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企業(yè)文化如何班組建設(shè) 第一篇：鉆井事業(yè)部干部競聘問卷(企業(yè)文化和班組建設(shè)部分)第二篇：xx年蘇州分公司企業(yè)文化、班組建設(shè)工作匯報第三篇：淺談班組企業(yè)文化建設(shè)第四篇：現(xiàn)代企業(yè)文化關(guān)于煤炭企業(yè)班組建設(shè)的四個著力點第五篇：企業(yè)班組管理與班組文化建設(shè)更多相關(guān)范文 鉆井事業(yè)部干部競聘問卷 （企業(yè)文化部分） 單位競聘崗位姓名分數(shù) 1.中海油服的企業(yè)理念是： 行為準則是： 核心價值觀是： 員工操守： 2.公司的四大戰(zhàn)略是：、。 3.公司年上市，現(xiàn)任董事長是，現(xiàn)任首席執(zhí)行官兼總裁是。 4.鉆井事業(yè)部“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略及總體思路是：。 5.xx年，公司對鉆井事業(yè)部提出的新的戰(zhàn)略定位是：。 6.鉆井事業(yè)部xx年的奮斗目標是：實現(xiàn)收入。 7.xx年-xx年是鉆井事業(yè)部國際化夯基階段，xx年-xx年是鉆井事業(yè)部國際化發(fā)展階段的階段。 8.xx年鉆井事業(yè)部提出安全管理目標，其中包括不發(fā)生；osha可記 錄事故率低于；不發(fā)生直接經(jīng)濟損失以上的責任事故。 9.“三基”工作是指：、。 10.“三會一課”制度是黨的基層支部長期堅持的重要制度，“三會一課”是 指：、。 11.中海油服員工違紀處理辦法中對員工違紀的處理種類有：、。 12.中海油服員工違紀處理辦法規(guī)定，單位索取或者收受、變相收受他人財物，為他人 謀取利益的，追究直接責任者和主要領(lǐng)導(dǎo)責任者的責任，價格在5萬元以上10萬元以下的，給予或處分。 13.xx年初，中國海油提出了“”戰(zhàn)略目標，中海油服提出了“” 發(fā)展思路。 14.xx年公司工作會議上，公司ceo兼總裁李勇指出：以為抓手提 升公司的整體管理水平，確保各項工作取得新成效，為中海油服建成，為中國海油實現(xiàn)“”貢獻價值！ 15.鉆井事業(yè)部目前海外發(fā)展的主要區(qū)域包括：、等。（答出5個以上即可） 1 一、深入研究新形勢下企業(yè)文化落地課題努力構(gòu)筑企業(yè)文化內(nèi)部示范體系常熟海虞北路溝通100店二、深入開展卓越班組建設(shè)二、深入開展卓越班組建設(shè)二、深入開展卓越班組建設(shè)xx年黨群工作展望xx年黨群工作展望*標桿班組創(chuàng)建目標方案創(chuàng)建目標創(chuàng)建方案統(tǒng)一思想，提高認識完善機構(gòu)，落實責任標桿打造，提升綜合效能扎實評比過程，選樹優(yōu)秀典型創(chuàng)建新型班組先進的管理模式建立新型班組優(yōu)秀的管理規(guī)范培育新型班組和諧的員工關(guān)系搭建新型班組卓越的成長平臺三、認真開 展標桿班組創(chuàng)建工作3.2蘇州分公司標桿班組創(chuàng)建目標方案公司班組建設(shè)活動采用以點帶面的辦法，在一線人數(shù)相對集中的市場、客服、網(wǎng)絡(luò)、綜合類四個專業(yè)逐層展開班組建設(shè)逐層分解細化工作職能：市場類班組創(chuàng)建的牽頭單位為市場經(jīng)營部、市區(qū)營銷中心，客戶服務(wù)類班組創(chuàng)建的牽頭單位為客戶服務(wù)部、集團客戶部，網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)類班組創(chuàng)建的牽頭單位為網(wǎng)絡(luò)部、工程建設(shè)部，綜合類班組創(chuàng)建的牽頭單位為綜合部、黨群工作部。