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文檔簡介
2018年企業(yè)辦公室主任年度總結(jié)范文第一部分 工作感悟忙碌的XX年即將過去,回想XX年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,因?yàn)檫@是我初次到外資企業(yè)工作,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)成長的平臺(tái),令我在工作中可以不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。期間使我學(xué)習(xí)、感觸到了很多不同于當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)的一些做法,領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很多的支持與關(guān)愛,在此我向公司李總及其他各位同事表示最衷心的感謝,正是有了大家的協(xié)助才能使我在工作中能夠更加的努力向上,也因?yàn)橛写蠹业呐浜?,才能使我在到公司后的工作進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階。我是XX年5月29日來到我們這個(gè)集體的,我主管的部門是行政部,平時(shí)絕大部分精力用在了公司前期一些綜合性事務(wù)工作上。我深知:行政部是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合服務(wù)性部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、上傳下達(dá)的樞紐,工作也千頭萬緒,它包括文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、車輛管理、采購管理、會(huì)議安排等事項(xiàng)。行政部工作因?yàn)槎?、雜且都很零散,做一件事情時(shí)往往又被其它事情分成幾段才能完成,即便如此,我還是在做每件事情之前都告訴自己,無論大事小事都一定要努力,要用心,因?yàn)閷?duì)公司來講事事無小事。由于平時(shí)工作繁雜瑣碎,有時(shí)有些人會(huì)不理解你的做法,說你那么認(rèn)真干么時(shí),我還是希望能及時(shí)努力的做好份內(nèi)的工作,爭取不影響公司的工作進(jìn)展。行政部一開始只有我一人,后來李總考慮到行政部人太少,而平時(shí)工作瑣碎、事情又多的現(xiàn)實(shí),就安排張+和李+臨時(shí)加入了行政部,使我的工作相對(duì)減輕了一些。在工作上我們分工不分家,當(dāng)然也偶爾爭吵,但也是因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,更多的是相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí),相互支持。半年多下來,我們從每件小事上做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作提供著保障和支持,較好地履行了作為行政部的一些基本職能,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,初步完成了綜合行政部工作。這為XX年的工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。第二部分 工作總結(jié)為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,以便更好地嚴(yán)格要求自己,提高自己,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作繼續(xù)向前,現(xiàn)將XX年的工作匯報(bào)整理如下:一、日常主要工作1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),XX年6月至12月,按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報(bào)告、表格、制度共計(jì)182份;整理外部收文21份。檔案管理:建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續(xù),并認(rèn)真做好相關(guān)文件的借閱、轉(zhuǎn)移記錄手續(xù),同時(shí)同步建立了電子檔案,做到了每個(gè)合同文本均有電子檔案的目標(biāo)。2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)參與公司一些制度的制訂、修改和完善XX年至今,擬定后總部通過的制度有10個(gè),包括:董事會(huì)對(duì)臨沂瑞柏房地產(chǎn)有限公司經(jīng)營層授權(quán)管理規(guī)定、人力資源管理制度、員工考勤制度、辦公用品管理制度、檔案管理制度、部門與崗位職責(zé)、固定資產(chǎn)管理制度、車輛管理制度、財(cái)務(wù)費(fèi)用管理制度、合同的簽訂及管理制度等制度;另外其他的制度還有7個(gè),包括辦公行為準(zhǔn)則、員工獎(jiǎng)懲制度、材料設(shè)備采購管理制度、銷售管理制度、工程管理制度、工程招投標(biāo)管理辦法、印章使用管理規(guī)定、預(yù)算及成本管理制度等制度。根據(jù)上面的有關(guān)制度,配合總部及其他部門陸續(xù)制訂了一些日常使用表格。3、員工管理員工檔案:制訂了員工登記表,豐富了員工的個(gè)人資料,不斷完善了員工檔案的管理工作。人員招聘:通過在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、利用周末時(shí)間參加招聘會(huì)等形式,招聘相關(guān)部門人員,進(jìn)行初步篩選后組織面試。主要有對(duì)安裝工程師、預(yù)算人員、營銷部人員、采購人員等的招聘。4、車輛管理。制定了相關(guān)的使用表格,努力做好車輛的用車登記、用油登記,安全管理等工作。5、辦公用品的考察、購買、保管及發(fā)放。購買、管理公司辦公用品,如電腦、打印機(jī)、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理;完成公司XX年固定資產(chǎn)定期清點(diǎn)及辦公用品庫存清點(diǎn)。6、每周工作報(bào)告的整理。根據(jù)工作需要,李總決定公司定期召開每周例會(huì),以安排下周的工作任務(wù),對(duì)每個(gè)工作任務(wù)的完成時(shí)間及要求都明確記錄安排到位。7、公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。8、成本節(jié)約與+大酒店簽訂合作協(xié)議,總部來人或本公司人員住宿均可享受6.6折優(yōu)惠;為節(jié)約成本,保證車輛維修質(zhì)量,簽訂了車輛定點(diǎn)維修協(xié)議;日常辦公用品采購實(shí)行一月一申報(bào),嚴(yán)格按照預(yù)算購買的辦法,以控制支出;日常打印、復(fù)印、物品領(lǐng)用均實(shí)行登記控制的辦法。