設(shè)計應(yīng)發(fā)揮出客戶獨特的精神文化[權(quán)威精品]

設(shè)計應(yīng)發(fā)揮出客戶獨特的精神文化 -權(quán)威精品 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 最新最全的 學(xué)術(shù)論文 期刊文獻(xiàn) 年終總結(jié) 年終報告 工作總結(jié) 個人總結(jié) 述職報告 實習(xí)報告 單位總結(jié) 中國新時代：我們知道， IDEO 在設(shè)計界被譽為“ 工業(yè)設(shè)計教主 ” ?，F(xiàn)在， IDEO 也進(jìn)入了中國市場，它能為中國市場帶來什么呢？ Richard Kelly：很多人都聽說過 IDEO，是因為 IDEO是一家非常有名的產(chǎn)品設(shè)計公司，覺得 IDEO 對問題應(yīng)該會有很多的答案， 在過往的 30 多年中， IDEO 嘗試更多的是在產(chǎn)品設(shè)計和其他寬泛的設(shè)計方面。實際上， IDEO 的強項不是給客戶一個答案，而是通過和客戶溝通幫助客戶解決實際的問題?？蛻粲谜鎸嵪胍鉀Q的問題來提問，我們才能通過這些真實的問題去回答。 而 IEDO 進(jìn)入中國最重要的目的是和中國企業(yè)家們一起通過設(shè)計與創(chuàng)新為中國的成長作出貢獻(xiàn)。我深信，作為設(shè)計界的設(shè)計師，所追求的最重要的東西不在商業(yè)里，而在其他方面。 IDEO 在 2003 年的時候就進(jìn)入了中國市場，在過往 10 年的時間里，我們接觸過各種各種的中國企業(yè)，有中國的本土企業(yè)，有外 資在中國的企業(yè)，他們提出過各種各樣的問題。雖然這方面的合作是保密的，不能透露這些項目的具體內(nèi)容，但是這不妨礙我們整理一下客戶經(jīng)常找到我們詢問的設(shè)計方面的事情，通過我們的整理發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)最常詢問的有四個問題。 第一個問題是中國本土企業(yè)常問怎么才能把自身的品牌打造成中國第一，在中國站穩(wěn)腳跟，在國際上具有競爭力？第二個問題是怎么樣才能更好地推動綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展？第三個問題是我們怎么才能完善自身的組織架構(gòu)和企業(yè)文化，促進(jìn)并提升創(chuàng)新能力？最后一個經(jīng)常被問到的問題是，以前都說中國制造，很多都是制造型的產(chǎn)業(yè)，隨 著現(xiàn)在人民幣的升值或者產(chǎn)業(yè)鏈的變化，很多企業(yè)都在關(guān)心怎么樣把自身的總體能力提升至產(chǎn)業(yè)鏈的上游，從而在中國市場獲得更多的占有率？當(dāng)然，現(xiàn)在中國政府也有一個問題，創(chuàng)新設(shè)計是中國未來發(fā)展的戰(zhàn)略之一，怎么樣把它運用在城市層面上，打造一個創(chuàng)新城市？ 隨著對這些問題的思考， IDEO 發(fā)現(xiàn)了解決這些問題的核心：在中國，設(shè)計的角色到底是什么？以手機行業(yè)為例，全球現(xiàn)在有 66 億人口， 40 多億部手機，每年手機的銷售額大概上千億，在這樣一個行業(yè)中，設(shè)計的作用是什么？如果僅僅是想把手機做得更漂亮，那么其實你并沒有抓住設(shè)計的重 點。中國的市場非常大，既有挑戰(zhàn)也有機遇，雖然現(xiàn)在中國的 GDP 依舊以 7-8%的速度遞增，但是人類的資源是有限的，現(xiàn)在城市化過程中的污染已經(jīng)對中國未來發(fā)展造成了障礙。 這就不得不提到，設(shè)計師的設(shè)計不應(yīng)被局限在某一個領(lǐng)域中，它應(yīng)該是非常寬泛的，設(shè)計要提高一個層面，它就必須脫離開產(chǎn)品設(shè)計，更多地和中國產(chǎn)業(yè)的總體情況結(jié)合起來，IDEO 的設(shè)計師為什么能夠很好地回答中國企業(yè)的挑戰(zhàn)？就是因為我們有非常獨特的方式去解決問題，它就像梵高的油彩畫一樣，雖然看著特別花里胡哨，卻是 30 多年來 IDEO 所進(jìn)行的設(shè)計方面的縮影。 