開(kāi)店基礎(chǔ)教案.doc

_ 開(kāi)店基礎(chǔ)教案電子商務(wù)概論教學(xué)目標(biāo)：掌握電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的交易模式教學(xué)重點(diǎn)：電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的交易模式教學(xué)難點(diǎn)：個(gè)人發(fā)展方向教學(xué)方法：講授法、多媒體、案例分析教學(xué)時(shí)間：4課時(shí)教學(xué)過(guò)程：一、導(dǎo)入：電子商務(wù)在當(dāng)下及未來(lái)的重要性二、電子商務(wù)的定義1）廣義的電子商務(wù)：使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng) 2）狹義的電子商務(wù)：重要利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)【電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的一次創(chuàng)新，旨在通過(guò)電子手段建立起一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及到商務(wù)活動(dòng)本身，也涉及到各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的（諸如金融、稅務(wù)、法律和教育等）其他社會(huì)層面！】三、案例網(wǎng)上購(gòu)物、 網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上貿(mào)易、玩啊工業(yè)制作、圖像編輯、Flash 動(dòng)畫(huà)制作、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和管理、網(wǎng)站維護(hù)和管理、網(wǎng)站推廣四、電子商務(wù)組成要素電子商務(wù)的基本組成要素有Internet（網(wǎng)絡(luò)）、用戶、物流配送、認(rèn)證中心（CA）、銀行商家等電子商務(wù)的任何一筆交易都包含三種基本“流”*物流：商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道*資金流：資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過(guò)程*信息流：包括商品信息的提供、促銷營(yíng)銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容五、電子商務(wù)交易模式、B2C（Business to Consumer）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)、B2B（Business to B usiness）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)、C2C（Consumer to consumer）消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)、B2G（Business to Government）企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)、G2C模式政府對(duì)公民的電子商務(wù)模式、O2O(Online To Offline)模式是將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。如此線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)挑選服務(wù)，成交和在線結(jié)算、E2E（End to End）即端（消費(fèi)端）對(duì)端（產(chǎn)品端）的商業(yè)模式六、電子商務(wù)現(xiàn)狀 1.電子商務(wù)銷售應(yīng)用舉例：B2B 代表：阿里巴巴慧聰環(huán)球資源網(wǎng)太平洋門(mén)戶網(wǎng) 代表：卓越亞馬遜B2C: Amazon 當(dāng)當(dāng)京東商城淘寶商城B2C：戴爾商城、TCL官方商城、海爾在線商城C2C 代表：ebay 淘寶拍拍易趣 D客商城B2G 代表：政府采購(gòu)網(wǎng)2.電子商務(wù)近年不斷攀升，電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)猛增，用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮已成主流，交易規(guī)模每年都在不斷突破！七、電子商務(wù)的發(fā)展前景與趨勢(shì)1.國(guó)家政策扶持2.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)八、電商人才類型及個(gè)人發(fā)展方向1、技術(shù)型電子商務(wù)人才2、商務(wù)型電子商務(wù)人才3、戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才4、個(gè)人發(fā)展方向：九、總結(jié)通過(guò)本堂課的學(xué)習(xí)，學(xué)員需掌握電子商務(wù)定義，電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展方向，以及明確今后個(gè)人的發(fā)展方向。