ERP軟件開發(fā)可行性研究報告.doc

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一、erp現(xiàn)代企業(yè)管理思想.6 二、erp 軟件概述.7 2.1.2 市場現(xiàn)狀概述.7 一、市場總體現(xiàn)狀分析.7 二、近年 erp 市場發(fā)展態(tài)勢剖析.9 2.2 中國 erp 軟件市場前景分析.10 2.2.1 總體前景分析.10 一、企業(yè)用戶更加趨向于定制解決方案應(yīng)用與服務(wù) .10 二、應(yīng)用軟件企業(yè)將逐步拓展產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域，多行業(yè)競爭趨勢明顯 .10 三、erp 產(chǎn)品將滿足兩極應(yīng)用.11 2.2.2 erp 軟件市場劃分.11 2.2.3 本土 erp 發(fā)展的著重考慮因素.12 2.3 erp 產(chǎn)品趨勢.13 2.3.1 網(wǎng)絡(luò)化趨勢.13 2.3.2 盈利化趨勢.14 2.4 未來 5 年趨勢預(yù)測.14 第三章 市場案例調(diào)查.15 3.1 國內(nèi)幾家大的管理軟件開發(fā)商調(diào)查 .15 3.1.1 用友.15 一、用友的成績.15 二、用友的技術(shù).16 三、用友的市場應(yīng)用理念.17 四、綜述.18 3.1.2 金蝶.18 3.1.3 浪潮.19 3.1.4 天思.20 3.1.5 新中大.21 3.2 來自歐美的知名產(chǎn)品.23 3.2.1 sap 公司.23 3.2.2 oracle applications 公司.24 3.2.3 scala 公司.24 3.2.4 jde 公司.24 3.2.5 symix 公司.25 3.3 來自臺灣的、香港的產(chǎn)品 .25 第四章 其它可行性環(huán)境研究分析.27 4.1 政策、法律、法規(guī)環(huán)境分析.27 4.2 云南地理區(qū)位環(huán)境分析.27 第五章 調(diào)查結(jié)論分析及建議.28 5.1 調(diào)查劣勢分析.28 selection.paragraphformat.linespacinglinestopoints(2)selection.paragraphformat.linespacinglinestopointselection.paragraphformat.linespacinglinestopoints(2)selection.paragraphformat.linespacinglinestopoction.paragraphformat.linespacinglinestopoints(2)selection.paragrap selection.paragraphformat.linespacinglinestopoints(2)selection.paragraphformat.linespacinglinestopointselection.paragraphformat.linespacinglinestopoints(2)selection.paragraphformat.linespacinglinestopoction.paragraphformat.linespacinglinestopoints(2selection.paragraphformat.linespacinglinestopoints(2)selection.paragraphformat.linespacinglinestopointselection.paragraphformat.linespacinglinestopoints(2)selection.paragraphformat.linespacinglinestopoction.paragraphformat.linespacinglinestopoints(2)selection.paragraphfaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaahf15.2 結(jié)論建議.28 5.2.1 erp 軟件開發(fā)可向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用化發(fā)展.28 一、erp 與 ec（電子商務(wù)）的有機(jī)集成.29 二、erp 與電子政務(wù)的結(jié)合.29 5.2.2 erp 開發(fā)可向著商業(yè)智能化發(fā)展 .30 2professional internet erp 軟件開發(fā)可行性研究報告 erp（enterprise resource planning）企業(yè)資源計劃 前言 erp 軟件作為信息產(chǎn)業(yè)的核心和靈魂，在國民經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用 。