會計電算化畢業(yè)實習(xí)報告-關(guān)于在上海仁友單位從事市場調(diào)查崗位的實習(xí)報告.doc

江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)實習(xí)報告專 業(yè)： 會計電算化學(xué) 號： 20102111姓 名： 班 級： 10會電（3）班指導(dǎo)教師： 二一三年三月關(guān)于在上海仁友單位從事市場調(diào)查崗位的實習(xí)報告 一、實習(xí)單位及崗位簡介（一）實習(xí)單位簡介:公司由行業(yè)內(nèi)最專業(yè)的團(tuán)隊組建成立，我們擁有專業(yè)人力資源服務(wù)經(jīng)驗，具備呼叫行業(yè)先進(jìn)理念及管理經(jīng)驗。團(tuán)隊是極具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，僅在今年開發(fā)的大客戶就有盛大車險連鎖集團(tuán)、CAA（聯(lián)合汽車服務(wù)有限公司，是澳大利亞保險集團(tuán)全資的中國最大的汽車服務(wù)公司）、特瑪杰票務(wù)（美國上市公司，全球最大的票務(wù)公司）等。我們是行業(yè)內(nèi)唯一的 數(shù)據(jù)營銷型 呼叫中心人力資源服務(wù)公司，是集專業(yè)人力資源解決方案供應(yīng)商和為海量應(yīng)屆生源提供招聘服務(wù)的呼叫中心人力資源公司。便捷、專業(yè)、貼心是我們的特點。我們?yōu)楹艚兄行男袠I(yè)提供人力資源一站式管家服務(wù)。（二）實習(xí)崗位簡介1. 合作單位普通人員的日常維護(hù)、調(diào)查時效的把握，人際溝通技能、主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)日常保險理賠調(diào)查及審核工作,接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員，接應(yīng)應(yīng)聘者，開試工通知單。2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集整理工作。3. 做好會議記錄。4. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。5. 負(fù)責(zé)傳真的收發(fā)工作。6. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記.7. 做好食堂費用支出、流水賬登記,并對餐費的統(tǒng)計及餐費收納和保管。管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。二、實習(xí)內(nèi)容及過程1.通過電話拜訪完成公司軟件服務(wù)的銷售 2.及時、深入了解公司各項產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品市場及客戶需求 3.負(fù)責(zé)所屬客戶的售前及售后服務(wù) 4.客戶電話拜訪及客戶數(shù)據(jù)錄入，無須外訪客戶5、通過電話和客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，挖掘客戶需求，銷售Dell電腦產(chǎn)品6、開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，和客戶保持良好的關(guān)系，建立和維護(hù)客戶檔案； 7、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息采用電話銷售的方式，推廣銀行相關(guān)產(chǎn)品，完成銷售任務(wù)； 進(jìn)行電話市場調(diào)查和客戶回訪工作。我就職的單位是一家私企,規(guī)模不大,辦公室的事情也沒有很多,所以我剛開始的工作并不忙,不感覺到累就是坐在那里感到腰酸背痛的,但是時間長了也就習(xí)慣了,剛開始著手工作,感覺什么都不會,這樣相對來說壓力也是有的,但我不退縮,我在業(yè)余時間先看些關(guān)于文秘的書,慢慢地熟練之后我也補(bǔ)充我的專業(yè)知識(會計)。雖然現(xiàn)在沒用到所學(xué)專業(yè)，但我還是想把它提高以便在有機(jī)會的時候往財務(wù)這一方面發(fā)展。有時侯覺得壓力非常的大,因為之前一直是自己的親戚朋友同學(xué)的幫忙,沒有真正的獨立,進(jìn)入公司工作才真正認(rèn)識到必須靠自己才能夠讓自己在社會上立足.從一個學(xué)生身份到工作的身份當(dāng)中,我有時侯想到放棄,在這一過程中,有時感到壓抑,無助;但當(dāng)我獨立完成一項任務(wù)時也有喜悅和興奮感.我一直相信:不拋棄,不放棄,一定能夠取得勝利, 這讓我堅持下來了。三、實習(xí)課題回想自己兩個月以來的經(jīng)歷和感受，在這段時間內(nèi)，有困難和挫折也有喜悅與收獲。曾經(jīng)很希望早點出去工作，可當(dāng)我踏出學(xué)校的大門走向社會的時候，我多希望自己不要長大，它跟我想象的是天壤之別，這正應(yīng)了那句古話：不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。只有自己嘗試過才知道有多辛酸，上班的日子真是難熬，每天早上8點去上班，要到5：30下班，單休、非常的辛苦。工作雖不是很難，面對周圍形形色色的人后，會想到自己的父母、同學(xué)、老師。他們給了我?guī)椭凸膭?，但是同事之間的爭奪不比我們在學(xué)校的較量。但是不能夠退縮，因為無論你走到哪里，社會都是這樣的，它不會可憐你，它是公平的，只有自己獨立才能夠活出精彩。由于實習(xí)單位與所學(xué)專業(yè)存在一定的不吻合，實習(xí)課程比較少，實習(xí)課程有市場營銷學(xué) 管理會計財務(wù)會計統(tǒng)計學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)心理學(xué)四、致謝首先感謝老師們的教導(dǎo)，讓我學(xué)會很多知識和做人道理，才能勝利的找到一個合意的公司工作。其次，感謝實習(xí)公司