職業(yè)教育論文-論“CIS”與高職院校形象的塑造 .doc

職業(yè)教育論文-論“CIS”與高職院校形象的塑造摘要：根據(jù)CIS理念和策略，學(xué)校形象已不再是一個(gè)抽象概念，而有了具體內(nèi)涵，它應(yīng)該是學(xué)校內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的有機(jī)結(jié)合；、高職院校實(shí)踐形象設(shè)計(jì)可從三個(gè)方面進(jìn)行，即提煉學(xué)校精神，制定核心價(jià)值觀，建構(gòu)理念識(shí)別系統(tǒng)；創(chuàng)設(shè)校園環(huán)境文化獨(dú)特的風(fēng)景線，設(shè)計(jì)視覺識(shí)別系統(tǒng)；創(chuàng)設(shè)良好的制度丈化環(huán)境，制定行為識(shí)別系統(tǒng)、關(guān)鍵詞：CIS；高職院校；學(xué)校形象；理念識(shí)別；行為識(shí)別；視覺識(shí)別一、“CIS及組成部分CIS是英文CorporationIdentifySystem的縮寫，意為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。它通過各種標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的視覺設(shè)計(jì)，如商標(biāo)造型、色彩設(shè)計(jì)和企業(yè)標(biāo)志等，把企業(yè)的經(jīng)營理念、管理特色、社會(huì)使命感、產(chǎn)品風(fēng)格及產(chǎn)銷策略等傳達(dá)給企業(yè)職工和社會(huì)公眾，以塑造卓越而富有個(gè)性的企業(yè)形象，使公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻而獨(dú)特的印象，從而贏得消費(fèi)者的信賴與肯定?！癈IS”由三大部分組成：MIS(MindIdentitySystem)理念識(shí)別系統(tǒng)、BIS(BehaviorIdentitySystem)行為識(shí)別系統(tǒng)、VIS(VisualIdentitySystem)視覺識(shí)別系統(tǒng)。理念是基礎(chǔ)、行為是主導(dǎo)、視覺是橋梁，三者互為因果，不可或缺。以中國低壓電器行業(yè)最大的產(chǎn)銷企業(yè)正泰集團(tuán)為例，其從一家規(guī)模很小的家族企業(yè)發(fā)展到今天綜合實(shí)力名列全國民營企業(yè)500強(qiáng)第4位的“企業(yè)家族”，就是通過導(dǎo)入“CIS”，即企業(yè)形象設(shè)計(jì)來提升企業(yè)形象的。他們除廠最基本的視覺識(shí)別系統(tǒng)外，還以“爭創(chuàng)世界品牌、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國”為企業(yè)理念，以“和諧、科學(xué)、求實(shí)、創(chuàng)新”為企業(yè)精神，以此來規(guī)范員工行為，激勵(lì)員工振作，使員工具有共同信念、引導(dǎo)員工朝著一個(gè)方向不斷進(jìn)取、追求共同理想的溫馨家園。更重要的是他們把企業(yè)共同的精神、理念轉(zhuǎn)化為“現(xiàn)實(shí)形式”，將這些理念滲透到具體的管理和制度中。海爾、科龍等一些優(yōu)秀的企業(yè)無一例外。走進(jìn)海爾，感受到的不是商業(yè)、也不是經(jīng)營，而是一種視覺的沖擊、文化的沖擊、理念的沖擊，一種精神的沖擊，是海爾人發(fā)自內(nèi)心的對(duì)海爾的熱愛。二、“CIS”與高職院校形象辦高職特色、創(chuàng)建高職院校品牌，從而提升高職院校的整體形象，是高職院?？茖W(xué)發(fā)展贏得社會(huì)信譽(yù)和美譽(yù)的前提條件。事實(shí)上，很多學(xué)校無時(shí)無刻不在塑造自身特有的形象，并形成一定程度的學(xué)校文化，如表層的校標(biāo)、校歌、考勤制度等，里層的校訓(xùn)、辦學(xué)宗旨、辦學(xué)方針，還有“以人為本”、“以創(chuàng)新求發(fā)展”等理念。內(nèi)層的有自己的奮斗目標(biāo)，這些都是學(xué)校文化的一部分。應(yīng)該說很多學(xué)校有學(xué)校文化，而且有的文化內(nèi)涵還是相當(dāng)豐富的。但往往由于這些理念僅僅是學(xué)校管理者的價(jià)值觀，沒有深植化，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀沒能很好地體現(xiàn)在學(xué)校的行為上，并與師生員工達(dá)成共識(shí)。于是經(jīng)?，F(xiàn)辦學(xué)理念與實(shí)際的管理和制度相脫節(jié)。