管理的基本原理和方法.ppt

Revision,第三章 管理的基本原理及方法,教學(xué)要點(diǎn)：,掌握管理的系統(tǒng)原理、人本原理、動態(tài)原理和效益原理的含義和在實踐中運(yùn)用的原則。,掌握管理原理的含義、原理與原則的關(guān)系。,熟悉任務(wù)管理法、人本管理法、目標(biāo)管理法和系統(tǒng)管理法等管理基本方法的含義及特點(diǎn)。,第一節(jié) 管理的基本原則,一、管理原理概述,指管理領(lǐng)域內(nèi)具有普遍意義的基本規(guī)律。管理原理是以大量的管理實踐為基礎(chǔ)，其正確性為實踐所檢驗和確定。管理原理是對管理現(xiàn)象的一種抽象和管理實踐經(jīng)驗的一種升華，是對管理實踐的客觀規(guī)律進(jìn)行分析和總結(jié)得出的具有普遍意義的道理。,管理原理的含義與作用,管理原理的基本特征,客觀性,普遍性,相對穩(wěn)定性,指導(dǎo)性,系統(tǒng)性,原理與原則,一般性,客觀性,特殊性,主觀性,二、管理的基本原理,1，系統(tǒng)原理,系統(tǒng)是指由相互作用、相互依賴的要素結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體，它處于一定的環(huán)境中，具有各組成部分孤立狀態(tài)所不具有的整體功能。,整體性,目的性,層次性,系統(tǒng)的基本特征,系統(tǒng)原理,對組織管理活動及其各要素進(jìn)行系統(tǒng)分析、綜合治理。,任何一種組織都可視為一個完整的開放的系統(tǒng)或為某一大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，在認(rèn)識和處理管理問題時，應(yīng)遵循系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，以系統(tǒng)論作為管理的指導(dǎo)思想。,運(yùn)用系統(tǒng)原理的原則,整分合原則,開放原則,環(huán)境適應(yīng)性原則,反饋原則,2，人本原理,所謂人本原理就是管理的根本是調(diào)動人的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性。,要求管理者從思想上明確要想真正管理好財、物、時間、信息等，就必須抓住做好人的工作這一根本，使全體人員明確整體目標(biāo)、自己的職責(zé)、工作的意義、相互的關(guān)系等，能主動地、積極地、創(chuàng)造性地完成自己的任務(wù)。,人本原理的原則,能級原則,要求管理者根據(jù)組織成員的自身特點(diǎn)、能力和素質(zhì)情況，把他們安排到組織機(jī)構(gòu)的不同的組織層次和不同的崗位上，使他們實現(xiàn)動態(tài)的適應(yīng)，實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人才能發(fā)揮的統(tǒng)一。,決策明主,加強(qiáng)監(jiān)督,參與管理原則,自我控制,參與上層管理,控制適度原則,要求在管理活動中，管理者對下屬的控制要適度，只有適度的控制，才能保護(hù)和激發(fā)組織成員的主動性和創(chuàng)造性，有效地實現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。,3，動態(tài)原理,從認(rèn)識上明確管理的對象、目標(biāo)都在發(fā)展、變化，客觀環(huán)境也在發(fā)展、變化。,對任何一個系統(tǒng)的考察都應(yīng)該把系統(tǒng)的各種要素聯(lián)系起來，放在一定的動態(tài)環(huán)境中去研究，不能孤立地分析系統(tǒng)個別要素，要以聯(lián)系和發(fā)展的眼光看問題。,運(yùn)用動態(tài)原理的原則,彈性原則：管理在客觀環(huán)境作用下為達(dá)到管理目標(biāo)的應(yīng)變能力。,權(quán)變原則：根據(jù)組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境來決定其管理思想和管理方法。,社會效益,生態(tài)效益,經(jīng)濟(jì)效益,4，效益原理,運(yùn)用效益原理的原則,整體結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則,要素優(yōu)化原則,經(jīng)過系統(tǒng)的分析和綜合，提出各種不同方案、途徑和辦法，然后用擇優(yōu)決策方法，從不同方案中，選出符合整體結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則要求的方案，作出科學(xué)的決策。,人力,物力,財力,時間,信息資源,第二節(jié)、管理的方法,一、管理方法的含義,是指運(yùn)用管理原理，能夠?qū)崿F(xiàn)管理職能，達(dá)到管理目標(biāo)，確保管理活動順利進(jìn)行的手段、途徑和措施的總和。,二、管理方法的分類,按管理方法的適用程度,專門管理方法,通用管理方法,哲學(xué)方法,一般方法,具體方法,按管理方法的適用程度,系統(tǒng)論、控制論、信息論、模糊方法,行政、法律、經(jīng)濟(jì)和教育方法,人事管理、獎金分配,專制方法,民主方法,民主集中制方法,按管理者的決策方式,按管理方法的精確程度,定性方法,定量方法,指對被管理系統(tǒng)的屬性和變化趨勢進(jìn)行分析判斷，從而制定相應(yīng)對策和措施的管理方法。,指對被管理系統(tǒng)進(jìn)行盡可能精確的數(shù)量描述，通過數(shù)量分析，確定相應(yīng)對策和措施及其作用程度的管理方法。,三、管理的通用方法,任務(wù)管理法,職責(zé)明確,任務(wù)落實到人,檢查和監(jiān)督,獎懲要分明、公正而及時,加強(qiáng)與組織成員的溝通,關(guān)心組織成員個人需要,強(qiáng)化培訓(xùn)，使組織成員自身具有持續(xù)發(fā)展的能力,讓組織成員感到受重視，增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感,以人為本，服務(wù)于人,人本管理法,樹立組織文化，增強(qiáng)組織凝聚力,注重自我控制,強(qiáng)調(diào)職工參與,注重結(jié)果,目標(biāo)管理法,以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)，組織的各級領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ?，而是運(yùn)用激勵理論，引導(dǎo)組織成員自己制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺采取措施完成目標(biāo)，自動進(jìn)行自我評價。,系統(tǒng)管理法,按照事物本身的系統(tǒng)性把研究對象放在系統(tǒng)的形式中認(rèn)識和考察的一種方法。,始終著重從整體與部分（要素）之間、整體與外部環(huán)境之間、部分（要素）與部分（要素）之間的相互作用和相互制約的關(guān)系中考察對象，從而達(dá)到最佳地處理問題的一種方法。,確定問題，收集資料,系統(tǒng)的模型化,系統(tǒng)分析,方案決策,實施計劃,系統(tǒng)方法的一般步驟,系統(tǒng)方法