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文檔簡介

企業(yè)文化論文-民營企業(yè)核心競(jìng)爭力的基石企業(yè)倫理眾所周知,民營經(jīng)濟(jì)是浙江省的主體經(jīng)濟(jì),以溫州為例,其2007年非公有經(jīng)濟(jì)比重達(dá)到95%以上,民營經(jīng)濟(jì)以其靈活的機(jī)制體制優(yōu)勢(shì),在浙江經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上顯示出舉足輕重的地位。但是,根據(jù)2006年11月浙江省工商局公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),浙江省1988年以前注冊(cè)的私營企業(yè)共有7260家,到2006年底為止還存在的只有1078家,1989年注冊(cè)的私營企業(yè)共有1035家,到目前為止只剩351家。浙江的民營企業(yè)平均存續(xù)時(shí)間為7年,全國的民營企業(yè)存續(xù)時(shí)間為2.7年。民營企業(yè)的“壽命”為什么這么短?民營企業(yè)應(yīng)該遵循的生存法則是什么?我們認(rèn)為,最主要的是這些企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神,缺乏自己的核心競(jìng)爭力,而無論是創(chuàng)新還是核心競(jìng)爭力,其基礎(chǔ)是和諧的企業(yè)文化下的企業(yè)倫理。一、企業(yè)倫理的概念倫理是一個(gè)抽象的概念,代表當(dāng)時(shí)社會(huì)成員普遍接受的行為準(zhǔn)則,然而倫理會(huì)隨著時(shí)空不同而演變,因此很難有具體不變的定義。一般而言,倫理是指人際之間符合某種道德標(biāo)準(zhǔn)的行為法則,依此而言,倫理并非指?jìng)€(gè)人本身的修養(yǎng)或行為;倫理乃源自道德原則而可接受之行為規(guī)范,而道德則是個(gè)人、團(tuán)體或社群行為是非之標(biāo)準(zhǔn)(吳秉恩,1994)。綜上所述,可以得到一個(gè)結(jié)論:倫理并不等于道德;從最左端的“法律”是倫理的底線外,逐漸往最右端的“道德”移動(dòng),在這一個(gè)連續(xù)帶上就是倫理;亦即“倫理”介于最基本的法律底線與超越社會(huì)制裁的道德之間。雖然企業(yè)倫理(businessethics)近來引發(fā)學(xué)術(shù)界及企業(yè)界的高度關(guān)切,許多學(xué)者也試圖為企業(yè)倫理下定義,但是各個(gè)定義之間卻尚未有一致的看法。根據(jù)周祖城(2000年)的看法,企業(yè)倫理是指企業(yè)在通過提供產(chǎn)品或服務(wù)獲取利潤的全部活動(dòng)(又稱經(jīng)營活動(dòng))中應(yīng)遵守的倫理規(guī)范。概言之,企業(yè)倫理應(yīng)該根源于管理專業(yè),且宜依系統(tǒng)觀點(diǎn)與企業(yè)發(fā)展歷程,在“利益關(guān)系群”(Stakeholders)前提下思考倫理議題;同時(shí)辨明企業(yè)倫理將因時(shí)間、地域、企業(yè)個(gè)體等情境而權(quán)變,其內(nèi)涵因素不能忽略。二、企業(yè)核心競(jìng)爭力1990年,普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默(GaryHamel)在哈佛商業(yè)評(píng)論5月6月上發(fā)表了公司的核心競(jìng)爭力(Thecorecompetenceofthecorporation)一文,首先提出了核心競(jìng)爭力的概念。文章認(rèn)為,在短期內(nèi),一個(gè)公司的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)源于現(xiàn)有產(chǎn)品的性價(jià)比特性。從長期來看,競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)將取決于企業(yè)能否以比對(duì)手更低的成本和更快的速度構(gòu)建核心競(jìng)爭力,這些核心競(jìng)爭力將為公司催生出意想不到的產(chǎn)品。管理層有能力把整個(gè)公司的技術(shù)和生產(chǎn)技能整合成核心競(jìng)爭力,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠及時(shí)把握不斷變化的機(jī)遇,這才是優(yōu)勢(shì)的真正所在。核心競(jìng)爭力是組織內(nèi)的集體學(xué)習(xí)能力,尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能并且把多種技術(shù)整合在一起的能力。