計(jì)算機(jī)兼容或配合性故障.doc

第十一章 兼容或配合性故障 一、定義舉例 這類故障主要是由于用戶追加第三方軟、硬件設(shè)備而引起的軟、硬件故障。 這類故障，在前面的幾類故障中已部分提及，因此有些故障現(xiàn)象可能與前面所介紹的故障判斷類似，可參傷心。 二、可能的故障現(xiàn)象 1、 加裝用戶的設(shè)備或應(yīng)用后，系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，如：死機(jī)或重啟等； 2、 用戶所加裝的設(shè)備不能正常工作； 3、 用戶開發(fā)的應(yīng)用不能正常工作； 4、 用戶需要的配置在聯(lián)想機(jī)上不能滿足（如需要加裝大容量?jī)?nèi)存、需要多個(gè)串口等）。 三、可能涉及的配件 所有可能的配件或軟件。但影響第三方應(yīng)用最多的配件應(yīng)該是：主板、cpu、內(nèi)存、顯示卡，及新型接口的外設(shè)。 四、判斷要點(diǎn)/順序 1、 環(huán)境檢查 1) 檢查外加設(shè)備板卡等的制作工藝，對(duì)于工藝粗糙的板卡或設(shè)備，很易引起黑屏、電源不工作、運(yùn)行不穩(wěn)定的現(xiàn)象； 2) 檢查追加的內(nèi)存條是否與原內(nèi)存條是同一型號(hào)。不同的型號(hào)一是會(huì)引起兼容問題，造成運(yùn)行不穩(wěn)定、死機(jī)等現(xiàn)象；另一是要注意修改bios中的設(shè)置； 3) 更新或追加的配件，如cpu、硬盤等的技術(shù)規(guī)格是否能與其余的配件兼容。過于新的配件或規(guī)格較舊的配件，都會(huì)與原有配置不兼容。如：較舊的配件不支持電源管理，從而使系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，使用這樣的配件就會(huì)工作不正常，或是使整個(gè)系統(tǒng)也不能正常工作。 2、 故障判斷要點(diǎn) 1) 開機(jī)后應(yīng)首先檢查新更新的或追加的配件，在系統(tǒng)啟動(dòng)前出現(xiàn)的配置列表中能否出現(xiàn)。如果不能，應(yīng)檢查其安裝及其技術(shù)規(guī)格； 2) 如果造成無顯、運(yùn)行不穩(wěn)定或死機(jī)等現(xiàn)象，應(yīng)先去除更新或追加的配件或設(shè)備，看系統(tǒng)是否恢復(fù)到正常的工作狀態(tài)，并認(rèn)真研讀新設(shè)備、配件的技術(shù)手冊(cè)，了解安裝與配置方法； 3) 外加的設(shè)備如不能正常安裝，應(yīng)查看其技術(shù)手冊(cè)了解正確的安裝方法、技術(shù)要求等，并盡可能使用最新版本的驅(qū)動(dòng)程序。如果不能解決，應(yīng)檢查外加設(shè)備的質(zhì)遼誦陌原系統(tǒng)的工作情況； 4) 檢查新追加或更新配件與原有配件間是否存在不能共享資源的現(xiàn)象，即調(diào)開相應(yīng)配件的資源檢查故障是否消失，在不能調(diào)開時(shí)，可設(shè)法更換安裝的插槽位置，或在bios中更改資源的分配方式； 5) 檢查是否由于bios的原因造成了兼容性問題，這可通過更新bios來檢查（注不一定是最新版或更高版本，可以降低版本檢查）； 6) 查看追加的配件上的跳線設(shè)置是否恰當(dāng)，并進(jìn)行必要的設(shè)置修改； 7) 對(duì)于使用較舊的板卡或軟件，應(yīng)注意是否由于速度上的不匹配而引起工作不正常； 通過更改系統(tǒng)中的設(shè)置或服務(wù)，來檢查故障是否消失。如電源管