員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn).ppt

員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),制作：唐訓(xùn)斌 日期: 二0一三年一月十二日,蘇州華冠包裝材料有限公司 蘇州市金澤利塑料有限公司,首先非常感謝在座的各位給我這個(gè)和大家在一起學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),蘇州華冠包裝材料有限公司, 7S的理解與深入執(zhí)行； 我們與企業(yè)的關(guān)系 品質(zhì)和我們關(guān)系 ,蘇州華冠包裝材料有限公司,主講內(nèi)容,“7S”工作,“7S”我們經(jīng)常都掛在嘴邊，但是我想問(wèn)在座的各位，“7S”到底是哪7S呢？,蘇州華冠包裝材料有限公司,7S具體解釋, 整理：將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為必要的沒(méi)必要 的，把沒(méi)必要清除掉； 整頓：將必要留下的物品按類(lèi)分別、定序定位放置 并標(biāo)識(shí)； 清掃：將工作場(chǎng)所的所有物品、設(shè)備、環(huán)境打掃干 凈，包含看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的地方； 清潔：保持以上3S之狀態(tài)和成果； 素養(yǎng)：每位員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守規(guī)則， 培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神。,蘇州華冠包裝材料有限公司,安全： A管理上制定正確作業(yè)流程，配置適當(dāng) 的工作人員監(jiān)督指示功能 B對(duì)不合安全規(guī)定的因素及時(shí)舉報(bào)消除 C 加強(qiáng)作業(yè)人員安全意識(shí)教育 D簽訂安全責(zé)任書(shū) 節(jié)約： A.減少企業(yè)的人力、成本、空間、時(shí)間、庫(kù)存、物料消耗等因素。 B.養(yǎng)成降低成本習(xí)慣，加強(qiáng)作業(yè)人員減少浪費(fèi)意識(shí)教育。,7S案例,蘇州華冠包裝材料有限公司,7S案例,蘇州華冠包裝材料有限公司,7S案例,蘇州華冠包裝材料有限公司,7S案例,蘇州華冠包裝材料有限公司,7S現(xiàn)況的對(duì)比后給我們留下了深深的思考.,蘇州華冠包裝材料有限公司,到底哪一種環(huán)境我們更喜歡?,整潔美和“零亂美”給我們每一個(gè)人的感受是什么?,現(xiàn)在我重點(diǎn)給大家講一下安全,無(wú)論是什么類(lèi)型的企業(yè)，也無(wú)論是什么體制的企業(yè)，都離不開(kāi)安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)是企業(yè)管理的范疇，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)永恒的主題，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)文明的標(biāo)志和穩(wěn)定的需要，是科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧的必然要求，它始終貫穿在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，具有十分重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，安全始終與企業(yè)同行。 所以，不管怎樣安全第一！,蘇州華冠包裝材料有限公司,人與企業(yè)的關(guān)系,人作為企業(yè)的有機(jī)構(gòu)成體，與企業(yè)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，人的工作業(yè)績(jī)的好壞直接決定著企業(yè)的成敗。人與企業(yè)的關(guān)系可簡(jiǎn)單地概括如下： 1、企業(yè)是由人構(gòu)成，企業(yè)即人，無(wú)人則止。 人是企業(yè)中最具生產(chǎn)力、最有能動(dòng)性、最豐富多彩、也最復(fù)雜的因素，人是企業(yè)的第一資源。,蘇州華冠包裝材料有限公司,2、地球是圓的，世界是平的。 當(dāng)今世界，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深入應(yīng)用和國(guó)家間貿(mào)易流通壁壘的逐步鏟除，世界各國(guó)企業(yè)間的信息流、物流、技術(shù)流、資金流和人才流速度日益快速便捷，促進(jìn)了世界各地之間的資源共享，同時(shí)也進(jìn)一步加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。