網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)習(xí)題一.doc

月入5000的網(wǎng)絡(luò)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)，免費(fèi)培訓(xùn)：/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)習(xí)題一二、多項(xiàng)選擇題1. 下面哪些是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的明顯特點(diǎn)_。(A) 時(shí)效性(B) 相對(duì)性(C) 便于存儲(chǔ)(D) 易于檢索答案：A、B、C；2. 下面哪些是對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求_。(A) 及時(shí)(B) 大量(C) 準(zhǔn)確(D) 經(jīng)濟(jì)答案：A、C、D；3. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的困難包括_。(A) 網(wǎng)絡(luò)信息多而分散(B) 目前檢索工具能力有限(C) 網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量不齊(D) 有統(tǒng)一的檢索方法答案：A、B、C；4. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索困難的解決辦法包括_。(A) 一次準(zhǔn)確檢索(B) 選擇檢索策略(C) 實(shí)用多種查詢(xún)方法(D) 明確檢索目標(biāo)答案：B、C、D；5. 下面哪些是綜合性搜索引擎_。(A) google(B) 百度中文搜索引擎(C) 慧聰搜索引擎(D) 中國(guó)化工網(wǎng)搜索引擎答案：A、B、C；6. 下面哪些是利用網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)信息的方法_。(A) 專(zhuān)題討論(B) 問(wèn)卷調(diào)查(C) 利用綜合搜索引擎(D) 國(guó)內(nèi)外提供調(diào)研服務(wù)的網(wǎng)站答案：A、B、C、D；7. 現(xiàn)代管理學(xué)從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)和管理學(xué)等學(xué)科的角度，對(duì)人的行為進(jìn)行綜合研究，提出了“行為科學(xué)”概念及一般理論。用行為科學(xué)的研究方法來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)交易行為是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。在這個(gè)領(lǐng)域中，主要研究_問(wèn)題。(A) 虛擬市場(chǎng)主體的行為(B) 網(wǎng)絡(luò)交易購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型的研究(C) 購(gòu)買(mǎi)者心理因素的研究(D) 網(wǎng)絡(luò)交易的定義答案：A、B、C；三、填空題1網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的明顯特點(diǎn)有_，_，便于存儲(chǔ)，檢索難度大。 答案：時(shí)效性；相對(duì)性； 2對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求有_，準(zhǔn)確，適度，_。答案：及時(shí)；經(jīng)濟(jì)；3. 只有通過(guò)_傳遞的商務(wù)信息，包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影象、聲音以及內(nèi)容能夠被人或計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng)，才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇。答案：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；4. 專(zhuān)題討論方式是借用新聞組、_和_的形式進(jìn)行的。答案：郵件列表；網(wǎng)上論壇（或稱(chēng)電子公告牌）；5. _是世界上最大的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)，它包括了全球大多數(shù)的商用數(shù)據(jù)庫(kù)資源。答案：數(shù)據(jù)網(wǎng)（）；6. 信息加工處理的方式主要是兩種，即_和_。答案：人工處理；機(jī)器處理；四、判斷題1. 易于檢索是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的明顯特點(diǎn)。答案：錯(cuò) 參見(jiàn)教科書(shū)第115頁(yè)2. 及時(shí)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求之一。答案：對(duì) 3. 信息在網(wǎng)絡(luò)空間的傳遞稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)通信，在網(wǎng)絡(luò)上停留時(shí)稱(chēng)為存儲(chǔ)答案：對(duì) 4. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求中的“經(jīng)濟(jì)”是指如何以最低的費(fèi)用獲得必要的信息，但不包括使所獲得的信息發(fā)揮最大的效用。答案：錯(cuò) 5. 模糊查詢(xún)又稱(chēng)為智能查詢(xún)。當(dāng)我們輸入一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，搜索引擎不但反饋包括了關(guān)鍵詞的網(wǎng)址，同時(shí)也發(fā)來(lái)與關(guān)鍵詞意義相近的內(nèi)容，所反饋的網(wǎng)址的排列，一般是完全符合關(guān)鍵詞在最前邊，其次是相近的。答案：對(duì) 6. 是綜合性搜索引擎網(wǎng)站。