做好開(kāi)店準(zhǔn)備教學(xué)目標(biāo)：知道為什么要在網(wǎng)上開(kāi)店、所要具備的條件教學(xué)重點(diǎn)：了解網(wǎng)上開(kāi)店的方式教學(xué)難點(diǎn)：網(wǎng)上開(kāi)店的流程教學(xué)方法：講授法教學(xué)時(shí)間：4課時(shí)教學(xué)過(guò)程：一、導(dǎo)入：為什么要在網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)店，就是在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)和經(jīng)營(yíng)的店鋪。經(jīng)營(yíng)者將商品的信息以圖片和文字的形式發(fā)布到網(wǎng)上，買家通過(guò)網(wǎng)上或網(wǎng)下的支付方式向賣家付款，賣家通過(guò)郵寄、快遞等方式將商品實(shí)物發(fā)送給購(gòu)買者。 與實(shí)體店相比，有以下優(yōu)勢(shì)：投入資金較少（啟動(dòng)資金）；開(kāi)店周期短；經(jīng)營(yíng)方式靈活、成本和風(fēng)險(xiǎn)較低等等。二、網(wǎng)上開(kāi)店的方式自助式開(kāi)店：使用C2C平臺(tái)自助開(kāi)店。與比較個(gè)性化的網(wǎng)店相比，其網(wǎng)店內(nèi)容模塊化，只能在既定的模式內(nèi)選取，通常價(jià)格較低，網(wǎng)站的應(yīng)用功能不錯(cuò)。建獨(dú)立的網(wǎng)站：開(kāi)辦完全個(gè)性化的網(wǎng)上商店，實(shí)際也就是設(shè)計(jì)了一個(gè)新網(wǎng)站，需要經(jīng)過(guò)包括域名注冊(cè)、空間租用、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站推廣等流程。因?yàn)槭峭耆?dú)立開(kāi)發(fā)，所以完全可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的思路來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。自己建網(wǎng)站和自助式開(kāi)店相結(jié)合的方式。三、所要具備的條件硬件：電腦和網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼相機(jī)、固定電話或手機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀軟件：電子郵箱、聊天工具、辦公軟件（Word和Excel）、圖像處理軟件（Photoshop、美圖秀秀）、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件Dreamweaver等。四、網(wǎng)上開(kāi)店的流程考察市場(chǎng)，確定賣什么。平臺(tái)注冊(cè)，申請(qǐng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上店鋪。尋找貨源，進(jìn)貨。商品拍照，發(fā)布上網(wǎng)。宣傳推廣，售前、售中服務(wù)。發(fā)貨（郵寄或快遞），評(píng)價(jià)或投訴，售后。五、心態(tài)準(zhǔn)備不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)；堅(jiān)持不懈的心態(tài)；平和的心態(tài)。六、經(jīng)營(yíng)方式全職/兼職；網(wǎng)店/網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合。七、小結(jié)：（學(xué)員的知識(shí)掌握、能力培養(yǎng)情況，教師授課經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)）尋找一手貨源教學(xué)目標(biāo)：掌握尋找貨源的常用方法教學(xué)重點(diǎn)：批發(fā)注意事項(xiàng)教學(xué)難點(diǎn)：批發(fā)潛規(guī)則教學(xué)方法：講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)時(shí)間：4課時(shí)教學(xué)過(guò)程：一、導(dǎo)入：“巧婦難為無(wú)米之炊”，網(wǎng)上開(kāi)店，貨源是最重要的一環(huán)，這是一個(gè)賣家能從源頭上把控寶貝質(zhì)量的環(huán)節(jié)。尋找合適的貨源，可以為店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、任務(wù)實(shí)施 任務(wù)一、尋找貨源的其它渠道1、廠家有熟人：直接通過(guò)廠家進(jìn)貨，肯定比從其他地方拿貨便宜。2、當(dāng)?shù)赜写笮团l(fā)市場(chǎng)：如廣東，上海，濟(jì)南，北京，杭州，泉州等3、阿里巴巴：全球領(lǐng)先的采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)。 