這樣，師生員工就很容易失去前進(jìn)的方向、失去激情，學(xué)校缺乏凝聚力和向心力。因此，缺少深植的文化的學(xué)校，同樣缺少學(xué)校文化。借鑒企業(yè)成功的形象塑造經(jīng)驗(yàn)，高職院校也應(yīng)該遵循可持續(xù)發(fā)展的理念，運(yùn)用“CIS”理念和策略，指導(dǎo)學(xué)校形象的設(shè)計(jì)，實(shí)施學(xué)校的形象戰(zhàn)略，糾正學(xué)校形象只是簡單的“包裝”和“裝飾”的誤區(qū)。這不僅可以為學(xué)校增強(qiáng)教育能量，具有導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚和輻射功能，而且，還可以提升學(xué)校整體吸引力，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。三、高職院校實(shí)踐形象設(shè)計(jì)的構(gòu)想(一)理念識(shí)別系統(tǒng)(MIS)的建構(gòu)：提煉學(xué)校精神，制定核心價(jià)值觀理念識(shí)別系統(tǒng)屬學(xué)校精神文化的范疇，是指導(dǎo)辦學(xué)的一種思想觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，是學(xué)校最高層管理者思想系統(tǒng)和戰(zhàn)略系統(tǒng)。具體包括辦學(xué)宗旨、學(xué)校精神、管理理念以及教育理念、辦學(xué)方針政策等。其主要來源于辦學(xué)者對(duì)教育活動(dòng)的理性思考和對(duì)學(xué)校情況的全面診斷。高職院校要塑造自己獨(dú)特的品牌形象，提升在社會(huì)上的認(rèn)知度，首先要有區(qū)別于普通高校的辦學(xué)理念，即對(duì)自己有一個(gè)科學(xué)的定位。必須思考高職教育的本質(zhì)和功能是什么，國家發(fā)展職業(yè)教育、高職教育的基本精神是什么，高職院校的管理者應(yīng)提煉什么樣的精神，可以提高高職院校的整體吸引力，這些是確定高職院校辦學(xué)理念的起點(diǎn)問題。高職院校學(xué)生進(jìn)入企業(yè)勞動(dòng)組織后，除了要求其知識(shí)、能力與崗位要求相適應(yīng)外，還要能夠與企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)意識(shí)，如創(chuàng)新能力、信息處理能力、專業(yè)復(fù)合能力和團(tuán)隊(duì)合作能力等相適應(yīng)，積極接受企業(yè)文化。這就要求高職教育在向?qū)W生傳遞文化時(shí)，應(yīng)有意識(shí)地考慮與企業(yè)文化之間的銜接溝通與同質(zhì)性，把企業(yè)文化引入學(xué)校，讓他們?cè)跐撘颇姓J(rèn)同、接受并改善企業(yè)文化?；诖耍呗氃盒Ｔ诖_定辦學(xué)理念時(shí)，必須強(qiáng)化“市場本位”意識(shí)，以畢業(yè)生在人才市場中的就業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)后的發(fā)展前景為出發(fā)點(diǎn)，并根據(jù)學(xué)校特色找準(zhǔn)定位，提煉出既具有高職教育特色，又具有本校特色的學(xué)校精神。使其成為本校文化核心的統(tǒng)帥，并以此確立核心價(jià)值觀、制定共同的奮斗目標(biāo)。核心價(jià)值觀是一所學(xué)校評(píng)價(jià)事物和行為的標(biāo)準(zhǔn)。它取決于學(xué)校精神。有了它，職校內(nèi)部成員在判斷自己行為時(shí)就具有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，什么是有價(jià)值的，什么是無價(jià)值的；什么是重要的，什么是次要的，并以此來選擇自己的行為。當(dāng)核心價(jià)值觀深入人心時(shí)，管理就容易了。如根據(jù)市場導(dǎo)向意識(shí)，確立學(xué)生是高職院校生命所在的核心價(jià)值觀。這既是高職院?！耙匀藶楸尽苯逃^的體現(xiàn)，也是高職院校適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)競爭的必然。有了這條標(biāo)準(zhǔn)，教職員工在從事教育教學(xué)活動(dòng)中，自然會(huì)以學(xué)生為客戶，視“學(xué)生為上帝”，努力適應(yīng)學(xué)生的需求和愿望，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，讓“客戶”滿意，并以此作為評(píng)價(jià)自己工作的尺度。如再把“企業(yè)為客戶”視為核心價(jià)值觀，以滿足企業(yè)需求作為學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)之一。