XX電子股份公司生產管理手冊【一份非常實用的專業(yè)資料，打燈籠都找不到的好資料】8

1X電 子 股 份 公 司 電 子 股 份 公 司 電 子 股 份 公 司 電 子 股 份 公 司 生 生 生 生產 管 理 手 冊 產 管 理 手 冊 產 管 理 手 冊 產 管 理 手 冊2前 言本手冊歸納了公司有關規(guī)章制度 、 X廠的相關規(guī)章制度 、 管理常識 、 操作技能 ，供各級管理人員參考與培訓下屬所用 。 希望 ， 全體職員遵守各項規(guī)章制度 ， 發(fā)揚敬業(yè)樂業(yè)精神，真誠合作，積極參與 X公司的建設和管理，做一名合格的 “ X人 ” ，為 X的發(fā)展、壯大而努力。3目 錄第一章 公司簡介（發(fā)展概況）第二章 公司規(guī)章制度： 1.進、離廠手續(xù)期 2食宿規(guī)定3工資制度 4考勤制度第三章 廠（生產部）規(guī)： 1.培訓考核制度 -崗前、崗位（操作技能）2車間管理條例 3人員素質（五 S常識、推行、條例）第四章 工 作 職 責第五章 工 作 程 序第六章 物 料 管 理第七章 管 理 技 巧第八章 培 訓 教 材第九章 工 作 要 點第十章 ISO90常識第十一章 靜電防護常識4第一章 公 司 簡 介略第二章 公司規(guī)章制度一、 招聘程序 1、 招聘原則： 公司以任人唯賢為原則，根據(jù)生產經營的需要招聘具有相應文化水平，身體健康政歷清楚的各類人員。員工原則上必須通過三個月的試用期，公司將根據(jù)員工在試用期內的表現(xiàn)酌情延長或縮短試用期。試用期滿，考核符合錄用條件者，可與公司簽定一年的勞動合同， 一年期滿后，可續(xù)簽勞動合同。 本公司不招聘在職員工之親屬（指直系和旁系關系）如有隱瞞，一經查出，一并解雇，公司不作任何補償。2應聘程序：（ 1） 應聘員工必須攜帶本人身份證、學歷證、相片三張到人事部見工，經審核符 合條件者，發(fā)給相應考卷。（ 2） 考試合格者，可領取入廠登記表。應聘員工按表中要求詳細填寫，經人事部 初試后到相關招員部門面試。（ 3） 部門面試合格經人事部批準后 ， 再辦理有關進廠手續(xù) ， 并繳納押金 50元 。 （試用期滿后歸還押金）（ 4）人事部給新員工發(fā)放廠證、員工手冊。（ 5）在人事部辦好有關手續(xù)后到總務部辦理住宿手續(xù)和飯卡。二、 離廠手續(xù) 1 辭職員工辭職，按國家勞動管理有關條例執(zhí)行。（ 1） 試用工提前七天以書面報告向所在部門提出申請 ， 部門根據(jù)生產 、 工作交接等情況 ，批準同意后，方能離職，否則作自動離職處理，扣發(fā)當月工資和押金。（ 2） 正 式 員 工 原 則 上 須 提 前 半 個 月 以 書 面 報 告 向 所 在 部 門 提 出 申 請 ， 經 同 意 解 除 合 同后，辦清有關移交手續(xù)，方能辭職。（ 3） 辭工人員需寫申請報主管處，經批準后到生產辦公室領取辭工人員調查表 ，二天后上交才給予辭工書 。2 辭退：部門根據(jù)員工表現(xiàn)、工作能力等原因作出辭退處理書面通知員，自通知起三 天內辦完離廠手續(xù)，辭退辦理有如下規(guī)定：(1)員 工 因 不 能 適 應 本 工 種 崗 位 要 求 ， 也 不 宜 改 調 其 他 工 種 而 補 辭 退 者 ， 可 按 實 際 工 作日計發(fā)工資，并發(fā)還合同保證金。(2)員 工 因 病 或 因 工 負 傷 ， 不 能 堅 持 工 作 者 ， 持 有 本 公 司 醫(yī) 務 室 轉 診 單 和 東 莞 市 區(qū) 級 以5上醫(yī)院證明而離退者 ， 可按實際工作日計發(fā)工資 ， 并發(fā)還合同保證金 ， 補發(fā)一個月檔案工資。(3)凡屬違反公司規(guī)章制度，屢教不改，性質惡劣而被辭退者，按實際工作日計發(fā)工資 ，不退合同保證金。