項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃3篇

1 / 12 項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃 3 篇 （ 726字） 一、 項(xiàng)目情況 項(xiàng)目名稱：皇建鑫中學(xué)招生辦處招生計(jì)劃 項(xiàng)目干系人：學(xué)校組織方，項(xiàng)目管理方 項(xiàng)目組成成員：招生辦處小組 二、 溝通計(jì)劃 （一） . 項(xiàng)目溝通管理目標(biāo) 建立全面、有效的溝通體系，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師溝通交流，采取大力宣傳，媒體信息公告展開招生工作。確保招生項(xiàng)目信息合理收集和傳輸，科學(xué)的組織、指揮、控制招生項(xiàng)目的實(shí)施過程，獲得足夠的生源。 （二） . 項(xiàng)目溝通管 理任務(wù) 2 / 12 1.建立招生信息發(fā)布 向項(xiàng)目招生處及時(shí)提供所需招生信息，保證招生計(jì)劃中實(shí)施溝通管理計(jì)劃的信息需求應(yīng)對(duì)，并做好信息公布的反饋處理。 2.招生情況績效報(bào)告 招生情況績效信息的收集和公布，向項(xiàng)目組織部提供有關(guān)資源如何利用來完成招生項(xiàng)目目標(biāo)的信息，提供關(guān)于招生范圍進(jìn)度、招生成本的信息。 3.招生結(jié)果管理收尾 招生項(xiàng)目結(jié)果文檔的形成，包括招生項(xiàng)目記錄的收集、對(duì)項(xiàng)目的成功、效果及取得的教訓(xùn)進(jìn)行分析、以及這些信息的存檔以備將來使用 。 （三） .溝通方法 面對(duì)面溝通，會(huì)議溝通：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) 3 / 12 時(shí)間：每周一次 項(xiàng)目溝通責(zé)任人：招生辦處負(fù)責(zé)人甲 面對(duì)面溝通，電話聯(lián)系：學(xué)校老師 時(shí)間：每天 項(xiàng)目溝通責(zé)任人：招生辦處負(fù)責(zé)人乙 召開學(xué)生面談會(huì)，電話，網(wǎng)絡(luò)溝通：學(xué)生家長 時(shí)間：每周兩次 項(xiàng)目溝通責(zé)任人：招生辦處負(fù)責(zé)人丙 （四） .項(xiàng)目溝通管理具體職責(zé) 招生承擔(dān)方主要責(zé)任： 收集信息：制作宣傳 材料，進(jìn)行多媒體網(wǎng)絡(luò)電視的學(xué)校招生政策計(jì)劃 加工信息：印發(fā)學(xué)校招生章程，制作招生宣傳單 確定溝通需求：提供一定的招生咨詢服務(wù)臺(tái)，招生4 / 12 網(wǎng)點(diǎn) 確定溝通方式、方法：會(huì)議溝通，面對(duì)面溝通，電話網(wǎng)絡(luò)溝通 溝通計(jì)劃總結(jié)：做好招生工作的經(jīng)驗(yàn)分析總結(jié) (五 ) . 項(xiàng)目溝通管理備注 1. 信息的收集和歸檔格式要求； 2. 信息發(fā)布格式與權(quán)限的要求； 3. 對(duì)所發(fā)布招生信息的描述； 4. 更新和修訂項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的方法。 篇二：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃（ 1698 字） 溝通計(jì)劃包括決定項(xiàng)目涉及人的信息和溝通需求：誰需要什么信息；什么時(shí)候需要；怎么獲得。雖然所有的項(xiàng)目都需要溝通項(xiàng)目信息，但信息需求和傳播方式差別很大。確認(rèn)涉及人的信息需求和決定滿足需求的適當(dāng)方式是項(xiàng)目獲得成功的重要因素。 對(duì)于大多數(shù)項(xiàng)目，溝通計(jì)劃的大部分工作作為項(xiàng)目前期階段的一部分來完成。然而本過程的結(jié)果在項(xiàng)目進(jìn)行中應(yīng)5 / 12 時(shí)常被復(fù)查和修訂（如有需要）以確保持續(xù)的應(yīng)用性。 溝通計(jì)劃常常與組織計(jì)劃緊密聯(lián)系在一起，因?yàn)轫?xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目溝通要求有重大影響。 溝通計(jì)劃輸入（ inputstocommunicationplanning） 1。溝通要求。溝通要求是項(xiàng)目涉及人信息需求（ informationrequirements）的總和。需求結(jié)合信息類型和格式定義。信息的類型和格式在信息的數(shù)值分析中必須的。