各縣（市）分公司參照職能設(shè)立牽頭單位市場類班組：溝通100店自辦營業(yè)廳鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳手機賣場客服類班組：集團客戶經(jīng)理電話服務(wù)經(jīng)理12580班組投訴處理班組網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)類班組：網(wǎng)絡(luò)維護類工程建設(shè)類信息技術(shù)類綜合類班組：職能部門所屬的綜合管理類班組三、認真開展標桿班組創(chuàng)建工作3.3細分標桿班組創(chuàng)建責任打造卓越班組路標推動：有序落實努力：全面達標追求：走向卓越規(guī)范體系達標階段追求卓越明確年度總體計劃分類、分項落實 強化員工主動感知組織達標評估以標桿為示范，逐步逐層推進達 標工作自我提升分專業(yè)進行評估倡導(dǎo)個性化特色創(chuàng)新無止 境班組效能提升員工價值體現(xiàn)員工與公司共成長三、認真開 展標桿班組創(chuàng)建工作3.4標桿班組創(chuàng)建目標分層解析常熟分公 司店長俱樂部溝通大平臺，共享班組建設(shè)經(jīng)驗昆山分公司跨部門學(xué) 習(xí)活動促卓越班組建設(shè)張家港分公司開展解析高效凝聚力團隊密 碼培訓(xùn)，助力卓越班組建設(shè)吳江分公司電話營銷班組織開展戶外 燒烤活動，豐富班組文化生活，進一步增強班組凝聚力三、認真開 展標桿班組創(chuàng)建工作3.5標桿班組部分創(chuàng)建活動展示網(wǎng)絡(luò)部客 戶響應(yīng)班榮獲全國通信行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、中國移動qc小組成 果獎優(yōu)秀獎網(wǎng)絡(luò)部基站動力班榮獲全國通信行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小 組、中國移動qc小組成果獎二等獎、中國移動卓越班組常熟分公 司海虞北路溝通100店榮獲全國用戶滿意服務(wù)明星班組、全國巾幗文 明崗客戶服務(wù)部12580運營中心電話營銷班榮獲省級先進集體、全 國用戶滿意服務(wù)明星班組張家港行業(yè)客戶組榮獲全國用戶滿意服 務(wù)明星班組工程建設(shè)部基站項目組榮獲全國工人先鋒號干將西 路溝通100店榮獲全國巾幗文明崗張家港分公司沙洲中路營業(yè)廳 榮獲全國用戶滿意電信服務(wù)明星班組昆山分公司客戶服務(wù)中心榮 獲全國用戶滿意服務(wù)明星班組吳江分公司中山南路營業(yè)廳榮獲全 國青年文明號三、認真開展標桿班組創(chuàng)建工作3.6公司班組獲得 的省級以上榮譽根據(jù)省公司中國移動江蘇公司標桿班組評選管理 辦法（試行）要求，蘇州分公司組成了由市場經(jīng)營部、客戶服務(wù)部、 網(wǎng)絡(luò)部、市區(qū)營銷中心、黨群工作部標桿班組創(chuàng)建負責人為評委的標 桿班組評審小組，評審小組先后對全區(qū)29家申報班組進行了現(xiàn)場檢 查和評分，通過查看臺帳、現(xiàn)場訪談、班組長考試等多種方式，確保 標桿班組評比過程公開、公平、公正。四、認真開展省級標桿班組 評比選樹標桿典型標桿班組現(xiàn)場評分表、評分匯總表、試卷評委 查看臺帳、認真評分作為昆山地區(qū)唯一的“溝通100”店和規(guī)模最 大的營業(yè)廳，昆山前進西路“溝通100”店始終秉承中國移動“正德 厚生，臻于至善”的核心價值觀，以“溝通100”服務(wù)體系和示范營 業(yè)廳兩大優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準為綱，堅持“來有迎聲、問有答聲、唱收唱付、去有送聲”的工作態(tài)度，以實施精細化服務(wù)、超越客戶期待為出發(fā)點，不斷深化精益型班組創(chuàng)建工作，實施營業(yè)一線精細化服務(wù)，實現(xiàn)班組 與員工的共同成長。班組成員：1名店長，2名值班經(jīng)理，16名營 業(yè)員，大家年輕朝氣、富有活力。