企業(yè)文化論文-文化測量模型運用類型分析.doc

企業(yè)文化論文-文化測量模型運用類型分析摘要：隨著企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)重要性的提高，文化測量模型也越來越被重視，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇適合自己的文化測量模型，主要介紹文化測量模型運用的類型。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；測量模型；維度近年來，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)業(yè)績所起的作用越來越顯著，因此企業(yè)文化建設(shè)也逐漸被越來越多的企業(yè)肯定和發(fā)展。目前，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始了企業(yè)文化建設(shè)，也促進(jìn)了文化測量模型研究的發(fā)展。自20世紀(jì)80年代以來，研究者們開發(fā)出了一系列量表和工具，一些成果漸趨成熟并被應(yīng)用于管理實踐中。企業(yè)要選擇合適的文化測量模型進(jìn)行文化評估建設(shè)。文化測量模型的選擇主要有以下三種：1已有的文化測量模型的運用1.1國外的模型(1)奎因(Quinn)和卡梅隆(Cameron)的OCAI量表。(2)丹尼森(Denison)等的OCQ量表，OCQ量表包括四種文化特質(zhì)：適應(yīng)性、使命、一致性、投入，其中每種文化特質(zhì)對應(yīng)著三個子維度。(3)霍夫斯坦德(Hofstede)的組織文化模型，他認(rèn)為企業(yè)文化由價值觀和實踐兩個部分組成，其中價值觀由三個獨立維度(對安全的需要、以工作為中心、對權(quán)威的需要)組成，而實踐部分則由六個獨立的成對維度(過程導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向、員工導(dǎo)向工作導(dǎo)向、本地化專業(yè)化、開放封閉、控制松散控制嚴(yán)格、規(guī)范化實用化)組成。(4)查特曼(Chatman)等人的組織文化概述量表OCP，由54個測量項目組成7個維度，這7個維度分別是革新性、穩(wěn)定性、尊重員工、結(jié)果導(dǎo)向、注重細(xì)節(jié)、進(jìn)取性和團(tuán)隊導(dǎo)向。(5)巴雷特的研究成果，該測評體系側(cè)重于對文化矛盾的比較和分析，由11個主要的文化范疇21個細(xì)分指標(biāo)組成180條陳述。(6)Delobbe等的研究(ECO)，量表由五種核心維度構(gòu)成，分別是：贊賞與支持、承諾與團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新與生產(chǎn)力、控制、持續(xù)學(xué)習(xí)。(7)GoffeeJones的雙S立體模型，基于組織中的社交性特點，根據(jù)企業(yè)中組織的社交度和凝聚力兩個維度將企業(yè)文化分成了社交型、融合型、分散型、目標(biāo)型四種，每種類型都存在著正面和負(fù)面效果。1.2國內(nèi)的模型(1)鄭伯壎的VOCS量表，共分九個維度：科學(xué)求真、顧客取向、卓越創(chuàng)新、甘苦與共、團(tuán)隊精神、正直誠信、表現(xiàn)績效、社會責(zé)任和敦親睦鄰。(2)北京大學(xué)光華管理學(xué)院的企業(yè)文化測評，測評量表由七個維度34道測試題組成：人際和諧、公平獎懲、規(guī)范整合、社會責(zé)任、顧客導(dǎo)向、勇于創(chuàng)新和關(guān)心員工成長，后面，又將七個維度削減為六個。(3)清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院的企業(yè)文化測評，提出了由八個維度40多道測試題組成的測評量表。分別為：客戶導(dǎo)向、長期導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、行動導(dǎo)向、控制導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向、和諧導(dǎo)向和員工導(dǎo)向。