國家鼓 勵和支持 軟件產(chǎn)業(yè)發(fā) 展的專項產(chǎn)業(yè) 政策有效 地推動了 我國erp 軟件產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，也為 erp 軟件開發(fā)企業(yè)營造了一個較為寬松的發(fā)展環(huán)境 。良好的政策環(huán)境和我國軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長是該產(chǎn)業(yè)得以快速發(fā)展的重要推動力量 。由 erp 軟件的開發(fā)和實施為主導(dǎo)，包括系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件、it 項目咨詢及監(jiān)理業(yè)務(wù)的信息化產(chǎn)業(yè)鏈正在悄然形成。本土 erp 廠商間的競爭也正在從無序走向有序 ，基本形成了由 sap、用友、金蝶、和佳、神州數(shù)碼等領(lǐng)導(dǎo)性廠商為主導(dǎo)的市場競爭格局 。但同時由于 erp 產(chǎn)品市場的不斷成熟與完善 ，使得中小型 erp 廠商也開始成為本土市場的弄潮兒。這一有利的好形勢無疑使企業(yè) 紛紛步入該競爭領(lǐng)域 ，但是要想在該行業(yè)真正占有一席之地還必須要深刻領(lǐng)會市場需求 ，深入研究市場競爭行情 ，這樣才能使企業(yè) 成為最大的贏家 ，并最終形成企業(yè)用戶 、erp 軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商和管理咨詢商多贏的局面。 今后 ，在良好政策的推動與旺盛內(nèi)需的拉動共 同作用下 ，我國 erp 軟件市場仍將保持穩(wěn)定和快速的增長 。至 2004 年 6 月份，國內(nèi)以 erp 應(yīng)用為主導(dǎo)的企業(yè)信息化戰(zhàn)略 ，已成為大多數(shù)企業(yè)提升自身管理和競爭力的必然選擇。erp 市場呈現(xiàn)出需求更加旺盛的趨勢 ，企業(yè)對 erp 的需求表現(xiàn)出了實實在在的良性增長，少了些市場炒作和浮躁成份 。此外，企業(yè)對 erp 的購買價格也日漸趨于理性化。不在片面追求價格優(yōu)惠 ，而能夠更多關(guān)注軟件提供商的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)。同時由于市場的細(xì)分和軟件產(chǎn)品的多樣性 ，erp 產(chǎn)品及價格的可選擇性也更強了，用戶可以根據(jù)自身規(guī)模及需求 ，以及實施風(fēng)險等因素，選擇適用的軟件產(chǎn)品，這樣就無疑是給了 erp 軟件開發(fā)商們一個更為廣闊的發(fā)展及競爭空間。另外企業(yè)在 erp 軟件的選型周期方面，較之以前也大為縮短。以前一個中型企業(yè)在 erp選型上花費的時間至少需要半年以上 ，有的企業(yè)甚至長達(dá)兩年以上時間。這給軟3件開發(fā) 廠商和企業(yè)自身都帶來了巨大的成本和費用壓力 ，雙方風(fēng)險更大 ?，F(xiàn)在 ，企業(yè)從 erp 立項到最終確定合作伙伴，僅需 3 個月左右時間，甚至更短，這充分說明了買賣兩個市場正在日益走向成熟與規(guī)范 。 與此同時 隨著 internet 網(wǎng)絡(luò)的普及和電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，以及我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善 、企業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化升級，中國企業(yè) erp 管理軟件企業(yè)也紛紛“觸網(wǎng)” 無論從產(chǎn)品、服務(wù)、運營等方面也都全面向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)型。企業(yè)管理軟件 研發(fā) 公司開始走向一個全新發(fā)展階段 網(wǎng)絡(luò)時代 。在互聯(lián)網(wǎng)推動的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 時代 ，由于資本市場的作用，企業(yè)管理軟件開發(fā)商之間競爭的市場份額進(jìn)一步向有實力和創(chuàng)新能力強的廠商集中 ，中國 erp 企業(yè)管理軟件市場的產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；矊⑦M(jìn)一步加強 ，erp 產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化也就順理成章。 在這樣一個新的背景下 ，企業(yè)管理軟件的市場需求以及企業(yè)管理軟件公司所面臨的市場 競爭格局 也將因網(wǎng) 絡(luò)而發(fā)生變 化，不能適 應(yīng)這場變 革的廠商將 被淘汰。