2018年度員工培訓需求調查分析報告.doc

2018年度培訓需求調查統(tǒng)計分析報告為了更加深入的了解和掌握集團各個層面的潛在培訓需求，針對性的制定培訓計劃，有的放矢的開展培訓活動，以更好的改善績效幫助集團各公司年度目標的實現(xiàn)。經過董事長辦公室、集團人力資源部等部門的統(tǒng)一協(xié)調和部署，由集團人力資源部牽頭，與2018年3月21日在集團各部室及各公司范圍內，進行了2018年度培訓需求調查的通知及相關材料的下發(fā)。本次的調查為自愿、非強制的形式，目的是體現(xiàn)集團各部室、各公司的中、高層管理人員對企業(yè)培訓工作的認知與支持程度，也從另一方面反映各層面按計劃開展工作的習慣和能力。培訓需求調查主要分為兩部分（見附件）：培訓需求調查表（中層及員工）和培訓需求面談表表（中高層），對集團各公司的培訓現(xiàn)狀和培訓需求進行了調查，本著簡單、務實的精神將相關調查結果分析整理報告如下：一、 調查問卷下發(fā)與回收情況統(tǒng)計與分析表一：問卷材料下發(fā)及上報單位統(tǒng)計表二: 參與調查人員結構及數(shù)據(jù)統(tǒng)計1、問卷材料下發(fā)及上報單位統(tǒng)計： 表一下發(fā)集團部室公司人資部營銷部市場部集團辦董辦企管部金融辦總工辦財務部xx公司酒店管理Xx物業(yè)Xx公司xx房地產xx房地產Xx公司備注上報2、參與調查人員結構及數(shù)據(jù)統(tǒng)計：表二序號高層中層基層備注153541基層多為抽樣調查23.基于表一、表二的數(shù)字分析：（1）參與單位的積極性不高；原因分析：a 缺乏統(tǒng)一的安排部署； b 沒有形成培訓需求調查的基本工作流程； c 中、高層管理人員的推動作用沒有體現(xiàn)出來； d 沒有形成公司的培訓文化氛圍； e 培訓體系與流程建設滯后。（2）按照計劃開展工作的習慣要加強，制度、流程、方案不一定要多完美，成功往往是快速執(zhí)行的能力的體現(xiàn)；（3）對企業(yè)培訓工作的認識上有偏差，認為培訓工作是培訓公司的事情。4.需改進及建議(1)培訓工作需要從中高層的意識形態(tài)上轉變認識，培訓工作是企業(yè)內部管理的重要組成部分；（2）應該認識到企業(yè)培訓工作是企業(yè)內部的事情，中高層管理人員是企業(yè)內部培訓的實施者和重要推手；（3）建立健全企業(yè)內部培訓管理制度，強化學習氛圍、促成培訓文化的形成。二、 培訓需求調查結果分析匯總雖然本次的調查材料基礎數(shù)據(jù)較少，不能較全面的反應集團各個層面的培訓需求，但仍然至少能夠反映一部分的真實需求，現(xiàn)分類匯總如下：（一）共性部分：1、基層員工方面：（1）新員工培訓；（2）企業(yè)文化、制度、流程等內容的培訓與學習；（3）員工心態(tài)與企業(yè)凝聚力培訓。2、中層方面： (1) 管理、溝通、協(xié)調能力提升； （2）團隊建設與凝聚力打造； （3）職業(yè)化團隊的建設。3、高層方面： （1）企業(yè)戰(zhàn)略定位與目標管理； （2）領導力提升；（二）專業(yè)部分：1、酒店管理類課程（營銷、推廣、禮儀等課程）；2、房地產營銷類知識（營銷策劃與宣傳、售樓技巧、售樓人員禮儀、客戶開發(fā)、去庫存策略等）；3、財務知識培訓；4、結合房地產行業(yè)容易發(fā)生的案例進行法律法規(guī)的培訓。三、2018年度培訓實施規(guī)劃1. 依據(jù)培訓需求調查結果，各單位在做好自身部門內部培訓外，集團人力資源部將重點圍繞集團共性和專業(yè)的部分開展培訓預算以及培訓項目的開發(fā)工作，并從以下幾點展開：（1）合理安排培訓時間。根據(jù)培訓現(xiàn)狀、培訓需求分析，2018年的培訓時間應根據(jù)不同層次、不同崗位的員工及工作性質選擇不同的時間進行培訓。（2） 滿足各方面的需求，使培訓形式多樣化。減少近期培訓員工反映的枯燥的課堂講授，增加與現(xiàn)有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。（3）培訓內容實用化。職業(yè)化、專業(yè)化應是2018年度培訓的主題，無論是基層員工還是管理人員，實操能力、溝通技巧、業(yè)務能力等培訓都應列入2018年度的培訓計劃，同時對于專業(yè)的培訓，則應當和相應的公司、部門的工作屬性緊密結合，以服務于實際的工作。