服務(wù)口號：服務(wù)客戶贏滿意精 益求精爭第一我們的目標：讓客戶感受全球通的品質(zhì)，m-zone的熱 情，神州行的實在。設(shè)計說明：由手拉手變形而來的彩帶，圍成一 個展廳形狀，雖然交錯卻井然有序，在工作組的組員相互團結(jié)互相監(jiān) 督共同完成各項任務(wù)，體現(xiàn)營業(yè)廳作為一個團隊的精密融合，又互幫 互助的工作作風。班組logo榮譽墻4.1標桿風采展示昆山前 進西路溝通100店（精益型）四、認真開展省級標桿班組評比選 樹標桿典型張家港分公司行業(yè)客戶組成立于xx年3月，由1名管 理人員和8名營銷能力與技術(shù)背景兼?zhèn)涞目蛻艚?jīng)理組成，主要負責政 府、教育、醫(yī)療、倉儲物流、聚類市場等行業(yè)客戶的日常服務(wù)和全業(yè) 務(wù)推廣，推動移動信息化解決方案在各行業(yè)的試點、滲透和行業(yè)應(yīng)用 推廣，努力探索全業(yè)務(wù)競爭復(fù)雜環(huán)境下的新思路、新方法、新突破。張家港分公司行業(yè)客戶經(jīng)理組班組名稱：狼群班組?班組口號：行 業(yè)創(chuàng)新必出精品口號寓意：行業(yè)精品，贏在創(chuàng)新，堅持創(chuàng)新，必 出精品。班組目標：對各個行業(yè)，采用群狼戰(zhàn)術(shù)，保持靈敏嗅覺， 不漏過絲毫信息；團隊集思廣益、互幫互助，用班組每個成員發(fā)散性 的思維和不同的知識面，共同創(chuàng)新，塑造行業(yè)應(yīng)用精品。logo：logo設(shè)計及意義：圖騰應(yīng)該是抽象一點更容易傳播，用一只奔跑中的狼來代表狼性團隊是比較適宜 的；意義：工作要像狼一樣奔跑，永不停歇。4.2標桿風采展 示張家港行業(yè)客戶組（創(chuàng)新型）四、認真開展省級標桿班組評 比選樹標桿典型班組文化班組logo班組名稱班組愿景班組名 稱：客戶響應(yīng)班班組愿景：做中國移動全業(yè)務(wù)客戶響應(yīng)領(lǐng)航者協(xié) 同、創(chuàng)新、卓越五型班組風彩展示logo標志寓意：認真傾聽客 戶的心聲，不斷提升客戶支撐與服務(wù)水平09年4月成立客戶 響應(yīng)班，主要職責為支撐集團客戶和小區(qū)寬帶的售前方案支撐、售中 開通、售后故障處理，對外與公司其他部門、班組積極合作，建立和 推行全業(yè)務(wù)標準化支撐體系，對內(nèi)構(gòu)建“協(xié)同、創(chuàng)新、卓越”的班組 文化，有效支撐了公司全業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。班組簡介班組榮譽4.3標桿風采展示網(wǎng)絡(luò)部客戶響應(yīng)班（協(xié)作型）四、認真開展省級 標桿班組評比選樹標桿典型班組愿景：我們在路上，但我們一直 在前行，努力追求舉足輕重的1%！客戶服務(wù)部12580運營中心電話 營銷班以電話經(jīng)理為核心，以客戶系統(tǒng)為支撐，以品位超市為手段，運用有效工作方法，調(diào)動工作、學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)班組創(chuàng)新活力logo 寓意：以學(xué)習(xí)為核心，圍繞“看不見的微笑，感受到的真誠”，充分 展示電話營銷班陽光、高效和創(chuàng)新的精神面貌。班組簡介：蘇州分 公司電話營銷班現(xiàn)有員工74人，平均年齡27歲，96%以上具有大專 以上學(xué)歷，黨團員占到42%，是一個年輕化、專業(yè)化，充滿激情、快 樂的團隊。運用有效工作方法，調(diào)動工作、生活積極性，激發(fā)班組創(chuàng) 新活力，形成了激情工作，快樂生活的氛圍，成為高效、團結(jié)、積極、創(chuàng)新的優(yōu)秀團隊班組榮譽展示：4.4標桿風采展示客服部電 話營銷班（學(xué)習(xí)型）四、認真開展省級標桿班組評比選樹標桿典 型吳江電話營銷班聆距離班組班組目標：為客戶提供最滿意的服 務(wù),為公司創(chuàng)造最大化的價值logo寓意：通過電話線的手相握成心 形，充分體現(xiàn)了電話營銷班透過電話也能握手。