3 開除 凡因觸犯刑律或嚴重違反公司制度 ， 經人事部核實后予以開除 ， 不發(fā)當月工資 ， 不退還合同保證金 ； 對于造成公司財產損失者 ， 應追究經濟賠償 ， 情節(jié)嚴重者 ， 交司法機關追究法律責任。 4 離職手續(xù)辦理規(guī)定（ 1） 員工脫離公司必須交還公司所屬財物 ， 到各相關部門辦理如下手續(xù)后 ， 可辦理離職工資結算。本部門（車間 ） ：辦理工作移交手續(xù)，交還工具、工鞋、鞋柜、勞保用品等?？倓詹浚涸O備倉 -交回工作服等膳食科 -結算膳食、退還飯卡宿 管 -結算房補、退還住宿證本部門（生產辦 ） ：退回工帽、上崗合格證、結算工資人事部：交回廠證、員工手冊等 （ 2） 不辦理手續(xù)或手續(xù)未辦清而離走的，不予計發(fā)工資，不發(fā)還押金。（ 3） 辭工的員工在拿到辭工表（即以辭工表上 “ 最后到職時間 ” 一欄為準）二天內到人事部辦理手續(xù) （ 星期六 、 星期日除外 ） ， 超過時間 ， 不予辦理 ， 此員工作自動離職處理 。（ 4） 領取辭工工資的員工必須在人事部規(guī)定時間內領取，如有特殊情況需提前向人事部提出，超過一天以上時間未來領取者，將其工資退回財務部，辭工者作自動離職處理 。（ 5） 辭工工資由其本人領取，不得讓人代領 。 （除染上重病，并有廠醫(yī)的證明，需急時回家治療者，可以讓人代領，但需有本人的代領條 。 ）（ 6） 辭工員工無任何獎分。三、 食、宿規(guī)定在公司食堂就餐人員需知：（一） 因工作特殊，不定飯卡者，需于月底（ 26號前）寫好申請并上報。（二） 在飯?zhí)镁筒停瑧抨?，不得插隊、推擠、喧嘩、敲打餐具。（三） 剩余飯菜不得隨處亂倒，餐畢需把餐具按類輕放。（四） 節(jié)約每顆糧食，不得隨意浪費。為了加強員工宿舍的管理，確保員工生命、財產的安全，創(chuàng)造一個良好的休息環(huán)境，凡入住公司宿舍的員工，必須遵守以下規(guī)定：（一） 正確辦理入住手續(xù) 1 員工憑廠證到總務部宿管處理辦理住宿證，根據(jù)住宿證對號入住，一人一鋪，不得兩人同睡 ， 違者扣 510分 ； 私換床位和不服從宿管安排者 ， 扣 10分 ； 屢次違反或情節(jié)嚴重者，取消住房資格。 2 私自更改宿舍內床號和以采取欺騙行為辦理住宿者，取消住房資格。3 住宿證遺失的，必須馬上到宿管處掛失補辦；無住宿證的，一經查出，扣 5分。4 嚴禁轉借或涂改住宿證，一經發(fā)現(xiàn)，立即取消住房資格。（二） 愛護宿舍設施1 愛護宿舍的有關水 、 電 、 沖涼房 、 門 、 窗 、 鐵床等設施 ， 若予損壞 ， 扣當事人 510分；若無人承認，扣該室員工每人 25分。2 除發(fā)生火情、火災外，其他任何時候不得動用宿舍樓的消防設施和器材，違者扣 10分，并以消防安全管理處罰條例予以罰款。 3 每幢宿舍的電源總閘和水池總閘不得私自開關，違者扣 1020分。6（三） 愛護環(huán)境及宿舍衛(wèi)生 1 講究衛(wèi)生，時刻保持房間之整潔，不得倒水于走廊和樓梯上。在指定地方晾曬衣物時，必須擰干（以衣服不成直線式往下滴水為標準 ） ，違者扣 5分。2 沖涼房內嚴禁大小便，違者扣 20分。3 宿舍樓供應熱水僅限宿舍沖涼用，嚴禁作其他用途，違者扣 510分，屢次違者，取消住房資格。4 嚴禁在宿舍墻上亂涂亂畫、踢腳印，違者扣 5分。5 往樓下吐口水、瓜子殼、花生殼、扔垃圾袋、果皮紙屑的，倒水的，取消住房資格 。6 嚴禁員工打飯菜進宿舍，違者扣 510分。（四） 防火、防盜，杜絕各種不利隱患的發(fā)生 1 嚴禁攜帶危險品（包括各種兇器、腐蝕品、易燃易爆物等）和各種淫穢物品進入宿舍，違者沒收并扣當事人 1020分，且取消住房資格。2 宿舍內嚴禁吸煙，違者罰款 50元（或扣 10分 ） ；私上宿舍樓頂者，予以辭退。