四、2018年度培訓計劃表編制上述規(guī)劃結合各單位部門內部的培訓計劃，設計x集團2018年度培訓計劃表，找出重點培訓項目，但這僅僅構成了2018年度培訓工作的主體框架和思路，后續(xù)制定培訓計劃并非一成不變，人力資源部將根據(jù)集團培訓預算、重點項目以及公司發(fā)展需要，適時調整、增加相關課題培訓。具體培訓計劃表將按照本次培訓計劃實施方案進行編制，并與4月11日前進行初稿提報。集團人力資源部 2018年3月27日星期一附件：2018員工培訓計劃一、 培訓背景概述 圍繞x集團“學習、創(chuàng)新、誠信、奉獻”的企業(yè)文化精神，通過對員工的培訓與開發(fā)，提高員工的工作技能、知識層次，從整體上優(yōu)化公司人才機構，培養(yǎng)具有高素質的人才，增強企業(yè)在房地產行業(yè)中的綜合競爭力。 二、培訓的指導思想工作即培訓，通過培訓工作的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效。 三、培訓目標 （一）實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。 （二）提高員工的績效，綜合素質的提高。 （三）把培訓塑造成一種文化，認同培訓。 四、培訓需求調查與分析 為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定該方案時，首先進行培訓需求調查,在公司員工中發(fā)放培訓需求表。根據(jù)需求表和公司2018年總體計劃，制定培訓方案。 五、培訓工作重點 （一）新員工入職培訓 通過培訓使新入職員工深入理解x集團企業(yè)文化、熟悉企業(yè)基本情況、盡快融入公司。 （二）專業(yè)技能培訓 通過培訓發(fā)展員工的職業(yè)能力，使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來的工作任務。 （三）管理人員培訓 企業(yè)的生存和發(fā)展，從一定意義講取決于中、高層管理人員的工作能力和管理水平。搞好對這些人員的培訓，是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的有力保證。 （四）內部講師隊伍建設 建立學習型組織，加快公司內部知識、技能的積累與分享機制，建立、完善公司內部講師隊伍建設，逐步培養(yǎng)內部講師隊伍。 （五）強化培訓過程管理 強化內部培訓過程及檔案資料管理，完善培訓資料歸檔。六、培訓的具體內容在根據(jù)需求調查基礎上，每月舉行一次大型專題培訓，課題內容可以再商定，培訓內容可以分為公司統(tǒng)一組織和各部門、中心單獨開展培訓。 根據(jù)培訓人員不同，把我公司人員培訓分為：新員工入職培訓、普通員工培訓、專業(yè)技能和管理人員培訓。 （一）新員工入職培訓： 1、 培訓對象：所有通過社會招聘新入職員工。 2、 培訓時間：集團培訓每兩個月一次，地區(qū)公司自己培訓每月一次。 3、 通用性培訓課程安排：公司基本情況、公司行政管理制度、人事制度、財務制度、品牌管理、計劃管理、項目參觀等 4、 崗位培訓課程安排：崗位職責、工作內容等。 （二）普通員工培訓 員工培訓重點在提高專業(yè)技能，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所屬公司（或所屬部門）經理制定計劃，并負責組織實施，人力資源部備案。 培訓方式有以下幾種： 1、 全體員工參加公司企業(yè)文化培訓。2、采用內訓與多媒體結合的形式，對一些操作技能，安全生產等進行培訓，人力資源部組織和跟蹤考核。 （三）專業(yè)技能人員培訓1、 培訓對象：全體在職員工。 2、 培訓時間：結合集團培訓內容，根據(jù)各部門培訓計劃每月進行。 3、 專業(yè)技能培訓課程安排：按業(yè)務和崗位類別，分為工程、設計、預決算、招投標、營銷品牌、財務、行政人事等。