有人說(shuō)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是產(chǎn)品、技術(shù)、還是服務(wù)，都是由人來(lái)決定和完成的，所以說(shuō)當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于國(guó)家之間來(lái)說(shuō)，其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是國(guó)民素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于企業(yè)間來(lái)說(shuō)，則是企業(yè)人才隊(duì)伍素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。,蘇州華冠包裝材料有限公司,3、彼得德魯克關(guān)于人與企業(yè)關(guān)系的闡述： 企業(yè)雇用的不僅僅是“人手”，而是一個(gè)完整的人，因此企業(yè)要注重滿足員工價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)。企業(yè)需要員工為企業(yè)的發(fā)展持續(xù)不斷地做出貢獻(xiàn)，同時(shí)，員工需要企業(yè)能為其個(gè)人的發(fā)展提供平臺(tái)和機(jī)會(huì)。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的和諧發(fā)展，才能真正構(gòu)建和諧企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。,蘇州華冠包裝材料有限公司,人力資源有如此重要的地位，成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，但是由于與資金、設(shè)備等其他企業(yè)資源來(lái)講，由于人力資源的彈性較大、比較軟性的資源，對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)不能非常直接地從指標(biāo)上反映出來(lái)，因此，人力資源往往也最容易被忽視，也是開(kāi)發(fā)利用相對(duì)較差的資源。因此，開(kāi)發(fā)利用人力資源，提高員工績(jī)效是企業(yè)發(fā)展的最大潛力。,蘇州華冠包裝材料有限公司,人與企業(yè)的關(guān)系是如此密切,在世界上有很多關(guān)于與人有關(guān)格言,如: 諾基亞的 “ 科技以人為本 ” “以人為本,從心出發(fā)” 等等 . 上面有提到“企業(yè)間的竟?fàn)幨侨瞬诺木範(fàn)?我們?nèi)绾纬蔀槿瞬?成為企業(yè)的香餑餑，主要還是要靠我們個(gè)人。尤其是在目前金融海嘯如此嚴(yán)峻的世界大環(huán)境下更值得我們每個(gè)人深思。,蘇州華冠包裝材料有限公司,品質(zhì)和我們的關(guān)系,生活當(dāng)中，品質(zhì)與我們悉悉相關(guān) 品質(zhì)這個(gè)詞，大家應(yīng)該都非常的熟悉，在生活當(dāng)中，我們也經(jīng)常提起。比如，大家在商店買(mǎi)東西的時(shí)候首先考慮的可能是，這個(gè)商品質(zhì)量好不好，然后是價(jià)格合不合理。常常我們也在聊天，我那天買(mǎi)的東西太差了，我在哪個(gè)地方買(mǎi)的東西好，用了多久都還好使，我們也常常提起什么什么名牌的東西質(zhì)量就是不一樣，我認(rèn)定那個(gè)品牌。大家也經(jīng)常說(shuō)哪個(gè)地方的環(huán)境很好，現(xiàn)在生活品質(zhì)提高了。由此看來(lái)，品質(zhì)無(wú)時(shí)無(wú)刻在我們身邊，我們生活當(dāng)中的處處在跟品質(zhì)打交道，大家也非常的重視品質(zhì)，當(dāng)然，大家對(duì)差品質(zhì)的東西也望而生畏，誰(shuí)都怕買(mǎi)到差東西，對(duì)差東西也是生惡痛絕的 。,蘇州華冠包裝材料有限公司,蘇州華冠包裝材料有限公司,早幾年前的浙江溫州假皮鞋讓人粒粒在目，用紙皮做的皮鞋著實(shí)害了不少人。 不合格劣質(zhì)的家用電器引起的爆炸、漏電觸電更甚至火災(zāi)。,在工作當(dāng)中品質(zhì)是評(píng)價(jià)我們工作好壞的最基本的標(biāo)準(zhǔn)。 上面我們談到了在生活當(dāng)中，品質(zhì)是與我們悉悉相關(guān)的，那么在工作上呢？這里我有一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)大家：如何我們做的不合格產(chǎn)品到了你們的手中，那么你們一般會(huì)做出什么樣的反映呢？一般會(huì)有三種反映：一種，像我一樣，不會(huì)退貨，但是絕對(duì)不會(huì)再買(mǎi)那個(gè)廠家的產(chǎn)品，哪怕是其它品質(zhì)較好的產(chǎn)品，也會(huì)讓我的朋友不要買(mǎi)那個(gè)廠家的產(chǎn)品。