支行副行長(zhǎng)年度述職報(bào)告

支行副行長(zhǎng)年度述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!我是，現(xiàn)任農(nóng)行支行副行長(zhǎng)，分管個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，安全保衛(wèi)工作。xx年，在上級(jí)行及支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行全體員工的共同努力下，我本著對(duì)黨的事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)的“六負(fù)責(zé)”工作態(tài)度，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行支行的工作方針政策，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，強(qiáng)化支行市場(chǎng)營(yíng)銷理念、拓寬營(yíng)銷渠道，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)作為副行長(zhǎng)，我深知肩負(fù)的責(zé)任重大，要履行好職責(zé)，必須要有敏銳的政治頭腦，因此，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論。提高政治思想覺悟，在思想上與支行保持一致,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)，在工作上我服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是努力提高業(yè)務(wù)水平。重點(diǎn)學(xué)習(xí)金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)管理、科技、法律等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行金融工作提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、拓寬營(yíng)銷渠道，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)支行的業(yè)務(wù)營(yíng)銷是我分管的一項(xiàng)重要工作，為了不斷提升支行業(yè)績(jī)，我一是調(diào)查研究，確立支行市場(chǎng)營(yíng)銷策略。深入調(diào)查摸底，全面了解支行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、了解轄區(qū)客戶分布狀況和區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況，結(jié)合當(dāng)前宏觀金融經(jīng)濟(jì)環(huán)境，確立了的營(yíng)銷思路，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，并不定期的向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)，取得政府支持。二是加強(qiáng)內(nèi)部溝通，擴(kuò)大營(yíng)銷渠道。加強(qiáng)了前臺(tái)部門與支行后臺(tái)部門、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系和溝通，擴(kuò)大營(yíng)銷信息的渠道和來源，擴(kuò)大了優(yōu)質(zhì)客戶在我行的市場(chǎng)份額。三是以客戶為中心，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，客戶關(guān)注的方面有很多，其中對(duì)我行產(chǎn)品的使用和滿意度是決定客戶在我行去留的一個(gè)重要因素，我們注重以客戶為中心，以產(chǎn)品為手段，不斷提升客戶滿意度和依存度，大客戶的營(yíng)銷上實(shí)行分層次營(yíng)銷，制定并下發(fā)了支行對(duì)公大客戶營(yíng)銷管理辦法，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高全行凝聚力要搞好分管工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作發(fā)展。我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。其次，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全了一系列對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)部門管理和督導(dǎo)方面的工作制度和考核激勵(lì)辦法，不斷完善營(yíng)銷績(jī)效考核辦法，用制度管理員工，以細(xì)則約束員工，靠獎(jiǎng)懲調(diào)動(dòng)員工，注重聽取和收集營(yíng)銷工作中前臺(tái)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的意見和建議，不斷提升全行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這近一年的時(shí)間中，我在各方面學(xué)到了新的知識(shí)，積累了新的經(jīng)驗(yàn)，摸索到新的思路，在這里，我要感謝給了我信任和機(jī)會(huì)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，感謝給了我大力協(xié)助的各位班子成員，感謝給了我理解與支持的支行全體員工。在以后的工作中，我相信在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我有信心和決心搞好自己所分管