4、 分類培訓內容如下： （1） 工程類：房地產開發(fā)建設管理制度、工程質量通病及防范整改措施、工程質量預控、過程控制管理及案例分析、工程經濟類簽證、委托及設計變更管理及案例分析、材料進場驗收、裝修工程管理及典型案例分析等； （2） 設計類：集團總工辦管理制度、施工圖審查重點總結、歷年設計變更匯總總結、住宅設計要求及標準等； （3） 預決算類：集團工程預結算管理制度、索賠與反索賠培訓、定標經驗總結培訓、各專業(yè)進度、結算經驗總結培訓等； （4） 招投標類：集團招投標管理制度、各專業(yè)招投標知識培訓、廉潔教育等； （5） 營銷類：營銷部相關管理制度、x集團品牌管理辦法、營銷技巧分享、案場管理經驗分享、客戶管理技巧、媒介關系及輿情管理等； （6） 財務類：集團財務管理制度、資金管理辦法、企業(yè)所得稅稅法及會計處理、稅務知識與操作指南、資本運作和資金管理技能、財務分析和財務決策等； （7）行政人事類：資產管理培訓、工傷事務培訓、勞動紀律及儀容儀表管理規(guī)范、辦公場所管理、考勤管理培訓、薪酬管理培訓等。 （四）管理人員培訓管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓，激發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力?；鶎庸芾砀刹康闹攸c在于管理制度的培訓，有效團隊建設，企業(yè)文化了解上，生產實踐等管理技能培訓。 培訓方式有以下幾種： 1、參加各種研修班、研討會、公開課，提高管理技能。由人力資源部提供相關資訊，或由管理人員提出人力資源部組織； 2、集中討論與自學相結合，掌握新咨詢，了解行業(yè)新動態(tài)； 3、負責對下屬提供學習和管理的機會，提高整個部門業(yè)務能力； 4、參加拓展訓練，提高團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力。七、內部講師隊伍建設 （一）建設目標：對各部門中層以上干部、業(yè)務骨干自發(fā)參與為主，建立健全x集團內部講師隊伍。 （二）建設方案1、各部門負責人（或指定業(yè)務骨干）需在培訓前準備相關培訓內容，需包括課程大綱、培訓講義、案例分析及問題解答等；2、凡公司組織參加的外部培訓、交流等，需及時進行內部轉化； 3、設立內部講師激勵措施，根據(jù)培訓評估記錄對講師、導師進行相應激勵。八、強化培訓過程管理 （一）培訓期間管理：由培訓組織部門負責培訓準備及實施，按要求完成簽到及課堂紀律的維護工作，集團辦公室將根據(jù)培訓計劃進行抽查。 （二）培訓檔案管理：各部門需根據(jù)要求每月月底將當月培訓課程、培訓紀要、培訓照片、培訓簽到及培訓評估等材料整理并匯總至集團辦公室，集團辦公室將不定期對各部門培訓資料進行抽查。九、目標實施注意事項 （一）培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。參加外訓人員歸來后必須進行培訓總結和內容傳達宣貫，并將有關資料交集團辦公室。集團辦公室應注意培訓后的考評組織和工作情況觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升職和調薪、解聘的依據(jù)之一。 （二）人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關系，盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓，而其他部門卻無機會參加培訓的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司需要為標準，全面提高員工隊伍素質。 （三）要重點考慮資源共享的問題。 十、培訓效果評估 培訓本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程，因此培訓效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程，對受訓人應進行動態(tài)評估。 （一）培訓評估步驟 1、受訓人員的反應 在培訓結束后，向受訓人員發(fā)放員工受訓意見調查表，了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。主要包括：（1）對課程內容設計的反應；（2）對教材內容、質量的反應；（3）對培訓組織的反應；（4）培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。 