第二種，退貨，不能退貨的也要投訴。第三種，把產(chǎn)品扔了重新去買(mǎi)一個(gè)名牌的產(chǎn)品，哪怕貴一點(diǎn)的，以后也不會(huì)買(mǎi)那個(gè)廠家的產(chǎn)品了。不管是哪種反映，我想大家都不會(huì)去上第二次當(dāng)吧，也就是說(shuō)至少在一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)去買(mǎi)同一廠家的任何產(chǎn)品。,蘇州華冠包裝材料有限公司,這里又有一個(gè)問(wèn)題了，如果都不買(mǎi)我們的產(chǎn)品，那么我的產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)，我們的工資誰(shuí)來(lái)給？我在一個(gè)講座聽(tīng)到過(guò)這樣一種說(shuō)法，我們?cè)趶S里上班工資是老板發(fā)的，但是這個(gè)工資是客戶(hù)給我們的。因?yàn)橹挥欣习逵欣麧?rùn)了，我們才可能有利潤(rùn)，老坂都沒(méi)有利潤(rùn)，我們的工資向誰(shuí)去要？所以我們做的產(chǎn)品的品質(zhì)直接就關(guān)系到我們自身的利益，產(chǎn)品好了，我們的客戶(hù)滿意，那么我們的工資也會(huì)讓我們比較滿意，產(chǎn)品沒(méi)有做好，到了人家手里面用得心煩，我想背地里不知道罵了我們多少遍，雖然我們是聽(tīng)不到的，但最后我們的工資就沒(méi)有著落了。對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，品質(zhì)的也就成為評(píng)價(jià)我們工作好壞的最基本的標(biāo)準(zhǔn)。,蘇州華冠包裝材料有限公司,在實(shí)際工作當(dāng)中，我們做的東西的好壞都是有人監(jiān)督的。大家都知道，我們?cè)诎l(fā)貨之前都會(huì)經(jīng)過(guò)驗(yàn)貨，如果驗(yàn)貨不通過(guò)，人家是不會(huì)要的，也就是說(shuō)在廠里根本賣(mài)不出去，也就是說(shuō)我們做的工作等于是沒(méi)有干，因?yàn)闆](méi)有效果，沒(méi)有利益。我們做產(chǎn)品的目的是能夠把它賣(mài)出去，然后從中得到我們應(yīng)得的報(bào)酬，也就是說(shuō)我們的付出會(huì)得到相應(yīng)的收獲，如果我們的付出沒(méi)有得到認(rèn)同，那么哪里談得上收獲呢？這樣的工作做起來(lái)還有意義嗎？沒(méi)有意義的工作我們做它干什么呢？,蘇州華冠包裝材料有限公司,再把它細(xì)分到我們的每一個(gè)工位，如果你做的東西，后面跟本就不能用，或者特別的難用，我想你的同事也不會(huì)給你好眼色看吧，因?yàn)槟愕钠焚|(zhì)沒(méi)有做好，可能導(dǎo)致人家也跟著做不好，讓人家非常難操作，甚至人家根本就無(wú)法操作，那么你付出了的勞動(dòng)，沒(méi)有效果，還影響了其它人，也可以說(shuō)有可能因?yàn)槟愕墓ぷ鳑](méi)有做好連累到你的朋友，那么你的工作也就等同于沒(méi)有做，更的嚴(yán)重的可能寧愿你沒(méi)有做這個(gè)工作，那樣可能損失還要少一點(diǎn)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，本來(lái)你把品質(zhì)做好的話，這個(gè)產(chǎn)品或者是配件是有價(jià)值的，但是由于你不重視它的品質(zhì)，結(jié)果把它做得不能使用，只能報(bào)廢，這個(gè)原料的成本還因?yàn)槟愕膭趧?dòng)反而浪費(fèi)了。,蘇州華冠包裝材料有限公司,我們是生產(chǎn)者，好的品質(zhì)是通過(guò)我們的雙手做出來(lái)的。 大家都在談品質(zhì)，要好品質(zhì)，好的品質(zhì)是怎么做出來(lái)的呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，我們是生產(chǎn)者，品質(zhì)就是我們用我們的雙手做出來(lái)的。也許一個(gè)產(chǎn)品不是你一個(gè)人做出來(lái)的，它要經(jīng)過(guò)成百上千道工序，最后出了問(wèn)題也不是你一個(gè)人的責(zé)任，不能說(shuō)品質(zhì)不好了，就是你的沒(méi)有做好。我們是生產(chǎn)者，產(chǎn)品是我們做出來(lái)的，我們的每一道工序，每一個(gè)工位，每一個(gè)動(dòng)作都直接影響著品質(zhì)。好的品質(zhì)一定有你的一份功勞，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。