核心競(jìng)爭力不僅僅是整合各種技術(shù),同時(shí)它還意味著對(duì)工作進(jìn)行組織和提供價(jià)值。核心競(jìng)爭力是溝通,是參與,是對(duì)跨越組織界限協(xié)同工作的深度承諾。它涉及所有職能部門和很多級(jí)別的員工。核心競(jìng)爭力并不會(huì)隨著使用的增多而減少。至少有三種檢驗(yàn)方法可以用來確定公司的核心競(jìng)爭力的確定與喪失。首先,核心競(jìng)爭力能夠?yàn)楣具M(jìn)入多個(gè)市場(chǎng)提供方便。第二,核心競(jìng)爭力應(yīng)當(dāng)對(duì)最終產(chǎn)品為客戶帶來的可感知價(jià)值有重大貢獻(xiàn)。最后一點(diǎn),核心競(jìng)爭力應(yīng)當(dāng)是競(jìng)爭對(duì)手難以模仿的。如果核心競(jìng)爭力是各項(xiàng)技術(shù)和生產(chǎn)技能的復(fù)雜的融合,那么這項(xiàng)能力就難以被競(jìng)爭對(duì)手模仿。競(jìng)爭對(duì)手或許能夠獲得核心競(jìng)爭力中的幾種技術(shù),但是要復(fù)制其內(nèi)部協(xié)調(diào)與學(xué)習(xí)的整體模式卻非常困難。在這之后,眾多的中外學(xué)者分別從不同的視角對(duì)核心能力進(jìn)行研究。在核心競(jìng)爭力理論研究中,西方學(xué)者逐漸形成了資源流派、技術(shù)創(chuàng)新流派、知識(shí)流派、組織流派、流程流派等,這些主要流派的研究結(jié)果豐富,完善和發(fā)展了核心競(jìng)爭力的理論,但尚未形成縝密的核心競(jìng)爭力理論框架結(jié)構(gòu)。單一的能力資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新等構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭力的一個(gè)重要因素,而不能單獨(dú)成為核心競(jìng)爭力。所有這些基于不同視角表述的觀點(diǎn)盡管不盡相同,但對(duì)于核心能力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中獲取持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的能力,是企業(yè)在競(jìng)爭中的制勝之本,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)的認(rèn)定則是一致的。核心競(jìng)爭力可以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭位勢(shì)、使企業(yè)獲得超額收益、維持企業(yè)長期競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化,可以使企業(yè)獲得可持續(xù)的發(fā)展。一般來說,維持企業(yè)長期的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)主要通過以下方式:1.核心能力難于仿制企業(yè)核心能力大小源于企業(yè)可經(jīng)營知識(shí)的多少。知識(shí)越豐富,越不容易補(bǔ)別人學(xué)到,越有利于競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的長期鞏固。企業(yè)的競(jìng)爭力是豐富知識(shí)含量的一種表現(xiàn),進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,只有增加知識(shí)含量,企業(yè)核心競(jìng)爭力才會(huì)長期鞏固。2.組織設(shè)計(jì)企業(yè)組織形式在不斷的變化,一定的組織形式就代表一定的競(jìng)爭能力,組織設(shè)計(jì)是提高企業(yè)核心能力的一個(gè)很重要的途徑。3.防止知識(shí)擴(kuò)散的機(jī)制企業(yè)核心能力所以能夠長久的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),就是因?yàn)槠髽I(yè)具備一種防止知識(shí)擴(kuò)散的機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部管理鎖定機(jī)密,可以通過申請(qǐng)技術(shù)專利的途徑進(jìn)行保護(hù)??鐕竟芾碇兄贫朔乐辜夹g(shù)擴(kuò)散機(jī)制,叫技術(shù)塊,把最核心的技術(shù)做在模塊里,使得其他用戶只會(huì)應(yīng)而不會(huì)學(xué)到,這也是核心能力能夠保存的一個(gè)辦法。