兩只手分別代表客戶 和我們班組。握手是溝通的表現(xiàn)，也是溝通零距離的表現(xiàn)，更是和諧 的表現(xiàn)。兩只手相觸成心，表示我們是用心服務(wù)，用心溝通！班組 簡介：吳江分公司客戶服務(wù)部電話營銷班，現(xiàn)有員工35名，平均年 齡25歲，是一個充滿活力、富有朝氣的年輕集體。主要擔負著吳江 地區(qū)中高端客戶維護、投訴處理、用戶滿意度修補、各位營銷活動推 廣等工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，積極落實班組建設(shè)工作，開展 建設(shè)班組制度梳理和指導(dǎo)，完成班組名片打造和文化墻建設(shè)，確定“追 求客戶滿意服務(wù)”為班組核心價值觀，以爭創(chuàng)全省“青年文明號”和 “五型標桿班組”為xx年奮斗目標。經(jīng)過全體成員的不懈努力、 把“愛崗敬業(yè)、勤于奉獻”默默體現(xiàn)在平時的工作中，并取得了驕人 的業(yè)績。班組榮譽展示：班組口號：聆聽家的和音，團隊零距離；聆聽您的心聲，溝通零距離；聆聽我的微笑，服務(wù)零距 離。4.5標桿風采展示吳江電話營銷班（效率型）四、認真 開展省級標桿班組評比選樹標桿典型蘇州分公司企業(yè)文化工作匯 報蘇州分公司班組建設(shè)工作匯報目錄蘇州分公司xx年黨 群工作展望繼續(xù)深入開展企業(yè)文(說明)化課題研究，進一步提煉企業(yè)文化 落地工具方法和模式；與高校建立企業(yè)文化互動交流機制；建立 常態(tài)化一線員工企業(yè)文化調(diào)研機制，關(guān)注一線員工企業(yè)文化認知和壓 力。開展一線員工、班組長、管理員企業(yè)文化沙龍；進一步加強 基層黨支部工作考核，設(shè)立考核體系，完善考核方法，使得支部工作 水平再上新臺階；以黨建帶團建，發(fā)揮團員青年作用，營造青春在 崗位閃光氛圍；結(jié)合班組建設(shè)繼續(xù)開展青春在崗位閃光系列活動。進一步發(fā)揮黨員的主管能動性，充分發(fā)揮黨員先鋒示范作用，尤其是 注重年輕黨員的發(fā)動和培養(yǎng)；謝謝*二、針對企 業(yè)文化年度評估反饋問題的整改與提高2.2針對公司營業(yè)崗位員 工開展企業(yè)文化認同度及壓力調(diào)研蘇州分公司針對營業(yè)廳市場競爭 加劇，從關(guān)心營業(yè)廳基層員工心理健康的角度出發(fā)，通過對營業(yè)廳店 長和員工的訪談，并編制針對性的調(diào)查問卷，對蘇州市區(qū)營銷中心 29家營業(yè)廳的81名營業(yè)員進行了企業(yè)文化認同度及壓力調(diào)研，后期 針對不同性質(zhì)的問題， 淺談班組企業(yè)文化建設(shè) 班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的基本作業(yè)單位，也是職工學(xué)習(xí)技術(shù)、提升素質(zhì)、發(fā)揮作用的基本場所。企業(yè)的執(zhí)行力要在班組中體現(xiàn)，企業(yè)的效益要通過班組實現(xiàn)，企業(yè)的安全要由班組來保證，企業(yè)的文化要靠班組來建設(shè)。班組活則企業(yè)活，班組強企業(yè)才能強。要使企業(yè)又好又快發(fā)展，必須把班組這個企業(yè)的細胞搞得很健康。班組建設(shè)是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀。班組文化建設(shè)重視人的因素，強調(diào)精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行為準則、價值觀念和道德規(guī)范，凝聚班組員工的歸屬感，調(diào)動他們的積極性，提高他們的創(chuàng)造性，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益并對社會文化產(chǎn)生重大的影響。 