做為生產(chǎn)管理者而言，只能從方法上，體制上去改革去完善，從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，只能把工藝調(diào)整到最好的狀態(tài)，把機(jī)器調(diào)試到最佳狀態(tài)，從品質(zhì)部門(mén)而言，是在你們做出來(lái)了之后才能去檢查是否符合標(biāo)準(zhǔn)。,蘇州華冠包裝材料有限公司,一個(gè)產(chǎn)品從最開(kāi)始的原料到一個(gè)成以為我們的社會(huì)提供服務(wù)的成品，它是通過(guò)我們的雙手來(lái)實(shí)現(xiàn)的，如果只有機(jī)器，沒(méi)有我們的勞動(dòng)，它永遠(yuǎn)還是原來(lái)的原料，不可能自己變成成品，產(chǎn)品是我們做出來(lái)的，那么產(chǎn)品品質(zhì)的好壞不用說(shuō)也是跟我們的勞動(dòng)有點(diǎn)不可分離的關(guān)系。所以在工作當(dāng)中，我們應(yīng)該保持最佳的狀態(tài)來(lái)做好我們的工作，保證我們的品質(zhì)，這是我們工作的目的，也是我們的責(zé)任和義務(wù)。,蘇州華冠包裝材料有限公司,上面我們談到了品質(zhì)與我們的關(guān)系，下面我們來(lái)談?wù)勗诠ぷ髦形覀円绾握嬲龀龊玫钠焚|(zhì),首先我們來(lái)討論一下不合格產(chǎn)品能產(chǎn)生什么影響。,蘇州華冠包裝材料有限公司,不合格品產(chǎn)生什么影響呢？,不合格品的處理來(lái)看影響 1）不合格品流出到達(dá)客戶(hù)：客戶(hù)不滿意、投訴甚至索賠、失去客戶(hù)； 2）不合格品作為廢料處理：經(jīng)濟(jì)損失巨大； 3）不合格品降級(jí)使用：售價(jià)降低，經(jīng)濟(jì)損失大，甚至造成交貨進(jìn)度推遲，客戶(hù)滿意度下降，損壞公司信譽(yù)； 4）不合格品讓步放行：存在產(chǎn)品質(zhì)量降低，引起客戶(hù)投訴的風(fēng)險(xiǎn)； 5）不合格品返工：即使返工合格，勢(shì)必增加返工的人力成本、能耗成本、設(shè)備磨損成本、檢測(cè)成本，經(jīng)濟(jì)損失巨大。 總之：不合格品影響十分巨大，增加大量不合格處理成本，影響交貨進(jìn)度，顧客滿意度下降，甚至丟失客戶(hù)，公司虧損。,蘇州華冠包裝材料有限公司,如何避免不合格品的產(chǎn)生,1、為什么會(huì)產(chǎn)生不合格品？ 1）首先明確一個(gè)概念：產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。 先前說(shuō)過(guò)，質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，其特性是固有的，本來(lái)就有的，也就是說(shuō)產(chǎn)品形成后質(zhì)量就形成了，檢驗(yàn)只是辨別質(zhì)量的好壞程度，區(qū)分合格品與不合格品，不會(huì)改變產(chǎn)品質(zhì)量，所以說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的。 2）生產(chǎn)過(guò)程中為什么會(huì)產(chǎn)生不合格品？ 過(guò)程是一系列將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)相互影響的活動(dòng)，也就是說(shuō)輸入和活動(dòng)即人、機(jī)、料、法、環(huán)影響產(chǎn)品質(zhì)量， 人：技能的熟練度、責(zé)任心（或者說(shuō)質(zhì)量意識(shí)）、員工是否按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作 機(jī)：設(shè)備的穩(wěn)定性、設(shè)備的精度、設(shè)備的可操作性 料：原料質(zhì)量的穩(wěn)定性 法：即作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否合理、科學(xué)、實(shí)用 環(huán)：生產(chǎn)所處的環(huán)境，包括環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域劃分的合理性等,蘇州華冠包裝材料有限公司,避免不合格品的產(chǎn)生，我們可以做什么？,避免不合格品的產(chǎn)生，我們可以做什么？ 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作技能、按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作；必須按照內(nèi)容、簽字完整的生產(chǎn)任務(wù)單進(jìn)行生產(chǎn)，禁止沒(méi)有任務(wù)單、不按任務(wù)單生產(chǎn)； 2、按要求進(jìn)行設(shè)備基本遵守、重點(diǎn)管理、點(diǎn)檢項(xiàng)目； 3、保持環(huán)境干凈、整潔，提出合理化建議，改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理； 4、學(xué)習(xí)、掌握并嚴(yán)格按照工序操作細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)操作，有更好的方法，先提出，經(jīng)上級(jí)同意后方可實(shí)行，不可私自改變操作； 5、生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不可隱瞞不報(bào)；發(fā)現(xiàn)不合格品及時(shí)上報(bào)，并按處理意見(jiàn)進(jìn)行處理，不可私自處理。