4、淘寶分銷平臺(tái)：零風(fēng)險(xiǎn)，一件代發(fā)5、外貿(mào)廠商：找尾貨，便宜質(zhì)量過(guò)硬 6、外地代購(gòu)：在國(guó)外有朋友可委托他們進(jìn)行代購(gòu)。7、店鋪轉(zhuǎn)讓庫(kù)存：賠本出貨的店鋪 【注意】好的貨源的特征： 特征一：貨源價(jià)格合理 特征二：貨源質(zhì)量有保證 特征三：貨源售后有保障 任務(wù)二、批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)貨物注意事項(xiàng) 學(xué)習(xí)的過(guò)程中，讓學(xué)員分角色去扮演批發(fā)者與 批發(fā)商，看如何在買賣中建立信任。 1、不要疑心過(guò)重。 疑心批發(fā)商說(shuō)的每句話都是假話，對(duì)批發(fā)商 含有敵意，難保批發(fā)商不會(huì)對(duì)你含有敵意，敵 意的雙方距離是沒(méi)辦法拉近的，你又怎么能拿 到好的價(jià)格和真正的好款? 正確的做法是：以自己的真誠(chéng)換別人的真 誠(chéng)，就像朋友拉家常一樣，不管批發(fā)商說(shuō)的是 真話還是假話，我們都裝出一副很認(rèn)同的樣子， 至于你心里，當(dāng)然要有自己的一桿秤，東西好 你就拿，不好就不拿，但是關(guān)系還是要建立。 一回生二回熟，以后大家就都是朋友。 2、不要假裝老手。言多必失，你是新手，但是不要裝，很多人都害怕別人聽(tīng)出來(lái)你是新手，所以不斷的說(shuō) 話來(lái)掩飾，想給人經(jīng)驗(yàn)豐富的感覺(jué)，對(duì)服裝成 本款式面料這些是如何的了解，其實(shí)你說(shuō)的越 多，暴露的越多，新手人家一眼就可以看出來(lái)， 真的要坑的話，就會(huì)坑那種自以為了不起，不懂裝懂的人。 其實(shí)，新手是商家最喜歡的客戶，他會(huì)極 力拉攏你的，因?yàn)槔峡蛻艟湍敲葱?，不斷增加新客戶才是批發(fā)商應(yīng)該努力做的事情，而且一個(gè)新人很容易和批發(fā)商建立長(zhǎng)久合作關(guān)系，因?yàn)榧热皇切氯耍话氵@個(gè)時(shí)候還沒(méi)有固定的合作商。所以不要害怕人家知道你是新手，新手在批發(fā)商市場(chǎng)是最受歡迎的，除非這個(gè)批發(fā)商不想把生意做好。3、不要拼命砍價(jià)。這類朋友一般都得不到好臉色，以零售的思維去度量批發(fā)，會(huì)有一定的差異。你只要說(shuō)你是拿批發(fā)的，一般不會(huì)被宰。要拿到好價(jià)格，一般要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：1）、自己要像個(gè)拿批發(fā)的，進(jìn)店不要每件衣服都要試一下，看的很仔細(xì)的，先大概瀏覽一下就行了，覺(jué)得風(fēng)格口味都對(duì)，就談價(jià)格。挑款就等到商家已經(jīng)明白你的意圖，再來(lái)，剛進(jìn)店就老徘徊在一兩個(gè)款式上，有可能會(huì)被認(rèn)為是零售客戶，而批發(fā)市場(chǎng)的批發(fā)商對(duì)零售客戶，一般是不怎么搭理的。2）、時(shí)間上，除非是老客戶，一般去批發(fā)市場(chǎng)還是中午之前去比較好，8點(diǎn)到10點(diǎn)合適，這個(gè)時(shí)候是傳統(tǒng)市場(chǎng)的批發(fā)時(shí)間。進(jìn)店就拿貨省去很多麻煩。3）、一般一個(gè)批發(fā)店里，有2到3個(gè)人，注意觀察誰(shuí)是老板，誰(shuí)是營(yíng)業(yè)員。砍價(jià)不要找營(yíng)業(yè)員，就找老板。老板比營(yíng)業(yè)員好說(shuō)話的多，也能做主，尤其是重視有潛力的新客戶。4、不要態(tài)度高調(diào)。我是來(lái)照顧你的生意，你想賺我的錢，你就要對(duì)我好。這個(gè)想法現(xiàn)在很多人都沒(méi)有了，因?yàn)樵捒梢缘惯^(guò)來(lái)說(shuō)，你到他這里來(lái)拿貨，是找賺錢的方法的，你也靠著批發(fā)商賺錢的，市場(chǎng)那么大合適你的批發(fā)商就那么幾個(gè)。所以賺錢是相互的人與人之間是平等的，不要覺(jué)得你是顧客你就高人一等，大家互惠互利，平等合作才是長(zhǎng)久之道。5、切忌講話口氣大。這點(diǎn)要切忌，有的朋友可能開(kāi)過(guò)幾家店了，也是宏圖大志，動(dòng)不動(dòng)就是我?guī)准业?，我生意如何好，我要全部上你家貨，我一個(gè)月銷售多少，你給我什么價(jià)格?其實(shí)你說(shuō)這些跟批發(fā)商有什么關(guān)系。 你規(guī)模大，服裝銷售高跟他毫無(wú)關(guān)系，他只會(huì)覺(jué)得這么牛氣哄哄的客戶很難伺候，不會(huì)認(rèn)為你會(huì)成為大客戶，批發(fā)市場(chǎng)只有一個(gè)法則，拿貨多的是大哥，你只有真正的成為了他這里的大戶，才在他面前牛的起來(lái)。 你只要看好什么款式，一款來(lái)個(gè)10來(lái)件，然后告訴老板，我先拿點(diǎn)樣回去賣賣，好賣我過(guò)來(lái)多拿點(diǎn)，就簡(jiǎn)單幾句話就行了，他沒(méi)有理由不給你批發(fā)價(jià)或者低價(jià)，很多都會(huì)問(wèn)你要電話的。