在這一重大變革的過程中，企業(yè)管理軟件公司如何定位自己的技術(shù)方向、市場取向以及經(jīng)營策略 ，這對企業(yè)的生存、發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。而這一切都首先依賴于對我國 erp 企業(yè)管理軟件現(xiàn)狀的準(zhǔn)確把握 。 4第一章 總 論 當(dāng)信息化成為國家的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)之后 ，以企業(yè)信息化管理為應(yīng)用對象的軟件產(chǎn)品獲得 了新的發(fā) 展機(jī)會， 這個蛋糕一 下子就異常 突出地展示 在眾多商 家面前。與此同時，企業(yè)卻也在對 erp 等產(chǎn)品進(jìn)行反思，提出了信息化規(guī)劃和產(chǎn)品選型上的思考 。 企業(yè)信息化是隨著信息技術(shù)水平的提升而逐 漸為企業(yè)所接受的 ，信息時代企業(yè)之間的合作與競爭均日益建立在信息系統(tǒng)之上 ，手工作業(yè)下的管理體系絕對沒有競爭力 ，而且會因為不斷喪失合作伙伴而走向衰亡 。自 80 年代開始，企業(yè)從mrp 和 mrpii 系統(tǒng)中初步嘗到信息化管理的甜頭，對信息技術(shù)的認(rèn)識也就逐漸提升，信息流 、資金流 、物流的整合成為企業(yè)進(jìn)行變革的主旋律 。 信息化所帶來的機(jī)會的確是明明白白的 ，這一迅速擴(kuò)張的產(chǎn)業(yè)正在不斷吸引著投資和優(yōu)秀人才 。而信息化的熱點之一便是 erp 產(chǎn)品及市場，這是一個能讓人心動 、也同時會讓人心痛的領(lǐng)域，有過許多輝煌，更存在著讓人膽戰(zhàn)心驚的風(fēng)險。 就如每時每刻都有嬰兒誕生一樣 ，每時每刻也都有人在思考 erp 的問題，自從 erp 的概念提出來之后，關(guān)于企業(yè)信息化的整合運動也就開始了，幾乎可能應(yīng)用到 的企業(yè) 信息管理系統(tǒng)都在往 erp 上靠攏 。參與到 erp 市場的軟件公司也從大到小 ，林林種種可以說是數(shù)不勝數(shù)；每個公司的產(chǎn)品也因發(fā)展的歷史不同，提煉進(jìn)入的管理思想 不同而 存在 著差異 ，這種不同和差異使得該行業(yè)的競爭點也就相應(yīng)的千差萬別 。 同時 在切分企業(yè)管理應(yīng)用 軟件市場 這個蛋糕時 ，erp 產(chǎn)品所起到的作用是不可低估的 ，像從 mrpii 提升 到 erp 那樣找到新 的概念并不容易，erp 產(chǎn)品似乎也需要有與時俱進(jìn)的發(fā)展思路 ，才能打開這個結(jié)，也就是說 erp 軟件產(chǎn)品同樣是與時俱進(jìn)的 ，正如 erp 由 mrpii 系統(tǒng)突破而來 ，erp 產(chǎn)品的現(xiàn)狀同樣存在突破的機(jī)會，關(guān)鍵是我們能否從這眾多的機(jī)會中找出一個或幾個，加以利用。而作為一個erp 軟件開發(fā)廠商來說，首先必須明確的是 erp 所提出的并不僅僅是一套十分明確具體的信息化管理目標(biāo) ，而是提供了一套企業(yè)需要遵循的信息化管理思想，特別是一種將信息技術(shù)與管理 相結(jié)合的思想 ，整合信息流、資金流和物流以實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組的思想 ，因為 能夠 影響企業(yè)決策的系統(tǒng)才是最好 的系統(tǒng) 。 5第二章 背景和發(fā)展?fàn)顩r 2. 1 中國 erp 軟件市場現(xiàn)狀概述 2.1.1 概念概述 一、erp 現(xiàn)代企業(yè)管理思想 企業(yè)資源計劃 (erp ：enterprise resources planning)是 90 年代初期由美國著 名 的咨 詢 公 司 gartnergroupinc 首 先 提出 來 的 ，它 是 在 物料 需 求 計劃mrp(material requirement planning)和 制 造資 源 計劃 mrp (manufacturing resources planning) 的基礎(chǔ)上發(fā) 展起來的更高層次的管理理念和模式。從 mrp到 mrp，再到 erp，每一次進(jìn)展都是重大的質(zhì)的飛躍，卻又一脈相承。gartner對 erp 的界定是：超越制造范圍的更廣的集成功能 ，支持混合方式的制造環(huán)境 ，支持能動的監(jiān)控能力 、模擬分析和決策，支持開放的客戶環(huán)境。而 erp 在實踐中也具有了更深的內(nèi)涵 。 首先 ，erp 是供 應(yīng)鏈管理(supply chain management)的信息集成系統(tǒng)。它將企業(yè)流程看作是一個緊密連接的供應(yīng)鏈 ，鏈上的每一環(huán)節(jié)都含有“供”與“需”兩方面 ，供應(yīng)鏈中除了“物流”、“資金流”、“信息流”外，還有“增值流”和“工作流 ”。在加強 對資 金流和信息流的控制之下，供應(yīng)鏈管理要上升到對價值鏈的控制 ?？