銀行管理論文-商業(yè)銀行風險績效考核體系中成本分攤問題探討.doc

銀行管理論文-商業(yè)銀行風險績效考核體系中成本分攤問題探討商業(yè)銀行風險績效考核體系架構主要由資金轉移定價、成本分攤、預期損失和資本分攤組成。成本分攤是商業(yè)銀行建立風險績效考核體系的一個非常重要的環(huán)節(jié)。商業(yè)銀行如要準確地考核風險績效，就應該對產品、客戶以及機構的盈利性進行分析，就必須考慮成本分攤問題。實施成本分攤有利于衡量產品、客戶和業(yè)務線的盈利性；有利于進行持續(xù)的成本管理和預算管理；有利于商業(yè)銀行的產品定價；有利于建立更為準確的績效考核體系。但是目前國內商業(yè)銀行成本分攤還存在不少問題，例如：成本中心類型的劃分不科學；成本中心支持業(yè)務部門和其他成本中心的費用沒有恰當反映；從業(yè)務向產品分攤時沒有找到準確的分攤因子；沒有將成本分攤到支行層面，難以對網(wǎng)點進行盈利性分析，難以體現(xiàn)不同分支行、網(wǎng)點的運營效率差異。國際領先銀行主要采用作業(yè)成本法（ActivityBasedCosting，ABC），但縱觀國內的商業(yè)銀行，業(yè)務流程在網(wǎng)點層面基本沒有實現(xiàn)標準化，且缺乏實施作業(yè)成本法所必需的大量基礎數(shù)據(jù)。筆者認為，國內商業(yè)銀行的成本分攤尚處于從無到有的轉變過程之中，商業(yè)銀行在考慮成本分攤問題時，應簡化具體操作過程，提出切實可行的方案。成本分攤的模式主要有三個關鍵點：一是成本分攤思路的選擇，二是成本中心的界定，三是合適分攤方法的選擇。需要指出的是，成本分攤需要與銀行組織結構的變革同步，銀行接受怎樣的戰(zhàn)略定位決定組織變革的方向，從而決定相應的成本分攤模式。下面將就這幾個方面進行具體討論。一、成本分攤思路的選擇成本分攤是指將特定會計期間內發(fā)生的各項成本，向產品進行分攤，以充分反映產品應承擔的成本信息。銀行成本主要是期間費用，銀行成本的分攤主要是費用的分攤。各項費用依據(jù)其與業(yè)務的相關性，可劃分為直接成本和間接成本。直接成本是指直接用于產品銷售或業(yè)務活動的費用支出；間接成本是指那些沒有直接用于產品銷售或業(yè)務活動，但間接支持產品或業(yè)務活動正常運轉的成本。此外，還存在為了整個經營機構正常運行所需的各類支出。具體而言，商業(yè)銀行需要分攤的成本可以分為三類：一是直接發(fā)生的成本。即直接在責任中心之內發(fā)生的成本費用，如人事部的員工薪金福利。二是共享成本。通常是共用基礎設施的費用，由受益部門共同分享，但成本中心往往不能控制使用價格，如大樓走廊、電梯。三是轉移成本。是發(fā)生在某一個成本中心，但另一成本中心受益的成本項目，也就是通常所說的“內部購買”，如財務部門要求信息科技部門為其開發(fā)的分析系統(tǒng)。成本分攤主要有兩種思路，一是完全成本分攤，二是部分成本分攤。完全分攤法的思路是根據(jù)全行不同類型責任中心提供內部服務的順序和交易處理量，來分配所有的間接成本或日常管理費用到利潤中心。部分分攤法僅僅將各類直接成本分攤到產品等成本對象上，而不分攤間接費用。部分分攤法也可分為兩種。第一種方法是預期成本分攤法：銀行根據(jù)全年需達到的業(yè)務量在年初估算的預期單位成本，預期單位成本考慮直接費用、間接費用，費用分攤最終由預期單位成本和實際業(yè)務量共同決定，預期單位成本同實際單位成本的差異由發(fā)生費用的責任中心承擔。第二種方法是標準成本法：作業(yè)成本法中最著名的就屬標準成本法。標準成本法一般是在分析操作標準、時間、動作以及工作流程的基礎上估計出的單位標準成本。標準成本往往是最有效率的，是理想化的單位成本。最終費用分攤是由標準單位成本和實際業(yè)務量共同決定，實際成本同標準成本的差異由發(fā)生費用的責任中心承擔。