武漢漢邦物流公司.ppt

武漢漢邦物流公司,武漢市硚口區(qū)漢邦物流部是國家5A級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路整車和零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)。自公司成立以來走著具有自身發(fā)展特色的道路，一方面打造高素質(zhì)的運(yùn)作管理團(tuán)隊(duì)，另一方面竭盡所能為顧客提供最完美的物流方案、最方便快捷的服務(wù)、最低廉的運(yùn)輸價(jià)格和最高效的供應(yīng)鏈。 一直以來，漢邦視客戶為一起成長的親密伙伴。在漢邦眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任，就一定要把這份信任安全送達(dá)收貨人手中，使顧客省心，順心，放心，安心。我們贏得了客戶的一致信任，已有幾十家外資企業(yè)、國有企業(yè)、私營企業(yè)等與我們建立長期合作關(guān)系，相信在我們的努力下，我們的服務(wù)一定會(huì)讓您更滿意。 作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化漢邦在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方面已遙遙領(lǐng)先國內(nèi)同行。從下單、裝卸、運(yùn)輸?shù)教嶝浉鱾€(gè)環(huán)節(jié)，都做到了規(guī)范化管理。 顧客服務(wù)人性化想客戶所想，予客戶所需。,服務(wù)范圍有,學(xué)生行李托運(yùn)服務(wù) 搬家托運(yùn)服務(wù) 電動(dòng)車托運(yùn)服務(wù) 設(shè)備儀器托運(yùn)服務(wù) 武漢物流貨運(yùn)服務(wù) 物流包裝服務(wù) 小轎車托運(yùn)服務(wù) 廠房搬遷服務(wù),正如背景圖片所示，漢邦物流的運(yùn)輸能力可以覆蓋全國各大中小城市，讓你能迅速的收到自己的貨物。,送達(dá)確認(rèn),簽收回單,網(wǎng)上發(fā)送貨訊,客戶網(wǎng)上查詢 GPRS查詢,啟運(yùn),接受訂單,安全裝車,調(diào)整確認(rèn),車輛調(diào)度,運(yùn)輸計(jì)劃,原則上一個(gè)城市（縣級市）只設(shè)立一個(gè)分公司，特殊情況（區(qū)域太大，一個(gè)分公司無法完成整個(gè)區(qū)域的派送或是時(shí)效達(dá)不到中心的規(guī)定的）可以由中心負(fù)責(zé)劃分2個(gè)或2個(gè)以上分公司。,客戶下達(dá)運(yùn)輸訂單后，公司根據(jù)貨物的情況（數(shù)量，體積，重量）下達(dá)運(yùn)輸任務(wù)，為了更好的完成運(yùn)輸任務(wù)，客戶需提前通知公司貨物的運(yùn)輸情況及提貨時(shí)間，以便公司能夠更及時(shí)的調(diào)動(dòng)運(yùn)輸資源，完成運(yùn)輸任務(wù)。下單的方式由客戶以電話和傳真提貨單的形式完成，在這個(gè)過程當(dāng)中，客戶需確切的通知公司貨物的情況（結(jié)構(gòu)，數(shù)量，體積，重量）以及提貨的準(zhǔn)確地址，提貨時(shí)間，提貨時(shí)的聯(lián)系電話及擔(dān)當(dāng)人，以便公司完成運(yùn)輸任務(wù)，如客戶對提貨有特別要求（提貨車型的要求，提貨時(shí)間的臨時(shí)變更等）需及時(shí)通知公司，以便公司及時(shí)調(diào)整，有效完成運(yùn)輸任務(wù)。,提貨人員到提貨現(xiàn)場提貨時(shí)檢查貨物的核對，核對提單與實(shí)際提貨數(shù)量與型號，分清貨物目的地為幾家，如貨物型號又繁雜的情況，要將目的地不同的貨物以標(biāo)簽或標(biāo)記區(qū)分，保證貨物運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確。當(dāng)客戶提貨時(shí)提貨現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)意外情況如（貨物的實(shí)際數(shù)量與提單的數(shù)量，重量，型號不對時(shí)）要立即與公司業(yè)務(wù)受理人員聯(lián)系，受理人員要與客戶確認(rèn)，妥善處理。如發(fā)現(xiàn)貨物的包裝有破損時(shí)要即時(shí)與現(xiàn)場擔(dān)當(dāng)人反映，調(diào)換貨物或在提單上注明破損情況。提貨人員要根據(jù)貨物的實(shí)際情況合理擺放貨物，依據(jù)最基本的重貨在下泡貨在上原則，裝車時(shí)應(yīng)確認(rèn)車輛在行駛途中貨物不會(huì)倒塌損壞，確保貨物在途的運(yùn)輸安全。,調(diào)度人員在貨物提回公司后要合理安排貨物的發(fā)車時(shí)間，保證貨物按照甲方的到貨時(shí)間要求，安全、準(zhǔn)確、及時(shí)的到達(dá)目的地。如貨物在途運(yùn)輸發(fā)生任何突發(fā)事件，使貨物不能夠及時(shí)到達(dá)目的地的，客戶需第一時(shí)間通知公司，以便采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，盡量避免損失。運(yùn)輸車輛到達(dá)目的地后，目的地辦事處人員要按照運(yùn)單要求及時(shí)通知客戶提貨或安排送貨，保證貨物運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)性。,貨物到達(dá)目的地，收貨方對貨物驗(yàn)收無誤后，要及時(shí)簽收回單，同時(shí)辦事處人員將回單帶回上海公司,在貨物運(yùn)輸過程中，物流公司需對所承運(yùn)的貨物及時(shí)進(jìn)行跟蹤，保證貨物運(yùn)輸過程安全，及時(shí)，準(zhǔn)確，有序