答案：對(duì) 五、電子商務(wù)術(shù)語(yǔ)英漢互譯BBS網(wǎng)上論壇（電子公告牌）CNNIC中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心Mailing List郵件列表Newsgroup新聞組P&G寶潔（公司）Questionnaire問(wèn)卷六、名詞解釋1. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息：通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容能夠被人或計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng)，叫網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息。七、簡(jiǎn)答題1. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有什么顯著的特點(diǎn)？（1） 時(shí)效性。（2） 相對(duì)性。（3） 便于存儲(chǔ)。（4） 檢索難度大。2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求有哪些？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是：及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)。（1） 及時(shí)。所謂及時(shí)，就是迅速、靈敏地反映銷(xiāo)售市場(chǎng)發(fā)展各方面的最新動(dòng)態(tài)。（2） 準(zhǔn)確。所謂準(zhǔn)確，是指信息應(yīng)真實(shí)地反映客觀現(xiàn)實(shí)，失真度小。（3） 適度。適度是指提供信息要有針對(duì)性和目的性，不要無(wú)的放矢。（4） 經(jīng)濟(jì)。這里的“經(jīng)濟(jì)”是指如何以最低的費(fèi)用獲得必要的信息。3 解決網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索困難的辦法有哪些？為了充分地利用檢索軟件，收集到更多的有用信息，必須推廣科學(xué)的檢索方法和技巧，明確檢索目標(biāo)，縮小檢索范圍，以獲得較好的檢索結(jié)果。具體解決方法為：（1）明確檢索目標(biāo)。（2）選擇查詢(xún)策略。（3）分步細(xì)化逐步接近查詢(xún)結(jié)果。八、圖解題九、案例題1中國(guó)內(nèi)地第一筆因特網(wǎng)上的電子交易 1998年3月18日，北京友誼賓館友誼宮內(nèi)，世紀(jì)互聯(lián)通訊技術(shù)有限公司的白小姐，面對(duì)首都個(gè)新聞單位的記者宣布：中國(guó)內(nèi)地第一筆因特網(wǎng)電子交易成功。為本次交易提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的是中國(guó)銀行，扮演網(wǎng)上商家的是世紀(jì)互聯(lián)通訊有限公司。 中國(guó)內(nèi)地第一筆因特網(wǎng)電子交易的時(shí)間是1998年3月18日下午3點(diǎn)30分。第一位網(wǎng)上交易的支付者是這樣電視臺(tái)播送中心的王軻平先生；第一筆費(fèi)用支付手段是中國(guó)銀行長(zhǎng)城卡；第一筆支付費(fèi)用是100元；第一筆認(rèn)購(gòu)物品是世紀(jì)互聯(lián)通訊有限公司的100元上網(wǎng)機(jī)時(shí)。中國(guó)銀行開(kāi)展網(wǎng)上銀行服務(wù)的最早時(shí)間是1996年。1997年底，王軻平先生發(fā)現(xiàn)了這個(gè)站點(diǎn)，并填寫(xiě)了申請(qǐng)書(shū)。在接到王軻平先生的申請(qǐng)后，世紀(jì)互聯(lián)通訊有限公司開(kāi)始著手進(jìn)行這次交易的內(nèi)容，實(shí)質(zhì)性的時(shí)間用了大約15天。王軻平先生成為第一個(gè)在中國(guó)因特網(wǎng)上進(jìn)行電子交易的人。試根據(jù)該案例分析中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的歷程習(xí)題六一、單項(xiàng)選擇題1. 馬斯洛的需求層次理論中高收入的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求情況中_需求所占的成分最少。(A) 自我實(shí)現(xiàn)(B) 社交(C) 安全(D) 生理答案：D；2. 馬斯洛的需求層次理論中低收入的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求情況中_需求所占的成分最少。(A) 自我實(shí)現(xiàn)(B) 社交(C) 安全(D) 生理答案：A；3. 在構(gòu)成虛擬市場(chǎng)的主體、支付能力和購(gòu)買(mǎi)欲望三個(gè)要素中_是根本。(A) 購(gòu)買(mǎi)力(B) 購(gòu)買(mǎi)欲望(C) 主體(D) 支付能力答案：C；4. 具有_心理原“心理動(dòng)機(jī)”語(yǔ)句不通的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，往往是某一站點(diǎn)的忠實(shí)瀏覽者，一般也是某個(gè)品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。(A) 理智動(dòng)機(jī)(B) 交流動(dòng)機(jī)(C) 惠顧動(dòng)機(jī)(D) 需求動(dòng)機(jī)答案：C原答案B不正確；5. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程可以分五個(gè)階段，第二個(gè)階段是_。原題干不準(zhǔn)確，選項(xiàng)過(guò)長(zhǎng)(A) 喚起需求(B) 比較選擇(C) 購(gòu)后評(píng)價(jià)(D) 收集信息答案：D；6. 消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上商品的比較依賴(lài)于廠商對(duì)商品的描述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商對(duì)自己的產(chǎn)品描述可以為_(kāi)。(A) 描述可以不充分，只要顧客認(rèn)識(shí)即可(B) 描述可以夸張，帶有一定虛假成分(C) 描述適當(dāng)合理，把握好分寸(D) 只要文字描述即可，不需要圖片描述答案：C；7. 