三、小結(jié)：通過(guò)本次課學(xué)習(xí)，掌握尋貨源的方法與技巧，并學(xué)習(xí)了批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)貨的注意事項(xiàng)及方法。常見(jiàn)的網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)教學(xué)目標(biāo)：了解常用的幾個(gè)開(kāi)店平臺(tái)，各個(gè)開(kāi)店平臺(tái)的開(kāi)要求及資費(fèi)，掌握天貓、淘寶開(kāi)店流程教學(xué)重點(diǎn)：天貓、淘寶開(kāi)店流程教學(xué)難點(diǎn)：各個(gè)開(kāi)店平臺(tái)的開(kāi)要求及資費(fèi)教學(xué)方法：講授法、多媒體教學(xué)時(shí)間：4課時(shí)教學(xué)過(guò)程：一、導(dǎo)入：常見(jiàn)的網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)有哪些？1.常見(jiàn)的網(wǎng)上商城（網(wǎng)上商城是指商品交易平臺(tái)）天貓商城、淘寶、京東商城、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、阿里巴巴、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、1號(hào)店、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等2.常見(jiàn)的網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)（指通過(guò)審核可以在此平臺(tái)上開(kāi)網(wǎng)店銷售自己的產(chǎn)品、不僅是交易平臺(tái)）天貓商城、淘寶、京東商城、易趣網(wǎng)、阿里巴巴二、網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)天貓1.天貓簡(jiǎn)介“天貓”（英文：Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城）原名淘寶商城，是一個(gè)綜合性購(gòu)物網(wǎng)站2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節(jié)大賺一筆，宣稱13小時(shí)賣100億，創(chuàng)世界紀(jì)錄。天貓是馬云淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商業(yè)零售）。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2014年2月19日，阿里集團(tuán)宣布天貓國(guó)際正式上線，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品。2014年11月11日天貓雙11再刷全球最大購(gòu)物日記錄，單日交易571億。2014年12月11日，針對(duì)工商總局曝光天貓1號(hào)店雙十一售假一事，天貓官方發(fā)布回應(yīng)表示，對(duì)假貨“零容忍?！币严录?件涉假商品和1件不合格商品，并凍結(jié)涉假店鋪。待查實(shí)后，將對(duì)涉及的店鋪進(jìn)行封店、清退。2.天貓首頁(yè)介紹頁(yè)面左上角用戶登錄端口，天貓logo，搜索入口在此可以輸入任何你需要的產(chǎn)品，天貓首頁(yè)左邊是導(dǎo)航欄，緊挨著就是天貓廣告位3.天貓店鋪類型介紹a.旗艦店（品牌擁有者）：商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）入駐天貓開(kāi)設(shè)的店鋪。旗艦店可以有以下幾種類型：經(jīng)營(yíng)一個(gè)自有品牌商品的品牌旗艦店；經(jīng)營(yíng)多個(gè)自有品牌商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的品牌旗艦店（僅限天貓主動(dòng)邀請(qǐng)入駐）；賣場(chǎng)型品牌（服務(wù)類商標(biāo)）所有者開(kāi)設(shè)的品牌旗艦店（僅限天貓主動(dòng)邀請(qǐng)入駐）。開(kāi)店主體必須是品牌（商標(biāo)）權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開(kāi)設(shè)天貓品牌旗艦店排他性授權(quán)文件的企業(yè)。b.專賣店（單品牌代理商）：商家持品牌授權(quán)文件在天貓開(kāi)設(shè)的店鋪。專賣店有以下幾種類型：經(jīng)營(yíng)一個(gè)授權(quán)銷售品牌商品的專賣店；經(jīng)營(yíng)多個(gè)授權(quán)銷售品牌的商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的專賣店（僅限天貓主動(dòng)邀請(qǐng)入駐）。品牌（商標(biāo)）權(quán)利人出具的授權(quán)文件不得有地域限制，且授權(quán)有效期不得早于2015年12月31日。C.專營(yíng)店（多品牌代理商）：經(jīng)營(yíng)天貓同一招商大類下兩個(gè)及以上品牌商品的店鋪。