企業(yè)文化概論作業(yè)案例分析瑞典宜家IKEA.ppt

Company Logo,瑞典宜家（IKEA）家居公司,Company Logo,目 錄,Company Logo,第一部分：瑞典宜家家居公司的簡介,IKEA 的簡介,IKEA的發(fā)展歷程,IKEA的創(chuàng)始人,IKEA的商標,IKEA的采購模式,IKEA的簡介,Company Logo,IKEA 的簡介,瑞典宜家家居（IKEA）是20世紀中少數(shù)幾個令人炫目的商業(yè)奇跡之一。 “為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活 ”為是宜家的努力方向、“為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔，設計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品 ”是宜家的經營宗旨。 中國已成為宜家最大的采購市場和業(yè)務增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位。,Company Logo,宜家的發(fā)展歷程,Company Logo,IKEA 的創(chuàng)始人,Company Logo,IKEA 的商標,Company Logo,IKEA 的采購模式,Company Logo,第二部分：宜家的營銷哲學,IKEA的 營銷哲學,產品策略,低價格策略,“賣場展示”,以顧客為導向,促銷策略,Company Logo,一、IKEA的產品策略,Company Logo,二、低價格策略（Price）,1）宜家的低成本設計理念及模塊式設計方法 2）先確定成本再設計產品 3）產品設計過程中重視團隊合作 4）能夠為了節(jié)省成本而考慮得面面俱到,為了降低成本與OEM廠商密切合作,Company Logo,三、獨特風格的“賣場展示”渠道策略（Place）,1、自設賣場控制渠道 宜家的渠道策略是獨立在世界各地開設賣場，專賣宜家自行設計生產的產品，直接面向消費者，控制產品的終端銷售渠道。宜家在全球共有180多家連鎖商店，分布在40多個國家。 .,賣場展示,2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象征 IKEA的賣場在人們眼中已不單單是一個購買家居用品的場所，它代表了一種生活方式。我們認為，宜家的成功不僅僅在于它整合了商流、物流，而是它用于整合商流、物流的核心理念生活方式。正像我們前面說的：在人們心中，用宜家IKEA已經象吃麥當勞、喝星巴克咖啡一樣，成為一種生活方式的象征。,Company Logo,四、促銷策略（Promotion）,目錄展示的營銷策略,賣場成了一種生活 方式的象征,成功地使IKEA,富有技巧促進購買,賣場展示,企業(yè)形象定位及宣傳,配合產品定位的,1,2,4,3,Company Logo,IKEA 美圖,宜家賣場,宜家宣傳海報,Company Logo,五、以顧客為導向的營銷策略（Customer）,Company Logo,第三部分：背后的宜家,管理內核,供應鏈條,銷售引擎,責任感,團體意識,背后的IKEA,Company Logo,一、管理內核,Company Logo,二、供應鏈條,Company Logo,三、銷售引擎,宜家為每一件商品制定了精致的“導購信息”，顧客可以自己了解每一個產品 的幾乎所有信息(價格、功能、使用規(guī)則、購買程序等等)。商店還設立了各 式的樣板間，把各種產品進行組合。樣板間成為宜家的“產品模特”，它在銷 售掉許多產品方面功不可沒。 宜家在所有的商店設立了餐廳，這些顧客很可能會消費一把，宜家餐廳全球的年收入高達16億美元。 另外，這些顧客客觀上幫助宜家進行產品的銷售測試，因為宜家許多擺放展 覽產品在展覽時接受了電子檢測儀器的測試，記錄這種產品的抗疲勞能力， 比如抽屜開關的次數(shù)，沙發(fā)的承載受力等。由于集團內部管理權限的復雜， 并為了保證對產品價格、銷售記錄以及專利權的維護，宜家拒絕批發(fā)其產品， 堅持由商店直銷，對大宗購買客戶也不提供“讓利”服務。 宜家還通過網上銷售、大客戶一站式采購、電話銷售、合作銷售等等方式來 完善自己的銷售手段。另外，宜家也不僅僅是賣家居產品的公司，它還有金融、 房地產和自己的鐵路公司，贏利狀況也都不錯。,Company Logo,Company Logo,Company Logo,第四部分：宜家的管理、資源優(yōu)勢,Company Logo,第五部分：宜家的品牌宗教,Compan