,蘇州華冠包裝材料有限公司,質(zhì)量觀念必須正確,“態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)” 品質(zhì)是由人做出來(lái)的，品質(zhì)的高低往往取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進(jìn)也沒(méi)用 如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。相反，就會(huì)反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在位。 思想決定行動(dòng) 絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。,蘇州華冠包裝材料有限公司,1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題比率在97%是合理的，那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率。 2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過(guò)程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問(wèn)題。 3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的，那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它。 因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問(wèn)題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。,蘇州華冠包裝材料有限公司,正確認(rèn)識(shí)品質(zhì)部門(mén),品質(zhì)部門(mén)是一個(gè)監(jiān)督部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)是一個(gè)協(xié)調(diào)部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)是一個(gè)幫助我們更好的達(dá)到我們的品質(zhì)目標(biāo)的部門(mén)、在實(shí)際操作當(dāng)中，它能夠及時(shí)的提出和糾正我們的不足 。,蘇州華冠包裝材料有限公司,質(zhì)量，并不只是品質(zhì)部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。,工程部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)質(zhì)量，采購(gòu)部負(fù)責(zé)外購(gòu)件的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品和外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢和測(cè)試以確保以上這些產(chǎn)品能夠滿足客戶(hù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，搬運(yùn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的搬運(yùn)質(zhì)量以確保產(chǎn)品在搬運(yùn)過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，貨倉(cāng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的儲(chǔ)存質(zhì)量以確保產(chǎn)品在儲(chǔ)存過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。 因而人人都與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)，人人都要為與自己相關(guān)的產(chǎn)品環(huán)節(jié)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。