破解身體語言確定真實意圖提高溝通效率.ppt

破解身體語言 確定真實意圖 提高溝通效率,語言交流與非語言交流 與他人互動時尋找并確定基線行為 分析舒適與不適確定其行為變化,語言交流與非語言交流,說什么，分析其邏輯是否嚴密正確，為語言交流，但是語言交流不可靠。 非語言交流包括，面部表情、手勢、身體接觸、身體移動、姿勢、語調(diào)、音色、音量。60%-65%的人際交流屬于非語言交流行為。而在做愛時100%屬于非語言行為。,與他人互動時尋找并確定基線行為,基線行為也稱為常態(tài)行為，簡言之就是要注重觀察你在第一次與互動對象進行交流時候的他所表現(xiàn)出來的常態(tài)行為，例如，坐姿、手和腳的放置位置、姿勢以及面部表情、頭的傾斜度，甚至包括他們放置自己物品的位置等。 只有留意一個人的基線行為并且掌握了它才能在以后知道對方什么時候是背離了基線行為的以及這種背離的重要性和涵義。,分析舒適與不適確定其行為變化,非語言交流的兩大側(cè)重點：舒適與不適 準確閱讀他人身上的舒適與不適可以幫助我們翻譯出他們的肢體和大腦真正想傳達的信息。 大部分情況下我們都可以把觀察到他人的行為歸納為這兩大類。舒適的與不舒適的。 溝通中要能夠及時根據(jù)他人所表現(xiàn)出的適與不適而適時的轉(zhuǎn)變或者更換話題，適可而止。,身體語言的科學依據(jù)與表現(xiàn)形式,對周圍世界不加考慮條件反射式的邊緣大腦 人類的邊緣反映 舒適不適與安慰行為 安慰行為介紹 透過安慰行為更有效地解讀他人 生存機制（凍結(jié)、逃跑、戰(zhàn)斗）和能夠處理各種壓力的安慰體系。,對周圍世界不加考慮 條件反射式的邊緣大腦,邊緣系統(tǒng)主要包括杏仁核和海馬體 負責生存的大腦部位，從不休息。 情感中心，各種信號從此發(fā)出前往其他部位，而這些部位各自管理著我們的行為，有的與情感有關(guān)，有的則與生死有關(guān)。 對周圍世界的反映是條件式的。 是不加考慮的反映出的也是最真實的。,人類的邊緣反映,在遇到危險的時候動物和人類的反映總是一致的。 會經(jīng)過三個階段。凍結(jié)、逃跑、和戰(zhàn)斗。 遠古非洲草原人類剛直立行走，在遇到比自己體型大速度快的食肉動物時，養(yǎng)成了第一個反映是站著不動。移動會引起注意，肉食動物大多對移動敏感。 凍結(jié)不足應對危機就選擇逃跑，實在無路可走就只能選擇戰(zhàn)斗。,舒適不適與安慰行為,邊緣系統(tǒng)會記錄和保存各種消極事件，同樣也會有效的記錄和保留各種積極的事情（如基本需求得到滿足、受到表揚和一段令人愉悅的交際關(guān)系等）。 當舒適或不適時大腦的邊緣系統(tǒng)都會將這種信息以身體語言的形式泄露給他人。 舒適滿足和高度自信 不適壓力和極度不自信。,安慰行為介紹,觸摸或撫摸頸部（感到不適與不安時） 女性感到不安、不適、恐懼、憂慮會用手去掩蓋頸窩，摩擦前額，舉棋不定。 摸一下臉、玩弄一下頭發(fā)、校正領(lǐng)帶。 大體歸納為幾類：臉部安慰行為、聲音安慰行為、過多的哈欠、搓腿動作、通氣行為。,透過安慰行為更有效地解讀他人,安慰行為是區(qū)別舒適與不適的主要方式。 及時發(fā)現(xiàn)認出安慰行為，建立安慰行為基線，然后通過對安慰行為的量度和密度的變化來做出相應的反映。 安慰行為出現(xiàn)在人感到有壓力時。 依據(jù)安慰行為的出現(xiàn)分析判斷解讀他人的真實想法。,生存機制（凍結(jié)、逃跑、戰(zhàn)斗）和能夠處理各種壓力的安慰體系。,明白在生存機制的層面我們都會有三個階段的反映，首先凍結(jié)，其次逃跑，最后戰(zhàn)斗。 明白我們?nèi)祟悡碛幸粋€能夠處理各種壓力的安慰體系。