XX班主任培訓(xùn)工作總結(jié)心得報告范文.doc

XX班主任培訓(xùn)工作總結(jié)心得報告范文 xx年終于接近尾聲，如果用一個詞形容今年的工作，那必須是“繁忙”，如果用一句話形容，那就是“痛并快樂著，緊張而充實著，辛苦卻不斷成長著”。xx年自己與“白鷺-助跑”結(jié)下了不解之緣，一期期的輪番轟炸，護送著一批批的學(xué)員從美麗的長灣準(zhǔn)備“起飛”。 記得上學(xué)的時候，自己最害怕的就是班主任，那個總是通過門縫偷瞄班里一舉一動的人；自己最感動的也是班主任，同學(xué)生病后，無論是誰，無論在什么時間，總是陪在身邊的人；那個讓人又愛又恨的也是班主任；這個世界上有很多詞語和詩句形容班主任的“無私”與“偉大”。如今，自己確和這樣的職業(yè)相連。 從xx年5月份到中廣核大學(xué)一直到現(xiàn)在，或許最有感觸的就是今年。去年還是在項目經(jīng)理的視線里工作，“白鷺-破殼”、“白鷺-展翅”、“EDP”、“課程示范”一路的歷練，到今年“白鷺-助跑”的完全交付，頓時感到自己的壓力與責(zé)任。 xx年助跑班如火如荼的展開，在線學(xué)習(xí)、課堂面授、在崗實踐每一個模塊，都需要班主任認真細致的完成。在線學(xué)習(xí)的工作主要包括收集名單（原則：1、建議每期班的學(xué)員至少8家成員公司，便于學(xué)員的交流。2、建議每家成員公司的學(xué)員先安排新任領(lǐng)導(dǎo)）、郵件的發(fā)送（助跑雖然有相應(yīng)的模板，但是有可能時間久了內(nèi)容需要更新，或者在粘貼過程中出現(xiàn)少字漏字的情況，建議每次發(fā)送郵件的時間通讀一遍）文檔資料的更新（每一期都需要更新學(xué)員手冊、培訓(xùn)指南等），課堂面授的前期準(zhǔn)備（1、按照班主任工作細則的要求準(zhǔn)備2、每門課程都需要詢問相應(yīng)的講師有沒有特別的要求3、所有印制的資料在收到時都需要先檢查一下，查看有沒有少，有沒有印錯等），當(dāng)然在線學(xué)習(xí)過程中最為復(fù)雜的內(nèi)容就是聯(lián)系講師（助跑的講師基本上都是內(nèi)部講師且課程講師較多，很多講師都是中層領(lǐng)導(dǎo)，工作較為繁忙，所以講師的聯(lián)系需要在課堂面授前兩周就開始確認；不僅要確認講師的時間還要確認講師的行程；每門課程開始的前兩天還要再和講師確認，如果一旦出現(xiàn)問題，便于及時協(xié)調(diào)） 課堂面授期間也是最為辛苦的階段，助跑早上的上課時間是八點鐘，下午是兩點鐘。每門課程開始前班主任需要提前大約半小時到教室等待講師，并協(xié)助講師完成教室的布置等。每門課程開始前都需要提前將課程中可能會用到的資料掛圖等準(zhǔn)備好，并在課前再次和講師確認。課程中需要關(guān)注講師的PPT、話筒、音響、教室的溫度等。 在崗實踐的時間為四周，在這四周工作內(nèi)容較為放松但比較枯燥，除了費用的結(jié)算還需要大量的評估表，評估表出來需要發(fā)給相應(yīng)的授課講師便于他們及時了解、在崗實踐結(jié)束后需要進行大量的閱卷工作。閱卷結(jié)束后需要告知學(xué)員是否合格結(jié)業(yè)。 以上是今年助跑班的主要工作內(nèi)容，如果給自己打分，我覺得自己可以最多得80分。13年助跑開設(shè)共計11期，自己獨自完成有8期，這八期給我的體會也非常深刻！ 自己代表的是中廣核大學(xué)的形象 與學(xué)員講師接觸最多的就是班主任，所以班主任代表的就是中廣核大學(xué)的形象。開班典禮應(yīng)該是自己說話最多的時刻，在開班典禮前需要不斷的練習(xí)，至少要保證語言通順流利、內(nèi)容都能講到并講清楚。雖然每次面對學(xué)員都會緊張，但同樣我會暗示自己，拿出點大學(xué)的氣勢來，在這里各位領(lǐng)導(dǎo)就是學(xué)員，需要按照我們的規(guī)定來。 在與講師學(xué)員溝通中，時刻保持微笑，保持耐心。講師和學(xué)員的要求盡量去協(xié)調(diào)完成。 把自己當(dāng)成老板 在工作過程中，尤其是這樣沒有項目經(jīng)理監(jiān)督的情況下，自己偶爾會產(chǎn)生惰性，怕麻煩。這種時候，告訴自己：如果自己是老板，自己的員工這樣沒精打采、態(tài)度冷漠會怎樣？