MM+與蘋果AppStore+的比較分析及優(yōu)化建議

MM(MobileMarket) 與蘋果 AppStore 的比較分析及優(yōu)化建議 前言 由于近年來語(yǔ)音服務(wù)市場(chǎng)萎縮，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)逐漸成為未來通信業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。電信運(yùn)營(yíng)商正由原來的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、客戶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，各大運(yùn)營(yíng)商都在推進(jìn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略。移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)面對(duì)蘋果等異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的最重要舉措； 移動(dòng) MM(MobileMarket)平臺(tái)推出之后，迅速成為中國(guó)移動(dòng)新業(yè)務(wù)開發(fā)和推廣的重點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)希望從此可以打開局面，重現(xiàn) 2G時(shí)代“語(yǔ)音 +短信”模式的輝煌成就。然而 相關(guān)舉措，并沒有產(chǎn)生巨大的可見的經(jīng)濟(jì)效益 ，移動(dòng) MM能否如蘋果 AppStore一樣取得成功 ?為得出答案，本文從兩者的發(fā)展歷程、各功能等諸多方案進(jìn)行了比較分析，針對(duì) MM現(xiàn)存的短板提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議。 一、概述 MM與 APP STORE Mobile Market（中文名移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)，簡(jiǎn)稱 MM）是聚合各類手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者及其優(yōu)秀應(yīng)用，滿足所有類型的手機(jī)用戶實(shí)時(shí)體驗(yàn)、下載和訂購(gòu)需求的綜合商場(chǎng)。 App store即 application store，通常理解為應(yīng)用商店。 App store是蘋果公司基于 iPhone的軟件應(yīng)用商店，向 iPhone的用戶提供第三方的應(yīng)用軟件服務(wù)，這是蘋果開創(chuàng)的一個(gè)讓網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)相融合的新型經(jīng)營(yíng)模式 二、 背景 開發(fā) MM業(yè)務(wù)的必要性 2010年 4月， APP STORE擁有 20萬個(gè) 應(yīng)用，累計(jì)下載 40億 次 2010年 4月，聯(lián)想正式發(fā)布 樂 phone和應(yīng)用商店 終端廠商 2010年 7月， Android Market應(yīng)用 達(dá)到 10萬 ，累計(jì)下載 1億次 系統(tǒng)平臺(tái)商 2010年 3月 ， “天翼空間 ”正式發(fā)布，提供 700應(yīng)用 2010年 3月 ， Unistore上線測(cè)試 ，預(yù)計(jì) 7月份 正式發(fā)布 國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商 2010年 2月，為應(yīng)對(duì) APPLE的挑戰(zhàn) ， 全球 24家運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合成立大規(guī)模應(yīng)用軟件開發(fā)聯(lián)盟 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商 由于近年來語(yǔ)音服務(wù)市場(chǎng)萎縮，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)逐漸成為未來通信業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。電信運(yùn)營(yíng)商正由原來的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、客戶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，各大運(yùn)營(yíng)商都在推進(jìn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略。 移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)面對(duì)蘋果等異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的最重要舉措。 二、 背景 MM業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 2009年 8月 17日 ，中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)（ Mobile Market） 正式發(fā)布！ 作為全球 首個(gè)以運(yùn)營(yíng)商發(fā)起推出的 線上軟件商店， 打造 了全新的產(chǎn)業(yè)合作模式、 開啟 了草根創(chuàng)業(yè)大門、 撬動(dòng) 了終端廠商資源，在產(chǎn)業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生強(qiáng)烈反響，引起媒體和用戶的密切關(guān)注； 2009年 11月 1日，正式實(shí)現(xiàn)游戲、軟件計(jì)費(fèi)； 2010年截止 7月 20日，注冊(cè)開發(fā)者比 09年底增加 3倍，超過 5萬 人；銷售應(yīng)用商品超過 2萬件，歌曲110萬 首、新書 7萬多 本、視頻 2萬 段 線上已提供的應(yīng)用適配近 500款 終端，超過 1億 客戶可通過WWW和 WAP獲得適配的應(yīng)用； 累計(jì)注冊(cè)客戶數(shù)接近 900萬，應(yīng)用下載量突破 3500萬次 ，增速明顯。 