4.先進(jìn)的價(jià)值觀與企業(yè)文化長久的核心能力競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),還得靠先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值來維系。因?yàn)橄冗M(jìn)的價(jià)值觀與企業(yè)文化有一種歷史性聯(lián)系,它是企業(yè)在特定環(huán)境條件下產(chǎn)生的文化,學(xué)一種技術(shù)容易,學(xué)一種企業(yè)文化是極難的。三、企業(yè)文化與核心競(jìng)爭力文化來源于拉丁文,“耕作”、“教習(xí)”、“開化”。中國易經(jīng)最早將“文”與“化”聯(lián)系起來,“觀乎天文,以察時(shí)變;觀乎人文,以化成天下。”(圣人用詩書禮樂教化天下,構(gòu)造修身齊家治國平天下的理論體系和制度)。英國人愛德華泰勒在原始文化中將文化描述成一個(gè)復(fù)雜的總體,包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗等。廣義文化指人類在社會(huì)實(shí)踐中創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富總和;從狹義上說,組織文化是指在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下,組織在社會(huì)實(shí)踐過程中所創(chuàng)造并逐步形成的獨(dú)具特色的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。它主要體現(xiàn)為組織在活動(dòng)中所創(chuàng)造的精神財(cái)富。企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上分為精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和形象文化五大層次。企業(yè)文化與經(jīng)營績效的作者科特(Kotter)和赫斯克特(Heskett)曾對(duì)207家公司進(jìn)行了長達(dá)11年的研究,得到如下結(jié)果:如果公司的企業(yè)文化重視所有的主要相關(guān)群體(如客戶、股東和員工等)的利益,這樣的公司在業(yè)績方面遠(yuǎn)勝于不具備上述文化特征的公司。在11年的研究期內(nèi),前一組公司的收入提高了682%,而后一組公司的收入僅增加166%;前者的員工人數(shù)增加了282%,相比之下,后者的員工人數(shù)僅增加了36%。至于公司股價(jià)的表現(xiàn),兩者的差異就更加明顯了:前者的股價(jià)上升了901%,而后者的上升幅度僅為74%。此外,兩者凈收入增長率也是天差地別,分別為756%和1%。企業(yè)文化符合企業(yè)核心競(jìng)爭力的基本特征,是企業(yè)核心競(jìng)爭力的重要源泉,企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本動(dòng)力,通過企業(yè)文化能使全體員工在理念上和核心價(jià)值觀上達(dá)到認(rèn)同,能消除管理上的摩擦成本、減少監(jiān)督成本、降低溝通成本、減少?zèng)Q策失誤,在事前就能有效防范各種危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,從而提高企業(yè)的凝聚力、競(jìng)爭力和效益。企業(yè)文化的獨(dú)特性使得企業(yè)競(jìng)爭力難以模仿。根據(jù)許多跨國公司的經(jīng)驗(yàn)看來,最難模仿的能力并不是技術(shù)、制度,而是企業(yè)文化。許多實(shí)物資源容易模仿,基于團(tuán)隊(duì)工作的文化和組織能力則非常難以模仿。上述結(jié)論表明,要增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭力,則必須注重企業(yè)文化的層次性。四、企業(yè)文化和企業(yè)倫理企業(yè)倫理與企業(yè)文化關(guān)系密切,企業(yè)文化包含的內(nèi)容比企業(yè)倫理廣泛得多,它不僅包括精神的東西,如企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等,還包括物質(zhì)的東西,如企業(yè)行為規(guī)范等。企業(yè)倫理是企業(yè)文化的核心所在,其具體關(guān)系是:組織文化是組織核心競(jìng)爭力的重要組成

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