(4)北京仁達(dá)方略管理咨詢有限公司的企業(yè)文化測評量表，是在奎因的OCAI量表基礎(chǔ)上，通過反復(fù)論證以及在多家企業(yè)的實證檢驗中逐步開發(fā)而成的。(5)中國企業(yè)文化測評中心的企業(yè)文化測評量表，它的測評體系分別由：企業(yè)文化類型、企業(yè)文化理念導(dǎo)向、企業(yè)文化核心價值觀、企業(yè)文化環(huán)境、企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力、個人價值與職業(yè)傾向性測評等六大部分組成。國外的研究成果比較豐富，也比較成熟，但是在中國文化下直接應(yīng)用存在問題。這是由于企業(yè)文化有較大的環(huán)境依賴性，存在跨文化應(yīng)用障礙，這樣的直接應(yīng)用，往往會發(fā)生解釋上的困難。而且在外國環(huán)境下已經(jīng)被確認(rèn)有效的維度或題項，在中國環(huán)境下不一定還是有效的，同樣某些在國外環(huán)境下無效或是被忽略的維度和題項，在中國環(huán)境下可能就十分重要。而國內(nèi)在這方面的研究比較滯后，研究成果不多，在模型選用時會比較困難，因此直接運用已有的文化模型，在具體企業(yè)文化的測量效果上會打折扣。2已有模型的優(yōu)化運用因為文化環(huán)境的不同，許多國外模型在中國應(yīng)用時會水土不服，因此部分學(xué)者或企業(yè)在測量企業(yè)文化時會先把一些模型進(jìn)行優(yōu)化，再運用。目前，研究的較多的是關(guān)于丹尼森的OCQ量表的優(yōu)化運用。中國地質(zhì)大學(xué)的田家華等人對Denison企業(yè)文化量表的有效性進(jìn)行了研究分析，并得出了以下結(jié)論：通過效度和信度檢驗可以看出，Denison企業(yè)文化測量模型中4個文化特質(zhì)的區(qū)分效度并不明顯，部分子維度的內(nèi)部信度欠佳。進(jìn)一步的探索性因子分析發(fā)現(xiàn)，原問卷中部分測量項目因子載荷值不高，經(jīng)篩選后的Denison企業(yè)文化測量項目可以歸納為7個維度：目標(biāo)愿景、協(xié)調(diào)性、工作參與、組織學(xué)習(xí)、價值觀、顧客意識和變革創(chuàng)新。驗證性因子分析表明，7維度的企業(yè)文化測量模型比12維度的企業(yè)文化測量模型更加優(yōu)越。從上述7個維度所包含的測量項目來看，原有的12個維度確實存在概念相近的問題。其他模型也可以用類似的方法進(jìn)行優(yōu)化。優(yōu)化后的模型雖能更準(zhǔn)確地測量企業(yè)文化，但選擇的模型如果本身存在一些缺陷或?qū)Ρ粶y量的企業(yè)不適用時，即使模型優(yōu)化了，測量效果也會受影響。因此，也有學(xué)者根據(jù)被測量的企業(yè)的文化特征，提取適合它的維度來構(gòu)建測量模型。3尋找維度，構(gòu)建新的模型有的學(xué)者會根據(jù)被測量企業(yè)的具體情況提取合適的維度構(gòu)建新的模型。維度的選取是關(guān)鍵，它可以從企業(yè)文化中直接提煉，但會缺少數(shù)據(jù)說服力，因此可以先用已有的測量模型進(jìn)行調(diào)查，通過將數(shù)據(jù)進(jìn)行逐步回歸分析，找出對經(jīng)營業(yè)績和員工滿意度有顯著影響的維度。具體做法可如下：這是用OCQ量表調(diào)查的某一個油田的企業(yè)文化，用SPSS13.0進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。從表1可以看出，用逐步回歸法建立3個模型，其中第3個模型的解釋力最強(qiáng)，它將愿景、團(tuán)隊導(dǎo)向和組織學(xué)習(xí)選人回歸方程。從表2和表3中可以看出，模型3的R達(dá)到0.486，模型的F統(tǒng)計值的顯著性概率小于0.01，說明模型的總體回歸效果是顯著的。以經(jīng)營業(yè)績和員工滿意度為因變量，以各因素為自變量，用逐步回歸法可以得到下面的方程：Y1=a1+0.3881+0.2141+0.1533從表4可以看出，通過顯著性檢驗的變量的相關(guān)系數(shù)分別為：0.388，0.214，0.153。其中愿景對經(jīng)營業(yè)績和員工滿意度的影響水平最大，團(tuán)隊導(dǎo)向次之，最后是組織學(xué)習(xí)。而其他因素對經(jīng)營業(yè)績和員工滿意度的影響不是很顯著。