個(gè)人開發(fā)者（開發(fā)商） 著名品牌商店 應(yīng)用下載 數(shù)字商品 MM商場(chǎng) 通訊、娛樂、溝通、旅游、工作、互聯(lián)網(wǎng)、游戲、閱讀 名稱 支持系統(tǒng) 覆蓋終 端 內(nèi)容種類 開發(fā)者數(shù)量 應(yīng)用數(shù)量 下載量 收益 運(yùn)營(yíng)時(shí)間 總評(píng) 單系統(tǒng) 1億臺(tái) 21種 20萬 25萬 50億 $10億 2年 多系統(tǒng) 5000萬 3大類及多種數(shù)字內(nèi)容 5萬 2.4萬 3500萬 ￥ 109萬 10個(gè)月 三、 對(duì)比 MM VS APP STORE 備注：上表中數(shù)據(jù)截止 2010年 7月 開放與封閉 品牌效應(yīng) 合作模式 App store僅僅針對(duì) iphone用戶，適用對(duì)象明確，界限明顯； MM是一個(gè)開放的平臺(tái)，進(jìn)入門檻低各種型號(hào)，各種平臺(tái)的手機(jī)都可以在這其中找到開發(fā)愛好者為自己的手機(jī)型號(hào)而開發(fā)的軟件； 結(jié)論： MM下載項(xiàng)目類別及內(nèi)容更多，更全，更豐富，可以滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性喜好及多樣化需求。 MM是中國(guó)電訊運(yùn)營(yíng)商巨頭中國(guó)移動(dòng)推出的服務(wù)，海量的移動(dòng)客戶表現(xiàn)出來的市場(chǎng)潛力讓所有人都無法忽視，此外中移動(dòng)擁有網(wǎng)絡(luò)管道，網(wǎng)絡(luò)管理上的限制較少，也從政策及網(wǎng)絡(luò)上最大程度的保障了MM的發(fā)展。 App store 90%以上的應(yīng)用都被大型開發(fā)公司壟斷，個(gè)人開發(fā)者和團(tuán)隊(duì)的生存空間非常小。相比之下，移動(dòng) MM的開放性更強(qiáng)，有很多個(gè)人和中小開發(fā)團(tuán)隊(duì)。有利于鼓勵(lì)創(chuàng)新，為出現(xiàn)像短信一樣投入小、產(chǎn)出高的 “ 明星業(yè)務(wù) ” ，聚集大量客戶創(chuàng)造了條件 三、 對(duì)比 MM VS APP STORE的 優(yōu)勢(shì) C 資源不 豐富 移動(dòng) MM(MobileMarket)平臺(tái)推出之后，迅速成為中國(guó)移動(dòng)新業(yè)務(wù)開發(fā)和推廣的重點(diǎn) ,然而相關(guān)舉措，并沒有產(chǎn)生巨大的可見的經(jīng)濟(jì)效益，我們有必要探索 MM與該領(lǐng)域的領(lǐng)頭軍 APP STORE 相比存在哪些不足。 從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度上說，iphone僅僅針對(duì) iphone系統(tǒng)，對(duì)象單一，但就是因?yàn)?“ 專注而成功 ” ，更容易從深度上挖掘，技術(shù)上也不存在兼容性問題，更易實(shí)現(xiàn)。 而 MM面對(duì)的則是泛終端， 跨平臺(tái)的多種用戶，不僅僅有它主推的 Ophone系統(tǒng)，還有各種的智能機(jī)，非智能機(jī)等等等等，這注定了它的高起點(diǎn)。想要做到面面俱到，要以面取勝，非常困難。 B 應(yīng)用軟件的質(zhì)量參差不齊 D 缺乏經(jīng)驗(yàn) 從 AppStore下載到 iphone上的軟件 、 游戲 設(shè)計(jì)精妙 、 引人入勝 ， 在 iPhone上體驗(yàn)非常出 色 ， 即便是要花費(fèi)購(gòu) 買 ， 用戶也愿意 。 而 MM由于是一個(gè)開放式 的平臺(tái) 準(zhǔn)入門檻低 ， 在 有利于創(chuàng)業(yè)的同時(shí)也帶 來了應(yīng)用軟件質(zhì)量參差 不齊的現(xiàn)狀 ， 嚴(yán)重影響 客戶感知和業(yè)務(wù)的發(fā)展 從 MM各類應(yīng)用數(shù)量和每 款應(yīng)用平均下載量來看， 用戶的一些需求尚未得 到滿足 。如通信輔助軟 件、網(wǎng)絡(luò)軟件、系統(tǒng)工 具軟件、策略回合游戲、 射擊飛行游戲、體育競(jìng) 技游戲等應(yīng)用，目前還 存在較大缺口。 MM商城由于 上線的時(shí) 間較短 ，因此無論是 在運(yùn)營(yíng)的模式、終端 開發(fā)上等方面還存在 著諸多的不足。此外 MM平臺(tái)作為一個(gè)新興 平臺(tái)，還需要在技術(shù) 上、經(jīng)營(yíng)管理及人性 化設(shè)計(jì)上還有待進(jìn)一 步的提高。 我們的問題 三、 對(duì)比 MM VS APP STORE的 劣勢(shì) A 過于開放難以面面俱到 首先是客戶端的成熟度需要急切提升，盡快推出 PC版的客戶端軟件，方便用戶下載和管理。 AppStore僅僅是針對(duì) iphone用戶，而移動(dòng) MM卻不是某一個(gè)終端生產(chǎn)商推出的，進(jìn)入門檻低，這是國(guó)內(nèi)應(yīng)用軟件商店的優(yōu)勢(shì)，但目前還是有相當(dāng)多的機(jī)型未能夠安裝和使用國(guó)內(nèi)應(yīng)用商店客戶端程序。 客戶端 增加應(yīng)用商店的軟件數(shù)量， AppStore上的應(yīng)用軟件分類非常細(xì)，軟件覆蓋面齊全，提供超過 6.5萬種應(yīng)用程序，在軟件數(shù)量上大幅超過了國(guó)內(nèi)軟件應(yīng)用商店。 軟件數(shù)量 內(nèi)容優(yōu)化 一個(gè)產(chǎn)品，無論包裝有多好，外型有多炫，有“料”才是決定其成功與否的準(zhǔn)則，手機(jī)應(yīng)用商店同樣不例外，只有內(nèi)容豐富了，才會(huì)吸引人來下載。 MM的宣傳口號(hào)是：移動(dòng)應(yīng)用商城，讓你的手機(jī)更精彩。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，首先，它要吸引大量的軟件開發(fā)者和手機(jī)愛好者到這個(gè)開放的平臺(tái)為各種型號(hào)的手機(jī)設(shè)計(jì)制作軟件；其次，這個(gè)平臺(tái)必須能吸引大