目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的“點(diǎn)狀發(fā)展策略”適合_這些城市和地區(qū)。(A) 北京、廣東、陜西(B) 上海、山東、江蘇(C) 寧波、廣東、青海(D) 上海、山東、四川答案：B；二、多項(xiàng)選擇題1.下面哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特點(diǎn)_。(A) 層次性(B) 交叉性(C) 穩(wěn)定性(D) 可誘導(dǎo)性答案：A、B、D；2.下面哪些是影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購(gòu)物的外在因素_。(A) 購(gòu)物地點(diǎn)(B) 商品價(jià)格(C) 購(gòu)物時(shí)間(D) 商品的新穎性答案：B、C、D；3.下面哪些是現(xiàn)代虛擬社會(huì)中消費(fèi)者的新需求_。(A) 興趣(B) 聚集(C) 實(shí)用(D) 交流答案：A、B、D；4. 下面哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī) _。(A) 理智動(dòng)機(jī)(B) 感情動(dòng)機(jī)(C) 實(shí)用動(dòng)機(jī)(D) 惠顧動(dòng)機(jī)答案：A、B、D；5. 下列屬于企業(yè)的業(yè)務(wù)購(gòu)買(mǎi)交易中流程內(nèi)容的_。(A) 網(wǎng)上交易談判(B) 簽訂合同(C) 交易進(jìn)行前的手續(xù)(D) 貨物運(yùn)送答案：A、B、C；以上5題是原單選題6. 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，高收入的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求情況中_需求所占的成分最多。(A) 自我實(shí)現(xiàn)(B) 社交(C) 安全(D) 生理答案：A；7. 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，低收入的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求情況中_需求所占的成分最多。(A) 自我實(shí)現(xiàn)(B) 社交(C) 安全(D) 生理答案：D；8. 現(xiàn)代管理學(xué)從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)和管理學(xué)等學(xué)科的角度，對(duì)人的行為進(jìn)行綜合研究，提出了“行為科學(xué)”概念及一般理論。用行為科學(xué)的研究方法來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)交易行為是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。在這個(gè)領(lǐng)域中，主要研究_問(wèn)題。(A) 虛擬市場(chǎng)主體的行為(B) 網(wǎng)絡(luò)交易購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型的研究(C) 購(gòu)買(mǎi)者心理因素的研究(D) 網(wǎng)絡(luò)交易的定義答案：A、B、C；以下的多選答案原用“；”分隔的9. 在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，顧客收集信息的渠道主要為_(kāi)。(A) 內(nèi)部渠道(B) 個(gè)人渠道(C) 公共渠道(D) 商業(yè)渠道答案：A、B、C、D；10. 消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)從_角度考察網(wǎng)絡(luò)廣告的可信度。(A) 看發(fā)布渠道(B) 看廣告用語(yǔ)(C) 看主頁(yè)內(nèi)容更換的頻率(D) 嘗試性購(gòu)買(mǎi)答案：A、B、C、D；11. 采購(gòu)中心包括組織中的全體人員，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中分別承擔(dān)_購(gòu)買(mǎi)角色。(A) 發(fā)起者與批準(zhǔn)者(B) 使用者與購(gòu)買(mǎi)者(C) 旁觀者(D) 決定者與控制者答案：A、B、D；12. 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，政府采購(gòu)的公開(kāi)招標(biāo)主要包括以下_步驟。(A) 準(zhǔn)備招標(biāo)(B) 在網(wǎng)上發(fā)布競(jìng)標(biāo)公告(C) 投標(biāo)(D) 開(kāi)標(biāo)與評(píng)標(biāo)答案：A、B、C、D；三、填空題1. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特點(diǎn)有層次性、差異性、交叉性、超前性和_。原4個(gè)空改成1個(gè)答案：可誘導(dǎo)性；2. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)有理智動(dòng)機(jī)、感情動(dòng)機(jī)和_。原3個(gè)空答案：惠顧動(dòng)機(jī)；3. 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，高收入的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求情況中_需求所占的成分最多。答案：自我實(shí)現(xiàn)；4. 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，高收入的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求情況中_需求所占的成分最少。答案：生理；5. 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，低收入的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求情況中_需求所占的成分最多。答案：生理；6. 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，低收入的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求情況中_需求所占的成分最少。