2、受訓人員對知識、技能的掌握 評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過培訓前后考試成績的比較，或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得，評價培訓效果。 3、受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的改善 由于培訓效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進行，采用觀察、考核等方法，直接領導觀察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，來證明實踐了培訓內容，直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續(xù)實踐，反復應用，通過行動總結行動總結，達成培訓效果。 4、培訓為公司帶來的影響和回報 對培訓進行綜合評價，包括工作質量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。 （二）建立員工自主學習機制 員工建立起主動學習意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學習愿望得到最大限度的滿足。另外，學習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來后，應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。2018年度培訓需求調查、計劃實施方案一、目的針對公司2016年的發(fā)展經營情況，通過對公司內部員工、管理人員的培訓需求調查，為2018年公司培訓計劃的制訂提供依據(jù)，確保2018年培訓的針對性與有效性，發(fā)揮培訓的作用，深度開發(fā)、利用現(xiàn)有人力資源，最大限度發(fā)掘現(xiàn)有人員的潛質和能力，從而為公司發(fā)展創(chuàng)造效益，實現(xiàn)公司2018年的戰(zhàn)略目標。由于2018年的培訓實施計劃較晚，目前已進入3月份，所以2018年度的培訓計劃制定時間緊、任務重，要更加務實、更加有針對性，不但要講求質量，更要求速度，這樣才能保證公司2018年培訓工作的順利完成，從而為公司年度任務的實現(xiàn)起到推動和輔助作用。二、時間進度安排序號階段成果交付日期 1材料準備階段培訓需求調查表員工篇3月19日培訓需求調查表中層管理人員篇3月19日中層管理人員培訓需求面談表3月19日高層管理人員培訓需求面談表3月19日部門年度培訓計劃表3月19日高層管理人員年度實施培訓計劃表3月19日2培訓需求調查階段完成培訓需求調查和中高層座談工作3月26日培訓需求調查統(tǒng)計分析報告3月30日3培訓計劃表制定階段各部門完成年度培訓計劃表并提報至人力資源部4月7日人力資源部編制x2018年度培訓計劃匯總表4月11日4培訓計劃實施階段審核、簽批培訓計劃表并下達至各部門執(zhí)行4月31日三、方案描述此次培訓需求調查共由五部分組成，分別為：1、培訓需求調查表員工篇（附件一）2、培訓需求調查表中層管理人員篇（附件二）3、中層管理人員培訓需求面談表（附件三）4、高層管理人員培訓需求面談表（附件四）培訓需求調查表主要是用來調查公司普通員工和中層經理對培訓工作的認可程度和個人培訓需求。中、高層管理人員培訓需求面談表主要用來調查公司中層、高層管理人員對部門培訓工作的安排和個人培訓需求。員工培訓需求調查表由人力資源部下發(fā)至各部門經理處，由部門經理負責督促員工填寫、匯總分析，并和部門經理撰寫的部門培訓需求調查統(tǒng)計分析報告一同上交人力資源部。中、高層管理人員培訓需求面談表由人力資源部和中、高層經理面談時填寫。人力資源部根據(jù)收集的培訓需求調查表和中、高層管理人員培訓需求面談表進行統(tǒng)計分析和面談記錄分析，最終形成培訓需求調查統(tǒng)計分析報告。四、行動計劃（一）方案制定階段1、3月13日，完成行動計劃及調查表初稿，提交人力資源部部經理及集團辦主任等審核；2、3月15日，初稿修改完畢并提交總經理核準并簽署意見；3、3月19日完成調查表確定稿。