重塑責(zé)任心贏在執(zhí)行力學(xué)員版.ppt

重塑責(zé)任心 贏在執(zhí)行力,主講 宋振杰,課程大綱,第一講 打牢責(zé)任根基 第二講 重塑責(zé)任系統(tǒng) 第二講 高效執(zhí)行綱領(lǐng) 第三講 快樂執(zhí)行要訣,打牢責(zé)任根基,第一講,一、各就各位，敬畏責(zé)任,當(dāng)位則吉 不當(dāng)位則兇,二、安分守己，忠誠履責(zé),屁股決定腦袋 而不是腦袋決定屁股,新華詞典：“責(zé)任”,分內(nèi)應(yīng)做的事：例如完成工作任務(wù)是員工應(yīng)盡的責(zé)任。 沒做好分內(nèi)事而應(yīng)承擔(dān)的過失：例如因為你的過失造成客戶投訴，你要承擔(dān)責(zé)任。,三、契約意識，盡心盡責(zé),自然人三大特點：生活化、感情化、自由化 職業(yè)人三大特點：職業(yè)化、商業(yè)化、規(guī)范化,四、激發(fā)潛力，自我負責(zé),她在北京廣播學(xué)院畢業(yè)后任黑龍江人民廣播電臺播音員。后到中國社科院讀研究生,讀研期間她在中央電視臺實習(xí)。,五、急難險重，勇于擔(dān)責(zé),事情越多，越表明你的重要 困難越多，越表現(xiàn)你的能力 克服困難的大小，決定能力的大小 滄海橫流方顯英雄本色,六、主人心態(tài)，值得托付,1、分內(nèi)：種好自家的自留地 2、分外：看好大家的責(zé)任田 3、主人心態(tài)，終成大器,重塑責(zé)任系統(tǒng),第二講,一、責(zé)任意識：“想干事”,補足精神鈣質(zhì) 上緊干勁發(fā)條 獲得內(nèi)酬外酬,二、責(zé)任能力：“能干事”,沒有金剛鉆，別攬瓷器活 責(zé)重山岳，能者方可當(dāng)之 我不懂，學(xué)了嗎 我不會，練了嗎,三、責(zé)任行為：“真干事”,敢于較真，注重日常 未雨綢繆，持續(xù)優(yōu)化 不做三段四段做九段,四、責(zé)任成果：“干成事”,抓鐵有痕要結(jié)果 踏石留印出業(yè)績,五、履責(zé)貴小貴實，善做善成,小事做透有學(xué)問 小事做好是能力 小事做久是能耐,六、履責(zé)貴細貴精，追求卓越,做事不應(yīng)付 做人不對付 工作不能差不多,七、履責(zé)貴在思考，善于復(fù)盤,1、回顧目標(biāo) 2、評估結(jié)果 3、分析原因 4、總結(jié)規(guī)律,高效執(zhí)行綱領(lǐng),第三講,高效執(zhí)行的八大綱領(lǐng),1、接受指示不走樣 2、領(lǐng)會意圖不跑偏 3、積極主動不抱怨 4、執(zhí)行任務(wù)不講價,高效執(zhí)行的八大綱領(lǐng),5、遇到問題能創(chuàng)新 6、死纏爛打不放棄 7、標(biāo)桿趕超爭第一 8、執(zhí)行到位不越位,一、接受指示不走樣,請教式,復(fù)述式,確認,例證式,總結(jié)式,報告式,反饋式,確認上司指示的六個方法,二、領(lǐng)會意圖不跑偏,1、同一高度 2、同等基礎(chǔ) 3、同向思考 4、同頻共振,什么是領(lǐng)導(dǎo)意圖,所謂領(lǐng)導(dǎo)意圖，是指領(lǐng)導(dǎo)在布置工作、下達任務(wù)、發(fā)出指令時的本意或精神實質(zhì)，希望達到的成果或標(biāo)準。,三、積極主動不抱怨,四、執(zhí)行任務(wù)不講價,1、先干起來 2、從一方面做出模樣 3、理解領(lǐng)導(dǎo)的難處 4、不攀比，做自己,五、遇到問題能創(chuàng)新,六、死纏爛打不放棄,1、你遇到過不可能完成的事情、或者任務(wù)對你的挑戰(zhàn)嗎？ 2、你是如何應(yīng)對的？后來的結(jié)果如何？,1、尋標(biāo)：找榜樣 2、對標(biāo)：找差距 3、看標(biāo)：定計劃 4、練功：死磕對手 5、超標(biāo)：當(dāng)標(biāo)王,七、標(biāo)桿趕超爭第一,八、執(zhí)行到位不越位,責(zé)任要到位，角色不越位 功勞可以大，架子不能大 榮譽可以多，驕傲不能多 不要凌駕組織，不要不知進退,快樂執(zhí)行要訣,第四講,眾人劃槳開大船,第一部分,一、換位思考，同理同心,同理心是在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受并站在他人的角度思考和處理問題的能力。 邁爾斯社會心理學(xué)（第7版）,己欲立而立人 己欲達而達人 論語雍也,二、善于分享，成人之美,三、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，真誠贊美,四、尊重差異，合作共贏,西游記中的唐僧團隊，盡管存在各種各樣的問題，但整體上來說是個非常成功的團隊，雖然歷經(jīng)九九八十一磨難，但最后修成了正果。,五、管理上司，貴人多助,1、了解你上司并主動適應(yīng) 2、尊重并欣賞你的上司 3、幫助上司成功 4、給上司面子 5、補短不要比長,陽光心態(tài)干事業(yè),第二部分,一、懂得常識，淡定從容,二、活在當(dāng)下，抓住現(xiàn)在,什么是當(dāng)下：昨天已成過去（作廢的支票，明天還沒有到來（期票），只有今天和現(xiàn)在在你的手中（現(xiàn)金）。 “心雨”心態(tài)。北京地鐵一號線,三、正確比較，珍惜擁有,請思考 幸福的含義？,四、操之在我，褒貶由人,祝愿各位,履職盡責(zé)中實現(xiàn)自我 高效執(zhí)行中成就人生 陽光心態(tài)天天好工作 健康身體天天好人生,宋振杰老師是北京大學(xué)出版社十大金牌作者獲得者，著有黃金心態(tài)團隊領(lǐng)導(dǎo)等專著15部。