專營(yíng)店有以下幾種類型：經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及以上他人品牌商品的專營(yíng)店；既經(jīng)營(yíng)他人品牌商品又經(jīng)營(yíng)自有品牌商品的專營(yíng)店；經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及以上自有品牌商品的專營(yíng)店。一個(gè)招商大類下專營(yíng)店只能申請(qǐng)一家。4.商城入駐所需資料及流程a.商城入駐所需資料/go/chn/mall/investment-promotion.php?spm=.RTBUJ1內(nèi)容較多點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)鏈接商城入駐流程5.商城入駐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/go/chn/mall/cost-standard.php?spm=a2220.1740896.a32ki.4.6DpPH7附：【在中國(guó)，商標(biāo)上的TM也有其特殊含義，其實(shí)TM標(biāo)志并非對(duì)商標(biāo)起到保護(hù)作用，它與R不同，TM表示的是該商標(biāo)已經(jīng)向國(guó)家商標(biāo)局提出申請(qǐng)，并且國(guó)家商標(biāo)局也已經(jīng)下發(fā)了受理通知書(shū)，進(jìn)入了異議期，這樣就可以防止其他人提出重復(fù)申請(qǐng)，也表示現(xiàn)有商標(biāo)持有人有優(yōu)先使用權(quán)。用圓圈R，是“注冊(cè)商標(biāo)”的標(biāo)記，意思是該商標(biāo)已在國(guó)家商標(biāo)局進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)并已經(jīng)商標(biāo)局審查通過(guò)，成為注冊(cè)商標(biāo)。圓圈里的R是英文register注冊(cè)的開(kāi)頭字母。注冊(cè)商標(biāo)具有排他性、獨(dú)占性、唯一性等特點(diǎn)，屬于注冊(cè)商標(biāo)所有人所獨(dú)占，受法律保護(hù)，任何企業(yè)或個(gè)人未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)所有權(quán)人許可或授權(quán)，均不可自行使用，否則將承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用TM則是商標(biāo)符號(hào)的意思，即標(biāo)注TM的文字、圖形或符號(hào)是商標(biāo)，但不一定已經(jīng)注冊(cè)（未經(jīng)注冊(cè)的不受法律保護(hù)）。TM是英文trademark的縮寫(xiě)。】三、網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)淘寶 1.淘寶簡(jiǎn)介淘寶網(wǎng)是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。截止2011年年底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬(wàn)直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。 2.淘寶首頁(yè)淘寶首頁(yè)與天貓首頁(yè)大致相同，畫(huà)面感沒(méi)天貓高端3.開(kāi)店規(guī)則及開(kāi)店流程a.開(kāi)店規(guī)則/support/seller/knowledge-5813062.htmb.開(kāi)店流程4.消保保證金標(biāo)準(zhǔn)/support/seller/knowledge-1133649.htm消保即消費(fèi)者權(quán)益保障（消保保證金并非所有店鋪都一點(diǎn)得交）四、其他網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)1.京東網(wǎng) 2.亞馬遜 3.唯品會(huì)等等（簡(jiǎn)單了解）五、小結(jié)：通過(guò)本堂課的學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握天貓、淘寶、京東開(kāi)店流程，并了解網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)開(kāi)店門(mén)檻，及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付寶攻略教學(xué)目標(biāo)：了解和掌握支付寶的概念，第三方電子支付的含義教學(xué)重點(diǎn)：支付寶注冊(cè)教學(xué)難點(diǎn)：支付寶原理、會(huì)注冊(cè)支付寶教學(xué)方法：講授法、實(shí)訓(xùn)法教學(xué)時(shí)間： 4課時(shí)教學(xué)過(guò)程：一、導(dǎo)入：想要在淘寶店開(kāi)店，注冊(cè)完淘寶帳號(hào)后，必須要擁有支付寶帳號(hào)才能在網(wǎng)上開(kāi)店，今天主要學(xué)習(xí)支付寶的相關(guān)知識(shí)。二、支付寶注冊(cè)1.