答案：自我實(shí)現(xiàn)；7. 影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的外在因素中的購(gòu)物時(shí)間包含有兩方面的內(nèi)容：_和_。答案：購(gòu)物時(shí)間的限制；購(gòu)物時(shí)間的節(jié)約；8. 一般說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者的比較選擇主要考慮產(chǎn)品的功能、可靠性、性能、樣式、價(jià)格和_等。原3個(gè)空答案：售后服務(wù)；9. _是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中最主要的組成部分，它基本上反映了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。答案：購(gòu)買(mǎi)決策；四、判斷題1. 購(gòu)物地點(diǎn)是影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購(gòu)物的外在因素原此處有橫線(xiàn)。答案：錯(cuò) 2. 交叉性是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特點(diǎn)之一。答案：對(duì) 3. 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，低收入的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求情況中安全需求所占的成分最多。答案：錯(cuò) 4. 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，高收入的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求情況中自我實(shí)現(xiàn)需求所占的成分最少。答案：錯(cuò) 5. 中西部地區(qū)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展上具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，?yīng)制定適合中國(guó)中西部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的“帶狀發(fā)展策略”。答案：錯(cuò) 6. 政府采購(gòu)有多種形式，如公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來(lái)源采購(gòu)、詢(xún)價(jià)、其他采購(gòu)方式等。公開(kāi)招標(biāo)是政府采購(gòu)的主要采購(gòu)方式。答案：對(duì) 五、電子商務(wù)術(shù)語(yǔ)英漢互譯Newsgroup 新聞組Mailing List郵件列表BBS網(wǎng)上論壇（電子公告牌）Questionnaire問(wèn)卷CNNIC中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心P&G寶潔（公司）六、名詞解釋1. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：是指在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中，驅(qū)使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的某些內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。七、簡(jiǎn)答題1. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理動(dòng)機(jī)主要有哪些？（1）理智動(dòng)機(jī)。（2）感情動(dòng)機(jī)。（3）惠顧動(dòng)機(jī)。2. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特點(diǎn)主要有哪些？（1）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性。（2）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有明顯的差異性。（3）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性。（4）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的的超前性和可誘導(dǎo)性。3. 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的外在因素主要有哪些？（1）商品價(jià)格；（2）購(gòu)物時(shí)間；（3）商品挑選范圍；（4）商品的新穎性。4. 政府網(wǎng)上采購(gòu)主要步驟有哪些？政府采購(gòu)的公開(kāi)招標(biāo)主要包括4個(gè)步驟：（1）準(zhǔn)備招標(biāo)；（2）在網(wǎng)上發(fā)布競(jìng)標(biāo)公告；（3）投標(biāo)；（4）開(kāi)標(biāo)與評(píng)標(biāo)。八、圖解題1請(qǐng)簡(jiǎn)單解釋下圖：參考答案：上圖是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的模式圖解。從醞釀購(gòu)買(mǎi)開(kāi)始到購(gòu)買(mǎi)后的一段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程可以粗略地分為五個(gè)階段：?jiǎn)酒鹦枨蟆⑹占畔?、比較選擇、購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)。五個(gè)階段的相互關(guān)系即上圖表示。2請(qǐng)簡(jiǎn)單解釋下圖：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 采購(gòu)信息產(chǎn)品信息供方信息需求水平經(jīng)濟(jì)前景利率技術(shù)變化率政治與規(guī)章制度競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展社會(huì)責(zé)任心組織目標(biāo)政策程序組織結(jié)構(gòu)制度人際利益職權(quán)地位神態(tài)說(shuō)服力個(gè)人年齡收入教育工作單位個(gè)性風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度文化購(gòu)買(mǎi)者參考答案：上圖是影響業(yè)務(wù)購(gòu)買(mǎi)行為主要因素的模式圖解。