【成全機(jī)構(gòu)-研發(fā)中心】高端住宅交房營銷十九式.ppt

,19 式,新地國際公寓營銷專題化研究,高端住宅 交房營銷,宋艷、林予蘅、歐陽路沙、陳悅、楊海泉 2009-06-11,寫在前面,此報(bào)告從營銷推廣的角度展開討論， 旨在促進(jìn)銷售，擴(kuò)大影響，提高來人來電量。 非針對交房流程的專業(yè)環(huán)節(jié)切入。,以業(yè)主為中心,一個(gè)中心,兩個(gè)準(zhǔn)則,維護(hù)老業(yè)主+拓展新客戶,三點(diǎn)意義,促進(jìn)銷售，擴(kuò)大影響，提高來人來電量。 讓業(yè)主滿意，利于業(yè)主與準(zhǔn)業(yè)主的口碑相傳。 通過媒介宣傳，將產(chǎn)品信息傳達(dá)給潛在客戶，實(shí)現(xiàn)服務(wù)利潤鏈的 有效傳遞。,將交房作為事件營銷 現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,四個(gè)通路,營銷 在交房 前,？,現(xiàn)場接待集訓(xùn),銷售員(客服),交房之前，相關(guān)人員就交房當(dāng)日服務(wù)職責(zé)的特別培訓(xùn)。 怎樣的流程？如何回答業(yè)主問題？ 如何更優(yōu)質(zhì)的提供服務(wù)？,第一式,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,交房邀請函,交房通知書做成邀請函形式，精雅華麗。,第二式,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,在365地產(chǎn)家居網(wǎng)潛伏， 增加業(yè)主對項(xiàng)目好感度，引導(dǎo)業(yè)主盡快成交。,第三式,論壇預(yù)熱,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,營銷 在交房 時(shí),！,第四式,定制禮物 87戶業(yè)主深度調(diào)研，統(tǒng)一禮物（如：新秀麗拉桿箱）+個(gè)性化禮品定制。 選擇10戶做重點(diǎn)客戶，全面用心，定制禮物,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,定制禮物,第五式,典禮形式：走金光大道，行交房儀式。從細(xì)節(jié)處為業(yè)主打點(diǎn)周到， 讓業(yè)主體驗(yàn)尊貴感。,交房儀式化,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,第六式,營造氣氛：現(xiàn)場擺放果盤、冷飲、簡餐。,享用甜點(diǎn)水果，輕松完成所有手續(xù)。,現(xiàn)場招待,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,驗(yàn)房帶看,業(yè)主驗(yàn)房帶看，專業(yè)驗(yàn)房師很重要，美女客服小姐伴隨會(huì)更好。,第七式,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,領(lǐng)取鑰匙是激動(dòng)人心的一刻。將領(lǐng)鑰匙這個(gè)事件儀式化，神圣化，讓業(yè)主一輩子難忘。,第八式,領(lǐng)取鑰匙,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,第九式,明信片,一組明信片：選擇御景的100個(gè)理由； 漆總親筆簽名,贈(zèng)送,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,生活手冊,第十式,贈(zèng)送,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,有關(guān)蘇州生活 購買現(xiàn)成蘇州生活方面的書籍與手冊,禮品贈(zèng)送，恭賀業(yè)主喬遷之喜，禮品內(nèi)容以住房人群為考慮對象。,第十一式,交房禮品,贈(zèng)送,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,第十二式,新幣,贈(zèng)送,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,贈(zèng)送新幣，給客戶最直接的利好，帶動(dòng)銷售。,香格里拉禮品,第十三式,贈(zèng)送,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,定制香格里拉禮品，或享香格里拉優(yōu)惠。,會(huì)所體驗(yàn)券,第十四式,贈(zèng)送,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,早餐及其它服務(wù)體驗(yàn)， 至年底，讓客戶感受新地品牌價(jià)值。,第十五式,媒體添彩,媒體鑒賞團(tuán)+重點(diǎn)客戶采訪,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,營銷 在交房 后,第十六式,室內(nèi)陳設(shè)風(fēng)水講座,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,就接下來客戶關(guān)心的軟裝問題，舉辦針對性的風(fēng)水講座。,第十七式,跨界-軟裝資源共享,現(xiàn)場營造+銷售道具+活動(dòng)營銷+媒體運(yùn)作,聯(lián)合知名軟裝、家電、家俱商，舉辦系列 互動(dòng)活動(dòng)，資源跨界，帶動(dòng)銷售。,后續(xù)報(bào)道,交房成功，需要再次昭告天下，為交房之前的媒體宣傳作一個(gè)交代，同時(shí)