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與藥劑科溝通技巧,背景資料 基本情況收集 權(quán)利控制構(gòu)成 醫(yī)院對藥劑科的要求與發(fā)展 重要人物個(gè)人信息了解 藥事管委會組成及關(guān)鍵人物,與藥劑科溝通技巧,金因舒 商業(yè)系統(tǒng) 醫(yī)藥公司 OTC 藥事委員會 藥劑科 醫(yī)院系統(tǒng) 藥房 醫(yī)生 病人,商業(yè)代表,與藥劑科溝通技巧,與藥房溝通的重要性 保證公司產(chǎn)品順利、迅速進(jìn)入醫(yī)院 保證充足庫存 保證醫(yī)生處方成功率 了解用藥量及用藥水平 了解競爭產(chǎn)品動向,與藥劑科溝通技巧,溝通渠道 面對面拜訪 幻燈演講 邀請參加學(xué)術(shù)會議 學(xué)術(shù)支持 GMP研討會 感情投資，與VIP建立良好關(guān)系 利用權(quán)利控制環(huán)中的上端人物 特殊情況處理,與藥劑科溝通技巧,良好溝通的原則 避免過多信息 溝通速度適當(dāng) 考慮對方心理狀態(tài)及觀點(diǎn) 表達(dá)準(zhǔn)確 重復(fù)信息 控制注意力 創(chuàng)造相互信任的氣氛 聆聽與反饋,與藥劑科溝通技巧,溝通三要素 確定溝通內(nèi)容 確定溝通對象 確定溝通對象的需求,與藥劑科溝通技巧,主管院長 藥劑科 相關(guān)科主任,與藥劑科溝通技巧,一般進(jìn)藥流程圖 藥劑科 藥事委員會 采購 醫(yī)藥公司 臨床科室,與藥劑科溝通技巧,藥房主任,中心藥房,藥 庫,門診藥房,急診藥房,采購,保管,記賬,與藥劑科溝通技巧

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