,蘇州華冠包裝材料有限公司,如何通過(guò)我們的操作來(lái)提高品質(zhì),1、我們首先要知道我們做的是什么，有什 么樣的品質(zhì)要求，如果在你沒(méi)有明確這兩點(diǎn)的時(shí)候，千萬(wàn)不要操作，操作了也不可能做好。 2、我們要明確我們的作業(yè)規(guī)范，具體點(diǎn)就是我們應(yīng)該如何來(lái)操作，第一步做什么，第二步做什么，然后再把這個(gè)細(xì)分到我們的每一個(gè)動(dòng)作，只有每一個(gè)動(dòng)作按要求做才有可能達(dá)到我們的品質(zhì)要求。,蘇州華冠包裝材料有限公司,不接受、生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)不合格品,這是對(duì)員工的最基本的一個(gè)要求，首先，不接受不合格品，大家試想一下，如果給你的本身就是一個(gè)不合格的配件，一個(gè)不能使用的原料，你能夠做出好的產(chǎn)品來(lái)嗎？不接受不合格品，是我們所有工作的一個(gè)基本前提，接受了不合格品，也就是本來(lái)就不合格了，那么你再做，也是沒(méi)有太大意義的。 第二、不生產(chǎn)不合格品，這是對(duì)我們每一個(gè)員工工作的最重要的要求，生產(chǎn)出不合格品，你的工作是沒(méi)有意義的，你的勞動(dòng)也是沒(méi)有回報(bào)的，相反還會(huì)給公司造成損失，生產(chǎn)不合格品，還不如休息。,蘇州華冠包裝材料有限公司,第三、不流轉(zhuǎn)不合格品。工作當(dāng)中有這樣一種現(xiàn)象，知道這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)是不合格的了，但是又不影響我這個(gè)工序的操作，所以，很多人就認(rèn)為，這個(gè)不關(guān)我的事，因?yàn)樗皇俏易龅模缓笪乙膊幌肴ス芩覜](méi)有責(zé)任的。我要說(shuō)的事，這種觀念是一定錯(cuò)誤的，第一、每個(gè)產(chǎn)品的好壞，并不是一個(gè)人做出來(lái)了，只要有一個(gè)地方不良，那么整個(gè)產(chǎn)品就是不合格的了，你的工作，包括其它人的工作也就沒(méi)有意義了，所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)不良的時(shí)候你有責(zé)任和義務(wù)提出來(lái)。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)不良的時(shí)候首先應(yīng)該把它控制住，不要讓它往下一道工序流。流到下面，那么最后你有責(zé)任了，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)了問(wèn)題沒(méi)有去解決，用一個(gè)成語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是姑息養(yǎng)奸。最后損失的還是你自己。,蘇州華冠包裝材料有限公司,如何看待零缺陷,對(duì)于零缺陷，其實(shí)在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中這是一個(gè)目標(biāo)，不是說(shuō)就真的沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)缺陷，而是這個(gè)缺陷很少，很少。那么為什么要提出這樣一個(gè)目標(biāo)呢?我認(rèn)為首先是跟我們的利益密切相關(guān)的，缺陷越少，次品就越少，次品越少，我們的工作效率也就越高，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果一個(gè)人4小時(shí)做200個(gè)產(chǎn)品，它的次品有20個(gè)，最后的計(jì)件工資是18塊。另一個(gè)人4小時(shí)只做了190個(gè)，但是次品只有1個(gè)，那么他的計(jì)件工資是18塊9毛。這樣算來(lái)做得多的人工資反而比做得少的人要多，這是怎么回事呢？這就是工作的效率，沒(méi)有意義或同沒(méi)有起到做用的工作是沒(méi)有效率可言的，在有的企業(yè)，如果你的次品率超過(guò)最大限度的話，相應(yīng)的你還要承擔(dān)產(chǎn)品的原料浪費(fèi)費(fèi)用，也就是說(shuō)除了扣去你的次品的數(shù)量，還要從你應(yīng)得工資當(dāng)中扣除部分原料損失費(fèi)用。因?yàn)槟愕挠行Чぷ魈?，浪費(fèi)了自己的勞動(dòng)力，浪費(fèi)了工作時(shí)間，浪費(fèi)的原料。不管是你自己還是公司都有損失。,蘇州華冠包裝材料有限公司,返工我們應(yīng)該如何面對(duì),返工，是我們作為一個(gè)生產(chǎn)一線員工最討厭的事情，返工就意味著我們以前的某些工作沒(méi)有做好，現(xiàn)在需要再花時(shí)間和精力去完成以前的工作，這本身就是一種浪費(fèi)。返工有兩種，一種是因?yàn)槲覀?