通信企業(yè)處在知識經(jīng)濟的前沿，更應(yīng)當實現(xiàn)知識領(lǐng)先、管理領(lǐng)先，成為知識經(jīng)濟的先行。要加快創(chuàng)建適應(yīng)知識經(jīng)濟的企業(yè)班組文化，從根本上提高人文素質(zhì)，為盡快融入世界知識經(jīng)濟的大潮、參與全球競爭奠定堅實基礎(chǔ)，這是對通信企業(yè)的必然要求。為了迎接知識經(jīng)濟時代，世界許多著名企業(yè)都積極創(chuàng)建以激勵員工進取精神、發(fā)揮創(chuàng)造性、提高應(yīng)變能力為宗旨的企業(yè)文化。如：日本松下公司就提出了“產(chǎn)業(yè)報國，光明正大，友好一致，奮斗向上，禮節(jié)謙讓，適應(yīng)時代，感激用戶”的“七精神”企業(yè)文化。這些都可以成為我們創(chuàng)建企業(yè)班組文化的寶貴借鑒。本著上述指導(dǎo)思想，而我們“以競爭為核心、以團結(jié)為根本、以創(chuàng)新為手段、以服務(wù)為目標”應(yīng)成為通信企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)班組文化的內(nèi)涵與精髓。 一、以競爭為核心?！案偁幉拍艹鲂б妗?。滿足現(xiàn)狀，安于穩(wěn)定是為我們民族歷來所崇尚的。知識經(jīng)濟時代的到來，將徹底沖破這種傳統(tǒng)觀念，展現(xiàn)出“百舸爭流”的競爭局面。在這種情況下，所有企業(yè)都將走出“溫室”，接受風雨的洗禮。而我們通信企業(yè)在知識經(jīng)濟的大潮中，將是最先接受洗禮的行業(yè)。在這里，以競 爭為核心的企業(yè)班組文化建設(shè)，強調(diào)的是通過競爭培養(yǎng)員工對知識經(jīng)濟和市場的適應(yīng)能力。 二、以團結(jié)為根本?！皥F結(jié)就是力量”，這是人人皆知的道理。以此作為企業(yè)班組文化建設(shè)的根基，有助于營造良好的班組氛圍，增強班員之間的凝聚力。 三、以創(chuàng)新為手段。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不朽源泉。通信企業(yè)作為知識經(jīng)濟中的領(lǐng)先企業(yè)，唯有建立以創(chuàng)新為手段的企業(yè)班組文化，才能使企業(yè)永遠充滿生機與活力，牢牢地站在知識經(jīng)濟的最前列。 四、以服務(wù)為目標。面對客戶需求的變化，服務(wù)工作不能只停留在微笑上，只有為客戶提供差異化和個性化服務(wù)，真正為客戶創(chuàng)造價值，才能讓客戶百分之百滿意。通信企業(yè)不能生產(chǎn)實實在在的產(chǎn)品，也就無法以產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣來衡量企業(yè)市場競爭力的大小，只能靠服務(wù)的好壞來決定市場份額的多少。因此，在創(chuàng)建企業(yè)班組文化建設(shè)的過程中，要突出“服務(wù)是企業(yè)的永恒主題”這一思想，引導(dǎo)和教育員工把搞好服務(wù)作為促進企業(yè)發(fā)展的第一目標。 同時，班組文化建設(shè)也是企業(yè)管理的最終落腳點，一、抓好班組思想文化建設(shè)將有力地增強班組向心力和凝聚力，使職工面貌奮發(fā)向上，富有朝氣，班組各項工作都好開展。首先，班組精神是班組文化的核心。班組成員長期工作和生活在同一環(huán)境中，很容易形成共同的價值觀。其思維方式和工作作風都集中體現(xiàn)在班組精神上。對班組外部來講，好的班組精神，能夠充分展示班組的形象，創(chuàng)造班組信譽，促進班組工作。其次，營造班組特色文化?？梢酝怀觥凹椅幕苯ㄔO(shè)，營造家的溫馨，讓員工在班組有家的感覺；可以突出“活力文化”建設(shè)，使班組充滿生機活力，這樣，班組員工會被班組內(nèi)的氛圍所感染，攜手并進，促進企業(yè)的和諧建設(shè)和發(fā)展。第三，塑造班組形象。