梢哉f，現(xiàn)代企業(yè)管理在外觀上追求利潤，內(nèi)涵則是追求企業(yè)資源的合理高效利用 。 其次 ，erp 同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 bpr(business process reengineering)密切相關(guān) ，兩者的結(jié)合是必然趨勢。為提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢，必然帶來企業(yè)業(yè)務(wù)流程 、信息流程和組織機(jī)構(gòu)的變革，而系統(tǒng)應(yīng)用程序的使用也必須隨企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化而相應(yīng)調(diào)整 。這樣，傳統(tǒng) mr p對環(huán)境變化的“應(yīng)變性”才能上升為 erp 系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)信息對內(nèi)外環(huán)境變化的 “能動性 ”。 因此，erp 是承載先進(jìn)管理思想的媒體，是先進(jìn)管理哲學(xué)、理論和方法的軟件封裝 ，是企業(yè)業(yè)務(wù)流和多維信息的高度集成。它使企業(yè)競爭有了新的涵義。在實踐中 ，企業(yè)和其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，從簡單地業(yè)務(wù)往來對象成為利益共享的合作伙伴關(guān)系 ，給我們提供了一條明晰的 雙贏 工作思路 。 6二、erp 軟件概述 erp 軟件是一種特殊商品，是一種面向管理的應(yīng)用軟件，它屬于應(yīng)用軟件范疇，通過計算機(jī)仿真，將客觀問題計算機(jī)化，以求部分取代人工勞動，獲得更有效、更可靠的客觀世界問題的解。然而管理本身有著兩重性，即自然屬性和社會屬性 。它的自然屬性是不分國界的，而它的社會屬性卻又與社會制度、民族文化、企業(yè)機(jī)制還有企業(yè) 運營的社會環(huán)境等有關(guān) 。 因此 ，這就要求 erp 產(chǎn)品既要引用國外先進(jìn)的管理理論，又要與我國企業(yè)的實際情況相結(jié)合 。不可能用一種所謂的“標(biāo)準(zhǔn)管理模式”套用在所有的企業(yè)上。這就要求軟件供應(yīng)商在最大程度上提供具有先進(jìn)性 、靈活性和多適應(yīng)性的產(chǎn)品 ，針對不同生產(chǎn)類型的企業(yè)具有不同的解決方案并達(dá)到一定的成熟度 。一個成熟的產(chǎn)品 ，表現(xiàn)在系統(tǒng)功能的全面性和集成性，它會縮短實施周期、提升客戶滿意度、提高企業(yè)的管理水平和適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展 ，真正給企業(yè)帶來效益 。 但長期 以來 ，國內(nèi)管理軟件的開發(fā)存在著一個誤區(qū)，不少人認(rèn)為在這一領(lǐng)域起主導(dǎo)作用 的是軟件 研究開發(fā) 人員，把技 術(shù)當(dāng)作推動 管理軟件發(fā) 展的根本 性動力。但事實上，清一色畢業(yè)于大專院校計算機(jī)專業(yè)的軟件開發(fā)人員，對于企業(yè)管理行為的復(fù)雜性認(rèn)識不足 ，也不可能深刻理解財會人員的實際需求。這也是一些企業(yè)在這一領(lǐng)導(dǎo)投入雖大 ，但成效不理想的原因之一。其實這種忽略用戶需求的現(xiàn)象 ，至今仍普遍存在于我們的軟件開發(fā)過程中。國內(nèi)軟件業(yè)要尋求與國際接軌，提升產(chǎn)品競爭力 ，首先要就要在開發(fā)理念上向國外廠商看齊 。 2.1.2 市場 現(xiàn)狀 概述 一、市場 總體現(xiàn) 狀分析 近年來 ，中國企業(yè)管理信息化進(jìn)程加快，尤其是大型企業(yè)，已經(jīng)開始利用電子信息技術(shù)改進(jìn)管理手段提高生產(chǎn)效率 ，提高產(chǎn)品性能推動產(chǎn)品升級換代，在大企業(yè)實行大型 erp 系統(tǒng)的同時，眾多中小企 業(yè)也開始初步采用小型 erp 管理軟件，由于這些需求 的擴(kuò)大 就推動 著企業(yè)管理軟件市場 也在不斷 地擴(kuò)大 。 目前，就企 業(yè)管理軟 件市場的 客體而言 ，我國 有近千萬家 企業(yè)，有 200萬家公司和十幾萬家股份公司 ，其中上市公司 1000 多家。對一個城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诓坏?30%的發(fā)展中國家來說，有如此繁多 的企業(yè)，其普遍規(guī)模之小是不言而7喻的 。以高新技術(shù)企業(yè)為例 ，2000年我國 16000多家高新技術(shù)企業(yè)平均產(chǎn)值僅為 2000 萬元左右，平均利稅僅為 200 萬元，收入超過 50 億元的僅有 5 家，超過10 億元的也只有 50 家左右。