3 禁止在電線、電風扇上拉接任何物件，違者扣 510分。宿舍內嚴禁私自接電源、裝插座 、 燒煤油爐和各種明火器具 ， 違者扣 10分 ， 并沒收所有用具 ， 情節(jié)嚴重的 ， 取消住房資格。 4 嚴禁坐在陽臺、過道欄墻上，或在欄墻上放置任何物件，違者扣 510分，屢次違反或情節(jié)嚴重者，取消住房資格，如因墜物傷人者，后果自負。5 嚴禁員工爬窗越房進房間和向樓下、窗外、圍墻外扔東西，如有違反者，按偷盜論處。 6 偷盜或未經允許動用他人物品，一經發(fā)現(xiàn)，扣當事者 1020分，并視情節(jié)輕重，予以開除或辭退，或交公安機關處理。 7 員工上班或宿舍內無人時，門、窗、水、電必須關掉，未經宿管允許不得私配鎖匙 ，違者扣 5分，并追究其責任。8 宿舍內酗酒鬧事者，予以辭退；打架、斗毆者，給予開除。9 宿舍內賭博、同居者，一經發(fā)現(xiàn)，扣當事者 1020分，取消住房資格并視其情節(jié)輕重，予以辭退或交公安機關處理。 10 辭工人員按時離廠，并出示放行條；辭退人員必須當日離開，違者罰款 50100元，情節(jié)嚴重者送公安機關處理。 1 保安及有關人員查房時，在住人員必須配合出示相關證件，如無故不開門或無理取鬧者，扣 510分，態(tài)度惡劣者，立即趕出宿舍，并取消住房資格。12 嚴禁私自留外來人員，違者扣 10分，情節(jié)嚴重者，取消住房資格。（五 ） 、定時作息，注意儀容儀表。 1 宿舍區(qū)內儀容不整者（除房間內，其他場所不得赤裸上身，穿內褲出宿舍 ） ，扣 25分，屢教不改者，取消住房資格。2 男女竄房時間不得超過 21： 30分 ， 違者扣 510分 ， 晚上回宿舍不得超過 0： 00（ 加班視情況延后 ） ，違者扣 510分。3 晚上 1： 30定時關燈休息（車間加班視情況而推遲 ） ，熄燈后，不得東走西竄，大吵大鬧和唱歌跳舞，違者扣 510分，屢教不改者，取消住房資格。（六 ） 、逾期不交超水費者，每超過一天扣 5分，情節(jié)嚴重者，作取消住房資格處理。（七 ） 、對違紀行為知情不報者，有意包庇隱瞞者給予重罰，凡取消住房資格者，公司一律不計 房補。（八 ） 、需在外租房人員，寫申請至本部辦公室（生產辦公室）審批，交由宿管辦理外住手續(xù)， 于每月工資中給予 50元房補。四、 工資制度（一） 發(fā)薪方式與薪金調整7為保證員工能有合理的收入，調動其工作積極性，提高工作效率，制定工資制度如下：本公司采用崗位技能工資制，每月發(fā)放一次，發(fā)放日期在次月的 15號左右。每份工資由基本工資 、 加班工資 、 保底工資 、 獎罰工資 、 其他增補 、 其他扣除共六部分構成 。（ 1） 基本工資 =工資級 *工資份額（ 2） 浮動系數(shù) ： 各部門根據(jù)個人的工作業(yè)績 、 表現(xiàn)確定浮動系數(shù) ， 意在短期內起激勵和處罰作用。（ 3） 加班工資：經部門主管確認當月工時后扣除 188個小時，其余都為加班：1）試用期員工的加班工資按 1.8元 /小時計算。2）工資級別 1.6以下人員 ,加班工資按工資級 *2.5元 /小時計算。3）工資級 1.6以上 (包括 1.6)人員，加班工資一律按 4.0元 /小時計算。4） 有薪節(jié)假日加班 ： 指元旦一天 、 “ 五一 ” 一天 、 國慶二天加班照原標準計發(fā)加班工資；春節(jié)（初一、初二、初三）三天期間加倍計算加班工資。5）連續(xù)加班到深夜 12點鐘以后的時間加倍計算加班工資。6）對直接生產、服務人員（無職等人員）增加工齡工資級，凡在本公司服務滿 1、 2、3、 5、 7、 9年者 ,其工齡級依次增加 0.1級。（ 4） 、獎罰工資：為鼓勵員工出滿勤，更好地促進生產，公司特設立了以百分制為標準的獎罰工資。分值按公司每月工資份額確定，每分在 4.5元左右。1） 員工上班達全勤，即當月總工時達 188小時者，當月可得 5分全勤獎。