企業(yè)效能監(jiān)察年終工作總結(jié)報告（二）.doc

工作總結(jié)參考范本企業(yè)效能監(jiān)察年終工作總結(jié)報告（二）撰寫人：_時 間：_按照上級公司的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合今年開展的“xxx”活動，xxx分公司對加油站進行了“管理效能監(jiān)察”活動，相互促進、共同推進管理升級，有效遏制了跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象的發(fā)生，促進企業(yè)廉政建設(shè)。按照“精、準、細、嚴”的工作要求對加油站管理的各個環(huán)節(jié)認真監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，到達了預(yù)期的目標?，F(xiàn)對“加油站管理效能監(jiān)察”活動開展狀況總結(jié)如下：一、效能監(jiān)察工作的前期準備6月份分公司收到上級公司魯xxx服監(jiān)20xx4號文即【關(guān)于印發(fā)xxx加油站管理效能監(jiān)察實施方案的通知】后，領(lǐng)導班子高度重視，立即召開了效能監(jiān)察工作專題會議，認真研究，深刻領(lǐng)會文件精神，廣泛發(fā)動，深入宣傳。對加油站進行了效能監(jiān)察立項，并下發(fā)了效能監(jiān)察通知書。制定了xxx分公司加油站管理效能監(jiān)察實施方案。成立了以經(jīng)理為組長的效能監(jiān)察領(lǐng)導小組，負責指導和協(xié)調(diào)效能監(jiān)察全面工作。同時成立了以分管領(lǐng)導為組長的工作小組，具體抓各項工作落實。一項任務(wù)，兩個小組，雙管齊下，為效能監(jiān)察帶給了組織保證。二、效能監(jiān)察工作的開展狀況我們嚴格按實施方案的資料，步步落實，監(jiān)察依據(jù)有力，監(jiān)察重點突出。按照方案要求，我們在活動開展的前兩個月每周兩次檢查，活動開展兩個月后每兩周不少于一次對計劃管理、驗收入庫、庫存管理、銷售管理、價格管理、付款結(jié)算、溢余、非成品油的銷售、安全生產(chǎn)、日常管理等多個方面進行檢查，對每次檢查狀況認真填寫效能監(jiān)察記錄表，對存在的問題立即整改，不斷規(guī)范管理。一是規(guī)范采購計劃的審批程序，始終堅持統(tǒng)一配送的采購方式，按規(guī)定每個工作日申報第二天成品油的計劃。按照申報程序，逐級審批簽字存檔。堅決杜絕私自采購。規(guī)范供應(yīng)廠商的管理，根據(jù)制度規(guī)定嚴格做到了對油品做了留樣，發(fā)現(xiàn)問題及時向總公司反映并進行記錄存檔;二是堅持現(xiàn)場檢查，透過對卸油過程、油品庫存實地抽查，查看出入庫手續(xù)是否齊全，賬實是否相符，規(guī)范了庫存管理，增強了工作人員的職責心;嚴格卸油等入庫制度，始終堅持所有油品保質(zhì)、保量準確入庫。卸油、入庫堅持4人原則的(站長、核算員、計量員、班組長)驗收制度，現(xiàn)場檢查油品質(zhì)量，當場核對。保管員當場填寫驗收入庫單，有關(guān)人員簽字生效，做到了嚴格把關(guān)，各司其職，各負其責，效果明顯;三是付款狀況的監(jiān)察：嚴格按照程序逐級簽字，堅決杜絕越權(quán)審批的發(fā)生，財務(wù)科監(jiān)督付款過程，簽字不完善不予放款，避免了擅自付款現(xiàn)象的發(fā)生。每次卸油入庫后，加油站核算員帶簽字完善的單據(jù)到財務(wù)科進行對賬審核，做到了付款記錄與采購事實相符。四是庫存出庫方面：計量員按要求每日測量罐內(nèi)的實際庫存及時填寫保管帳，并按時向站長報告損益狀況。倉庫設(shè)有保管員，出庫做到了記帳及時，按最小單位出庫;加油站核算員定期對其進行盤點，做到帳實相符，按需領(lǐng)用，嚴格控制了出庫;帳表記錄規(guī)范，及時。保證了庫存準確無誤。五是按照體系文件管理規(guī)定要求，每周一次自行對加油機進行檢測和校隊;配合地方質(zhì)檢部門每三個月對加油機進行監(jiān)測，確保計量準確無誤并將強檢標示塑封后粘貼在加油機上，美化加油機的同時，提高了顧客的信譽度。五是銷售及價格方面，在加油機的醒目位置標明油品型號，并在收款室設(shè)置管理有限公司和分公司投訴電話，專門受理油品質(zhì)量和其它銷售問題。自效能監(jiān)察工作開始至今顧客滿意度達5%，無銷售質(zhì)量問題投訴現(xiàn)象的發(fā)生。同時在南北兩區(qū)加油站收款室設(shè)立了成品油價格公示牌，并按照管理有限公司的要求，及時調(diào)整和執(zhí)行零售價格。完善的硬件設(shè)施、優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量和良好的信譽，贏得了過往司機的好評。六認真做好安全工作，做到萬無一失。每一天交接班時，由兩班班長檢查，報警器、滅火器、標示牌、消防器材、消防沙等是否齊全有效。每一天一位安全員，時刻提醒顧客注意安全，避免站內(nèi)吸煙、打手機現(xiàn)象的發(fā)生。企管安全科每周三次對加油站進行監(jiān)督檢查有無違章操作現(xiàn)象、消防安全設(shè)施、用電線路。確保萬無一失，為經(jīng)營生產(chǎn)帶給了有力的安全保障。三、成效透過對加油站的效能監(jiān)察，堵塞了經(jīng)營中的漏洞，降低了經(jīng)營成本，取得階段性成果。20xx年初截止到xx月底，加油站全年完成經(jīng)營收入xx萬元，比去年同期增加xx萬元，實現(xiàn)毛利潤xxx萬元。透過“加油站管理效能監(jiān)察”活動的開展，充分認識到了開展“效能監(jiān)察”活動在企業(yè)管理中的重要性。進一步解放了思想，強化了措施，透過梳理各個工作環(huán)節(jié)，優(yōu)化了工作流程，提高了管理效率和水平，完善了管理制度，堵塞了工作漏洞。提高了服務(wù)檔次，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量，在過往顧客心中樹立了良好的信譽，提高了企業(yè)的形象，到達了降低運營成本、提高工作效率、提升企業(yè)形象的作用和效果。從而完善了xxx分公司工作細節(jié)，實現(xiàn)了分公司經(jīng)濟效益和社會