形象禮儀培訓(xùn)PPT總結(jié).ppt

管理層形象禮儀培訓(xùn)總結(jié),成功的事業(yè) 卓越的形象,執(zhí)行負(fù)責(zé)人：張健、王春華 培訓(xùn)協(xié)助：孫玥、趙藝娜、王健、趙穎 培訓(xùn)總結(jié)：趙穎,目錄 一、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備 1.培訓(xùn)需求調(diào)查 2.調(diào)查需求總結(jié) 3.培訓(xùn)工作分配 4.通知發(fā)送 二、培訓(xùn)實(shí)施回顧 三、出勤情況 1.總體出勤 2.部門出勤情況 3.各部門實(shí)際出勤率 4.上、下午出勤情況 四、調(diào)查反饋匯總 1.反饋匯總類別分析 五、培訓(xùn)收獲總結(jié) 六、培訓(xùn)后期制作 七、全體員工形象禮儀培訓(xùn)計(jì)劃 1.員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 2.培訓(xùn)調(diào)查問卷實(shí)施時(shí)間 3.培訓(xùn)調(diào)查問卷部門協(xié)助人分配,一、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備 始于2010年5月 2010年7月17日我們?cè)谶@里相聚 流程：培訓(xùn)組織、問卷調(diào)查、講師聯(lián)絡(luò)、場(chǎng)地預(yù)定、設(shè)備安裝調(diào)試、食品采購、 工作分配、通知發(fā)送等,1.培訓(xùn)需求調(diào)查,2.調(diào)查需求總結(jié),女士困惑： 1、面對(duì)一些重要場(chǎng)合，總是沒衣服穿 2、衣櫥中有未摘掉吊牌的新衣，買了一直沒穿 3、你的衣櫥中休閑裝居多，占到60以上 4、工作的時(shí)候不化妝 5、沒有佩帶飾品的習(xí)慣 男士困惑： 1、不知道領(lǐng)帶的哪種打結(jié)方式更適合自己 2、不知領(lǐng)帶該如何選購 3、領(lǐng)帶與西裝的搭配怎樣才好 4、工作中如何判斷哪些場(chǎng)合一定要穿西裝 根據(jù)以上調(diào)查需求，安排形象培訓(xùn)課程將會(huì)解決職場(chǎng)成功形象、禮儀的困惑,3.培訓(xùn)工作分配,培訓(xùn)目的 1、課程將會(huì)解決職場(chǎng)成功形象、禮儀的困惑，了解并全面掌握國際職場(chǎng)成功形象的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到外在形象和內(nèi)在性格的全面統(tǒng)一 2、系統(tǒng)提升管理團(tuán)隊(duì)形象標(biāo)準(zhǔn)形象，規(guī)范禮儀，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)時(shí)間 2010年7月17日（星期六）9：30-18：30 培訓(xùn)地點(diǎn) 長峰賓館多功能廳 培訓(xùn)講師 著名形象專家王靜老師 課程名稱 “成功的事業(yè)，卓越的形象”形象管理培訓(xùn) 參訓(xùn)人員 公司中高層管理人員（6級(jí)及以上人員，外地分公司辦事處快遞培訓(xùn)視頻）,4.通知發(fā)送,二、培訓(xùn)實(shí)施回顧,三、出勤情況,應(yīng)到人數(shù)：44人 實(shí)到人數(shù)：34人 請(qǐng) 假：5人 曠 課：5人,1.總體出勤,2.部門出勤情況,3.各部門實(shí)際出勤率,上午出勤情況,下午出勤情況,注：根據(jù)下午實(shí)到人數(shù)填寫得出30份有效反饋表,4.上、下午出勤情況,四、調(diào)查反饋匯總,1.反饋匯總類別分析,1.培訓(xùn)課程內(nèi)容評(píng)估建議：內(nèi)容可再豐富一些，分類分性別進(jìn)行 2.培訓(xùn)講師評(píng)估建議：解答問題和互動(dòng)還需進(jìn)一步加深 3.培訓(xùn)環(huán)境評(píng)估建議：室內(nèi)溫度較高 4.對(duì)于培訓(xùn)組織及實(shí)施的評(píng)估建議：配合上進(jìn)一步完善,五、培訓(xùn)收獲總結(jié),本次培訓(xùn)反饋總平均分?jǐn)?shù)達(dá)到81.56分，課程解決了職場(chǎng)成功形象、禮儀的困惑。內(nèi)容選題較好、應(yīng)用強(qiáng)，對(duì)工作有一定的幫助。 在培訓(xùn)時(shí)間安排及培訓(xùn)環(huán)境方面滿意度較低。應(yīng)調(diào)查、分配好時(shí)間安排，提高培訓(xùn)環(huán)境，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。,注：培訓(xùn)收獲總結(jié)根據(jù)培訓(xùn)人員填寫的30份有效管理層形象禮儀培訓(xùn)反饋表 總結(jié)而成,六、培訓(xùn)后期制作,培訓(xùn)課程光盤制作，快遞外地分公司辦事處光盤視頻！ 7月29日（本周四）光盤制作完畢，7月30日（本周五）刻錄，8月2日（下周一） 快遞外到分公司辦事處。,根據(jù)本次形象禮儀培訓(xùn)的成功實(shí)施，較高的反饋情況。做出全體員工的形象禮儀培訓(xùn)計(jì)劃。為了更好的了解培訓(xùn)需求，安排好全體員工形象禮儀培訓(xùn)時(shí)間首先制定員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。,1.員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷,七、全體員工形象禮儀培訓(xùn)計(jì)劃,形象是實(shí)力，形象也是競爭力。成功運(yùn)用個(gè)人形象提升企業(yè)形象是管理者的大智慧。 為了推動(dòng)公司的團(tuán)隊(duì)形象品牌從成功走向卓越。 現(xiàn)在要給大家進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，需要調(diào)查以更好的滿足大家的需求。特設(shè)此次調(diào)查問 卷，感謝您的認(rèn)真填寫。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下問題，在合適的答案前打。 填好問卷請(qǐng)發(fā)到: 我們有可能會(huì)和和您電話溝通問卷情況，請(qǐng)?zhí)顚懌@知方式： 姓名： 電話： E-mail:,2.培訓(xùn)調(diào)查問卷實(shí)施時(shí)間,調(diào)查發(fā)送問卷時(shí)間：2010