6.《中小企業(yè)管理》考試大綱.doc

福建省高等教育自學(xué)考試中小企業(yè)管理考試大綱課程代碼：0948一、課程性質(zhì)和學(xué)習(xí)目的（一）課程性質(zhì)與學(xué)習(xí)目的“中小企業(yè)管理”是高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟類專業(yè)的一門必修課。它是為培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求的從事會計管理工作的高等專門人才的需要而設(shè)置的一門基礎(chǔ)課程。也是了解和掌握企業(yè)管理一般知識、提高管理素質(zhì)的普及性課程?！爸行∑髽I(yè)管理”主要以當(dāng)代市場經(jīng)濟條件下工商企業(yè)經(jīng)營管理基本知識為重點，注重應(yīng)用性。以介紹工商企業(yè)管理的基本知識為主，并較多地反應(yīng)了當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營管理面臨的實際問題，這門課程將為考生今后進一步深入學(xué)習(xí)其它課程打下基礎(chǔ)。（二）本課程的基本要求 通過本課程學(xué)習(xí)，要求考生：1、深入理解企業(yè)管理的基本理論，課程中有關(guān)的基本概念、基本原則是深入學(xué)習(xí)有關(guān)管理課程的基礎(chǔ)，也是管理干部必備的知識。2、在自學(xué)時要認真閱讀，聯(lián)系實際，反復(fù)思考，抓住重點進行自學(xué)和復(fù)習(xí)。二、課程內(nèi)容與考核目標第一章 市場經(jīng)濟基礎(chǔ)（一）學(xué)習(xí)目的與要求掌握市場經(jīng)濟的含義、市場經(jīng)濟的功能與作用、市場規(guī)律及其作用、市場機制構(gòu)成要素與主要形式、市場機制的功能、供求規(guī)律與供求法則；了解市場經(jīng)濟的特征內(nèi)容、市場經(jīng)濟規(guī)律之間的關(guān)系、市場機制的主要特征、影響需求與供給的因素。二、考核知識點與考核要求1、經(jīng)濟資源及其配置方式識記：經(jīng)濟資源、計劃方式、市場方式2、市場經(jīng)濟的含義、特征及其作用識記：市場經(jīng)濟、市場經(jīng)濟的特征理解：市場經(jīng)濟的功能與作用3、市場經(jīng)濟規(guī)律與市場機制識記：價值規(guī)律、供求規(guī)律、競爭規(guī)律、市場機制理解：價值規(guī)律的內(nèi)容、供求規(guī)律的內(nèi)容、競爭規(guī)律的內(nèi)容、市場機制的主要形式、市場機制的功能4、市場供求分析識記：需求、供給、需求曲線、供給曲線、均衡價格、需求價格彈性理解：需求定理、均衡價格的變動、影響需求彈性的因素、需求彈性與總收益、第二章 市場主體行為（一）學(xué)習(xí)目的與要求 掌握消費者選擇涉及的因素、企業(yè)與企業(yè)制度的含義、公司治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)利潤最大化的條件、政府在市場中的作用；了解消費者偏好、無差異曲線、消費者效用、現(xiàn)代企業(yè)制度特征及內(nèi)容、生產(chǎn)函數(shù)、規(guī)模報酬、企業(yè)成本、國家有關(guān)經(jīng)濟政策。（二）考核知識點及考核要求1、消費者行為識記：消費者、消費者行為、消費者偏好、無差異曲線、消費者效用、消費者均衡理解：消費者偏好的假定、無差異曲線的主要特點、消費者效用的確定2、生產(chǎn)者行為識記：企業(yè)、企業(yè)制度、現(xiàn)代企業(yè)制度、生產(chǎn)函數(shù)、規(guī)模收益、經(jīng)濟規(guī)模、會計成本、總成本、企業(yè)平均成本、總收益、平均收益理解：企業(yè)的特征、現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容、企業(yè)的成本、企業(yè)的利潤最大化3、政府與市場識記：政府干預(yù)經(jīng)濟、宏觀經(jīng)濟政策理解：市場失靈與政府干預(yù)、政府干預(yù)經(jīng)的目標和政策手段、應(yīng)用：財政政策、貨幣政策第三章 企業(yè)與企業(yè)組織（一）學(xué)習(xí)目的與要求掌握現(xiàn)代企業(yè)的功能及活動，公司制企業(yè)的主要特點及組織形式，現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成要素及運行方式；熟悉現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)及其結(jié)構(gòu)，企業(yè)組織機構(gòu)的類型與特征；了解不同類型企業(yè)的特征；學(xué)會對企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成及結(jié)構(gòu)進行分析。