因此，占我國企 業(yè)絕大多數(shù)的中小企業(yè)的需求形成了我國企業(yè)管理軟件的一個巨大的市場 。當(dāng)然，隨著我國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的不斷發(fā)展和成熟 ，大型企業(yè)對 erp(企業(yè)資源計劃)的需 求呈現(xiàn)出明顯的增長勢頭，主要的大型財務(wù)軟件公司正在積極適應(yīng)這一市場需求 ，從單一的財務(wù)軟件向 erp 邁進(jìn)。另外 ，企業(yè)對信息化 投資收益滿意度也不斷提高。根據(jù)中國軟件行業(yè)協(xié)會 20022003 年度 中國軟件 產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告中對被抽查的已經(jīng)實施信息化的百家企業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示 ：82%的企業(yè)對信息化投資收益是滿意的。另外有 96的企業(yè)通過實施信息化降低了企業(yè)成本 ，94%企業(yè)降低了庫存，89%的企業(yè)提高了流動資金周轉(zhuǎn)率 ，87% 的企 業(yè)提高了按期交貨能力和縮短了生產(chǎn)周期和作業(yè)時間，還有 82%的企業(yè)擴(kuò)大了產(chǎn)品銷售收入。 從企業(yè)管理軟件市場的主體來說 ，據(jù)不完全統(tǒng)計 ，到 2001 年，全國上一定規(guī)模的 從事商品化財務(wù)軟件開發(fā)與推廣的專業(yè)公司為 360 家，財務(wù)軟件凈產(chǎn)值為9.7 億美元，02 年為 11.8 億美元，成為中國軟 件產(chǎn)業(yè)市場的明星。2002 年，在國內(nèi)軟件市場 ，應(yīng)用軟件、支撐軟件和系統(tǒng)軟件分別占軟件總營業(yè)額的 39%、22%、11 %，而在應(yīng)用軟件中，erp 軟件的市場銷售總額比 2001 年增長 6.8 億元，財務(wù)及企業(yè)管理軟件市場銷售總額 達(dá) 33.05 億元，比 2001 年增長了 26.2%，占應(yīng)用軟件的 43.6%，占整個軟件市場銷售額的 32.3%，而 2003 年中國管理軟件市場銷售額較 2002 年增長 19.7，達(dá)到 39.56 億元，其中 erp 銷售額占其中的 47.6%,成為我國軟件市場一面醒目的旗幟 。而在此之前，另有數(shù)據(jù)表明，中國管理軟件市場銷售 總額 1997 年僅為 8.6 億元，1998 年為 11.2 億元，1999 年在各類管理軟件中 mpr2/erp 系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、商務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、其他應(yīng)用管理系統(tǒng)的銷售額分別為 3.6 億元、12 億元、1.1 億元、0.1 億元、31億元 ；市場份額比 為 7.5%、25%、2.3%、0.6%、64.6%。經(jīng)比較可以看出，其實歸根結(jié)底中國管理軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近幾年來基本都成穩(wěn)步增長態(tài)勢 。 目前 ，國內(nèi)管理軟件市場上依然壁壘分明，一方是 sap、oracle、jde、ssa等一些擁有 雄厚資本 以及豐富 的市場運作 經(jīng)驗且技術(shù) 實施能力和 人才儲備 都一流的外國公司 ，另一方是以用友、金蝶、神州數(shù)碼、新中大、開思等為代表的國8內(nèi)軟件企業(yè) 。對于中國軟件業(yè)來說，財務(wù)管理軟件現(xiàn)已具有 90%以上市場占有率，基本 進(jìn)入用友 、金蝶、神州數(shù)碼、新中大等大型廠商主導(dǎo)時代，為國有品牌軟件產(chǎn)品的未來發(fā)展提供了寶貴的信心和經(jīng)驗 。但在 erp（企業(yè)資源計劃）企業(yè)管理軟件領(lǐng)域 ，我們還剛剛起步，以 sap 為代表的國外廠商具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢，在系統(tǒng)安全性 、可延續(xù) 性和可擴(kuò)充性等方面仍處于領(lǐng)先地位。01 年美國眾議院通過 pntr 消除了我國加入 wto 的最后障礙，中國經(jīng)濟(jì)融入世界經(jīng)濟(jì)體系的步伐近年來也 非常迅速 ，但在一段時期內(nèi)我們所面臨的現(xiàn)實 挑戰(zhàn)將更甚于未來的機(jī)遇 。未來 3 至 5 年內(nèi)，隨著外資大規(guī)模進(jìn)入中國，erp 將擁有廣闊的發(fā)展前景。能否抓住這一市場的機(jī)遇 ，將關(guān)系到我國管理軟件在更高層次上的突破 。 二、近年 erp 市場發(fā)展態(tài)勢剖析 幾年前 ，國內(nèi)輿論在批評國外 erp 產(chǎn)品價格（包括軟件和服務(wù)費用）高得離譜的同時 ，國內(nèi)軟件廠商卻又不得不吞咽相互之間惡性價格競爭的苦果。