教職員工就會(huì)自覺地把企業(yè)文化的理念引入教學(xué)活動(dòng)，以滿足企業(yè)用人的需要。共同的奮斗目標(biāo)就是一所學(xué)校在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的某種高度和結(jié)果。面對(duì)國際競爭日趨激烈、市場經(jīng)濟(jì)日趨成熟、職業(yè)培訓(xùn)市場異軍突起等趨勢(shì)，高職院校要獲得可持續(xù)發(fā)展，必須自始至終有明確的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)作牽引。一旦確立了這個(gè)目標(biāo)，職校管理者就可以挖掘?qū)W校每個(gè)成員的潛在力量，使其致力于描繪基于共同基礎(chǔ)、理想和意義的宏偉藍(lán)圖，并使其成為每個(gè)成員的心理定勢(shì)。在塑造高職院校獨(dú)特形象中，確定理念識(shí)別系統(tǒng)是基礎(chǔ)，同時(shí)又是核心。領(lǐng)導(dǎo)者的理念經(jīng)過強(qiáng)化、滲透，一旦成為每個(gè)師生員工都認(rèn)同的一種觀念、一種制度，得到師生員工的普遍認(rèn)同，就能在學(xué)校組織內(nèi)部形成一股強(qiáng)大的向心力和凝聚力，激勵(lì)員工為學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)而奮斗，這就產(chǎn)生了深層意義上的學(xué)校文化。學(xué)校形象的塑造無疑可提升學(xué)校文化創(chuàng)建學(xué)校特色。同時(shí)這些理念可以借助宣傳媒體向外界充分展示，呈現(xiàn)獨(dú)特鮮明的辦學(xué)特色。(二)視覺識(shí)別系統(tǒng)(VIS)的設(shè)計(jì)：創(chuàng)設(shè)校園環(huán)境文化獨(dú)特的風(fēng)景線走進(jìn)“海爾”總部，感受最深的就是視覺上的沖擊。以海藍(lán)為標(biāo)準(zhǔn)色的一條條橫幅、墻上鑲嵌的一幅幅漫畫、海爾人的著裝、甚至樓梯轉(zhuǎn)彎處的小提示，無一不讓人感受到海爾堅(jiān)實(shí)、厚重的企業(yè)文化底蘊(yùn)。在這些VI細(xì)節(jié)中盡現(xiàn)海爾“敬業(yè)報(bào)國、追求完美、迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”的核心價(jià)值觀。心理學(xué)研究表明，人們所感知的外部信息，有83是通過視覺通道到達(dá)人們心智的。也就是說，視覺是人們接受外部信息的最重要和最主要通道。海爾在打造品牌時(shí)，無疑很好地運(yùn)用了人的視覺效應(yīng)，運(yùn)用VI設(shè)計(jì)使它的品牌深入人心。學(xué)校視覺識(shí)別系統(tǒng)“SVI”即學(xué)校的整體視覺形象，是學(xué)校辦學(xué)理念的形象化再現(xiàn)。與學(xué)校的物質(zhì)文化層面相關(guān)聯(lián)。以視覺傳播為手段，將學(xué)校的辦學(xué)理念、核心價(jià)值觀、文化特質(zhì)、專業(yè)特點(diǎn)、規(guī)范制度等語言轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)概念，以有形的方式展示出來，通過組織化、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的視覺形象，體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)理念和精神文化。同時(shí)對(duì)校名、?；?、校歌、校牌，各校區(qū)校園、校舍、主要道路等公共指示系統(tǒng)，信紙、便箋、信封、明信片等辦公用品賦予標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，以形成獨(dú)特的識(shí)別系統(tǒng)。系統(tǒng)地導(dǎo)入以辦學(xué)理念為核心的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的視覺綜合設(shè)計(jì)，可以達(dá)到為學(xué)?！懊廊荨钡哪康?，提升學(xué)校的整體形象；所形成的有形的、獨(dú)特的、易于辨識(shí)的視覺形象，有利于使外界產(chǎn)生固定印象，有助于“顧客”迅速尋找，可以使學(xué)校更易被社會(huì)接受和認(rèn)可。同時(shí)整體的視覺形象將學(xué)校個(gè)性或特色廣泛地傳達(dá)給外界，有利于良好個(gè)性化形象的樹立，塑造學(xué)校獨(dú)特的品牌形象。