實際上這樣的思想使得 IDEO 不光出現(xiàn)了工業(yè)設(shè)計或者產(chǎn)品設(shè)計的設(shè)計師，更多的設(shè)計師則是出現(xiàn)在人們的精神和文化領(lǐng)域， IDEO 就曾經(jīng)幫助過一位企業(yè)的執(zhí)行總裁，在過去的四年半當(dāng)中對他的企業(yè)文化進(jìn)行改造，這是一件非常值得驕傲的事情。 中國新時代：如果從這一角度去看的話，設(shè)計到了最后還是要歸于精神文化層面，這對中國的企業(yè)有什么借鑒意義？ Richard Kelly：實際上，在 IDEO 看來，設(shè)計本身并沒有什么秘密可言，更重要的是比較好的思維方式。我們一直比較強調(diào)的是設(shè)計思維的概念，有一個比較好的 設(shè)計思維，其實無論是產(chǎn)品設(shè)計、品牌設(shè)計，或者是服務(wù)類的設(shè)計都會獲得比較好的成果。很多時候客戶會跑過來告訴我說：我有這樣一個商業(yè)模式，請幫我設(shè)計一個產(chǎn)品；或者是：我有一個非常好的科技，請幫我設(shè)計一個好的平臺。在我看來，這樣的創(chuàng)新方式都是有失偏頗的，真正的創(chuàng)新思維應(yīng)是瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場顧客的需求 出發(fā)點不應(yīng)是商業(yè)模式，而是用戶的某種需求。中國有13 億多的人口，如果能夠真正了解中國客戶各種不同的需求，那么就會有很大的驚喜。所以 IEDO 所有的設(shè)計思維、設(shè)計起點永遠(yuǎn)是挖掘人深層次的需求。 設(shè)計要有靈感，靈感從哪 里來？我認(rèn)為靈感的來源是在于啟發(fā)或啟迪的過程。 IDEO 有一張非常有意思、非常著名的圖，這張圖使看過的人都有一個感覺：有的時候我們說的、做的和我們內(nèi)心所想的或者所感受的不一樣。這時，真正了解客戶的心里所想就顯得尤為重要，這就像現(xiàn)在人人提倡節(jié)約用水，但我們可以發(fā)現(xiàn)，這個很簡單的行為背后的動機是不一樣的，有的人是真正關(guān)心地球，有的人節(jié)約則是從錢的角度。所以反反復(fù)復(fù)還是那句話：對人要經(jīng)常進(jìn)行仔細(xì)觀察，進(jìn)行換位思考。 思考之后就是具體的構(gòu)思。 IDEO 構(gòu)思的時候有一個非常重要的步驟是快速建模。實際上，建模越早 ，讓最終客戶看到大概做出來是什么樣的情況對自己就越有利，雖然這么快速的建?？赡芤婚_始會失敗，但是這也會導(dǎo)致更快的成功。當(dāng)然，建模的目的并不是說要做一個漂亮的模型，而是通過這一技術(shù)手段，讓業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者或者設(shè)計團(tuán)隊的成員，包括最終的用戶有一個直觀的印象。通過對人的了解有一些啟發(fā)，然后進(jìn)行一些創(chuàng)意設(shè)計，最后是產(chǎn)品設(shè)計也好，服務(wù)的設(shè)計也好，做出更多更豐富的內(nèi)容來，不過很遺憾由于這個產(chǎn)業(yè)的特殊性，我不能透漏最新的設(shè)計成果。 閱讀相關(guān)文檔 :血清游離脂肪酸與 2 型糖尿病患者胰島素抵抗的相關(guān)性研究 纈沙坦聯(lián)合依那普利 治療原發(fā)性高血壓的臨床研究 作為文化感應(yīng)變化的間斷熵 內(nèi)地造船企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及對策建議 羽郵箱 2013 年 19 期 我國民營快遞企業(yè)人員流失問題及破解之策 淺談學(xué)生數(shù)學(xué)閱讀能力的培養(yǎng) 當(dāng)前大學(xué)生生命觀教育的原則分析 景泰藍(lán)市場 讓人歡喜讓人憂 會計職業(yè)判斷影響因素分析 普通高校金融學(xué)科教學(xué)管理中存在的問題及對策研究 新農(nóng)合領(lǐng)域存在 “ 七大問題 ” 下一個雷曼兄弟 集中連片貧困地區(qū)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的探究 三部門 新管理辦法加強會議費管理 徐明凱 情系車管筑和諧 基于投