而惡性價格競爭的最大的受害者還是最終的企業(yè)用戶 。由于部分不負(fù)責(zé)任的軟件廠商的誤導(dǎo)以及企業(yè)投資不 到位等諸多因素的影響，導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)實施 erp 成功率很低，有的企業(yè)甚至發(fā)展到了與軟件 開發(fā) 廠商對簿公堂的后果 。 進(jìn)入 2002 年，上述不良現(xiàn)象正在日益改善。erp 廠商間的競爭逐步由“春秋”向“戰(zhàn)國爭雄”時期轉(zhuǎn)變，最終形成了四大陣營：以 sap 為代表的國外 erp廠商陣營 ；以用友、金蝶為代表的、從財務(wù)軟件轉(zhuǎn)型的管理軟件廠商陣營；以和佳為代表的 、從 mrp 發(fā)展起來的專業(yè) erp 廠商陣營和以神州數(shù)碼為代表的、從it 分銷商“殺入”erp 市場的硬件廠商陣營。從用戶數(shù)量及發(fā)展速度來看，用友、金蝶 、和佳、神州數(shù)碼等為代表的國內(nèi) erp 廠商的市場份額，已經(jīng)超過國外 erp產(chǎn)品市場份額 ，而這種發(fā) 展勢頭還將繼續(xù)延續(xù) 。 “戰(zhàn)國爭雄 ”格局的形成，使一些實力弱，產(chǎn) 品不成熟的 erp 軟件商被淘汰出局 。市場的惡性競爭現(xiàn)象也正在逐步消退，一批更加務(wù)實的 erp 軟件廠商正在國內(nèi) erp 市場上扮演主角。同樣，一些國內(nèi)知 名的 erp 提供商也越來越多的拒絕了個別企業(yè)的 “不合理 ”的要求 。如某省一家企業(yè)通過議標(biāo)方式進(jìn)行 erp 招標(biāo)，標(biāo)書規(guī)定應(yīng)標(biāo)廠商需先交一定額的投標(biāo)保證金 ，中標(biāo)后的付款方式是：合同正式簽訂 5 日內(nèi)付總合同額的 10，合同完全履行完畢后付 80%，正式運行一年后再9付 10%。這樣的標(biāo)書一經(jīng)發(fā)出，應(yīng)標(biāo)者除當(dāng)?shù)貛讉€不為人知的小軟件公司外，國內(nèi)外幾家知名的軟件廠商都沒有派人應(yīng)標(biāo) 。再如，有的企業(yè)希望花費幾十萬元人民幣 ，購買幾百萬元人民幣的 erp 軟件及服務(wù)，甚至附帶要求開發(fā)廠商必須向其完全 公開 erp 源代碼。類似這些不合理要求， 同樣被國內(nèi)很多軟件廠商所拒絕 。因為他們知道 ，erp 項目的工作量和投入成本 并不會因為價格的降低而減少，低價位只能意味著犧牲對客戶的服務(wù) ，最終砸的是自己的招牌 ，害的是客戶 。 由于 erp 軟件及服務(wù)的特性以及企業(yè)需求的多樣化 ，erp 市場幾乎不可能出現(xiàn)“一統(tǒng)天下”的局面，國內(nèi) erp 市場“戰(zhàn)國爭雄”的局面還將會一直持續(xù)下去。但隨著競爭的結(jié)果 ，市場最終會剩下一些規(guī)模較大或產(chǎn)品和服務(wù)能力較強的軟件廠商 。 2.2 中國 erp 軟件市場前景分析 2.2.1 總體前景 分析 一、企業(yè)用戶更加趨向于定制解決方案應(yīng)用與服務(wù) 中國企 業(yè)用戶在 管理軟件 方面的需 求將從產(chǎn)品 購買模式向 整體解決 方案購買模式過渡 。在具體需求方面，將突出表現(xiàn)在以下幾點：一是大型企業(yè)用戶的投資更加務(wù)實 ，更加注重信息化資源整合，對于高端數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)的災(zāi)備管理及基于網(wǎng)格應(yīng)用的系統(tǒng)管理等軟件需求增長 ；二是政府職能轉(zhuǎn)變與 it 應(yīng)用相輔相成 ，電子政務(wù)的推進(jìn)促使政府部門逐漸向“服務(wù)政府”、“透明政府”、“效能政府 ”轉(zhuǎn)變，我國規(guī)劃用 5 年左右的時間建成國家信息安全保障體系，政府對于信息安全解決方案的需求將迅速放大 ；三是中小企業(yè)更需要適合其業(yè)務(wù)發(fā)展的功能比較細(xì)分 、價格比較適中的解決方案，比如項目管理系統(tǒng)，工程管理系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)等等 。 二、應(yīng)用軟件企業(yè)將逐步拓展產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域 ，多行業(yè)競爭趨勢明顯 行業(yè)應(yīng)用軟件在中國軟件產(chǎn)品市場中占據(jù)最大的比重 ，并將是軟件行業(yè)發(fā)展的重要動力 。未來幾年，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級以及行業(yè)信息化發(fā)展步伐的加快，將對行業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)生巨大的需求 。