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VIP 鞋吧服務(wù)用語(yǔ) 1、 迎客 “先生,早上好 /中午好 /晚上好!歡迎光臨!這邊請(qǐng)坐,請(qǐng)問(wèn)怎么稱呼您?” 2、 賓客入坐后 “ 先生您好!請(qǐng)換上拖鞋。請(qǐng)問(wèn)您的鞋需要保養(yǎng)嗎?我們提供洗襪子服務(wù),水洗免費(fèi)、干洗收費(fèi);小時(shí)后烘干,請(qǐng)問(wèn)需要清洗嗎?” 3、 換好拖鞋后 “先生您好!這是您的柜號(hào),請(qǐng)帶好您的隨身物品,里邊請(qǐng)!” 4、 賓客離開時(shí)進(jìn)入鞋區(qū) “先生您好!這邊請(qǐng)坐,請(qǐng)換鞋,請(qǐng)問(wèn)您鞋拔需要嗎?請(qǐng)用擦手巾!請(qǐng)問(wèn)您的隨身物品帶齊了嗎?這邊請(qǐng)到總臺(tái)結(jié)帳!” 5、 引領(lǐng)賓客至總臺(tái) “先生,請(qǐng)您稍等片刻;先生,再見!” VIP 更衣服務(wù)用語(yǔ) 1、 迎客 “ 先生,早上好 /中午好 /晚上好!歡迎光臨!請(qǐng)問(wèn)您柜號(hào)是多少?我?guī)湍蜷_衣柜,這邊請(qǐng)?!?2、 提醒服務(wù) “對(duì)不起,先生,為了您的安全,更衣室內(nèi)是不能夠吸煙的?!薄皩?duì)不起,先生我們公司謝絕自帶酒水和食品,如果您愿意,我們提供有專門的寄存臺(tái)幫您保管,您看”“謝謝您的配合!” 3、 打開衣柜后 “ 先生,您好!我?guī)湍鷴煲路?,?qǐng)問(wèn)您需要攜帶手機(jī)或其它物品嗎?我們提供洗衣服務(wù),按件收費(fèi), 4 小時(shí)干;您需要清洗衣物嗎?” 4、 掛好衣物后 “先生,我來(lái)幫您鎖上衣柜,請(qǐng)帶好您的柜號(hào)和隨身物品,您的衣柜已鎖好;請(qǐng)檢查一下!” 5、 鎖好衣柜后 “先生,請(qǐng)稍等!我?guī)湍鷩显〗?,里邊?qǐng)!” 6、 賓客離開時(shí)進(jìn)入更衣區(qū) “先生,您好!您回去了嗎?您還需要沐浴嗎?沐浴里邊請(qǐng)!” 7、 為賓客開衣柜 、送客 “先生,您好!請(qǐng)問(wèn)您柜號(hào)是多少?我?guī)湍蜷_衣柜,我?guī)湍∫路?qǐng)帶好您的隨身物品。先生,請(qǐng)慢走! /謝謝光臨,請(qǐng)走好!” VIP 浴區(qū)服務(wù)用語(yǔ) 1、 迎客 “ 先生,早上好 /中午好 /晚上好!歡迎光臨!我?guī)湍拇媸謾C(jī),請(qǐng)帶好您的寄存牌。 2、 寄存好物品后 “先生,您好!請(qǐng)問(wèn)你是淋浴還是坐浴?淋浴這邊請(qǐng)!您試一 下水溫合適嗎? /坐浴這邊請(qǐng)!我?guī)湍沅伾献鴫|巾,您試一下水溫合適嗎? /您是第一次過(guò)來(lái)嗎?我?guī)湍榻B一下:、那邊是(熱水池 /溫水池 /冰水池)對(duì)身體都有功效,您需要的話這邊請(qǐng)!” 3、 巡崗、征詢 “先生,您需要刷牙嗎? /您需要嗎?您用什么牙膏,我?guī)湍?。先生,這是您要的牙膏 /這是您要的,請(qǐng)慢用!您還有什么需要請(qǐng)隨時(shí)吩咐我!” 4、 賓客泡池 “先生,我們免費(fèi)提供水果盆、香煙、飲料,您需要嗎?這是您要的,請(qǐng)慢用!您還有什么需要請(qǐng)隨時(shí)吩咐我!” 5、 賓客進(jìn)入蒸烤房 “先生,請(qǐng)用冰水、冰毛巾 ,請(qǐng)留意您在蒸房的時(shí)間,如有其它吩咐,隨時(shí)可以叫我,我就在門外!” 6、 再次引領(lǐng)賓客沖淋 “先生,沖淋這邊請(qǐng),您試一下水溫合適嗎?” VIP 干身、梳妝區(qū)服務(wù)用語(yǔ) 1、 休息賓客引領(lǐng)至第一干身區(qū) “先生,您好請(qǐng)脫掉拖鞋站在地毯上面,這是上身巾,我?guī)湍烈幌潞蟊车乃?。先生,我們這里有外賣的浴服和內(nèi)褲,您需要嗎?我?guī)湍┥显》?,?qǐng)換上棉拖鞋,這邊請(qǐng)!” 2、 離場(chǎng)賓客引領(lǐng)至第二次干身區(qū) “先生,您好請(qǐng)脫掉拖鞋站在地毯上面,這是上身巾,我?guī)湍烈幌潞蟊车乃?。您是換浴服休息還是回去?先生,我們這里有外賣的內(nèi)衣、 內(nèi)褲和襪子,您需要嗎? 3、 引領(lǐng)賓客
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