（二）問卷調查1、3月20日下發(fā)調查問卷；2、3月27日，由集團人力資源部組織完成中、高層管理人員培訓需求面談表的填寫、統(tǒng)一收回；3、3月26日前，以部門為單位回收問卷，同時由部門經理匯總統(tǒng)計分析，編制部門培訓需求調查統(tǒng)計分析報告，并和本部門的培訓需求調查表員工篇、培訓需求調查表中層管理人員篇一起上報人力資源部。 （三）統(tǒng)計分析1、3月30日前，人力資源部根據(jù)各部門經理提報的部門培訓需求調查統(tǒng)計分析報告、培訓需求調查表、中層管理人員培訓需求面談表、高層管理人員培訓需求面談表編制公司年度培訓需求調查統(tǒng)計分析報告。（四）培訓計劃的制定1、4月1日，由集團人力資源部牽頭，高層管理人員參與，和各部門經理座談，協(xié)助部門經理制訂部門年度培訓計劃表。同時給高層管理人員下發(fā)高層管理人員年度實施培訓計劃表；2、4月7日前，部門經理將本部門部門年度培訓計劃表上報至集團人力資源部（也可由各公司指定人匯總后報送），并完成討論；3、4月11日前，由集團人力資源部完成x集團2018年培訓計劃表初稿；4、4月11日4月15日公司領導審核x集團2018年培訓計劃表；5、4月15日4月20日x集團2018年培訓計劃表修改完成；6、4月21日4月26日領導審批x集團2018年培訓計劃表；7、4月29日，由集團人力資源部牽頭召開集團年度培訓工作實施大會，正式頒布x集團2018年培訓計劃表。8、由集團人力資源部負責年度培訓計劃的跟蹤實施。附件一：培訓需求調查表（員工篇）各位同事：為做好2018年度培訓工作，提升員工工作技能和培訓滿意度，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需。人力資源部面向公司全體員工開展2018年度培訓需求調查，通過溝通了解大家對公司培訓工作的看法、實際需求、建議和期望。調查結果將為制訂公司2018年度培訓計劃提供重要參考和依據(jù)，調查問卷也為您表達您自己的建設性意見提供了機會，您的意見將有助于實現(xiàn)您對培訓的需求，同時也會促進公司培訓體系的改進與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓的順利實施，為公司的發(fā)展奠定堅實的文化基礎。非常感謝您抽出寶貴的時間來完成這個問卷，您的意見和建議將為自己創(chuàng)造更好地學習工作氛圍，再次感謝您對我們培訓工作的支持和幫助。一、基本信息姓名人事編號所屬部門崗位何時入職年 月二、培訓現(xiàn)狀調查（請在您認可的答案“”內打“”）1您認為目前公司對培訓的重視程度很重視比較重視一般有待加強2您所在的部門是否有培訓計劃并按計劃開展培訓工作？有計劃，并按計劃開展)有計劃，但沒按計劃開展無計劃，但有培訓開展無計劃，也沒有培訓開展3去年您參加過幾次培訓課程(包括公司級和部門級培訓)1-2次3-4次5-6次7-8次9-10次4對于去年各級培訓中授課老師水平，您認為：很高比較高一般比較低很低5對于去年各級培訓的頻率，您認為：很高比較高一般比較低很低6對于去年各級培訓的時間安排，您認為：很合理比較合理一般不太合理不合理7通過公司各級的培訓，您個人感覺收獲如何？很大一般沒有收獲8您對公司培訓的整體感覺如何？很滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意9你認為目前影響培訓效果的因素是什么？（可以多選，限三項）時間安排不太合適課程內容對工作無太大幫助培訓師的授課水平有限員工培訓意識未跟上形式太單調領導重視不夠其它10您認為目前公司培訓需要改進的地方是？（可多選，限選3項）老師的選擇時間的安排內容的選擇效果的評估培訓的形式培訓激勵三、培訓需求調查（請在您認可的答案“”內打“”，如選擇“其他”請在空格內簡要描）13您認為公司的培訓重點應該是（可多選，限選3項）：企業(yè)文化入職教育規(guī)章制度專業(yè)技能管理技能營銷戰(zhàn)略梯隊與后備人才培養(yǎng)其他14您希望參加公司各種培訓的頻率是：每周一次每月兩次每月一次每兩個月一次每季度一次15您認為公司培訓的講師來源最好是：公司內部管理咨詢公司行業(yè)專家其他16您最喜歡的培訓方式是：課堂講授案例分析模擬操作音像多媒體游戲競賽研討會其他17您希望培訓師的風格是：知識豐富健談生動幽默理性18您希望培訓時段安排在：工作時間晚上時間周末時間其他19您希望的每次培訓時間長度為：1小時2小時2-4小時8小時無所謂18您個人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請如實填寫，可多選！）