9、安全管理:主要是加強(qiáng)防火防電管理,因?yàn)槭羌修k公,電腦、線路、紙張縱橫交錯(cuò),這就要求全體人員要提高安全防犯意識(shí),我們?cè)诿恐艿睦龝?huì)上基本上都要進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。也采取了一些措施:如要求離開公司時(shí)關(guān)閉電腦、辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、下班后要斷電、定期處理一些過期或不用的外部宣傳資料等。10、公司的其它一些日常接待等。二、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作1、 XX年臨沂市11、12月五區(qū)商品住宅每天的成交信息統(tǒng)計(jì)、整理;2、 物業(yè)方面了解在臨沂市成立物業(yè)公司的條件,對(duì)臨沂市成規(guī)模的房地產(chǎn)住宅小區(qū)的基本資料和物業(yè)收費(fèi)情況進(jìn)行了摸底統(tǒng)計(jì)調(diào)查。與外地知名物業(yè)顧問公司和當(dāng)?shù)匚飿I(yè)公司的前期接觸及合作方面的洽談,包括合作形式、內(nèi)容、價(jià)格等相關(guān)信息進(jìn)行交流,針對(duì)聘請(qǐng)外地、當(dāng)?shù)?、自己成立物業(yè)公司作出優(yōu)劣勢(shì)比較分析,并提出相關(guān)意見。3、 對(duì)臨沂市及有關(guān)大型商場(chǎng)的基本參數(shù),與合同成本部徐經(jīng)理一起進(jìn)行了調(diào)查,并形成文件。4、 政府政策、有關(guān)樓盤的廣告掃描及其相關(guān)活動(dòng)等內(nèi)容的跟蹤和統(tǒng)計(jì)。5、 配合營銷代理公司和營銷部參與樓盤住宅及商業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研,組織召開部分接受調(diào)查人員座談會(huì),討論戶型設(shè)計(jì)的優(yōu)劣。6、 利用圣誕節(jié)期間組織去蒙山郊游活動(dòng)。7、 參加市政府組織的新生活方式展、市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)組織的房屋登記辦法培訓(xùn),制訂培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃、組織公司內(nèi)部人員相互培訓(xùn)學(xué)習(xí),努力提高全體人員的綜合知識(shí)面。8、 參加公司組織的各種專題性會(huì)議。包括安案設(shè)計(jì)中的戶型設(shè)計(jì)討論會(huì)、臨沂市目前最熱銷戶型討論會(huì)、材料會(huì)議、營銷公司專題會(huì)、營銷報(bào)告討論會(huì)等。9、 參與商場(chǎng)招商的前期聯(lián)系。10、 市區(qū)房地產(chǎn)項(xiàng)目相關(guān)信息調(diào)查。11、 其它工作。三、找出問題、改正不足,繼續(xù)成長。通過XX年以來的學(xué)習(xí)、工作,感覺到自己正在慢慢成長和不斷自我調(diào)整與完善,自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力正在盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏。雖然每件事都是竭盡全力,努力做好,但在工作中也遇到了一些問題,還有很多不足的地方需要改進(jìn)。1、 企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。由于公司日常工作主要以前期調(diào)查、聯(lián)系為主,在日??记凇ⅹ?jiǎng)懲方面做得不是很好,當(dāng)然也有其它的一些因素在里面。時(shí)間一長,易造成人員紀(jì)律渙散、工作思想不能集中,造成遲到現(xiàn)象一直不能很好的解決,甚至出現(xiàn)一些不正常的攀比現(xiàn)象。2、 主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能水平參差不齊,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和自身意識(shí)不高。由于每人的思想覺悟不高,加上對(duì)自身行為標(biāo)準(zhǔn)的自我放寬、自身綜合素質(zhì)的高低、專業(yè)水平的局限等因素,造成了這樣或那樣一些根本就不該出現(xiàn)的問題,工作結(jié)果也讓人很不滿意。3、 部門內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、車輛管理、檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強(qiáng)和提高,需要提出的是對(duì)公司的車輛及駕駛員的日常管理不到位,導(dǎo)致在半年的時(shí)間里發(fā)生了三起責(zé)任事故。部門內(nèi)安排工作的執(zhí)行、跟進(jìn)程度已經(jīng)有些落后;檔案管理方面的工作還不是很完善。4、 部門間溝通有待加強(qiáng)。尤其在對(duì)每周工作安排事情的及時(shí)溝通、督促方面,定期座談、步調(diào)協(xié)調(diào)上需進(jìn)一步加強(qiáng)與提高。5、 電腦有12臺(tái),撥號(hào)上網(wǎng)4臺(tái),其它電腦共用一個(gè)號(hào),無法從根本上解決上網(wǎng)不出現(xiàn)問題。導(dǎo)致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)共用網(wǎng)絡(luò)上不去的情況,可能會(huì)導(dǎo)致一些工作的拖延。6、 打印機(jī)的控制。由于是集體辦公,對(duì)于打印復(fù)印的紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),籍以推進(jìn)公司的全面工作。四、下一步工作1、 尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,在總部和李總的領(lǐng)導(dǎo)下,作好自己份內(nèi)工作,配合好其他部門的工作。2、 切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度,加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。3、 繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。4、 加快工作進(jìn)度,使部門內(nèi)的工作早日走上正軌。5、 加強(qiáng)部門之間、本部門與其他部門人員的工作和思想交流,使之思想統(tǒng)一,步調(diào)一到長。真正做到勁往一處想的目標(biāo)。6、 針對(duì)已發(fā)現(xiàn)和其它存在的問題,采取一些行之有效的辦法,改進(jìn)工作,提高成績。7、 繼續(xù)努力并提高日常服務(wù)水
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