企業(yè)文化論文-加快實施知識管理，促進傳統(tǒng)企業(yè)向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)化.doc

企業(yè)文化論文-加快實施知識管理，促進傳統(tǒng)企業(yè)向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)化摘要：作為企業(yè)管理創(chuàng)新的一種成果一一知識管理，面對知識經(jīng)濟時代更加激烈的市場競爭和經(jīng)營環(huán)境的更為不確定性，發(fā)揮了重要的作用。隨著知識管理時代的到來，企業(yè)知識管理被提到議事日程，而且即將成為管理學一個熱門的前沿領(lǐng)域，本文重點從知識管理和組織學習兩方面，結(jié)合中國企業(yè)的發(fā)展和管理情況，系統(tǒng)地闡述了知識經(jīng)濟條件下企業(yè)的學習，并指出建設(shè)學習型組織中應(yīng)注意到的一些問題。關(guān)鍵詞：知識管理，學習，學習型組織中圖分類號：F270BringknowledgemanagementintoeffectquicklytoexpeditingthetraditionaryenterprisetranslatedintoLearningOrganizationsYANGZi-dong（ShangDongChina250000）Keyword：Knowledgemanagement,Learning,LearningOrganizationsAbstract：Asachievementofmanagementinnovation-knowledgemanagementhasagreatroleinfaceoffiercemarketcompetitionofknowledgeeconomy.Whentheknowledgemanagementtimeiscoming,enterpriseknowledgemanagementmustbetalkedandwillbeafocusfrontfieldofmanagementscience.Thispaperstatesindetailtheenterprisemanagementinnovationofknowledgeeconomyfromknowledgemanagementandorganizationallearning,accordingtocompanysdevelopmentandmanagementpointsoutsomeproblemswhichshouldbenoticedinthedesigningofLearningOrganizations.在知識經(jīng)濟時代，知識更新加快，技術(shù)創(chuàng)新不斷。要想跟上時代的節(jié)奏，個人需要終身學習，企業(yè)需要轉(zhuǎn)化成為學習型組織，國家需要大力鼓勵全社會的創(chuàng)新意識和行為，使整個社會保持一種銳意進取和不斷發(fā)展的狀態(tài)，最終成為學習型社會。對于一個企業(yè)而言，學習是創(chuàng)造力和競爭力的源泉。國外管理專家認為，未來最成功的企業(yè)將是一種學習型組織能夠使各階層所有成員全心投入，并持續(xù)不斷學習的組織。企業(yè)未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比競爭對手更快速學習的能力。在企業(yè)中實施知識管理，可以有效地促進企業(yè)的學習行為，提高學習效果；通過制度創(chuàng)新使傳統(tǒng)企業(yè)迅速向?qū)W習型組織進行轉(zhuǎn)化，可以使企業(yè)的學習能力鞏固和強化，并最終使學習成為企業(yè)的重要價值觀和競爭力。有人將知識管理界定為知識經(jīng)濟環(huán)境中知識型企業(yè)的管理模式,這就淡化了知識管理對傳統(tǒng)企業(yè)的重要性和適用性,很不利于傳統(tǒng)企業(yè)管理方法的提高。其實,知識管理應(yīng)該是指這樣一種組織行為,即組織為了獲得持久的競爭力,對各種相關(guān)的知識資源進行開發(fā)、傳遞和利用的過程。在這里,知識資源大體可分為三類:第一類是組織內(nèi)部員工個人的知識,包括他們的學習成果、見聞見解、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗教訓等,針對這一類資源,知識管理的任務(wù)主要是最大程度地收集、存檔并實現(xiàn)組織內(nèi)共享；第二類是組織內(nèi)部的各類文檔資料,針對這一類資源,知識管理的任務(wù)主要是最大程度地實現(xiàn)組織內(nèi)共享；第三類是組織外部的信息和服務(wù),針對這一類資源,知識管理的任務(wù)主要是收集、篩選、存檔、利用。這三類資源在任何組織都是存在的,只不過有的系統(tǒng),有的簡單,有的得到了充分的開發(fā)利用，有的僅處在收集和重復的狀態(tài)。因此,知識管理對每個組織來說不是有沒有的問題,而是好不好的問題。一、實施知識管理開發(fā)和深化企業(yè)的學習行為11把企業(yè)傳統(tǒng)學習方式制度化、信息化，最大限度促進員工知識交流和更新在技術(shù)創(chuàng)新和信息、知識日益成為企業(yè)市場競爭力決定因素的情況下，在企業(yè)建立知識共享平臺已顯的日益重要。在沒有知識共享平臺的情況下，企業(yè)中重要員工的離職、退休會給企業(yè)造成重大的損失。