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)業(yè)務(wù)采購(gòu)者的各種影響分為5個(gè)主要群體：環(huán)境、組織、人際、個(gè)人和B2B網(wǎng)站因素，分別闡述如下：（1）環(huán)境因素業(yè)務(wù)購(gòu)買(mǎi)者受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境或預(yù)期經(jīng)濟(jì)環(huán)境諸因素的重大影響，同樣，業(yè)務(wù)采購(gòu)者也受到技術(shù)因素、政治/法律因素以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展因素的影響，他們必須密切注視所有這些環(huán)境作用力，測(cè)定這些力量將如何影響采購(gòu)者，并設(shè)法使問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。 （2）組織因素每一個(gè)采購(gòu)組織都有具體目標(biāo)、政策、程序、組織結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)。 組織機(jī)構(gòu)的工作制度又可劃分為以下五種：信息傳遞制度、管理職權(quán)制度、職務(wù)委派制度、報(bào)酬制度和工作流程制度。 （3）人際因素采購(gòu)中心通常包括一些不同利益、職權(quán)、地位、神態(tài)和有說(shuō)服力的參與者。 （4）個(gè)人因素購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中每一個(gè)參與者都帶有個(gè)人動(dòng)機(jī)、直覺(jué)與偏好，這些因素受決策參與者的年齡、收入、教育、專(zhuān)業(yè)文憑、個(gè)性以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和文化的影響，采購(gòu)人員明確表現(xiàn)出其不同的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型。（5）B2B網(wǎng)站因素目前，許多大公司紛紛通過(guò)電子商務(wù)增值戰(zhàn)略方案，采用一體化的電子采購(gòu)系統(tǒng)。從而降低了勞動(dòng)力、打印和郵寄成本。采購(gòu)人員也有更多的時(shí)間致力于合同條款的談判，并注重和供應(yīng)商創(chuàng)立穩(wěn)固的供銷(xiāo)關(guān)系。 3請(qǐng)簡(jiǎn)單解釋下圖：圖 2003年7月我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)收入的分布情況。參考答案：根據(jù)上圖可以看到，從收入情況看，個(gè)人月收入在500元以下（包括無(wú)收入）的網(wǎng)民所占比例最高，達(dá)到40.3%。這種狀況與網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生中的普及有關(guān)。但中等收入者（10003000元）上網(wǎng)人數(shù)仍然占有較大比例（34%）。1997年11月上網(wǎng)用戶(hù)主要分布在月收入為4001000元人民幣的網(wǎng)民中，2000年7月上網(wǎng)用戶(hù)主要分布在月收入為10012000元人民幣的網(wǎng)民中。排除工資增長(zhǎng)因素的影響，可以看出，中等收入階層是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)消費(fèi)群體。當(dāng)然，也應(yīng)當(dāng)注意到，高收入網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的比例在不斷增加，這是一個(gè)相對(duì)數(shù)量較少但購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)的消費(fèi)群體，需要引起重視。上圖反映了2003年7月上網(wǎng)用戶(hù)收入的分布情況。4請(qǐng)簡(jiǎn)單解釋下圖：圖 2003年網(wǎng)民上網(wǎng)最主要的目的（%）參考答案：從圖中可以看出，獲得各方面的信息已成為上網(wǎng)用戶(hù)使用因特網(wǎng)的主要目的，占有46.9%的比重。從獲取信息的途徑看，85.9%的上網(wǎng)用戶(hù)主要從國(guó)內(nèi)渠道獲取信息，13.5%的上網(wǎng)用戶(hù)主要從國(guó)外渠道獲取信息。從用戶(hù)希望在網(wǎng)上獲得的信息來(lái)看，除新聞、計(jì)算機(jī)軟硬件信息所占比例很高外，休閑娛樂(lè)信息也占44.9%。這與近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)游戲的快速發(fā)展有著密切的關(guān)系。商貿(mào)信息占7.5%，比例依然偏低，說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展程度不高。5請(qǐng)簡(jiǎn)單解釋下圖：圖2003年7月我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)的職業(yè)分布參考答案：根據(jù)上圖顯示，網(wǎng)民中學(xué)生所占比例已超過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，達(dá)到了30.1%；其次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，占總數(shù)的15.9%；排在其后的是商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員（比例為9.1%）和辦事員等協(xié)助人員（比例為9%）；農(nóng)林牧漁工作人員和軍人所占比例最少，分別只有不到1%（如圖6-7所示）。與其他人相比，學(xué)生更容易接受新鮮事物、更容易受時(shí)尚潮流的影響，他