班組形象包括班組的質(zhì)量品牌形象、服務(wù)水平形象、班組環(huán)境形象，班組成員的員工形象以及完成各項生產(chǎn)任務(wù)、工 作任務(wù)所表現(xiàn)出來的工作效率。 二、抓好班組的技術(shù)文化建設(shè)必須開展好三項活動：一是職工合理化建議活動。班組開展合理化建議活動，是一項調(diào)動職工主人翁積極性，發(fā)揮群眾智慧，實行民主管理的重要工作，有利于促進各項工作和提高職工素質(zhì)。因此，要精心安排，積極引導(dǎo)，使職工敢于并且善于提合理化建議，積極為班組和企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。二是班組質(zhì)量管理活動。通過廣泛建立質(zhì)量管理小組，開展質(zhì)量管理活動，提高員工的工作質(zhì)量，降低消耗。三是勞動競賽、技術(shù)比武和崗位練兵活動。班組成員作為勞動競賽的參賽主體，通過參加競賽，檢閱班組成員的水平，與其它班組成員互相學(xué)習(xí)，互相促進，共同提高。另外，班組成員在實際操作中的成功經(jīng)驗、失敗教訓(xùn)、親身感悟、點滴體會都是形成班組技術(shù)文化的素材與源泉。班組長要因勢利導(dǎo)，從班組成員的發(fā)言、班組內(nèi)的各項記錄、上級指示精神及安全法規(guī)等方面摘要核心內(nèi)容，作為班組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的素材，在工作實踐中不斷地豐富班組技術(shù)文化建設(shè)的內(nèi)涵。 三、安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，安全是企業(yè)最大的效益，班組安全是企業(yè)安全的基石。企業(yè)抓安全文化建設(shè)，重心應(yīng)抓好班組安全文化建設(shè)方面。首先，是抓思想認識。班組要把安全生產(chǎn)放在各項工作的重中之重，作為頭等大事來抓。班組安全文化建設(shè)就是通過各種載體、手段或有效形式，把先進的管理理念、安全技能，潛移默化地融入到每個職工的頭腦中，使每位員工樹立起嚴格的安全意識、安全價值觀，從而使安全管理人人參與，做到橫到邊、縱到底，不留死角，營造出良好的班組安全文化氛圍。其次，是抓制度落實。要嚴格貫徹安全生產(chǎn)各項制度和操作規(guī)程，建立安全生產(chǎn)崗位責任制、安全檢查制、安全教育培訓(xùn)制和安全考核獎懲制。通過安全教育將員工的安全素質(zhì)提高到更高的層次，構(gòu)筑起全方位、寬領(lǐng)域、多層次的安全長城。第三，是抓安全活動。班組的安全活動主要 有安全學(xué)習(xí)、事故隱患通知傳達、各項安全應(yīng)急預(yù)案等。通過安全活動的進行，增強員工安全事故的控制和解決能力，提高安全預(yù)知預(yù)防能力。 同時班組安全生產(chǎn)管理的好壞也直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟指標的實現(xiàn)： 一、在班組實施對員工安全生產(chǎn)管理時1、要以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔責任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重班員，不以權(quán)勢壓人。、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結(jié)那些對自己有過意見的同志，班員有了困難你要主動的、熱心的幫助。、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著班員的缺點，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，引導(dǎo)班員改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。、要培養(yǎng)員工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結(jié)一起干好工作。 