（二）考核知識點及考核要求1、企業(yè)功能與類型識記：個體企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)、有限責(zé)任公司、股份有限公司、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)、企業(yè)集團理解：企業(yè)功能、公司制企業(yè)的特點、2、企業(yè)系統(tǒng)識記：系統(tǒng)理解：系統(tǒng)的特征、企業(yè)系統(tǒng)的基本要素、現(xiàn)代企業(yè)的基本模型、企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)識記：企業(yè)組織機構(gòu)理解：設(shè)置企業(yè)組織機構(gòu)的原則、直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、虛擬企業(yè)應(yīng)用：企業(yè)組織的選擇第四章 管理與企業(yè)管理（一）學(xué)習(xí)目的與要求掌握管理的定義、性質(zhì)及各種管理職能的具體含義及相互關(guān)系；熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理的基本特征、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容；了解企業(yè)管理的發(fā)展過程和管理理論的沿革，以及企業(yè)管理的原理、內(nèi)容與方法；學(xué)會對身邊的管理活動是否合理作出判斷。（二）考核知識點及考核要求1、管理概述識記：管理、企業(yè)管理、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、控制、行政方法、經(jīng)濟方法、法律方法、教育方法、科技方法理解：管理的含義、管理的特征、企業(yè)管理的方法、企業(yè)管理的任務(wù)與內(nèi)容應(yīng)用：企業(yè)管理的職能2、企業(yè)管理的發(fā)展理解：傳統(tǒng)管理階段、科學(xué)管理階段、現(xiàn)代管理階段、現(xiàn)代企業(yè)管理的特點3、企業(yè)管理原理識記：企業(yè)管理原理理解：現(xiàn)代企業(yè)管理觀念應(yīng)用：系統(tǒng)原理、人本原理、動態(tài)原理、效益原理4、企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作識記：企業(yè)管理基礎(chǔ)工作、標準化、技術(shù)標準、管理標準、工作標準、定額、勞動定額、設(shè)備定額、物資定額、流動資金定額、費用定額、期量定額、計量、信息工作、規(guī)章制度、職業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)理解：標準化工作、定額工作、計量工作、信息工作、規(guī)章制度。第五章 企業(yè)環(huán)境（一）學(xué)習(xí)目的與要求掌握企業(yè)環(huán)境的基本要素、市場調(diào)查與市場預(yù)測的方法；熟悉企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析的程序，市場的分類及特征，企業(yè)文化，核心競爭力的內(nèi)涵及作用；了解市場結(jié)構(gòu)及市場競爭的特點，充分認識環(huán)境分析在企業(yè)生存和發(fā)展中的作用；能結(jié)合企業(yè)實際進行企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的粗略分析。（二）考核知識點及考核要求1、企業(yè)環(huán)境分析識記：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、企業(yè)核心能力理解：企業(yè)與環(huán)境關(guān)系、企業(yè)外部環(huán)境、宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境、行業(yè)分析、企業(yè)資源、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與功能、企業(yè)核心能力的特征應(yīng)用：企業(yè)環(huán)境分析2、市場與市場競爭識記：市場、競爭、價格競爭、完全競爭市場、完全壟斷市場、壟斷競爭市場、寡頭壟斷市場理解：市場的特征、市場的要素、市場的分類、競爭的作用、完全競爭市場的特征、完全壟斷市場的特征、壟斷競爭市場的特征、寡頭壟斷市場的特征3、市場調(diào)查與預(yù)測識記：市場調(diào)查、市場預(yù)測理解：市場調(diào)查的程序和方法、市場預(yù)測的內(nèi)容應(yīng)用：市場調(diào)查表的設(shè)計、簡單平均法、加權(quán)平均法、加權(quán)移動平均法、指數(shù)平滑法、回歸分析法第六章 企業(yè)決策與計劃（一）學(xué)習(xí)目的與要求掌握決策的基本程序及企業(yè)決策的常用方法；熟悉目標管理的原理和計劃的編制程序；了解企業(yè)戰(zhàn)略與決策在企業(yè)運營中的地位和作用，以及企業(yè)不同時期戰(zhàn)略選擇的方法；能運用所學(xué)知識對一些簡單問題進行決策，能編寫日常生活、學(xué)習(xí)計劃及某一組織的工作計劃。