項(xiàng)目資源只有通過信息個(gè)溝通才能獲得擴(kuò)展，信息使項(xiàng)目成功，缺乏溝通會(huì)導(dǎo)致失敗。項(xiàng)目的資源應(yīng)當(dāng)花費(fèi)并且僅能花費(fèi)在溝通信息上。決定項(xiàng)目溝通通常所需要信息有： 項(xiàng)目組織和項(xiàng)目涉及人責(zé)任關(guān)系； 涉及項(xiàng)目的紀(jì)律，行政部門、專業(yè)； 項(xiàng)目所需人員的推算以及應(yīng)分配的位置； 外部信息需求（例如，同媒體的溝通）。 6 / 12 2。溝通技巧。在項(xiàng)目的基本單位之間來回傳遞信息，所能使用的技術(shù)和方法可能差異很大：從簡短的談話到長期的會(huì)議；從簡單的書面文件到即時(shí)查詢的在線的進(jìn)度表和數(shù)據(jù)庫?？赡苡绊戫?xiàng)目溝通的技術(shù)因素有： 信息需求的即時(shí)性 -項(xiàng)目的成功是取決于即時(shí)通知頻繁更新的信息，還是通過定期發(fā)行的報(bào)告已足夠？ 技術(shù)的有效性（ theavailabilityoftechnology） -已到位的系統(tǒng) 運(yùn)行良好嗎？還是系統(tǒng)要作一些變動(dòng)？ 預(yù)期的項(xiàng)目人員配置 -計(jì)劃中的溝通系統(tǒng)是否同項(xiàng)目參與方的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)相兼容？還是需要大量的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)？ 項(xiàng)目工期的長短 (thelengthofproject)-現(xiàn)有技術(shù)在項(xiàng)目結(jié)束前是否已經(jīng)變化以至于必須采用更新的技術(shù)？ 制約因素。制約因素是限制項(xiàng)目管理小組作出選擇的因素。例如，如果需要大量地采購項(xiàng)目資源，那么處理合同的信息就需要更多考慮。當(dāng)項(xiàng)目按照合同執(zhí)行時(shí)，特定的合同條款也會(huì)影響溝通計(jì)劃。 7 / 12 假設(shè)因素。對(duì)計(jì)劃中的目的 來說，假設(shè)因素是被認(rèn)為真實(shí)的確定的因素。假設(shè)通常包含一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。他們可在本處確定，或者他們也可是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程的輸出。 溝 通 計(jì) 劃 的 工 具 和 方 法（ toolsandtechniquesforcommunicationplanning） 1。項(xiàng)目涉及人分析 (stakeholderanalysis)。為了對(duì)項(xiàng)目涉及人的信息需求和信息資源形成一種系統(tǒng)的和符合邏輯的觀點(diǎn)以滿足需求，應(yīng)對(duì)多種多樣項(xiàng)目涉及人的信息需求加以分析。此種分析應(yīng)考慮那些適合于項(xiàng)目且能提供所需要信息的方法和技術(shù)。應(yīng)注意避免在不需要的信息和不適合的技術(shù)上浪費(fèi)資源。 溝通計(jì)劃的輸出 1溝通管理計(jì)劃（ communicationsmanagementplan）。溝通管理計(jì)劃是一個(gè)文件，它提供： 收 集 和 歸 檔 的 結(jié) 構(gòu)（ acollectionandfilingstructure），詳細(xì)規(guī)定用來收集和8 / 12 貯存各類信息的方法 。采用的過程應(yīng)涵蓋對(duì)以前已公布材料更新和糾正收集和發(fā)送。 ( 續(xù) 致 信 網(wǎng) 上 一 頁 內(nèi) 容 ) 發(fā) 送 結(jié) 構(gòu)(adistributionstructure)，詳細(xì)的規(guī)定信息（狀況報(bào)告、數(shù)據(jù)、進(jìn)度、技術(shù)資料等）將流向誰那里，和使用什么方法（書面報(bào)告、會(huì)議等）來發(fā)布各類信息。此種結(jié)構(gòu)必須與項(xiàng)目組織圖表（ theorganizationchart）定義的責(zé)任和報(bào)告關(guān)系兼容。 被發(fā)送的信息的說明，包括格式 (format)、內(nèi)容(content)、詳細(xì)級(jí)別 (levelofdetails)、使用的協(xié)議 /定義(conventions/definitions)。 產(chǎn)品進(jìn)度 (productschedules)，顯示每種類型的溝通什么時(shí)候產(chǎn)生。 