從學(xué)校管理的角度來看，優(yōu)秀的學(xué)校視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)確立的是一種具有群體心理定勢(shì)的指導(dǎo)意識(shí)，建立的是共同的文化氛圍，容易使教職員工樹立與學(xué)校共同的價(jià)值觀，培養(yǎng)他們的歸屬意識(shí)、群體意識(shí)和參與意識(shí)，以此激發(fā)教職員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，從整體上提升師生員工的精神風(fēng)貌，使教職員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性最大限度地得以發(fā)揮，從而產(chǎn)生凝聚力、向心力。從培養(yǎng)社會(huì)所需的勞動(dòng)者的角度來講，高職教育在向?qū)W生傳遞文化時(shí)，應(yīng)有意識(shí)地使學(xué)生認(rèn)同、接受、適應(yīng)并促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。吸收企業(yè)文化“VIS精華的優(yōu)秀的學(xué)校視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入則是高職院校向?qū)W生傳遞文化的有效途徑，它在有形中創(chuàng)設(shè)了與企業(yè)文化相融合、相接軌的因素。通過“耳濡目染”、視覺文化熏陶使學(xué)生在潛移默化中認(rèn)同、并接受學(xué)校文化。這種品質(zhì)的形成使學(xué)生進(jìn)入企業(yè)勞動(dòng)組織后，能夠主動(dòng)與企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)意識(shí)相適應(yīng)，更易接受企業(yè)文化。這恰是高職院校樹社會(huì)形象，根據(jù)市場實(shí)際需求培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)人才的目的所在。(三)行為識(shí)別系統(tǒng)(BIS)的制定：創(chuàng)設(shè)高職院校良好的制度文化環(huán)境用CIS詮釋學(xué)校形象塑造內(nèi)涵，可以將學(xué)校形象看成是一個(gè)有著三個(gè)層面的球體。表層是能夠直接觀察和感受到的部分，可稱之為VIS，他們的表現(xiàn)形式多種多樣。內(nèi)核，即MIS，是最隱蔽、最穩(wěn)定、概括水平最高的部分，表現(xiàn)為學(xué)校辦學(xué)理念、核心價(jià)值觀。作為學(xué)校精神文化，MIS不應(yīng)該只是一面輝煌的旗幟，或只停留在口頭上，成為一句響亮的口號(hào)。而要在學(xué)校日常行為中每時(shí)每刻地體現(xiàn)出來，并達(dá)到學(xué)校所有教職員工的認(rèn)同、接受、形成默契，必須通過一整套制度來實(shí)現(xiàn)，落實(shí)到學(xué)校的各項(xiàng)管理制度、充分滲透到學(xué)校各個(gè)部門以至每個(gè)師生員工的行為中去，成為共同自覺遵守的行為規(guī)范體系。如摩托羅拉公司核心理念是“以人為本”，并具體細(xì)化為“肯定個(gè)人尊嚴(yán)、實(shí)施充分的培訓(xùn)、創(chuàng)造無偏見的工作環(huán)境、關(guān)心每個(gè)人的成長和個(gè)人前途、為每個(gè)員工創(chuàng)造事業(yè)成功的條件和體驗(yàn)成功的成就感”，在此基礎(chǔ)上配合開展“論功定酬”的薪酬制度。此外，公司還為員工創(chuàng)造良好的制度文化環(huán)境、開放的溝通制度，隨時(shí)了解和關(guān)注員工中存在的各種問題。這些制度安排讓企業(yè)核心理念體現(xiàn)到管理的各個(gè)過程，使員工親身體驗(yàn)文化所帶給他們的利益。這些體現(xiàn)核心理念的“要求成員共同遵守的、按一定程度辦事的規(guī)程、制度”就構(gòu)成了學(xué)校形象的中層，是形象塑造因素中較為內(nèi)隱又相對(duì)不穩(wěn)定的部分，也是學(xué)?！靶蜗蠊こ獭钡淖罱K內(nèi)在歸宿。這部分就構(gòu)成學(xué)校的行為識(shí)別系統(tǒng)(BIS)。BIS屬制度文化范疇，是學(xué)校辦學(xué)理念和學(xué)校精神在日常工作管理、教學(xué)實(shí)踐中的具體滲透，是學(xué)校運(yùn)行的規(guī)章制度。不僅包括準(zhǔn)則、章程、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員崗位規(guī)范、行為方式、管理方法、教育手段、學(xué)生培養(yǎng)方式，還包括人際交往活動(dòng)、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、學(xué)校教育成果展等文化專題傳播活動(dòng)。規(guī)范著學(xué)校的教學(xué)、科