買了一根扁擔(dān)，將兩個(gè)行李箱一左一右掛在扁擔(dān)上。他挑起兩個(gè)箱子上路，反倒覺得輕松了很多。 把這兩個(gè)故事聯(lián)系在一起也許有些牽強(qiáng)，但他們確實(shí)有著驚人的相似之處：故事中的小戰(zhàn)士和弟弟是幸運(yùn)的，但更加幸運(yùn)的是故事中的上尉和大哥，因?yàn)樗麄冊趲椭鷦e人的同時(shí)也幫助了自己！ 管理心得：在我們?nèi)松拇蟮郎?，肯定會遇到許許多多的困難。但我們是不是都知道，在前進(jìn)的道路上，搬開別人腳下的絆腳石，有時(shí)恰恰是為自己鋪路!,為什么人多不一定力量大,答,沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) ，結(jié)合金櫻公司，你怎么理解？,答,簡單道理,從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個(gè)人要了一簍魚，另一個(gè)人要了一根魚竿，于是他們分道揚(yáng)鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚帶湯就被他吃了個(gè)精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個(gè)人則提著魚竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。 又有兩個(gè)饑餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們并沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚，他們經(jīng)過遙遠(yuǎn)的跋涉，來到了海邊，從此，兩人開始了捕魚為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福安康的生活。 同樣的故事,不同的結(jié)果,你悟出了什么?,團(tuán)隊(duì)精神是真正的核心競爭力 ，你怎么理解？,答,.依據(jù)木桶定律，實(shí)現(xiàn)整合會聚 。你準(zhǔn)備怎么和同事相處相幫？,答,怎么理解為使命而非為薪水而工作 ？,答,好好想想，以前沒有聽過，更沒有想過,你永遠(yuǎn)忠誠于自己的團(tuán)隊(duì)嗎？,答,忠于金櫻，金櫻公司利益高于一切，犧牲小我，成全大我，我一定做到,向他們學(xué)習(xí),1.向狼群學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神 2.向大雁學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神 3.向螞蟻學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有的品格,謙虛豁達(dá)，使你贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重 著力小事，使你在團(tuán)隊(duì)中出類拔萃 堅(jiān)持創(chuàng)新，使你所在的團(tuán)隊(duì)與眾不同 善于思考，使你引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出困境 熱忱工作，使你在團(tuán)隊(duì)中績效最高 誠信為本，使你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)無往不利 敬業(yè)精神，使你在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)潛力 尊敬領(lǐng)導(dǎo)，使你得到更多的機(jī)會 忠貞不貳，使你與團(tuán)隊(duì)共命運(yùn),分享團(tuán)隊(duì)合作的奇跡,有一個(gè)裝扮像魔術(shù)師的人來到一個(gè)村莊，他向迎面而來的婦人說：“我有一顆湯石，如果將他放入燒開的水中，會立刻變出美味的湯來，我現(xiàn)在就煮給大家喝。” 這時(shí)，有人就找了一個(gè)大鍋?zhàn)樱灿腥颂崃艘煌八?，并且架上爐子和木材，就在廣場煮了起來。這個(gè)陌生人很小心的把湯石放入滾燙的鍋中，然后用湯匙嘗了一口，很興奮的說：“太美味了，如果再加入一點(diǎn)洋蔥就更好了。”立刻有人沖回家拿了一堆洋蔥。陌生人又嘗了一口：“太棒了，如果再放些肉片就更香了?！庇忠粋€(gè)婦人快速回家端了一盤肉來?！霸儆幸恍┦卟司屯昝罒o缺了?！澳吧擞纸ㄗh道。在陌生人的指揮下，有人拿了鹽，有人拿了醬油，也有人棒了其它材料，當(dāng)大家一人一碗蹲在那里享用時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)這真是天底下最美味好喝的湯。,啟示：,那不過是陌生人在路邊隨手撿到的一顆石頭。其實(shí)只要我們愿意每個(gè)人都可以煮出一鍋如此美味的湯。當(dāng)你貢獻(xiàn)自己的一份力量時(shí)，眾志成城，湯石就在每個(gè)人的心中。,流傳千年的故事,一名教徒很想知道天堂到底是什么樣子。他問先知伊里亞：地獄在那里？天堂又在哪里？伊里亞沒有回答他，而是拉著他的手領(lǐng)著他穿過了一個(gè)黑暗的過道，來到一個(gè)殿堂，他們跨過了一個(gè)鐵門，走進(jìn)了一間擠滿了人的大屋，這里又窮人也有富人，有的人衣不蔽體，有的人則佩金帶玉。在屋子當(dāng)中，有一個(gè)熊熊燃燒著的火堆，上面吊著一個(gè)大湯鍋，鍋里的湯沸騰著，飄散著令人垂涎的香味，湯鍋的周圍，擠滿了面黃肌瘦的人們。他們每個(gè)人手里都拿著一個(gè)好幾尺長的大湯勺。舀湯的一端是個(gè)鐵碗，勺把是木制的，這些饑餓的人們圍著湯鍋貪婪地舀著，由于湯勺的柄非常長，一湯勺又非常重，即使是身體強(qiáng)壯的人也不可能把湯喝進(jìn)自己嘴里，而不得要領(lǐng)的那些人不僅燙了自己的胳膊和臉，還把身邊的人也燙傷了，于是，他們相互責(zé)罵，進(jìn)而用湯勺大打出手。先知伊里亞對那個(gè)教徒說：“這就是地獄！”,流傳千年的故事,然后，他們離開了這屋子，從一條暗的過道走了好一陣子來到另一間屋子。同前面一樣，屋子中間有一個(gè)熱湯鍋，許多人圍坐在旁邊，手里拿著長柄湯勺，也是木制的柄鐵制的碗。除了舀湯聲外，只聽到靜靜的滿意的喝湯聲，鍋旁總保持兩個(gè)人，一個(gè)舀湯給另一個(gè)喝。如果舀湯的人累了，另一個(gè)就會拿著湯勺來幫忙。先知伊里亞對教徒說：“這就是天堂” 啟示 一：同樣的問題，解決的方式和方法卻決定了生活在天堂還是地獄。 二：進(jìn)天堂還是進(jìn)地獄，取決于我們的經(jīng)驗(yàn)和解決方法，更重要取決于我們是否與他人合作。 三：積極團(tuán)隊(duì)就是天堂，消極團(tuán)隊(duì)就是地獄。,想得到，先付出,以前聽過一個(gè)故事：三個(gè)皮匠結(jié)伴而行，途中遇雨，便走進(jìn)一間破廟。恰巧小廟也有三個(gè)和尚，他們看見這三個(gè)皮匠，氣不打一處來，質(zhì)問道：“憑什麼說三個(gè)臭皮匠勝過諸葛亮？憑什麼說三個(gè)和尚沒水喝？要修改辭典，把謬傳千古的偏見顛倒過來！” 盡管皮匠們謙讓有加，和尚們卻非要“討回公道”不可，官司一直打到上帝那里。 上帝一言不發(fā)，把它們分別鎖進(jìn)兩間神奇的房子里房子闊綽舒適，生活用品一應(yīng)俱