雖然國外不少銀行都采取部分成本分攤法，但這種方法要求大量的調研、考察和基礎數(shù)據(jù)，從國內銀行的現(xiàn)狀出發(fā)，完全成本分攤法更具有現(xiàn)實意義。二、銀行成本中心的界定成本中心的界定需要從責任中心談起。責任中心是組織業(yè)績衡量的最基本層次，主要包括利潤中心和成本中心。利潤中心是直接面對客戶進行產品銷售或服務，有銷售指標并要對收入及最終的盈利負責任。成本中心是那些沒有銷售任務，不直接面對客戶進行銷售或服務的部門，通常沒有收入，但卻起著對利潤中心支持和服務的重要作用。銀行的成本中心根據(jù)功能可分為三類：一是管理費用中心。銀行的高管人員和職能部門支持整個銀行的管理，很難直接與某個產品或客戶掛鉤，如行長室、監(jiān)事會、辦公室、董事會辦公室。二是支持中心。支持中心不直接向銀行外部客戶交付產品和服務，主要支持其他中心的職能部門運作，如人事部、會計部。三是業(yè)務服務中心。是那些為產品或客戶服務的部門，他們支持銀行業(yè)務人員銷售的產品和服務，但無盈利責任，如清算中心、產品開發(fā)部、總行風險管理部審貸中心、總行資產保全機構。前兩個中心發(fā)生的成本通常為間接成本，而業(yè)務服務中心往往針對具體產品，應視為產品的直接費用。筆者認為，根據(jù)功能劃分成本中心是比較科學的，可以使接受成本分攤的責任中心更好地理解成本分攤的緣由和方法。為了能使成本中心的設置符合統(tǒng)一性、標準化，銀行在設置成本中心時應該遵循以下六項原則：（一）成本中心的設置應從工作職能出發(fā)歸集不同性質的費用；（二）成本中心的設置與部門的設置相互分離；（三）根據(jù)不同職責設置成本中心以更好地管理和評估業(yè)績；（四）成本中心的設置應該建立在成本效益的基礎上，以便準確分攤成本；（五）成本中心的設置要遵循系統(tǒng)化、規(guī)范化要求；（六）成本中心的設置要考慮費用規(guī)模、費用期限以及將來發(fā)展，應根據(jù)“二八原則”維護成本中心。成本分攤是建立在有效成本管理的前提下，而有效的成本管理應該重視以下幾點：重視組織的業(yè)務管理，而不僅僅是成本數(shù)據(jù)；提高成本分攤的透明度，讓成本接收者更好地理解分攤到其身上的成本；促進客戶、產品和業(yè)務單元成本可理解性。三、合適分攤方法的選擇成本中心向下分攤成本有三種方法可供選擇：第一種叫直接分攤法。即將成本直接分向最底層，如產品、客戶、客戶經理。這種方法不經過中間方，具有簡單直接的優(yōu)勢，但難以處理管理/支持的成本分攤問題，一般沒有辦法找到一個合理的分攤因子將這些費用直接分攤到產品上。第二種叫順序分攤法。在銀行中，各支持中心在為業(yè)務支持中心和分支行、網(wǎng)點提供服務的同時也相互提供服務。順序分攤法的好處是在各個支持中心之間相互提供服務時，可以較為準確地計算各支持中心的成本分攤情況。順序分攤法首先要確定一個分攤服務成本的序列。一般將為其他支持中心提供服務最多的部門排在序列第一位，依次類推，把各支持中心按向其他支持中心提供服務的多寡在序列中排序，提供最少服務的支持中心將被排在序列的最后一位。順序分攤法的一個主要好處是每個接受服務的中間部門都會接受費用的分攤，分攤路徑顯得較為清晰合理。第三種叫同時互分法。在順序分攤法里，每一個成本中心分攤完畢后，將關閉此成本中心，不再接收任何費用的分攤，而同時互分法則是每個成本中心接受其享受服務的部門分攤，然后再反復向其服務的成本中心分攤。同時互分法最為復雜，通常需要特殊獨立的系統(tǒng)來處理，雖然這種分攤方法會使結果最為精確，但由于其復雜性，使用該方法的銀行少之又少。筆者認為，按序分攤方法是目前國內商業(yè)銀行比較可取的分攤方法。筆者建議將費用分攤到最低的產品賬戶層面，首先將成本分攤到產品大類層面，由產品大類層面分攤到產品，再分攤到最低的產品賬戶。四、商業(yè)銀行成本分攤模式的選擇中國的商業(yè)銀行面臨從現(xiàn)行的總、分行兩級制度向業(yè)務條線（事業(yè)部）轉型，應將不少分散的功能集中在總行管理。成本分攤在不同的戰(zhàn)略思維下會導致不同的模式。