2） 根據(jù)員工工作表現(xiàn)，按公司或部門獎勵條例給予獎罰分。（ 5） 、其它增補：1） 甲餐人員每月補貼 50元 ， 伙食費扣 150元 （ 試用期不扣伙食費 ） ， 乙餐人員每月補貼 30元。2） 特殊工種保健津貼 ： 凡屬特殊工種 ， 出于保健需要 ， 可由部門申請人事部核實 ， 送經理批準后發(fā)給。3） 夜班人員 ， 夜班補助為工資級在 3.0(含 )以上的符合夜班補助條件的人員工資浮系調整 為1.05，工資級在 3.0以下的人員夜班補助為 0.2元 /小時。（ 6） 、其它扣除（考勤扣罰、病、事假、工傷假及其他休假的工資計算）（ 7） 、制作工資報表的注意事項：1） 工資級在 2.04.0以下的員工每次調薪幅度應控制在 5%左右 ， 工資級在 2.04.0的員工半年內至多提薪一次。2） 工資級在 2.0以下的員工三個月內至多提薪一次 ； 工資級在 2.04.0的員工半年內至多提薪一次。提薪申報表內須注明上次提薪時間。3） 每月提薪人數(shù)應控制在本部門總人數(shù)的 3%以內。4） 員 工某 月表 現(xiàn)優(yōu) 秀， 可考 慮適 當上 調該 員工 當月 工資 系數(shù) ，不 輕意 提薪 。普 通員 工的 浮系控制在 1.05左右。5） 本 科（ 不含 本科 ）文 憑以 下人 員的 試用 期須 滿三 個月 ；本 科文 憑以 上人 員原 則上 仍為三個月試用期；特別優(yōu)秀的可提前結束試用。6） 提薪只有在申請表經廠長批準后方可作入工資表中。 附 ： 管理人員（工人）轉正及定級、提薪申報審批流程 管理人員轉正及定級、提薪申報審批流程：1、申報人試用期滿、培訓、考核合格 2、 填寫培訓、轉正及定級、提薪申報表 員工培訓一覽表 （培訓老師） 員工轉正申請表 （部門主管或部長）8 述職報告 （申報本人） 定級、提薪申報表 用于確定申報人員工資級數(shù) （部門主管或部長） 晉級、升等申報表 用于確定申報人員職等 （部門主管或部長） 職務 /職位變更、晉升審批表 用于確定申報人員職務 /職位（部門主管或部長）3、審批 （相關部門部長、廠長）4、審批 （人事部）接收、整理、初審 （勞資科）審查、考核轉正 （培訓科）審批轉正及定級、提薪有關申報表 （人事部 部長）5、核算工資 （勞資科）6、將相關報表數(shù)據(jù)記入電腦檔案及原始報表存檔 （勞資科）工人轉正及定級、提薪申報審批流程： 1、 申報人試用期滿、培訓、考核合格2、填寫培訓、轉正及定級、提薪申報表員工培訓一覽表 （培訓老師）員工轉正申請表 （部門主管或部長）定級、提薪申報表 （部門主管或部長）3、審批 （相關部門部長、廠長）4、審批 （人事部）接收、整理、初審 （勞資科）審查、考核轉正 （培訓科）審批轉正及定級、提薪有關報表 （人事部 部長）5、核算工資 （勞資科）6、將相關報表數(shù)據(jù)記入電腦檔案及原始報表存檔 （勞資科）為保證全廠員工能在每月 為保證全廠員工能在每月 為保證全廠員工能在每月 為保證全廠員工能在每月 15日前領取工資 日前領取工資 日前領取工資 日前領取工資 ， ， ， ， 對各部門上交工資原始報表的時間做如下規(guī)定 對各部門上交工資原始報表的時間做如下規(guī)定 對各部門上交工資原始報表的時間做如下規(guī)定 對各部門上交工資原始報表的時間做如下規(guī)定 ： ： ： ：要求各部門在每月的 要求各部門在每月的 要求各部門在每月的 要求各部門在每月的 6號以前上交工資原始報表到人事部。 號以前上交工資原始報表到人事部。 號以前上交工資原始報表到人事部。 號以前上交工資原始報表到人事部。