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文檔簡介

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理與運(yùn)營,內(nèi)外兼修,內(nèi)部管理 外部運(yùn)作+營銷,案例：,2003年6月進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)。合伙人。半年收入4.3萬元，其中：工資+課時(shí)費(fèi)4.3萬元，分紅5.4萬元沒給 2004年1月獨(dú)立做培訓(xùn)班。營收37萬元，利潤14萬元 2004年10月注冊合肥A教育公司（掛靠H學(xué)校），2004年12月加盟北京H培訓(xùn)品牌 2005年?duì)I收214萬，利潤72萬元（33.6%） 2006年?duì)I收321萬元，增長50%，利潤97萬元（30.2%） 增長34.7% 2007年?duì)I收483萬元， 增長50.5%，利潤207萬元（42.9%） 增長113.4% 2008年?duì)I收751萬元， 增長55.5%，利潤392萬元（52.2%）增長89.4% 2009年?duì)I收1175萬元，增長56.5%，利潤548萬元（46.6%）增長39.8%,3,內(nèi)部管理之首：財(cái)務(wù)健全,出納（家人）、會(huì)計(jì)（兼職）；收支分離，財(cái)務(wù)制度 營收日報(bào)、月報(bào)、年報(bào) 利潤月報(bào)、年報(bào)（固定投資均攤） 成本分析月報(bào) 財(cái)務(wù)預(yù)測（12月初確定明年預(yù)算） 報(bào)稅賬目,4,內(nèi)部管理之二：績效考核,全員績效考核 薪酬制度（基本工資低，崗位工資中，績效工資高） 考勤制度、日?？己酥贫?員工福利（生日必慶，過節(jié)必禮，春秋必游，校慶必餐，年終必獎(jiǎng)，冬暖夏涼） 社保健全,5,內(nèi)部管理之三：崗位明晰,執(zhí)行校長、教務(wù)中心總監(jiān)（教務(wù)+咨詢）、營銷中心總監(jiān)（市場）、行政中心總監(jiān)（人事+會(huì)計(jì)+出納+后勤） 杜絕越級(jí)指揮，避免無效溝通 例會(huì)、周報(bào) 崗位職責(zé)描述更新、完善 員工手冊,6,內(nèi)部管理之四：注重流程,指揮流程 匯報(bào)流程 人事流程 報(bào)名流程 教務(wù)流程 財(cái)務(wù)流程,7,外部運(yùn)作之一：誠信辦學(xué),鼓吹可以，忽悠不行 制度規(guī)避，言行一致 珍惜品牌，惡小不為,8,外部運(yùn)作之二：打造口碑,媒體口碑 學(xué)員口碑 官方口碑 員工口碑 制造口碑 危機(jī)公關(guān),9,外

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