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文檔簡介

銷售技巧,1,課程目的:挑戰(zhàn)自我,追求卓越 成功巔峰,你我同行,若要獲得持續(xù)的銷售佳績,你要: 認(rèn)清自我,塑造完美的自我形象 永遠(yuǎn)保持積極上進的心態(tài)與旺盛的精力 發(fā)現(xiàn)/發(fā)掘顧客的需要并盡可能滿足他 在滿足他人的同時達(dá)成個人業(yè)績 牢記營銷的金科玉律,善用銷售的錦囊妙計,2,成功交響曲的四個樂章,銷售前奏曲: 金科玉律 銷售進行曲: 循序漸進 銷售變奏曲：定點超越 銷售協(xié)奏曲: 借力成功,3,意大利詩人盧恰諾德克雷申佐,我們都是一只翅膀的天使， 我們只有互相擁抱著才能飛翔,4,我將扮演的角色,朋友 老師 指揮者,亦 親,亦 師,亦 君,5,培訓(xùn)能否成功的關(guān)鍵,強烈追求成功的進取心 相信自己 相信公司的安排 相信講師 想信課程設(shè)計 確認(rèn) 請專心投入,6,只有倒空了 才能裝得更滿,你將成為成功學(xué)習(xí)的最大贏家,7,學(xué)習(xí)態(tài)度,建立正面思維 建立正面心態(tài) 做出正面行為 不要懷疑 不要抱怨 不要抗拒 要求自己學(xué)習(xí)滿分,8,銷售前奏曲： 成功銷售的金科玉律,9,開場白: 成功的銷售代表自畫像,團隊評論與準(zhǔn)備 團隊簡報 自畫像的意義 為什么我們這樣畫,10,開場白: 成功的銷售代表自畫像,西裝革履 大耳朵 大嘴巴 長腿 大腳(站穩(wěn)市場，而非立場) 苗條 鼠目寸光 禿頂,11,成功的銷售代表,仔細(xì)傾聽顧客的聲音 注意力集中在顧客的需求與問題上 出于幫助顧客而銷售,從而創(chuàng)造一種真正使雙方獲益的局面 用耳聽 奉行真正的銷售始于售后的理念,12,失敗的銷售代表,緊盯顧客的“ 毛病” 專心致志地盯住價格與優(yōu)惠條件 對顧客花言巧語/死磨硬纏, 為了將產(chǎn)品推銷出去而不顧顧客的需求 用嘴說 銷售后立馬像斷線的風(fēng)箏無影無蹤,13,成功的銷售代表的共同特征,失敗的銷售代表的原因分析,14,銷售的基本概念：何謂銷售,銷售對每個人或許有相同或不同的定義，但在市場競爭的環(huán)境中，銷售代表著 Selling是一種成功的機會 Selling是一種必須實踐的使命,15,銷售的三項基本原則,知書達(dá)理 * 了解產(chǎn)品知識 * 了解誰在使用 * 了解公司的所有資源 善解人意 * 有禮貌/準(zhǔn)時 * 了解顧客的需求 * 尊重 一諾千金 * 與顧客保持聯(lián)

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