新手考試在線支付之易寶支付操作手冊

新手考試在線支付之易寶支付操作手冊 一 新手使用準(zhǔn)備 1暫停屏蔽彈出窗口的軟件 請務(wù)必關(guān)閉 “Google 工具欄 ” 等 “ 屏蔽彈出窗口 ” 的工具，否則很可能會在支付中無法看到銀行的操作提示，或支付成功后無法看到商家提示 “ 支付成功 ”的頁面 2務(wù)必使用 IE瀏覽器 推薦使用 IE 瀏覽器，盡量不要使用其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常支付。 3瀏覽器 128 位密鑰 IE 瀏覽器密鑰長度不得低于 128 位，否則必須進行高加密包下載和安裝完成升級（查看及下載方法）。 4勿按 IE“ 后退 ” 鍵 支付時如果進行到某一步驟出現(xiàn)異常，刷新不起作用，不要按 IE 瀏覽器“ 返回 ” 鍵，而應(yīng)重新點擊支付報名費按鈕，否則系統(tǒng)會一直報錯 5多次出錯 清除 IE緩存 如果重復(fù)支付幾次提示的錯誤一樣，可能由于 IE 緩存造成，可以在 IE 的工具菜單中選擇 “Internet 選項 ” ，點擊 “ 刪除 cookies” 和 “ 刪除文件 ” 的按鈕后再重新下訂單、支付 6支付前請記錄訂單號 如果重復(fù)支付幾次 提示的錯誤一樣，可能由于 IE 緩存造成，可以在 IE 的工具菜單中選擇 “Internet 選項 ” ，點擊 “ 刪除 cookies” 和 “ 刪除文件 ” 的按鈕后再重新下訂單、支付 7網(wǎng)速慢時請勿刷新頁面 如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度慢，請用戶冷靜、耐心等待，盡量不要重復(fù)點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。 二 常見出錯提示 支付被拒絕 是什么原因造成？ 1所持銀行卡不在該銀行支持的地域范圍之內(nèi)； 2銀行卡尚未開通網(wǎng)上支付功能； 3銀行卡已過期、作廢、掛失； 4銀行卡內(nèi)余額不足； 5輸入銀行卡號或密碼不符； 6證件號不符； 7銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)異常； 8網(wǎng)絡(luò)中斷； 9訂單金額與支付金額不符。 如果上述建議均無法幫助您解決問題，建議撥打相應(yīng)銀行客服電話尋求幫助。 三 網(wǎng)上支付常識 1在網(wǎng)上輸入我的銀行卡資料能確保安全嗎？ 1 使用易寶支付平臺進行的網(wǎng)上交易安全嗎？ 我們支付網(wǎng)關(guān)的信息傳輸使用國際通行的 128 位 SSL（ SSL 是一種點對點的協(xié)議，可以保證雙方通信時數(shù)據(jù)的完整性和保密性。）加密技術(shù)，并對傳輸數(shù)據(jù)進行數(shù)字簽名，保障在線支付的安全。當(dāng)您點擊充值或支付后，您就被引導(dǎo)到 相關(guān)銀行的網(wǎng)站上。在那里，您可以輸入銀行賬戶信息。這個過程對第三方（包括商家和易寶支付）不透明，充分保證安全。 2如何確認(rèn)易寶支付網(wǎng)站的真實性呢？ 我們已經(jīng)在工商行政管理機關(guān)進行經(jīng)營性網(wǎng)站的備案，該標(biāo)志是一個紅色的盾牌，點擊網(wǎng)站界面上的紅盾牌會自動鏈接到北京市工商局的登記網(wǎng)站上，同時顯示我們網(wǎng)站的登記信息。 3易寶支付網(wǎng)上支付平臺是鏈接到銀行進行交易的嗎？ 是的！我們的電子交易平臺是鏈接到各大銀行進行交易的。為了確保您的安全，請您不要在不明來歷的商戶網(wǎng)站直接輸入銀行賬號信息。 2選擇銀行卡網(wǎng)上支付作為購物付款方式是否需要再額外支出如手續(xù)費或其它費用？ 使用銀行卡網(wǎng)上支付的方式，是不需要繳納手續(xù)費的。 3如何確認(rèn)支付是否成功？ 如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，您可以通過網(wǎng)上銀行、銀行服務(wù)電話、 ATM、柜臺等方式查詢銀行卡余額，如果款項已被扣除，請登陸銀行網(wǎng)站確認(rèn)，若確實被扣費，請查詢到相應(yīng)的訂單號碼提交查詢。 4無法輸入銀行卡號、密碼怎么辦？ 某些銀行為了防止木馬或者黑客軟件竊取您的卡號和密碼的信息，禁止您 的鍵盤輸入卡號和密碼，請您按照銀行的提示，使用銀行給您提供的方式輸入信息或者安裝銀行需要的安全插件。 5用戶如何對銀行卡自我保護？ 1盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼； 2牢記密碼數(shù)字，如作記錄則應(yīng)妥善保管； 3密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友； 4在用戶登陸或網(wǎng)上支付密碼輸入時，應(yīng)防止左右可疑的人窺視； 5預(yù)留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方