原始表中職等工資或工資級不用填寫 原始表中職等工資或工資級不用填寫 原始表中職等工資或工資級不用填寫 原始表中職等工資或工資級不用填寫 ， ， ， ， 如有變化 如有變化 如有變化 如有變化 ， ， ， ， 需填寫提薪 需填寫提薪 需填寫提薪 需填寫提薪 、 、 、 、 定級申報表 定級申報表 定級申報表 定級申報表 ， ， ， ， 否則職等工資 否則職等工資 否則職等工資 否則職等工資或工資級仍按上月上報計算。 或工資級仍按上月上報計算。 或工資級仍按上月上報計算。 或工資級仍按上月上報計算。不能按時上交工資原始報表的部門，工資遲發(fā)后果自負。 不能按時上交工資原始報表的部門，工資遲發(fā)后果自負。 不能按時上交工資原始報表的部門，工資遲發(fā)后果自負。 不能按時上交工資原始報表的部門，工資遲發(fā)后果自負。 希各部門領導加以重視此項工作的完成，以配合人事部按時做好每月工資表的任務。 希各部門領導加以重視此項工作的完成，以配合人事部按時做好每月工資表的任務。 希各部門領導加以重視此項工作的完成，以配合人事部按時做好每月工資表的任務。 希各部門領導加以重視此項工作的完成，以配合人事部按時做好每月工資表的任務。 工資保密制度 每月工資一般在十五日左右發(fā)放。發(fā)放工資時，需簽名并當面點清，有疑問或有出入者應 每月工資一般在十五日左右發(fā)放。發(fā)放工資時，需簽名并當面點清，有疑問或有出入者應 每月工資一般在十五日左右發(fā)放。發(fā)放工資時，需簽名并當面點清，有疑問或有出入者應 每月工資一般在十五日左右發(fā)放。發(fā)放工資時，需簽名并當面點清，有疑問或有出入者應向內勤人員查詢 向內勤人員查詢 向內勤人員查詢 向內勤人員查詢 ， ， ， ， 有錯漏者將會在下月工資中及時糾正并補發(fā) 有錯漏者將會在下月工資中及時糾正并補發(fā) 有錯漏者將會在下月工資中及時糾正并補發(fā) 有錯漏者將會在下月工資中及時糾正并補發(fā) ， ， ， ， 但不得隨意散布不滿情緒或無理 但不得隨意散布不滿情緒或無理 但不得隨意散布不滿情緒或無理 但不得隨意散布不滿情緒或無理取鬧，在此規(guī)定如下： 取鬧，在此規(guī)定如下： 取鬧，在此規(guī)定如下： 取鬧，在此規(guī)定如下：91、 工資條作為工資憑據(jù) ， 如工資計核有錯漏可憑此條到內勤人員處核查 ， 嚴禁查詢他人工資 。 工資發(fā)放確認后自行保管或撕毀 ， 如隨處亂丟 ， 人事部撿獲一張工資條將從下月工資中扣罰當事人 10分。2、 工資發(fā)放時所有員工不得相互打聽 、 相互宣揚或向外界傳播公司及部門內有關工資情況及相應制度 、 條例 。 凡有打聽工資或泄漏工資者 ， 雙方均扣罰當月工資并作違紀辭退處理。3、 凡與工資有關之工作人員 ， 如各級管理人員 、 內勤員等嚴守公司保密制度 ， 所有工資資料必須妥善保管 ， 除本部部長以外不得讓任何人查詢本部工資情況 。 內勤員之間嚴禁交叉?zhèn)鏖喒べY，隨意透露工資機密，均扣罰當月工資并作違紀辭退處理。4、 對謠言惑眾 ， 從個人狹隘利益出發(fā) ， 煽動別人之不滿情緒 ， 對公司正常生產造成影響者 ，將追究其責任，并承擔一切后果，如被發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者，將會受到辭退直至開除的處理 。凡舉報者，將給予 5-10分的獎勵。五、 考勤制度考勤是為了培養(yǎng)員工良好的工作作風 考勤是為了培養(yǎng)員工良好的工作作風 考勤是為了培養(yǎng)員工良好的工作作風 考勤是為了培養(yǎng)員工良好的工作作風 ， ， ， ， 加強組織紀律觀念 加強組織紀律觀念 加強組織紀律觀念 加強組織紀律觀念 ， ， ， ， 提高工作效率的一 提高工作效率的一 提高工作效率的一 提高工作效率的一種管理手段。 種管理手段。 種管理手段。 種管理手段。 1 考勤由各部門內勤科或內勤員負責統(tǒng)計 ， 每月底上報人事部 ， 并按相應的獎罰制度計發(fā)當月工資。