（二）考核知識點及考核要求1、企業(yè)決策識記：決策、主觀決策法、計量決策法理解：企業(yè)決策的分類、決策的程序、確定型決策、風(fēng)險型決策、不確定型決策應(yīng)用：本量利分析法、決策樹法、小中取大法、大中取大法、最小后悔值法2、企業(yè)計劃識記：目標管理法理解：計劃是企業(yè)管理的首要職能、企業(yè)計劃體系、滾動計劃法、目標管理的特點及活動過程應(yīng)用：企業(yè)計劃的編制程序3、企業(yè)戰(zhàn)略識記：企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、緊縮戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略管理理解：企業(yè)戰(zhàn)略的特征和作用、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素和層次、企業(yè)戰(zhàn)略類型、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程第七章 市場營銷管理（一）學(xué)習(xí)目的與要求掌握市場營銷的基本理論和方法；熟悉市場細分與企業(yè)目標市場確定的要求、市場營銷組合的構(gòu)成及相互關(guān)系；了解市場營銷管理的任務(wù)、市場營銷觀念的發(fā)展、市場營銷過程及基本任務(wù)；能運用所學(xué)知識分析某類產(chǎn)品或企業(yè)的市場營銷組合。（二）考核知識點及考核要求1、市場營銷管理基礎(chǔ)識記：市場營銷、市場營銷管理、營銷觀念理解：營銷過程、營銷觀念的發(fā)展2、市場細分與目標市場識記：市場細分、目標市場理解：市場細分的作用、市場細分的標志及要求應(yīng)用：選擇目標市場的策略3、市場營銷組合識記：市場營銷組合、產(chǎn)品、產(chǎn)品壽命周期、產(chǎn)品組合、品牌、售后服務(wù)、銷售渠道、促銷、促銷組合、人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系理解：市場營銷組合的特點、產(chǎn)品組合策略、品牌策略、售后服務(wù)策略、影響價格的因素、定價策略、銷售渠道的類型、影響銷售渠道選擇的因素、促銷的作用應(yīng)用：產(chǎn)品壽命周期及產(chǎn)品策略、銷售渠道策略、促銷策略及考慮因素4、市場營銷新發(fā)展識記：網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、服務(wù)營銷、綠色營銷理解：網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容、關(guān)系營銷的特征、服務(wù)營銷的特征、綠色營銷的特征第八章 生產(chǎn)運作管理（一）學(xué)習(xí)目的與要求 掌握生產(chǎn)過程組織的基本要求、生產(chǎn)過程空間組織與時間組織；熟悉生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)計劃的內(nèi)容、特點，生產(chǎn)控制的過程及內(nèi)容，以及生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本要求；了解企業(yè)生產(chǎn)運作過程，生產(chǎn)運作管理的任務(wù)、內(nèi)容以及生產(chǎn)運作管理的發(fā)展。（二）考核知識點及考核要求1、生產(chǎn)運作管理概述識記：生產(chǎn)運作、生產(chǎn)運作管理理解：生產(chǎn)運作過程、生產(chǎn)運作管理的任務(wù)和內(nèi)容、生產(chǎn)類型2、生產(chǎn)過程組織識記：生產(chǎn)過程、生產(chǎn)過程的空間組織、流水線、成組技術(shù)、柔性制造單元理解：合理組織生產(chǎn)過程的要求、空間組織的兩種典型形式、流水線的特點應(yīng)用：時間組織的三種形式3、生產(chǎn)計劃與控制識記：生產(chǎn)能力、生產(chǎn)作業(yè)計劃、期量標準、生產(chǎn)作業(yè)控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、目視管理、定量管理、5S管理理解：生產(chǎn)計劃的要素結(jié)構(gòu)體系、層次結(jié)構(gòu)體系和內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系、年度生產(chǎn)計劃的主要指標、影響生產(chǎn)能力的因素、生產(chǎn)能力的核定與平衡、幾種主要的期量標準、生產(chǎn)作業(yè)控制的主要內(nèi)容4、現(xiàn)代生產(chǎn)管理的發(fā)展識記：制造資源計劃、準時化生產(chǎn)理解：現(xiàn)代生產(chǎn)管理的特征、MRP的出發(fā)點和基本原理、準時化生產(chǎn)方式的目標和原則、看板系統(tǒng)的運行。第九章 質(zhì)量管理（一）學(xué)習(xí)目的與要求掌握質(zhì)量的定義和質(zhì)量形成的基本規(guī)律，全面了解質(zhì)量管理的基本思想和特點、質(zhì)量管理體系的基本要求、質(zhì)量管理的PCDA循環(huán)；熟悉質(zhì)量管理的概念與內(nèi)容、質(zhì)量管理常用的方法、ISO9000族標準的基本內(nèi)容；了解質(zhì)量管理的發(fā)展過程、ISO9000族標準在質(zhì)量管理中的作用、質(zhì)量認證的基本程序及要求、過程方法的基本思路；能運用所學(xué)知識對某一些企業(yè)或組織的質(zhì)量管理體系及一般質(zhì)量問題進行初步分析，并可提出解決問題的基本思路。