支付寶（）是現(xiàn)階中國(guó)最大的第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦，致力于為中國(guó)電子商務(wù)提供各種安全、方便、個(gè)性化的在線支付解決方案，目前已和國(guó)內(nèi)工行、建行、農(nóng)行、招行等各大商業(yè)銀行以及VISA國(guó)際組織等各大金融機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作，成為銀行在網(wǎng)上支付領(lǐng)域極為信任的合作伙伴。 支付寶交易服務(wù)從2003年10月在淘寶網(wǎng)推出，短短幾年內(nèi)迅速成為使用極其廣泛的網(wǎng)上安全支付工具。要想在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)店鋪，必須注冊(cè)支付寶賬戶并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。同時(shí)為了支付寶賬戶的安全，還要下載支付寶數(shù)字證書(shū)。項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)2、注冊(cè)支付寶步驟一：登錄支付寶網(wǎng)站首頁(yè)（），點(diǎn)擊頁(yè)面左邊的“免費(fèi)注冊(cè)”按鈕。步驟二：選擇注冊(cè)方式，在此選擇“Email注冊(cè)”。步驟三：進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，填寫(xiě)有關(guān)信息后確認(rèn)注冊(cè)。提示：支付寶賬戶名就是你提供的郵箱名，支付寶登錄密碼不是你 的郵箱密碼。確認(rèn)前請(qǐng)閱讀支付寶服務(wù)協(xié)議，服務(wù)協(xié)議規(guī)定注冊(cè)使用支付寶的用戶須年滿18歲。步驟四：注冊(cè)信息成功提交，登錄郵箱激活賬戶。步驟五：登錄郵箱找到激活郵件，點(diǎn)擊“立即激活支付寶賬戶”按鈕。步驟六：激活成功，成為支付寶會(huì)員。三、學(xué)員操作：注冊(cè)支付寶，教師巡視了解學(xué)生進(jìn)展，輔導(dǎo)進(jìn)度較差的學(xué)生四、小結(jié)：總結(jié)在完成任務(wù)的過(guò)程中，遇到的問(wèn)題和解決方法開(kāi)店流程教學(xué)目標(biāo)：學(xué)員在已經(jīng)成功開(kāi)啟店鋪的基礎(chǔ)上，對(duì)店鋪里各項(xiàng)基本功能有一定的操作和了解教學(xué)重點(diǎn)：寶貝分類管理、利用圖片空間分類教學(xué)難點(diǎn)：運(yùn)費(fèi)模板及上架設(shè)定教學(xué)方法：講授法、實(shí)訓(xùn)法教學(xué)時(shí)間：實(shí)訓(xùn)4課時(shí)教學(xué)過(guò)程：一、導(dǎo)入：上節(jié)回顧：淘寶開(kāi)店流程二、淘寶后臺(tái)運(yùn)營(yíng)講解1、寶貝分類管理2、利用圖片空間分類3、發(fā)布寶貝4、運(yùn)費(fèi)模板及上架 設(shè)定5、模板的添加6、問(wèn)答淘寶疑問(wèn)7、設(shè)置淘寶VIP24評(píng)論有禮8、使用加入購(gòu)物車 三、實(shí)操訓(xùn)練：對(duì)自己店鋪的圖片空間分類，利用申請(qǐng)的數(shù)據(jù)包上傳，在上傳時(shí)注意相關(guān)事項(xiàng)，并且認(rèn)證填寫(xiě)店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置和在三角梨網(wǎng)站制作免費(fèi)店招、店標(biāo) 四、總結(jié)：開(kāi)店實(shí)際操作性強(qiáng)，學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)邊聽(tīng)邊練網(wǎng)店裝修教學(xué)目標(biāo)：給網(wǎng)店起名的原則、店標(biāo)概念、設(shè)置店標(biāo)的步驟教學(xué)重點(diǎn)：網(wǎng)店起名、設(shè)置店標(biāo)教學(xué)難點(diǎn)：圖片處理教學(xué)方法：講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、多媒體教學(xué)時(shí)間： 4課時(shí)教學(xué)過(guò)程：一、導(dǎo)入1.店鋪名稱：一個(gè)好的店鋪名稱對(duì)于我們經(jīng)營(yíng)店、鋪招攬生意、提高名氣起到 非常重要的作用，說(shuō)不定還能省掉一大筆廣告費(fèi)呢。 2.店標(biāo)：是一個(gè)網(wǎng)店最重要的標(biāo)識(shí)信息，淘寶網(wǎng)店的店標(biāo)是店鋪的標(biāo)志。它們都顯示在網(wǎng)頁(yè)的醒目位置，一般在店鋪的左上角。大部分是動(dòng)態(tài)圖片，可以由產(chǎn)品圖片、宣傳語(yǔ)言、店鋪名稱等組成。漂亮的店標(biāo)與簽名在社區(qū)的作用可不小，可以吸引買家點(diǎn)擊進(jìn)入你的店鋪 二、下達(dá)任務(wù)1.網(wǎng)店起名2.設(shè)置網(wǎng)店店標(biāo)三、分析任務(wù)1、網(wǎng)店起名的原則（1）簡(jiǎn)潔通俗，瑯瑯上口。 名字越簡(jiǎn)短精練越容易讓人記住。如：清新茶葉店，一看店名，我們