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來看，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造將為10應(yīng)用軟件的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場條件 。同時，具有一定品牌和市場優(yōu)勢的軟件企業(yè)也為行業(yè)應(yīng)用軟件發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ) 。因此，應(yīng)用軟件企業(yè)將會拓展產(chǎn)品領(lǐng)域 ，在重點發(fā)展金融、電信、政府、教育、能源等行業(yè)應(yīng)用軟件的同時，全方位打造數(shù)條縱向產(chǎn)業(yè)鏈 ，如機(jī)械電器、石油化工、紡織服裝、食品飲料、建筑材料、醫(yī)藥 化工 、汽車等行業(yè)應(yīng)用軟件 ，也形成行業(yè)競爭的新優(yōu)勢 。 三、erp 產(chǎn)品將滿足兩極應(yīng)用 隨著信息化建設(shè)的推進(jìn) ，企業(yè)對 erp 軟件的需求將逐步增大。其中，大型企業(yè)的信息化管理起步較早 ，對 erp 軟件需求的市場空間逐漸縮小。但是，加入 wto 后，大型企業(yè)不得不面臨新的競爭環(huán)境，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理思想都必須做出新的調(diào)整 ，能夠適應(yīng)集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的 erp 軟件將因此成為大型企業(yè)的主要目標(biāo)產(chǎn)品 。從行業(yè)角度來看，電信、金融、流通等領(lǐng)域?qū)⒅鸩椒砰_，使得國內(nèi)競爭國際化 ，erp 軟件將成為這些行業(yè)提高整體競爭能力的主要手段。從中小企業(yè)的情況來看 ，盡管中小企業(yè)信息化管理起步較晚，但中小企業(yè)越來越注重自身的發(fā)展 ，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)意識到信息化的重要性和迫切性。因此，中國中小企業(yè)逐漸呈現(xiàn)對 erp 軟件的旺盛 需求態(tài)勢，必將成為未來中國 erp軟件市場非常重要的部分 。目前市場上主流的 erp 廠商紛紛推出了針對高端和中低端用戶的 erp 產(chǎn)品，并逐步為用戶所接受，未來這一趨勢將繼續(xù)延續(xù)，erp 產(chǎn)品在大行業(yè)用戶和消費市場中都將獲得更廣泛的應(yīng)用 。 2.2.2 erp 軟件市場劃分 1、高端的 erp 軟件市場主要是 sap mysap.co m 和 oracle application的兩種產(chǎn)品 。它們功能強大，非常復(fù)雜，實施難度大，周期長。要成功實施這樣的 erp 軟件，價位一般在四五百萬元以上。這樣的系統(tǒng)適合大型企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)需求紛繁復(fù)雜 ，并有充足預(yù)算 。 2、中端的 erp 軟件主要是全球排行（）在前十名的 erp 軟件。這 些 erp 軟件在一些行 業(yè)領(lǐng)域的跨國公司管理方面有成功經(jīng)驗 ，往往在某個或某幾個行業(yè)具有專業(yè)版本和相當(dāng)強的優(yōu)勢。如 movex 在生產(chǎn)方面能適應(yīng)許多復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程 ，在發(fā)動機(jī)、家具、服裝、鋼鐵、造紙等行業(yè)有明顯的優(yōu)勢 。11 3. 低端的 erp 軟件市場主要由是全球排行在十幾到一百名的 erp 軟件占有 。這些 erp 軟件功能實用，易于掌握，實施周期短。例如 scala 軟件有超過 8000 個版本 ，應(yīng)用于 92 個國家，被翻譯成 32 種語言。由 于 erp 軟件起源于機(jī)械 、電子行業(yè)，并且這些行業(yè)應(yīng)用最廣，因 此低端的 erp 軟件在這些行業(yè)應(yīng)用最多 ，其次在生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對簡單的行業(yè)應(yīng)用廣泛 ，如食品飲料行業(yè) 、醫(yī)藥行業(yè)等 。4. 準(zhǔn) erp 軟件，之所以叫它們“準(zhǔn) erp”，是因為它們距 erp 軟件還有一段差距 ，雖然其開發(fā)商們不遺余力地宣稱是 “面向中小企業(yè)的 erp 軟件”，但這樣的 erp 軟件多半來自于財務(wù)軟件與進(jìn)存 銷軟件的轉(zhuǎn)型 。目前中國的軟件開發(fā)企業(yè)多數(shù)都是這樣轉(zhuǎn)型而來 。 