因為重要員工的經(jīng)驗、客戶關(guān)系、獨特技能和專業(yè)知識是企業(yè)的無形財富，充分利用這些財富是企業(yè)發(fā)展的根本。同時，員工之間的交流、差別知識的互補和同心企業(yè)文化中價值觀的強化，都需要一個共享的知識平臺。現(xiàn)在局域網(wǎng)和Internet的普及給企業(yè)提供了這種共享平臺，知識管理就可利用這個平臺充分共享員工的差別知識，將個人知識和信息提升為組織知識，減少員工休假、離職而造成的損失。這就要求企業(yè)平時就要提供相應(yīng)的工具收集、整理與各員工工作緊密相關(guān)的各種有價值的信息源，如報告、項目總結(jié)、模板、電子數(shù)據(jù)表、參考書、說明書等，這些信息源不僅限于印刷型資料，也包括各種工具、設(shè)備和特殊的應(yīng)用軟件。有企業(yè)知識庫為基礎(chǔ)，新員工能很快地熟悉前人的工作環(huán)境，學習其他員工的經(jīng)驗。同時知識管理還必須將企業(yè)傳統(tǒng)學習方式制度化、信息化，以促進企業(yè)的學習行為，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）強化員工間的知識交流制度。員工之間進行知識交流的方式很多,最普遍的就是傳幫帶。傳幫帶是知識傳播的傳統(tǒng)方式,但在知識經(jīng)濟的今天它的有效性絲毫沒有降低。新員工通過老員工的傳幫帶,可以直接獲得與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的知識和技能,縮短適應(yīng)期,較快地進入角色；成長中的員工通過先進員工的傳幫帶可以進一步提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。因此,傳幫帶活動需要經(jīng)?；贫然鲙蛶Щ顒討?yīng)該多樣化和信息化，新員工不僅可直接向老員工面對面地學習，還可通過知識共享平臺向企業(yè)中所有員工學習；同時老員工一方面有責任向知識共享平臺提供知識，另一方面也必須不斷通過知識共享平臺學習和提高，從而保持其知識新鮮和創(chuàng)新力。（2）支持自學。自學是員工積累知識的重要途徑,而且較少占用組織成本。任何組織都應(yīng)該支持員工各種形式的自學,如業(yè)余閱讀、自費進修、自費參觀等。利用知識共享平臺，可以使員工的自學方便快捷，并有利于老員工克服面子、自信心不足等心理障礙，使自學全面深入地展開。（3）定期培訓。培訓可分為偶發(fā)型培訓、計劃型培訓和定期培訓。定期培訓是最完善的培訓制度,它可以使員工及時獲得本行業(yè)的最新信息和技術(shù)。世界上很多大公司都十分重視定期對員工進行輪訓,、微軟的培訓經(jīng)費每年都在十億美元以上。知識管理應(yīng)該在定期培訓的內(nèi)容、形式、時間安排和效果檢查上進行創(chuàng)新。1、2對文檔資料實行開放式管理文檔資料大體可分為兩大類:第一類是跟本單位的業(yè)務(wù)直接相關(guān)的文檔資料,包括上級文件、內(nèi)部規(guī)章、財務(wù)檔案、人事檔案、研究報告、行動計劃、工作進展記錄及溝通宣傳記錄等。第二類是外購資料,包括書刊音像、網(wǎng)絡(luò)信息等。針對第一類資料,開放式管理的重點是規(guī)范化與透明化。針對第二類資料,開放式管理的重點是共建共享。所謂共建,是指資料的采購應(yīng)參考使用者的意見,而不能只由個別人決定。所謂共享,是指全體員工都可以使用。1、3積極收集外部信息外部環(huán)境的變化在很多情況下會直接或間接地影響到組織的生存與發(fā)展,收集外部信息是知識管理的重要任務(wù)。這些信息包括:政治政策信息、經(jīng)濟發(fā)展信息、法律信息、人口變化信息、社會文化信息、科技信息、自然環(huán)境信息、市場供求信息等,這些信息有的可以通過檢索媒體、向人咨詢、請人講演、參加相關(guān)的會議來收集,有的則需要通過系統(tǒng)的調(diào)研來收集。對外部信息的收集能力是衡量知識管理水平的重要指標。企業(yè)應(yīng)分析外部環(huán)境的機會和挑戰(zhàn)，獲取相關(guān)資料，相應(yīng)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導市場潮流。在當代工業(yè)革命的巨變中，在新的經(jīng)濟不平衡狀態(tài)下，只有那些善于捕捉新的技術(shù)機會、并轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品的人，才能迅速創(chuàng)造財富。高的不均衡收益正在取代低的均衡收益。技術(shù)和經(jīng)濟發(fā)展的不均衡狀態(tài)既意味著巨大的機會，也意味著巨大的威脅。技術(shù)突破不斷出現(xiàn)，經(jīng)濟環(huán)境不斷變化，企業(yè)必須及時適應(yīng)這些情況，利用知識管理不斷產(chǎn)生新的知識和獨占技術(shù)。當有突破性技術(shù)出現(xiàn)時，相關(guān)企業(yè)必須自我更新，建立新的結(jié)構(gòu)。成功的企業(yè)有時必須自我毀滅才能保全發(fā)展自己。二、促進企業(yè)向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)化在新的知識經(jīng)濟時代到底如何有效地激發(fā)組織的創(chuàng)新和創(chuàng)建成功的學習型組織早已成為現(xiàn)代管理的兩大主題。全球化和網(wǎng)絡(luò)化的到來使得企業(yè)為