工作壓力大，有時或經常因工作原因情緒低落。工作任務個人感覺多，總是感覺忙不過來。和同事合做時，感覺溝通不夠順暢。工作中和同事發(fā)成意見分歧時，有時不知如何處理，或處理后感覺效果不好。個人感覺工作已經努力，但目標仍無法完成，或領導有時感到不滿意。日?；顒又校瑐€人的有些行為不知是否恰當，是否合乎禮儀要求。其它1、2、3、19在專業(yè)知識、理論方面，結合您個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，請列出您個人感覺最需要提高的三個方面：1、2、3、四、培訓建議（如您對公司的培訓有任何好的建議，請您在下表中提出，謝謝?。┙ㄗh：（空間不足可另附紙張）附件二：培訓需求調查表（中層管理人員篇）您好！中層管理人員是x集團的中堅力量，為了切實的做好中高層管理人員的培訓工作，需要大家提出寶貴的想法和建議。非常感謝您抽出寶貴的時間來完成這個問卷，您的意見和建議將為自己創(chuàng)造更好地學習和工作氛圍，再次感謝您對我們培訓工作的支持和幫助。一、基本信息姓名人事編號所屬部門崗位何時入職 年 月二、培訓現(xiàn)狀調查（請在您認可的答案“”內打“”）1.您認為目前公司對培訓的重視程度很重視比較重視一般有待加強2.去年您參加過幾次培訓課程(包括公司級和部門級培訓)1-2次3-4次5-6次7-8次9-10次10次以上3對于去年各級培訓中授課老師水平，您認為：很高比較高一般比較低很低4對于去年各級培訓的頻率，您認為：很高比較高一般比較低很低5對于去年各級培訓的時間安排，您認為：很合理比較合理一般不太合理不合理6通過公司的培訓，您個人感覺收獲如何？很大比較大一般不大沒有收獲7你認為目前影響培訓效果的因素是什么？（可以多選，限三項）時間安排不太合適課程內容對工作無太大幫助培訓師的授課水平有限員工培訓意識未跟上形式太單調缺乏制度保障8您認為目前公司培訓需要改進的地方是（可多選，限選3項）：老師的選擇時間的安排內容的選擇效果的評估培訓的形式培訓激勵三、培訓需求調查（請在您認可的答案“”內打“”，如選擇“其他”請在空格內簡要描述）9您認為公司基層員工的培訓重點應該是（可多選，限選3項）：企業(yè)文化入職教育規(guī)章制度專業(yè)技能營銷戰(zhàn)略職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)素養(yǎng)其他10您認為公司中層管理人員的培訓重點應該是（可多選，限選3項）：角色認識職業(yè)道德管理工具管理理論職業(yè)化:管理理念領導藝術人員管理其它_11您認為公司高層管理人員的培訓重點應該是（可多選，限選3項）：企業(yè)文化建設戰(zhàn)略管理組織管理財務管理人力資源管理公司治理流程再造品牌建設其它12您希望參加公司各種培訓的頻率是：每周一次每月兩次每月一次每兩個月一次每季度一次13您認為公司培訓的講師來源最好是：公司內部管理咨詢公司行業(yè)專家其他14您最喜歡的培訓方式是：課堂講授案例分析模擬操作音像多媒體游戲競賽研討會其他15您希望培訓師的風格是：知識豐富健談生動幽默理性16您希望培訓時段安排在：工作時間晚上時間周末時間其他17您個人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請如實填寫，可多選?。┕ぷ鲏毫Υ螅袝r或經常因工作原因情緒低落。工作任務個人感覺多，總是感覺忙不過來。工作中，對如何管理好下屬員工，對恰當?shù)膶ζ淦渲贫繕?、進行授權感到困惑。部門內部員工的凝聚力不強，團隊協(xié)作意識不高。工作中和同事發(fā)成意見分歧時，有時不知如何處理，或處理后感覺效果不好。個人感覺工作已經努力，但目標仍無法完成，或領導有時感到不滿意。日?；顒又?，個人的有些行為不知是否恰當，是否合乎禮儀要求對財務數(shù)字不敏感，感覺到影響了工作。其它1、2、3、20在專業(yè)知識、理論方面，結合您個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，請列出您個人感覺需要提高的幾個方面（最多填3項）：1、2、3、21在