個人金融網(wǎng)點是成本分攤中的一個難點，本文就此介紹不同戰(zhàn)略思考下的兩種處理方式。（一）網(wǎng)點視為利潤中心的成本分攤這是一種條線化的管理模式，通常不存在分行這一層次，網(wǎng)點是由個人金融條線直接負責的。其他條線的人員如公司金融人員將直接向公司金融條線負責人匯報。其他條線的人員分布在各網(wǎng)點，會占用個人金融網(wǎng)點的資源。所以這些條線通常會向網(wǎng)點支付一個市場租賃價。這樣的架構下幾乎所有的后臺支持功能都會集中在總行。管理費用仍然打包向全行分攤，一些支持中心仍然需要按序分攤來反映出他們支持其他成本中心的性質。業(yè)務服務中心仍然向其對應的產品直接分攤。典型的例子有美國銀行和華盛頓聯(lián)合銀行。因為許多功能（例如信貸審批、IT管理、稽核、風險管理等等）都已經集中在總行管理，因此業(yè)務條線將會以業(yè)務經營為主，業(yè)務條線通常只設立簡單的管理中心。如果商業(yè)銀行實施條線化的事業(yè)部制以后，分行層次仍然存在，那么總行各條線的管理費用將會根據(jù)其花費時間，首先向分行所對應的各條線進行分攤，然后分行再向網(wǎng)點（或網(wǎng)點中對應的相同條線中部門）進行分攤，若沒有分行這一層次，則分攤完全變成條線內部之間的分攤。業(yè)務線內的支持中心也會相對簡單。例如，業(yè)務條線內往往設有會計部，但會計部的人數(shù)較少，他們起的作用往往也只是協(xié)調和轉述總行的指示。需要指出的是，除了個人金融條線，其他業(yè)務線的費用將直接向其產品分攤（管理費用向人分攤）。（二）網(wǎng)點視為銷售渠道的成本分攤銀行如果將網(wǎng)點轉變?yōu)橐粋€銷售渠道，網(wǎng)點里的員工完全是以銷售產品為主。各個業(yè)務線變成一個大的利潤中心，為達到利潤目標來負最終責任。這種框架里，全行的成本中心仍分為三大類。管理中心的費用照舊打包向全行分攤，支持中心仍可按序分攤。分攤完總行的費用之后，要分攤各利潤中心內的費用，通常都被認為直接的費用，向各利潤中心內部的產品直接分攤。也就是說，總行的成本中心、業(yè)務線內的成本中心將會放在一個層次上進行分攤。需要特別指出的是，由于網(wǎng)點完全變成一個銷售渠道，員工將銷售所有產品。網(wǎng)點的員工將不再屬于任何條線。這些員工相當于外包的營銷隊伍，員工與業(yè)務線之間的關系基本上是利益關系。也就是說，網(wǎng)點、員工費用將不向產品分攤，而是通過網(wǎng)點與各條線之間進行產品定價來實現(xiàn)。付給網(wǎng)點的價格將成為各業(yè)務線的單一產品的直接費用，而網(wǎng)點發(fā)生的費用，例如員工薪水、房租、水電等是網(wǎng)點的直接費用，完全由網(wǎng)點負責。若網(wǎng)點認為與各業(yè)務條線針對某單一產品的價格不足以覆蓋其直接費用，則他可以選擇不去營銷該產品。這種運作模式不僅要求銀行對其產品盈利性有一個非常清楚的認識，同時還要求銀行擁有一個完善的收入分成體制和獎金激勵體制。典型的代表企業(yè)是美國的花旗銀行和新加坡的大華銀行。在這種框架下，網(wǎng)點不應接受總行的任何管理費用分攤，因為這些網(wǎng)點相當于外包網(wǎng)點，并不受總行管理部門的管理。此外，網(wǎng)點除了人事部和信息科技部，也不應該接受其他支持中心的分攤，因為這些支持中心的實際服務對象是作為利潤中心的業(yè)務條線。五、結論當我們將成本分攤到了最低的產品賬戶層次，在做產品盈利性分析時，可以產生分層次的報告，管理者可以在報表上看到不同層次的產品盈利性：利息收入，實際核銷后的凈利息收入，扣除網(wǎng)點直接成本后的利潤（營運利潤1），扣除總分行業(yè)務服務成本后的利潤（營運利潤2），扣除總分行間接成本后的利潤（營運利潤3）。這樣管理者可以清楚地了解各個層次成本和盈利之間的關系。此外，銀行還可以從不同的角度進行盈利性分析：由于我們已經將成本分攤到最