心理咨詢師之_社會(huì)影響.pptVIP

第七節(jié) 社會(huì)影響,第一單元 從眾 第二單元 社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化 第三單元 模仿、暗示和社會(huì)感染,社會(huì)影響是指在他人的作用下，個(gè)體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。 社會(huì)影響是一種非常普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象。,第一單元 從眾,一、從眾的概念 從眾是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。從眾俗稱“隨大流”，表現(xiàn)為個(gè)體的意見(jiàn)與行為和群體中多種人相符合。 社會(huì)心理學(xué)研究較多的是行為方面的從眾。,從眾行為的特點(diǎn)是： （一）引起從眾的群體壓力可以是真實(shí)存在的，也可以是想象的。 （二）群體壓力可以在個(gè)體意識(shí)到的情況下發(fā)生作用，使個(gè)體通過(guò)理性抉擇，選擇從眾；也可在沒(méi)有意識(shí)到的情況下發(fā)生影響，使人不知覺(jué)地跟隨多數(shù)人行動(dòng)。 （三）從眾行為有時(shí)雖然不符合個(gè)體的本意，但卻是個(gè)體的自愿行為。自愿性是從眾的重要特點(diǎn)。,二、從眾的二個(gè)功能,1、適應(yīng)社會(huì)生活 2、促進(jìn)社會(huì)形成共同規(guī)范、共同價(jià)值觀的功能,在社會(huì)生活中的從眾行為大多不具有社會(huì)評(píng)價(jià)意義。它本身無(wú)所謂是積極的或消極的，主要取決于行為本身的社會(huì)意義。 當(dāng)然，從眾畢竟是一種被動(dòng)地接受群體影響的方式，如果凡事從眾，缺乏獨(dú)立思考，也會(huì)使自己失去主動(dòng)性和缺乏個(gè)性。正當(dāng)?shù)淖龇ㄊ菑谋姷幻?，考慮社會(huì)規(guī)范，但也要發(fā)展自己的個(gè)性。,根據(jù)行為是否從眾，以及行為與內(nèi)在判斷是否一致，可以將從眾大致分為三種類型。 （一）真從眾 表里一致的從眾，行為與認(rèn)知不存在沖突。 （二）權(quán)宜從眾 個(gè)體外在行為與群體保持一致，但內(nèi)心卻懷疑群體的判斷，相信真理在自己這邊。只是迫于群體的壓力，暫時(shí)在行為上附和群體的要求。這是日常生活中最普遍的一種從眾形式。由于外在行為與內(nèi)在判斷不一致，個(gè)體會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知失調(diào)，體驗(yàn)焦慮等情緒。 （三）反從眾 個(gè)體內(nèi)心傾向與群體一致，但由于各種原因，外在的行為表現(xiàn)與群體的主流不一致。比如群情激憤時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)也受到感染，想法和感受與員工一致，但為了防止事態(tài)失控，領(lǐng)導(dǎo)在行為上的表現(xiàn)卻很理智和冷靜。,三、從眾的類型,四、從眾行為的原因,（一）尋求行為參照 在許多情境中，個(gè)體由于缺乏知識(shí)或其他原因（如不熟悉情況等）必須從其他途徑獲得自己行為合適性的信息。按照社會(huì)比較理論的說(shuō)法，在情境不確定時(shí)，其他人的行為最有參照價(jià)值。個(gè)體從眾，指向多數(shù)人的行為，自然是找到了較為可靠的參照系統(tǒng)。,（二）對(duì)偏離的恐懼 偏離群體，個(gè)體會(huì)面臨較大的群體壓力乃至制裁。任何群體均有維持一致性的傾向及相關(guān)的執(zhí)行機(jī)制。對(duì)那些與群體保持一致的成員，群體的反應(yīng)是接納、喜歡和優(yōu)待；而對(duì)偏離者則傾向于厭惡、拒絕和制裁。 個(gè)體從眾性愈強(qiáng)，其偏離群體時(shí)產(chǎn)生的焦慮亦愈大，也就愈不容易偏離。從跨文化社會(huì)心理學(xué)的研究看，東方文化更傾向于鼓勵(lì)人們的從眾行為，因而東方人較容易產(chǎn)生對(duì)偏離的恐懼。,（三）群體凝聚力 它是指群體對(duì)其成員的吸引水平以及成員之間的吸引水平。凝聚力高的群體中的成員，認(rèn)同感較強(qiáng)，與群體成員有密切的情感聯(lián)系，有對(duì)群體作出貢獻(xiàn)和履行義務(wù)的要求。 由群體參照性引發(fā)的從眾是真從眾； 由于恐懼偏離而引發(fā)的從眾是權(quán)宜性從眾； 而由群體的高凝聚力，個(gè)體期待與群體規(guī)范一致等引起的從眾行為則是層次上更高的從眾行為。,五、影響從眾的因素,（一）群體因素 1.群體成員的一致性愈高，個(gè)體面臨的群體壓力也越大，個(gè)體越容易產(chǎn)生從眾行為。 