2 懲罰（ 1） 遲到、早退處理當月第一次遲到或早退 5分鐘扣 2分 ， 第二次扣 5分 ， 三次以上每次扣 10分 ， 當月遲到或早退的時間累計超過 2小時再作一天曠工處理（扣 25分 ） 。（ 2） 曠工處理遲到或早退時間 1小時以上 2小時以下作曠工半天處理扣 15分 ， 2小時以上作曠工一天處理扣 25分，曠工二天后扣 50分，連續(xù)曠工滿三天作自動離職處理。試用工曠工達二天作自動離職處理。 （ 3） 病假處理：員工經同意休病假的工資計算，凡請病假員工第一天扣 3分，第二天起每天扣 1分；（ 4） 事假處理：員工經同意休事假的工資計算：凡請事假員工第一天扣 10分，第二天起每天扣 3分。（ 5） 工傷處理：員工因工受傷，經所在部門負責人批準，報人事部審核，在規(guī)定期限內（休息時間根據(jù)公司醫(yī)務室、醫(yī)院證明加人事部審批意見）發(fā)給崗位工資。 （ 6） 請假規(guī)定：凡請假員工需寫請假條報組長 （ 助拉 ） 、 拉長處 ， 三天內由車間主管批準 ， 三天以上七天以下需由部長審批，請假條留一聯(lián)于生產辦公室。3、考勤打卡制度（ 1） 全廠員工實行打（刷）卡制度：規(guī)定上班時間前 20分鐘開始打（刷）卡。（ 2） 實行一人一卡制，上班一律不準代人打卡或委托他人打卡，一經發(fā)現(xiàn)兩人各扣 10分 。（ 3） 工卡如有遺失，要及時報告部門主管，補卡（刷卡）則要人事部簽字才能生效。（ 4） 員工請假 ， 工卡一律由部門主管在工卡上注明請假 ， 否則一律按曠工處理 。 （生產員工實 行 作業(yè) 成績 表 考核 ，在 表上 記錄 當天 工時 ，由 助拉 、組 長（ 含） 以上 管理 人員 完成）（ 5） 工卡一律放在工卡架上，不能隨身帶走，違者每次扣 2分。（ 6） 不準打連卡（指剛打完下班接著打上班卡）違者每次扣 1分。10（ 7） 如因工作特殊無須打卡，部門主管簽名生效。（ 8） 如卡機出現(xiàn)故障，導致打卡模糊不清，要在當日找部門主管簽卡，否則按曠工處理。4、簽卡（ 作業(yè)成績表記錄工時）規(guī)定：要求在當天下班后準確打上工時 ， 停拉超過半小時開始不計工時 。 該表應掛于各工位正前方的（拉線上 ） 。第三章 廠規(guī)（生產部）一、 培訓制度培訓作業(yè)規(guī)范1 明確人力資源需求，確保人力組合適合公司發(fā)展。2 權責：部門培訓需求的申請； 部門培訓計劃的制定與實施； 部門人員技術技能的鑒定與考核； 協(xié)助公司培訓計劃的實施。廠辦負責： 人力資源的評估及其要求制定；公司培訓計劃的制定及其組織實施和考核； 部門培訓計劃實施狀況的追蹤； 培訓人員檔案的建立； 人員資格的鑒定（證件的屬實性 ） 。3、內容 1培訓的種類及定義、內容。3 1按組織方式分： A 工廠培訓：由廠辦依據(jù)公司要求和各部門培訓需求組織的培訓。B 部門培訓：各部門自行組織的培訓。C 委托培訓：委托公司外人員進行的培訓。3 1 2依時限、內容分： A 職前培訓：a 廠規(guī)廠紀等企業(yè)文化。b 必備的知識和技能，具體見 “ 崗位知識技能需求表 ” ，僅限普工。B 在職培訓： a 公司產品知識及其技能。b 管理知識。c 公司專案執(zhí)行內容。3 2培訓計劃以 “ 月培訓計劃 ” 的形式體現(xiàn)。3 1工廠培訓之 “ 月培訓計劃 ” 由廠辦根據(jù)公司要求及各部門培訓需求制定 ， 由廠長 （ 含 ）以上人員批準實施。A 各部門于每月二十八日前制定下月培訓需求用 “ 培訓需求表 ” 形式交廠辦。3 2 1部門培訓之 “ 月培訓計劃 ” 由各部門部長依實際需要制定實施，同時交一份至廠辦備案追蹤。3 3培訓實施13 3 1工廠培訓。A 由廠辦依 “ 月培訓計劃 ” 組織實施。B 必須有 “ 會議 /培訓考勤表 ” 和 “ 上課管制表 ” 記錄實際情況。C 專題結束時必須進行書面考核。