（二）考核知識點及考核要求1、質(zhì)量管理概述識記：質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量、工作質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進、全面質(zhì)量管理理解：質(zhì)量的形成、全面質(zhì)量管理的基本觀點和特點2、質(zhì)量管理體系識記：質(zhì)量管理體系、質(zhì)量認證、產(chǎn)品質(zhì)量認證、質(zhì)量管理體系認證、理解：ISO9000族標準的基本內(nèi)容、八項質(zhì)量管理原則、實施ISO9000族標準的意義、質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理的精髓和核心、質(zhì)量管理體系的構(gòu)成、建立質(zhì)量管理體系的要求、質(zhì)量管理體系的文件3、質(zhì)量管理方法識記：質(zhì)量管理統(tǒng)計方法理解：遠程方法的要點、質(zhì)量管理統(tǒng)計方法的程序、質(zhì)量管理的老七種工具應(yīng)用：PDCA循環(huán)的內(nèi)容和特點、排列圖法第十章 企業(yè)資源管理（一）學(xué)習(xí)目的與要求了解企業(yè)資源的內(nèi)容，企業(yè)資源配置的作用及原則，人力資源、財力資源、物力資源、信息資源、技術(shù)資源的內(nèi)涵及其管理的基本要求；掌握人力資源管理的內(nèi)容，資金及其運動的基本規(guī)律，物資、設(shè)備的特點及其管理的內(nèi)容、產(chǎn)品開發(fā)途徑，價值工程原理；以運用各種資源管理的基本原理對某類企業(yè)的資源配置進行初步分析。（二）考核知識點及考核要求1、人力資源管理識記：人力資源、人力資源管理、人力資源配置、工作分析、人力資源計劃、人員選聘、績效考核、激勵理解：人力資源的特征、人力資源管理的內(nèi)容、人力資源配置的主要工作、人員培訓(xùn)的四種方式、績效考核的三種類型、激勵的類型應(yīng)用：激勵的基本理論、激勵方法2、財務(wù)資源管理識記：財務(wù)資源管理、成本管理理解：財務(wù)資源管理的基本內(nèi)容、資金籌集的方式、企業(yè)外部投資的方式、企業(yè)成本費用構(gòu)成、成本管理的內(nèi)容、企業(yè)利潤總額的構(gòu)成3、物力資源管理識記：物力資源、物流、物流管理、物資消耗定額、物資儲備定額、設(shè)備管理、設(shè)備維修理解：物力資源管理的意義和任務(wù)、企業(yè)典型的物流活動、物資消耗定額的構(gòu)成、物資儲備定額的內(nèi)容、設(shè)備選購的基本要求、設(shè)備選購的評價方法、合理使用設(shè)備的基本要求、設(shè)備維修制度4、信息與技術(shù)資源管理識記：信息、信息資源管理、管理信息系統(tǒng)、技術(shù)、新產(chǎn)品、價值工程理解：信息資源的特征與分類、信息資源管理的內(nèi)容、管理信息系統(tǒng)的功能、技術(shù)的特征、技術(shù)資源開發(fā)與管理的內(nèi)容和任務(wù)、新產(chǎn)品的分類、新產(chǎn)品開發(fā)方式、新產(chǎn)品開發(fā)程序應(yīng)用：價值工程的工作程序第十一章 中小企業(yè)經(jīng)營管理實務(wù)（一）學(xué)習(xí)目的與要求掌握中小企業(yè)的特征、地位、作用以及劃分標準；了解中小企業(yè)創(chuàng)建的基本要求及程序、中小企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的確定、中小企業(yè)內(nèi)部管理的特點，以及不同時期經(jīng)營戰(zhàn)略選擇原則；能模擬企業(yè)申請創(chuàng)立程序，并根據(jù)企業(yè)性質(zhì)設(shè)計組織機構(gòu)以及內(nèi)部管理制度。（二）考核知識點及考核要求1、中小企業(yè)的特征及創(chuàng)建理解：中小企業(yè)的劃分、中小企業(yè)的作用、中小企業(yè)的特征、創(chuàng)建中小企業(yè)應(yīng)注意的問題2、中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略識記：經(jīng)營領(lǐng)域理解：中小企業(yè)確定經(jīng)營領(lǐng)域的主要原則和途徑、中小企業(yè)的生命周期應(yīng)用：中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段、成長階段、成熟階段和停滯階段的戰(zhàn)略選擇3、中小企業(yè)內(nèi)部管理理解：中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點、中小企業(yè)組織設(shè)計的要求、中小企業(yè)人力資源管理的特點、中小企業(yè)營銷管理的特點、中小企業(yè)研究開發(fā)管理的特點、中小企業(yè)財務(wù)管理的特點三、有關(guān)說明與實施要求 一、 關(guān)于考核內(nèi)容和要求的說明 大綱在列出考核內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還提出了考核要求，其目的在于使自學(xué)應(yīng)考者有目的地對教材進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)；使社會助學(xué)者能夠更全面地、有針對性地、分層次進行輔導(dǎo)；使考試命題者能夠更加明確命題范圍，更準確地安排試題的知識能力層次和難易程度。 