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文檔簡介
快速倍增您的溝通效率,使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)即刻提高您的信任度,課 程 簡 述,1: 溝通技巧的要素。 2:交往開始的重點(diǎn) 3:引起他的興趣 4:快速讓他喜歡您 5:讓他主動(dòng)記住你 6:名片的使用技巧,交往技巧的要素,1、溝通的要素 2、溝通觀念的重要性 3、溝通的程序分析 4、快速溝通的三要素,交往開始的重點(diǎn),1、初次交往的重點(diǎn)是什么 1、交往開始的問題點(diǎn) 2、交往問題的行為特征是什么 3、交往的正確方法,找到交往的問題,介紹的程序,您叫:XXX。(等對(duì)方認(rèn)可后。) 您是:XXX+職務(wù),幸會(huì)、幸會(huì)。(動(dòng)作:點(diǎn)頭) 您好,X+職務(wù),很高興認(rèn)識(shí)您。(動(dòng)作:握手),引起他的興趣,1、交談的初期需要解決的是什么? 2、交談中的問題點(diǎn) 3、交談中的行為特征是什么 4、交談中引起興趣的五個(gè)話題(話術(shù))設(shè)計(jì),引不起他的興趣 ?,一: 您是如何開始,1、您是如何開始從事XX這個(gè)行業(yè)的? 2、您是如何開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的? 3、您是如何開始加入到這個(gè)組織中的? 4、您是如何開始對(duì)這個(gè)事業(yè)投入了畢生的精力?,二:給您的最大收獲,1、您的職業(yè)給您的最大收獲是什么? 2、您的專業(yè)給您的最大收獲有那些? 3、您的事業(yè)給您的最大收獲是什么? 4、您的工作給您的最大收獲是什么? 5、您的愛好給您的最大收獲是什么?,三:在眾多的競爭者中脫穎而出的?,1、您的公司是如何在眾多的競爭者中脫穎而出的? 2、您是如何在眾多的競爭者中脫穎而出的? 3、您是如何做到在眾多的競爭者中脫穎而出的? 4、在競爭如此激烈的職場中,你是如何做到在眾多的競爭者中脫穎而出的?,四:您將給從事的新手們什么建議,1、您將給從事XX行業(yè)的新手們什么建議 2、您將給從事XX生意的新手們什么建議 3、您將給從事XX職業(yè)的新手們什么建議 4、您將給從事XX職位的新手們什么建議,五:假如都能成功您會(huì)選擇什么,假如您做什么都能成功,您會(huì)選擇什么樣的職業(yè)呢? 假如您知道做什么生意都能成功,您會(huì)選擇什么行業(yè)呢? 假如您做什么事業(yè)都能成功,您會(huì)選擇什么專業(yè)呢?,快速讓他喜歡您,1、喜歡您的技巧是什么? 2、交談的問題點(diǎn)的分析 3、交談中的行為特征的分析 4、如何快速讓他喜歡您 5、讓他喜歡您的五個(gè)話題(話術(shù))設(shè)計(jì),他不喜歡您 !,一:最顯著的變化是什么?,1、這些年您從事的這個(gè)行業(yè)最顯著的變化是什么? 2、20年您從事的這個(gè)職業(yè)最顯著的變化是什么? 3、多年來您從事的這個(gè)專業(yè)最顯著的變化是什么? 4、這么多年來您從事的這個(gè)事業(yè)最顯著的變化是什么?,二:未來的發(fā)展趨勢是什么,您覺得您從事的這個(gè)行業(yè)未來發(fā)展趨勢是怎樣的呢? 這些年,您從事的職業(yè)未來的發(fā)展趨勢是什么? 您認(rèn)為這個(gè)專業(yè)的未來的發(fā)展趨勢是什么? 您的生意在未來的發(fā)展趨勢是什么?,三: 最奇特或者最有趣的事情,在您做這個(gè)生意過程中,最奇特或者最有趣的事情,可以分享一下嗎? 描述一次您做生意過程中最奇特或者最有趣的事情 在您做事業(yè)的過程中,有什么最奇特或者最有趣的事情可以分享一下嗎? 說一說您的職業(yè)生涯最奇特或者最有趣的事情,四:提升業(yè)績最好的方法是什么?,1、您認(rèn)為要從事這個(gè)行業(yè),提升業(yè)績最好的方法是什么? 2、您認(rèn)為在職場中,提升業(yè)績最好的方法是什么? 3、請(qǐng)對(duì)我們這些后輩傳授一些提升業(yè)績最好的方法是什么? 4、在這個(gè)職業(yè)中,提升業(yè)績最好的方法是什么?,五:用一句什么話來形容您的事業(yè),您希望人們用一句什么話來形容您的事業(yè)? 您覺得用那句話來形容您從事的職業(yè)會(huì)比較恰當(dāng)? 如果我要介紹您,您覺得我用什么話來形容您的生意會(huì)比較恰當(dāng)?,讓他主動(dòng)記住你,1、信任度的建立基礎(chǔ)是什么? 2、問題點(diǎn)的分析 3、行為特征的分析 4、塑造自己被別人利用的價(jià)值,主動(dòng)創(chuàng)造自己為別人服務(wù)的機(jī)會(huì)。 5、快速建立信任度的一句標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)設(shè)計(jì),問題和行為特征,一錘定音,如果我遇到的人中有您的目標(biāo)客戶,我怎么才會(huì)知道呢? 如果我有合適的生意機(jī)會(huì),我一定介紹給您 如果我認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中有人可以幫上忙?請(qǐng)問我如何才知道呢? 如果我在和別人交往中,如何發(fā)現(xiàn)他會(huì)是您的潛在客戶?,名片的使
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