所以在課程面授期間就把自己當(dāng)成老板，工作就是自己的生意，顧客滿意了還想再來還會介紹其他人也來，你的生意才會好，才會越做越大。 把自己當(dāng)成學(xué)員、把自己當(dāng)成講師、把自己當(dāng)成項目經(jīng)理 “白鷺-助跑”課程時間較長，工作內(nèi)容較為繁瑣。如果自己不能時刻保持熱情，很容易產(chǎn)生厭倦。把自己當(dāng)成學(xué)員，就是要求自己也學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這樣你能比學(xué)員提前發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)學(xué)員詢問時，才能較為準(zhǔn)確的回答。把自己當(dāng)成學(xué)員，這樣在課堂面授學(xué)習(xí)中就可以感受到，教室是否悶熱，講師講課是否乏味，是否有什么干擾、同樣也能從課程中學(xué)習(xí)到很多做人做事的道理等。 “白鷺-助跑”期數(shù)較多，自己有很多機會可以學(xué)習(xí)。把自己當(dāng)成講師，告訴自己如果是自己來講授這門課程，自己將如何做？這樣自己不僅可以發(fā)現(xiàn)講師的需求，也可以提高自己的表達水平。例如：我在打開講師手冊后才發(fā)現(xiàn)手冊上有每門課程所需要準(zhǔn)備的資料。只有知道課程內(nèi)容，才能在課前介紹講師及課程時能更加得心應(yīng)手。 把自己當(dāng)成項目經(jīng)理，縱觀全局發(fā)現(xiàn)哪些流程是多余的，哪些還需要細化。例如：學(xué)員下午容易犯困，在上課前可以帶領(lǐng)學(xué)員做健身操，也可以收集一些小游戲，在上課前讓大家活動一下。再如，兩周的課程學(xué)員在期間可以稍微調(diào)整一下座位，為了便于記錄，可以在開課之前制作一張座位表。從第九期的助跑班開始，龍虎榜的積分規(guī)則按照每門課程排名，因為每個講師的發(fā)牌規(guī)則也不一樣，按照課程排名更能鼓勵學(xué)員再接再厲。 這些都是自己對工作中的要求及目標(biāo)，當(dāng)然通過今年的助跑我發(fā)現(xiàn)自己工作中也有不少的缺點： 1、工作流程不是很規(guī)范，經(jīng)常沒有按照班主任工作細則的順序來，而是有些隨心所欲； 2、很多數(shù)據(jù)和事件沒有及時的記錄和更新，以至于當(dāng)別人需要相關(guān)數(shù)據(jù)時，不斷的統(tǒng)計，增加了工作量； 3、自己對情緒控制還是不好，如果有不順心的事情容易暴躁； 這些不足，我現(xiàn)在也在盡量的改正，但情緒還是控制不好，不過我相信經(jīng)過長期的鍛煉，會讓自己成長更好。 當(dāng)然，通過今年的帶班，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題： 1、在線學(xué)習(xí)課件出現(xiàn)錯別字； 2、個別講師對助跑其他的課程不是很了解； 3、個別在較偏遠地區(qū)的學(xué)員，無法收發(fā)郵件； 針對今年“白鷺-助跑”課程中遇到的問題及自己的感受，我有以下的一些小想法： 1、助跑的在線學(xué)習(xí)測驗題、課堂面授測驗題可否采取網(wǎng)上答題，系統(tǒng)自動評分，以此來減少閱卷量； 2、在空余時間收集一些和課程相關(guān)的故事或者電影，在晚上沒有活動的時候或者講師遲到等遇到其他突發(fā)性情況下，播放給學(xué)員觀看。班主任也可以掌握一些拓展活動等； 3、是否在啟動講師授課通知的時候，告知講師一些我們的課堂要求及標(biāo)準(zhǔn)； “白鷺-助跑”是張熙軍經(jīng)理負責(zé)的項目，我覺得他能將這么重要的課程交付于我去完成，是對我充分的肯定，張經(jīng)理也非常的有才華，如果可能，我還希望明年可以繼續(xù)向張經(jīng)理學(xué)習(xí)。 每一期助跑班都使自己的心靈凈化一次，每一期的講師和學(xué)員分享的很多知識都使我收益匪淺；至今很多講師授課的場景還歷歷在目：孫守杰老師將枯燥的流程管理講的生動有趣；黃曉飛老師將向上溝通講的真實，更符合中廣核的文化；林北京老師講激勵時自己還給學(xué)員發(fā)贈書；王寶山老師講成功團隊時風(fēng)流倜儻的身姿；還有很多講師特別認真的準(zhǔn)備，都讓我非常感動。 或許，明年我將要嘗試一些新的課程的帶班工作，但是助跑帶