二、對員工工作安排時1、班組長要事先對每一項工作任務(wù)“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。、安排工作的超前性。、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。 三、班組的安全管理1、機房、設(shè)備管理的整潔，嚴格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時消除事故隱患。2、班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化。3、材料用具工具擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。 總之，班組文化建設(shè)不是一蹴而就的事情、也不是一勞永逸的事情，而是一 個循序漸進、動態(tài)發(fā)展的過程，它受職工的文化結(jié)構(gòu)、素質(zhì)的制約和影響，必須隨著科學(xué)發(fā)展而發(fā)展、技術(shù)進步而進步、工藝變化而變化，只有與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展、不斷豐富其內(nèi)涵，才能保持其頑強的生命力和完整的個性特征，為企業(yè)安全、生產(chǎn)、效益提供動力源泉。 關(guān)于煤炭企業(yè)班組建設(shè)的四個著力點 摘要：煤礦企業(yè)班組建設(shè)是煤礦基礎(chǔ)工作之一，班組建設(shè)內(nèi)容較多，但要突出抓好班組長選拔、班組工資獎金分配、班組安全生產(chǎn)和營造和諧健康的班組氛圍這四個重要環(huán)節(jié)。關(guān)鍵詞：煤礦班組建設(shè) 煤礦企業(yè)的班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最小行政組織，是員工落實企業(yè)各項工作任務(wù)的現(xiàn)場，在安全生產(chǎn)中的地位和作用至關(guān)重要。加強企業(yè)班組建設(shè)，對于加強員工隊伍建設(shè)，提升員工素質(zhì)，搞好安全生產(chǎn)，完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)，都具有重要意義。班組建設(shè)需要抓的工作很多，我考慮要抓好以下四個著力點： 一、選拔一個好的班組長。班組長一般不脫產(chǎn)，既是生產(chǎn)的指揮員，又是生產(chǎn)的戰(zhàn)斗員。班組長素質(zhì)的高低，班組長自身模范作用發(fā)揮得好壞，直接影響到管理效果，影響安全生產(chǎn)和各項任務(wù)的落實。 首先，要政治上過硬。要有強烈的事業(yè)心，責任感，不怕吃苦，勇于克服困難，各項工作能起模范帶頭用。做事公平公正，堅持原則，不搞親親疏疏，能團結(jié)班組其它成員一起工作；其次，要技術(shù)上拔尖。必須是本班組員工中的技術(shù)佼 佼者，各項技術(shù)比較全面，既要懂得理論，又要會操作，在員工技術(shù)操作遇到困難時，能頂?shù)蒙嫌修k法；再次，要有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能圍繞工作目標和生產(chǎn)任務(wù)要求，將員工組織起來，完成生產(chǎn)任務(wù)，能協(xié)調(diào)班組內(nèi)部，以及其它班組、其它工序，和它單位的關(guān)系，能處理現(xiàn)場突發(fā)事故；第四，有較強的安全意識和現(xiàn)場管理能力。懂得煤礦安全生產(chǎn)知識和各種規(guī)程，能自覺堅持安全第一，生產(chǎn)第二的安全理念，不瞎指揮，不蠻干，自覺遵守規(guī)章制度，保證安全生產(chǎn)。第五，會做思想工作。能及時發(fā)現(xiàn)員工的思想苗頭，通過耐心細致的工作，化解員工的矛盾，調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造和諧的班組氛圍。 