YQG-19不良質(zhì)量成本管理辦法.doc

重慶渝青機械配件制造有限公司文件編號：yqg-19質(zhì)量管理性文件版本：不良質(zhì)量成本核算管理辦法頁碼：4/4目 錄1 目的2 適用范圍3 職責(zé)4 定義5 工作程序6 相關(guān)文件7 質(zhì)量記錄編制/日期審核/日期會簽/日期批準(zhǔn)/日期受控狀態(tài)4321更改編號更改單號更 改 頁更改條款更改人1 目的對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的不良質(zhì)量成本實施管理，促使企業(yè)有效的開展質(zhì)量管理活動，以減少質(zhì)量損失、降低消耗，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。2 適用范圍適用于公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中的不良質(zhì)量成本核算管理。3 職責(zé)3.1 財務(wù)部負(fù)責(zé)確定不良質(zhì)量成本核算明細(xì)項目，按季度核算并編制不良質(zhì)量成本報表。3.2 技質(zhì)部參與不良質(zhì)量成本核算明細(xì)的確定，并負(fù)責(zé)對不良質(zhì)量成本進(jìn)行分析。3.3 各部門負(fù)責(zé)真實、準(zhǔn)確、完整地反映不良質(zhì)量成本費用，并參與質(zhì)量成本分析。4 定義4.1 不良質(zhì)量成本：是指產(chǎn)品因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而損失的費用，包括內(nèi)部質(zhì)量損失成本和外部質(zhì)量損失成本。4.2 內(nèi)部質(zhì)量損失成本：指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而損失的費用。4.3 外部質(zhì)量損失成本：指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、更換或信譽損失等而損失的費用。5 工作程序5.1 不良質(zhì)量成本核算范圍5.1.1 產(chǎn)品出廠前由于質(zhì)量缺陷造成的材料、人工等損失費用。5.1.2 產(chǎn)品出廠后由于質(zhì)量缺陷造成的包修、包退、包換費用及各種賠償?shù)葥p失費用。5.2 不良質(zhì)量成本核算科目5.2.1 內(nèi)部質(zhì)量損失成本核算科目 a. 廢品損失：指無法修復(fù)或在經(jīng)濟上不值得修復(fù)的在制品、半成品、成品報廢而造成的凈損失。 b. 返修費用：對不合格的產(chǎn)品進(jìn)行返修（返工）所耗用的材料、人工費。5.2.2 外部質(zhì)量損失成本核算科目 a. 索賠損失：產(chǎn)品出廠后，由于質(zhì)量缺陷而賠償用戶的費用。 b. 三包費用：產(chǎn)品出廠后，由于質(zhì)量問題所造成的退貨、換貨、保修所發(fā)生的費用。 c. 訴訟費：企業(yè)為產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的應(yīng)訴、反訴的費用。 d. 產(chǎn)品降價損失：產(chǎn)品出廠后，因低于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行降價造成的損失。5.3 不良質(zhì)量成本目標(biāo)管理 每年年底由技質(zhì)部根據(jù)上一年度不良質(zhì)量成本情況，并結(jié)合公司實際情況，按內(nèi)部損失和外部損失兩項內(nèi)容確定不良質(zhì)量成本管理目標(biāo)，按公司質(zhì)量方針和目標(biāo)控制程序要求進(jìn)行管理。5.4 統(tǒng)計核算及分析不良質(zhì)量成本的統(tǒng)計核算由財務(wù)部每月進(jìn)行統(tǒng)計核算，填寫質(zhì)量損失費用統(tǒng)計明細(xì)表，同時針對內(nèi)部損失和外部損失目標(biāo)完成情況與目標(biāo)值進(jìn)行比較及趨勢分析；當(dāng)未達(dá)到目標(biāo)要求時應(yīng)由技質(zhì)部進(jìn)行原因分析，并制定改進(jìn)措施。5.5 不良質(zhì)量成本分析報告不良質(zhì)量成本按年度進(jìn)行分析報告，由技質(zhì)部根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)合公司實際情況寫出綜合分析報告后報公司總經(jīng)理審閱。同時技質(zhì)部應(yīng)針對存在的問題，督促有關(guān)部門制定糾正和預(yù)