2.2.3 本土 erp 發(fā)展的著重考慮因素 一、首先要考慮軟件的實用性與集成性。erp 系統(tǒng)是一個企業(yè)組織的應(yīng)用系統(tǒng) ，企業(yè)關(guān)心 erp 系統(tǒng)能否滿足其需求；功能、流程是否適用；軟件是否穩(wěn)定可 靠 等 因 素 之外 erp 系 統(tǒng) 還 必 須考 慮 與 其 它 軟 件 ，例 如 財 務(wù) 管 理軟 件 與/crm/scm/cad/pdm/capp 等軟件系統(tǒng)的集成等。 二、要考慮軟件的先進(jìn)性。先進(jìn)的 erp 必須具有兩個特點：一是技術(shù)上的先進(jìn) ，二是管理模式與方法上要先進(jìn)。在技術(shù)上，軟件商需要借助企業(yè)建模與診斷技術(shù) 、工作流技術(shù)、體系結(jié)構(gòu)實現(xiàn)技術(shù)、集成技術(shù)，以及商業(yè)智能、數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù) ，在 web 平臺上開發(fā)功能更加齊全、結(jié)構(gòu)更加開放，既能滿足企業(yè)內(nèi)部垂直 管理需求 ，又能支持企業(yè)業(yè)務(wù)重組 、內(nèi)外部業(yè)務(wù)橫向協(xié)同 。在具體架構(gòu)上 ，erp 必將從 c/s、c/sb/s，向完全的 b/s 架構(gòu)方向發(fā)展。在 erp 的先進(jìn)管理模式與方法上 ，應(yīng)考慮跨地域多任務(wù)廠集團(tuán)型企業(yè)先進(jìn)管理模式、基于主動成本控制的集約化管理模式以及多模式多類型混合企業(yè)的管理模式方向發(fā)展 。 三、要考慮軟件的易實施性。過去的 erp 系統(tǒng)相當(dāng)于焊死的軟件，改動起來非常復(fù)雜 、困難，也不利于維護(hù)。由于軟 件廠商掌握了企業(yè)動態(tài)建模等先進(jìn)技術(shù) ，軟件就可以實現(xiàn)構(gòu)件化重構(gòu)，這樣軟件在實施中效益會提高很快，通過企業(yè)建模很 快可以把一個企業(yè)的模型展示出來 ，然后快速拼裝一個適合該該企業(yè)的有特色的 erp。12四、要考慮軟件系統(tǒng)的易維護(hù)性 。成熟的 erp 系統(tǒng)維護(hù)起來非常方便、簡單 ，能夠隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要做適當(dāng)功能的增加、調(diào)整、修改或刪減，各類文檔及維護(hù)手冊應(yīng)配備齊全 。此外，對于產(chǎn)品的升級要具有較強的靈活性，企業(yè)不用 “傷筋動骨 ”就能快速實現(xiàn) 。 2.3 erp 產(chǎn)品趨勢 2.3.1 網(wǎng)絡(luò)化 趨勢 隨著 internet 用戶的增加，電子商務(wù)的交易額 急劇上升。1995 年全球電子商務(wù)交易額只有 2 億美元，1997 年達(dá) 27 億美元，1998 年 380 億美元，1999年 980 億美元，比 1998 年增長 160%，2000 年 2000 多億美元。一些權(quán)威機(jī)構(gòu)估計，今后電子商務(wù)將以每年翻一番的速度增長 。我國在 1997 年開始實施網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上拍賣等電子商務(wù)網(wǎng)站已達(dá)到 600 多個，并且繼續(xù)以每天 5 家以上的速度增長 ，據(jù)統(tǒng)計 2000 年中國網(wǎng)上交易額 達(dá) 4000 萬美元，到 2003 年中國將會 以 38億美元成為僅次于美國的全球第二大電子商務(wù)市場 。電子商務(wù)時代 來臨了 。 在 電 子 商 務(wù) 時 代 ， 企 業(yè) 內(nèi) 外 部 的 運 作 方 式 也 將 會 大 為 改 觀 。 由 于internet 大大縮小 了時間 和空間的距離，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化 。在執(zhí)行一項業(yè)務(wù)流程時，無論該項業(yè)務(wù)涉及的員工或經(jīng)理是否在同一物理位置或網(wǎng) 絡(luò)上，業(yè)務(wù)的處理將會同樣順利進(jìn)行。其次，隨著 internet和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用 ，企業(yè)對外的接口界面大大擴(kuò)展。傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者 ，而電子商務(wù)時代的終端除了電腦之外，還有更廣泛的各類數(shù)字終端 ，如電話、電視、pda、bp 機(jī)等。再者，企業(yè)管理的內(nèi)涵也在進(jìn)一步的延伸 ，除了傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)、庫存、銷售、采購、生產(chǎn)等管理