D 培訓項目及考核狀況記錄于 “ 人員培訓記錄表 ” 。3 3 2部門培訓。A 由各部門依 “ 月培訓計劃 ” 實施。B 定期進行書面考核，考核試卷及狀況交廠辦建檔備案。C 廠辦將考核狀況記錄于 “ 人員培訓記錄表 ” 。D 廠辦督導各部門培訓的實施。3 3 3委托培訓：A 由廠辦依公司要求及各部門需求填制 “ 委托培訓申請書 ” ，經廠長（含）以上人員批準后廠辦聯(lián)絡實施。B 參訓人員回公司一周內提交 “ 學習心得 ” 給廠辦。C 參訓人員將相關證明或證書復印至廠辦建檔備案。D 廠辦將有關培訓內容記錄于 “ 人員培訓記錄表 ” 。3 4資格鑒定。 3 4 1廠辦依 “ 崗位知識技能要求表 ” 進行招募聘用人員的資格鑒定。 2特殊崗位人員除由廠辦鑒定外，還需該技能工程師進行技能考核，并填報 “ 技能考核申報表 ” 交廠辦。3 4 3職前培訓合格者，由廠辦發(fā)給 “ 上崗實習證 ” 后方安排上崗實習，實習期為一個月，實習合格后發(fā)給 “ 上崗證 ” 。A 廠辦發(fā)給相關部門人員 “ 實習考核表 ” ，由相關部門人員執(zhí)行考核后交回廠辦。B 實習不合格將予辭退處理。3 4 4換崗、調崗資格鑒定依 3.4.1及 3.4.2執(zhí)行 ,符合者由廠辦于 “上崗證 ” 上登錄。二、車間管理條例編號 內 容 編號 內 容1.上 班 預 備 鈴 、 中 休 開 工 鈴 響 未 到 工 位 就 座者。2.上班時間閑談聊天、無理取鬧、吵鬧者。3.上 班 時 睡 覺 、 吃 東 西 、 聽 音 樂 、 看 書 、 照鏡、梳頭者。4.不服從上司工作安排、經教育不聽從者。5.無故不穿工衣、戴廠牌（或衣衫不整 ） 、 工帽未按要求穿戴者。6.未 按 規(guī) 定 穿 拖 鞋 或 穿 （ 蘭 或 白 ） 工 鞋 出 廠間在廠區(qū)走動者。7.上班時 ， 把腳踏在椅上 、 框上 、 紙箱上 （ 作業(yè)姿勢不端正 ） 。8.上班鈴響后 、 下班前 30分鐘離位或離位不持離位證者。9.利 用 工 作 之 便 偷 竊 元 器 件 、 成 品 機 或 生 產工具者。10.下 班 鈴 未 響 ， 就 收 拾 東 西 ， 站 起 來 ， 準 備下班者。1.值 日 人 員 不 留 下 來 打 掃 衛(wèi) 生 、 不 排 隊 按 順序而沖出車間者。12.車間內亂丟雜物 （ 元件 ） ， 未能使工位上保持清潔。13.物 料 箱 、 框 出 規(guī) 定 界 線 或 搬 運 時 直 接 在 地上拖拉者。14.設 備 、 儀 器 保 養(yǎng) 不 善 ， 標 記 亂 涂 改 、 破 壞和亂調者。15.水 杯 或 其 他 與 工 作 無 關 的 東 西 放 在 工 作 臺或拉上者。16.按規(guī)定任務、指標，未自覺完成者。17.按 正 常 生 產 下 機 而 堆 機 ， 未 自 覺 補 班 完 成者。 18.不按規(guī)定操作，下機時快時慢。19.規(guī) 定 戴 靜 電 環(huán) 工 位 不 配 戴 好 ， 操 作 完 不 自檢、互檢者。 20.當天報表未時填寫好 、 未按時上交或未按工藝執(zhí)行者。1221.人為造成不合格品或人為返檢直接責任人 。22.物料、工具保管不善遺失或物料無標識。23.在 日 常 實 物 稽 核 或 盤 點 時 調 包 、 弄 虛 作 假者。 24.物料數(shù)字虛報、謊報；單據(jù)未時填寫上交 、隨意涂改。25.物料裝放不規(guī)范；物料堆積過高造成損失 。26.工藝操作不當，造成損失的直接責任人。27.下班后未自覺關窗 、 關電源或電源插座未撥者。 28.物料、推車等堵住消防器材和消防通道。29.自帶火種到車間內。30.消防器材無保養(yǎng)或損壞者。備注： 11：紀律 1215：衛(wèi)生 1618：產量1921：質量 2226：物料 2730：消防作業(yè)成績表上紫色：表現(xiàn)良好； 黃色：警告并扣 1分；綠色：扣 3分； 紅色：取消文明員工獎。