我國(guó)兒童市場(chǎng)的旅游業(yè).ppt

消費(fèi)者行為學(xué)討論第六題,小組成員,一、材料引入,國(guó)務(wù)院1999年出臺(tái)了延長(zhǎng)節(jié)假日的規(guī)定，人們的時(shí)間充裕了，而且隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)觀念也發(fā)生了改變，于是外出旅游成為許多人度假的首選。每當(dāng)節(jié)假日來臨之際，經(jīng)常會(huì)聽到“你們家過節(jié)準(zhǔn)備到什么地方玩”的對(duì)話。對(duì)此，一些精明的旅游企業(yè)把眼光盯在了家庭旅游這塊蛋糕上。 目前家庭旅游表現(xiàn)出的類型主要有以下三類： 一是親子型。對(duì)于核心家庭來說，我國(guó)現(xiàn)在的大部分家庭都是獨(dú)生子女，帶孩子外出旅游主要是為了讓他們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)，陶冶情操。但是核心家庭外出旅游也有一定的限制，比如孩子太小的時(shí)候帶出去不方便，讀中學(xué)的孩子學(xué)業(yè)太緊也很少能舍得花時(shí)間出去玩。除此以外的時(shí)間段，家長(zhǎng)都有可能帶孩子去旅游。 二是情侶型。這包括兩種情況，一種情況是初婚期的情侶用旅游的方式開始自己的新生活；另一種情況是處于空巢期的老年夫婦，退休以后沒有工作壓力和生活負(fù)擔(dān)，如果身體條件允許的話，很多人都愿意出去旅游（但他們一般選擇在非節(jié)假日的時(shí)間外出）。 三是孝敬父母型。中青年人平時(shí)工作忙，很少能與父母聚在一起，利用節(jié)假日陪父母出去旅游，既可以彌補(bǔ)感情歉疚，又可以回報(bào)父母的養(yǎng)育之恩，享受天倫之樂。,二、問題,對(duì)于以下三種類型的家庭來說，決定是否外出旅游或到哪里去旅游這樣的家庭購(gòu)買決策會(huì)有什么差異？這三種家庭分別是：學(xué)齡前兒童的家庭、中學(xué)生的家庭、孩子畢業(yè)后參加工作而且與父母一起生活的家庭。,與美國(guó)相比，我國(guó)旅游業(yè)對(duì)兒童市場(chǎng)的開發(fā)還很不夠。你能提出一些有效的建議嗎？,三、我們的觀點(diǎn),一人獨(dú)自做主 全家參與意見，一人做主 全家共同決定,家庭購(gòu)買決策類型,家庭購(gòu)買決策的方式,妻子主導(dǎo)型 丈夫主導(dǎo)型 自主型 聯(lián)合型,三類家庭決策類型,學(xué)齡前兒童家庭 父母共同商量做決策 中學(xué)生家庭 以孩子的興趣為主，共同做出決策 畢業(yè)后大學(xué)生家庭 大學(xué)生自己做決策,三類家庭的旅游動(dòng)機(jī),孩子畢業(yè)后參加工作而且與父母一起生活的家庭。 1.孝順父母 2.休閑度假，游山玩水 3.釋放壓力，放松身心,學(xué)齡前兒童家庭 中學(xué)生的家庭 1.孩子的興趣 2.擴(kuò)大孩子知識(shí)面 3.提升孩子能力,對(duì)目的地選擇考慮的因素不同,旅游時(shí)間 學(xué)齡前兒童家庭旅游一般是在周末。而中學(xué)生家庭大部分選擇在寒暑假。畢業(yè)后的大學(xué)生家庭一般選擇在法定節(jié)假日帶父母出去旅游 旅途遠(yuǎn)近 學(xué)齡前兒童家庭適合短途旅游。中學(xué)生家庭游地遠(yuǎn)近均可。畢業(yè)后的大學(xué)生家庭旅途遠(yuǎn)近主要考慮大學(xué)生放假時(shí)間的長(zhǎng)短。 旅游目的地 學(xué)齡前兒童家庭主要依靠父母決策。家長(zhǎng)主要側(cè)重于安全和衛(wèi)生因素。中學(xué)生家庭旅游地的選擇主要根據(jù)孩子的興趣。如尋求刺激因素。大學(xué)生家庭主要是由大學(xué)生根據(jù)父母的喜好選擇。,自然風(fēng)光,人文風(fēng)光,紅色旅游,對(duì)于我國(guó)旅游業(yè)兒童市場(chǎng)開發(fā)的建議,觀念更新是關(guān)鍵。觀念的更新是兒童旅游產(chǎn)品創(chuàng)出精品的源動(dòng)力。市場(chǎng)是由需求和供給兩方面構(gòu)成的，有了強(qiáng)有力的需求，就會(huì)大大地拉動(dòng)供給，就不怕市場(chǎng)提供的產(chǎn)品創(chuàng)造不出精品來。,解決安全問題。安全是兒童旅游產(chǎn)品的首要原則，也是旅行社對(duì)兒童旅游產(chǎn)品顧慮最大的地方。不管何種旅游形式，都要首先確保兒童的安全,政府部門積極引導(dǎo)。首先，政府部門應(yīng)加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)；其次，要為開發(fā)兒童旅游產(chǎn)品的企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的政策環(huán)境。,客源定群. 旅游企業(yè)要做好市場(chǎng)細(xì)分, 選定合適的少年兒童客源作為自己的目標(biāo)市場(chǎng). 雖然整體是開發(fā)少年兒童旅游市場(chǎng),但是高年級(jí)和低年級(jí)的學(xué)生要求自理能力等不同, 城鄉(xiāng)學(xué)生的旅游興趣各異等, 因此, 旅游企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)力、旅游景區(qū)的特色、市場(chǎng)需求做好市場(chǎng)細(xì)分, 選擇合適的客源市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)群體. 吸收學(xué)校參與兒童旅游產(chǎn)品的開發(fā)。一是有利于兒童旅游產(chǎn)品安全性的提高；二是學(xué)校比旅游企業(yè)更加了解學(xué)生的心理特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣以及個(gè)人愛好；三是學(xué)校熟悉學(xué)生所學(xué)的課本知識(shí)，便于實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品與教材內(nèi)容的結(jié)合。 產(chǎn)品定型. 根據(jù)目前的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)特點(diǎn)等可以開發(fā)修學(xué)旅游、體育旅游、探險(xiǎn)旅游、生態(tài)旅游、道德情感教育旅游、素質(zhì)拓展旅游、家庭親子旅游等產(chǎn)品.,對(duì)于我國(guó)旅游業(yè)兒童市場(chǎng)開發(fā)的建議,定位教育功能和娛樂功能，實(shí)現(xiàn)“游”中有學(xué)，“娛”中有學(xué)。把教育理論鑲嵌在旅行中進(jìn)行，注重文化與娛樂的統(tǒng)一、知識(shí)與欣賞的結(jié)合、讓知識(shí)和文化在娛樂和觀賞中滲透、鞏固、深入。 加強(qiáng)宣傳。開發(fā)