大綱考核要求按照識記、理解、應(yīng)用三個層次規(guī)定其應(yīng)達到的能力層次要求。其中“應(yīng)用能力”層次還可細分為“簡單應(yīng)用”和“綜合應(yīng)用”兩個子層次。三個能力層次是遞進等級關(guān)系。各能力層次的含義是： 識記：能知道有關(guān)名詞、概念、知識的意義，并能正確地認識和表達。是低層次的要求。 理解：在識記的基礎(chǔ)上（可能包括若干個識記要求的知識點）能全面地把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。是較高層次的要求。 應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，運用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題，能用學(xué)過的多個知識點，綜合分析和解決比較復(fù)雜的問題。是最高層次的要求。二、 指定教材 企業(yè)管理概論，劉曉歡主編，高等教育出版社出版，2005年2月出版。三、自學(xué)方法指導(dǎo) 1、自學(xué)應(yīng)考者首先要全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各章，在理解的基礎(chǔ)上，記憶應(yīng)當(dāng)識記的基本概念。其次要在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握重點，切忌在沒有全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)教材的情況下，孤立地去抓重點。 2、除了學(xué)習(xí)理論外，還要掌握一些主要規(guī)定和重要方法，包括計算方法、分析判斷方法等。 3、重視理論聯(lián)系實際。企業(yè)管理是一門實踐性很強的科學(xué)。自學(xué)應(yīng)考者在學(xué)習(xí)中應(yīng)把課程內(nèi)容與我國企業(yè)管理工作的實踐聯(lián)系起來，加深領(lǐng)會教材的內(nèi)容，將知識轉(zhuǎn)化為能力，提高自己分析問題和解決問題的能力。四、對社會助學(xué)的要求 1、社會助學(xué)者應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定的考核內(nèi)容和要求，認真鉆研指定教材，對自學(xué)應(yīng)考者進行切實有效地輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們防止自學(xué)中的各種偏向，把握社會助學(xué)的正確導(dǎo)向。 2、要正確處理基礎(chǔ)知識和應(yīng)用能力的關(guān)系，努力引導(dǎo)自學(xué)應(yīng)考者將識記、領(lǐng)會與應(yīng)用聯(lián)系起來，把基礎(chǔ)知識和理論轉(zhuǎn)化與應(yīng)用能力，在全面輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)和提高自學(xué)應(yīng)考者的分析問題和解決問題的能力。 3、要正確處理重點和一般的關(guān)系。課程的內(nèi)容有重點和一般之分，但考試內(nèi)容是全面的，而且重點和一般是相互聯(lián)系的，不是截然分開的。社會助學(xué)者應(yīng)指導(dǎo)自學(xué)應(yīng)考者全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教材，掌握全部考試內(nèi)容和考核知識點，在此基礎(chǔ)上再突出重點?？傊?，要把重點學(xué)習(xí)與兼顧一般結(jié)合起來，切不實孤立地抓重點，把自學(xué)應(yīng)考者引向猜題押題。五、關(guān)于命題考試的要求 1、命題范圍、重點和難易度應(yīng)根據(jù)本大綱所規(guī)定的考核內(nèi)容和要求。命題要覆蓋到各章，并適當(dāng)突出重點章節(jié)，體現(xiàn)本課程的內(nèi)容重點。 2、本課程在試題中對不同能力層次要求的分數(shù)比例一般為：識記占20%；理解占40%；應(yīng)用占40%。 3、試題要合理安排難度結(jié)構(gòu)。試題難易度可分為易、較易、較難、難四個等級。每份試卷中，不同難易度試題分數(shù)比例一般為：易占20%；較易占30%；較難占30%；難占20%。必須注意試題的難易度與能力層次不是一個概念，在各能力層次中都會存在不同難度的問題。 4、