選好班組長要堅持群眾路線，加強調(diào)查研究，充分聽取群眾意見。選拔班組長還可以通過競爭上崗，公推直選等方式進行，真正選拔出工作能力突出，員工認可，區(qū)隊放心的班組長。 二、制定一個好的分配政策。工資分配機制是調(diào)動員工生產(chǎn)勞動積極性的最基本的制度，它是員工的價值體現(xiàn)，是班組內(nèi)各工種人員流動的秩序規(guī)范，分配制度制定不好，其它工作很難有效。首先，工資分配要堅持向臟、累、苦、險的崗位傾斜，合理確定各工種的收入分配差距，做到價值與崗位相匹配，體現(xiàn)公平性與合理性。要堅持向技術(shù)能力強的員工傾斜，促進職工學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性。開展好職業(yè)技能鑒定、 職工技術(shù)比武、首習(xí)員工選拔等活動，兌現(xiàn)特殊技能津貼，增加技術(shù)員工的收入；其次，要實行內(nèi)部市場化運作，實施計件工資，日清日結(jié)，按產(chǎn)量、進尺量的多少和質(zhì)量、安全等因素作為工資分配的基礎(chǔ)。用經(jīng)濟杠桿促進企業(yè)的生產(chǎn)效率，調(diào)動職工的工作熱情；三是堅持公開透明，通過獎金上墻，班前會公布等形式，讓員工清楚獎金分配情況，減少員工的猜疑，以此做到獎勤罰懶，鞭策員工努力干好本職工作。 三、培育一個良好的班組安全文化氛圍。首先是搞好理念灌輸。牢固樹立安全第一，生產(chǎn)第二的思想，“寧可少進尺，不冒一分險”、“我的區(qū)域，安全我負責”、“糾正每一個細小差錯”等理念要深入人心，用安全理念規(guī)范員工的行為，指導(dǎo)員工的日常操作。其次，要抓好職工安全教育。利用好各種安全活動和安全載體，要規(guī)范班前會流程，強化周一安全活動，創(chuàng)新職工技術(shù)培訓(xùn)等，不斷提升員工的安全教育效果；再次，制定班組長動態(tài)安全確認制度，采取班組長安全檢查匯報，安監(jiān)員現(xiàn)場檢查，管技人員現(xiàn)場督導(dǎo)等相結(jié)合，加強班組長對現(xiàn)場的安全管理，把好現(xiàn)場安全關(guān)；第四，發(fā)揮群眾安全員作用，建立群眾安全監(jiān)督員制度，加強班組的自我安全監(jiān)督和自我約束能力，從班組內(nèi)部真正處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系，當安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時，班組能夠始終把安全放在首位，堅持隱患不排除不生產(chǎn)，堅持安全就是最大的效益。 四、構(gòu)建一個和諧健康的班組人文環(huán)境。首先，要堅持以情感人，著力加強親情建設(shè)。煤炭生產(chǎn)是高危行業(yè)，職工在井下生產(chǎn)中身處粉塵、潮濕、噪音、空間狹小等惡劣的作業(yè)環(huán)境，面對著瓦斯、水患、礦壓等自然災(zāi)害的威脅，與其他行業(yè)比具有不同尋常的心理壓力，因此，創(chuàng)造和諧的班組氛圍，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工能夠愉快工作，是增強班組的凝聚力和向心力，保證各項任務(wù)完成的重要方面。其次，要力所能及地幫助員工解決一些生產(chǎn)生活中的實際問題。班組長要關(guān)注工友的大事小情，增加工友間的感情投入，采取不定期的家訪、在農(nóng)忙季節(jié)幫助困難職工忙農(nóng)活等措施，解決員工的后顧之憂，增進員工間的感情。再次，創(chuàng)造條件，增強工友之間的聯(lián)系和溝通。經(jīng)常組織本組員工開展一些健康有益的集體活動、以此來增進員工間的了解，拉近員工間的距離，增進員工間的感情，使員工有一種歸屬感，從而增強班組的凝聚力。 企業(yè)班組管理與班組文化建設(shè) 第一部分班組管理基本內(nèi)容問題：什