2.群體的凝聚力越大，對(duì)個(gè)體的吸引力越強(qiáng)，個(gè)體越容易從眾。 3.群體規(guī)模的影響：在一定范圍內(nèi)，個(gè)體從眾行為的可能性隨群體規(guī)范的增加而上升。但超過(guò)這個(gè)范圍，群體規(guī)模的影響不明顯。研究表明，規(guī)模的臨界值大致在34人。,（二）個(gè)體人格因素 1.個(gè)體自我評(píng)價(jià)越高，從眾行為越少；反之，個(gè)體自我評(píng)價(jià)越低，從眾行為越容易發(fā)生。 2.個(gè)體自信心較強(qiáng)的，從眾較少；個(gè)體自信心低的，容易發(fā)生從眾。 （三）情境的明確性 如果情境很明確，判斷事物的客觀標(biāo)準(zhǔn)很清晰，那么從眾行為會(huì)減少；相反，如果情境模糊，個(gè)體對(duì)自身判斷的肯定程度降低，從眾的可能性就會(huì)增加。 此外，性別、智力等因素對(duì)從眾也有影響，但尚未發(fā)現(xiàn)這些因素與從眾之間有明顯的確定性的關(guān)系。,第二單元 社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化,一、社會(huì)促進(jìn) 社會(huì)促進(jìn)也稱社會(huì)助長(zhǎng)，指?jìng)€(gè)體完成某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而提高了績(jī)效的現(xiàn)象。他人在場(chǎng)的形式有實(shí)際在場(chǎng)、想象在場(chǎng)和隱含在場(chǎng)。 社會(huì)促進(jìn)有兩種效應(yīng)： 1.結(jié)伴效應(yīng) 在結(jié)伴活動(dòng)中，個(gè)體會(huì)感到某種社會(huì)比較的壓力，從而提高工作或活動(dòng)效率。 2.觀眾效應(yīng) 個(gè)體從事活動(dòng)時(shí)，是否有觀眾在場(chǎng)，觀眾多少及觀眾的表現(xiàn)對(duì)其活動(dòng)效率有明顯影響。,二、社會(huì)惰化的概念,與社會(huì)促進(jìn)相反，個(gè)體與他人一起活動(dòng)時(shí)，其效率比單獨(dú)活動(dòng)時(shí)更為低下的現(xiàn)象，也稱社會(huì)抑制，即由于他人在場(chǎng)而使績(jī)效降低,三、優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō),美國(guó)學(xué)者提出優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化假說(shuō)，解釋社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化現(xiàn)象。認(rèn)為，他人在場(chǎng)，個(gè)體動(dòng)機(jī)水平將會(huì)提高，因此其優(yōu)勢(shì)反應(yīng)易于表現(xiàn)，而弱熱反應(yīng)被抑制。 優(yōu)勢(shì)反應(yīng)是已學(xué)習(xí)和掌握相當(dāng)熟練的動(dòng)作，不假思索即可做出的。如果個(gè)體的活動(dòng)是相當(dāng)熟練或是簡(jiǎn)單機(jī)械性工作，他人在場(chǎng)提高了動(dòng)機(jī)水平使效率提高，活動(dòng)績(jī)效出色。 相反，如果活動(dòng)是正在學(xué)習(xí)的，不熟練的或“費(fèi)腦筋”的活動(dòng)，他人在場(chǎng)對(duì)其動(dòng)機(jī)水平的提高反而會(huì)產(chǎn)生干擾作用。,這一假設(shè)提出后，許多研究者深化并發(fā)展了這一假說(shuō)，并指出，個(gè)體可能通過(guò)其競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)和他人對(duì)其評(píng)價(jià)的認(rèn)知獲得社會(huì)促進(jìn)效果。在結(jié)伴活動(dòng)中，每個(gè)個(gè)體都試圖自己干得快一些好一些，實(shí)際上這是一種隱含的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)。此外，他人在場(chǎng)也會(huì)喚起個(gè)體對(duì)他人評(píng)價(jià)的認(rèn)知，這可能是影響社會(huì)促進(jìn)更為重要的因素。 產(chǎn)生隋化的原因是個(gè)體的責(zé)任意識(shí)下降，行為動(dòng)力相應(yīng)降低造成的。,第三單元 模仿、暗示和社會(huì)感染,一、模仿 （一）模仿的概念 模仿是沒(méi)有外在壓力條件下，個(gè)體受他人影響依照他人，使自己與之相同或相似的現(xiàn)象。（從眾是有壓力）