在排定的溝通 (scheduledcommunications)中檢索信息的方法。 隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，修訂和提煉溝通管理計(jì)劃的方法。 9 / 12 根據(jù)項(xiàng)目的需要，溝通管理計(jì)劃可以是正式的或非正式的，可以是詳細(xì)的或提綱式的。溝通管理計(jì)劃是整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的一個(gè)附屬部分。 篇三：項(xiàng)目管理溝通計(jì)劃（ 1168 字） 項(xiàng)目溝通計(jì)劃用來確定：什 么人需要什么信息、這些人何時(shí)需要這些信息，信息的形式是怎樣的，哪個(gè)干系人來提供這些信息。溝通管理計(jì)劃識(shí)別了適宜的溝通技術(shù)、方式、會(huì)議，該計(jì)劃還建立了進(jìn)度表說明何時(shí)進(jìn)行溝通。 溝通管理計(jì)劃可以組織和記錄溝通的過程、類型和期待。 溝通管理計(jì)劃提供了： 一個(gè)系統(tǒng)，搜集、組織、存儲(chǔ)和傳播合適的信息給合適的人。 將需要的信息從項(xiàng)目傳達(dá)到正確的人的細(xì)節(jié)，溝通結(jié)構(gòu)記錄了信息從哪發(fā)源、發(fā)送給誰以及信息接收的方式。 要發(fā)布的信息應(yīng)該如何組織，各類溝通所期望的詳細(xì)程度、溝 通的術(shù)語。 10 / 12 各種溝通合適進(jìn)行的進(jìn)度表。一些溝通，例如會(huì)議應(yīng)該按照固定的時(shí)間召開，其他的溝通需要按照項(xiàng)目的狀況開展。 獲取所需要信息的方法。 隨著項(xiàng)目進(jìn)行溝通計(jì)劃應(yīng)如何更新的指導(dǎo)。 所涉及的干系人是誰？項(xiàng)目贊助商，團(tuán)隊(duì)成員，客戶和社區(qū)成員常常都屬于出干系人的范圍。股東和新聞界人士可能還需要一些正式的溝通，屬于“關(guān)鍵”干系人的類別。 哪兒些細(xì)節(jié)必須傳達(dá)到各個(gè)團(tuán)隊(duì)？根據(jù)干系人的參與程度，他們可能需要不同種類的細(xì)節(jié)和互動(dòng)。 當(dāng)一個(gè)項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)必須傳達(dá)到每一個(gè)干系人群體時(shí)？一些干系人需要每天關(guān)注，而另一些可能只需要被動(dòng)每隔幾個(gè)月通信。然而，在今天的社交化網(wǎng)絡(luò)支持下，一些干系人可能希望收到源源不斷的項(xiàng)目信息跟蹤和分析工具直接產(chǎn)出的信息。 干系人在哪兒里收到給他們的信息？盡管它通過一11 / 12 個(gè)單一的渠道可能看起來很容易，如電子郵件推送信息，干系人經(jīng)常需要在各種媒體的溝通。據(jù)商業(yè)專家介紹，成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為干系人提供了許多不同的方式來享受更新，從印刷的報(bào)到到緊急短信。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員將如何與干系人進(jìn)行溝通？有些項(xiàng)目經(jīng)理選擇與另一個(gè) “誰”，通過專注于團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)保持通信流來回答這個(gè)問題。例如，項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)可能通過各種責(zé)任渠道來獲得關(guān)鍵信息。在其他情況下，項(xiàng)目經(jīng)理可能回到對(duì)多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員忽略監(jiān)督的溝通方式。 55%的溝通不是通過語言傳達(dá)的。當(dāng)您考慮到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì) EMAIL,文字消息和 WEB協(xié)作軟件的依賴程度時(shí)，就容易明白如何對(duì)溝通進(jìn)行分解。除了語言之外，您的肢體語言，面部表情和手勢(shì)都能影響你要表達(dá)的信息。溝通管理計(jì)劃中，盡可能頻繁地與你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他干系人召開面對(duì)面的會(huì)議。面對(duì)面的會(huì)議是正確溝通的最好方法之一。 有效的聆聽是關(guān)注講話人肢體語言，理確語言之外的意義，并且明白面部表情代表的意思。然后根據(jù)這些信息澄請(qǐng)問題并進(jìn)行反饋。積極的聆聽需要信息接