情節(jié)嚴重者，另行處理。三、人員素質道德行為準則（一 ） 、思想準則1 關心愛護企業(yè)，熱愛本職工作。2 努力學習科學文化知識，不斷提高業(yè)務技術水平。3 對領導和同事要團結互助，和睦相處、不毀謗謅媚，不惡意中傷，不搬弄是非。（二） 儀容儀態(tài)1 工作時間及出入廠區(qū)時均應佩戴廠牌（男員工戴左上胸，女員工戴左腰部 ） 。2 注重儀表，保持工作服清潔整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋出入工作區(qū)。3 待人接物熱情大方，態(tài)度誠懇，舉止端莊。（三） 工作態(tài)度1 一切以工作為出發(fā)點，以 “ 公司利益第一 ” 為準則，同心協(xié)力，真誠合作。2 尊重領導，服從工作安排，不得無故拖延、拒絕或終止工作。3 敬業(yè)樂業(yè)，謙虛好學，刻苦鉆研生產業(yè)務技能，保證優(yōu)質、高效完成工作任務。4 工 作 中 任 勞 任 怨 ， 勤 懇 踏 實 ， 認 真 負 責 ， 不 偷 工 減 料 ， 不 敷 衍 了 事 ， 做 到 有 事 必 報 ， 有 錯 必言，不得隱瞞虛報情況，免使公司蒙受損失。（四） 勞動紀律1 積 極 工 作 ， 注 重 工 作 效 率 ， 上 班 時 間 不 得 從 事 與 工 作 無 關 的 事 情 。 如 ： 串 崗 聊 天 、 嬉 戲 、 打鬧、吃東西。2 工作期間不得擅自離開工作崗位。3 辦公場所不得高聲喧嘩，以免妨礙他人正常工作。（五） 遵紀守法，嚴守機密1 執(zhí)行國家各項方針政策，遵守社會公德，嚴禁違法亂紀行為。2 自覺遵守公司各項規(guī)章制度，不做有損公司利益和名譽之事。3 遵守廉潔守則 ，廉潔奉公，不濫用職權，不謀私利，杜絕貪污行為。4 未 經 批 準 ， 不 得 擅 自 向 外 界 傳 播 或 提 供 公 司 生 產 經 營 機 密 性 情 況 及 資 料 ， 自 覺 維 護 公 司 的 利益。（六） 愛護公物1 自覺保持整潔良好的工作環(huán)境，注意維護公共衛(wèi)生。2 嚴格遵守各崗位物品的領用制度，以節(jié)約為原則，不得隨意亂拿亂丟公物。3 借用公物按時歸還，嚴禁公物私用。135S的內涵一、 5S的定義：1 整理（ SEIRI）將 工 作 場 所 的 任 何 物 品 區(qū) 分 為 有 必 要 與 沒 有 必 要 的 ， 除 了 有 必 要 的 留 下 來 ， 其 它 的 都 清 除掉。 目的： 騰出空間，空間活用 防止誤用、誤送塑造清爽的工作場所注意：要有決心，不必要的物品應斷然的加以處置，這是 5S的第一步。2 整頓（ SEITON）把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標示。 目的：工作場所一目了然 消除找尋物品的時間整整齊齊的工作環(huán)境 消除過多的積壓物品注意：這是提升效率的基礎3 清掃（ SEISO）將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。 目的：穩(wěn)定品質 減少工業(yè)傷害4 清潔（ SEIKETSU）維持上面 3S的成果5 素養(yǎng)（ SHITSUKE）每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則故事。培養(yǎng)主動積極的精神 目的：培養(yǎng)好習慣，遵守規(guī)則的員工 營造團隊精神以上的 5S 為日語英文拼音的第一個字母。二、 怎樣推行 運動1 整理如何區(qū)分要與不要的物品，大致可用如下的方法來區(qū)分。 （ 1） 不能用 不用 廢棄處理（ 2） 不再使用（ 3） 可能會再使用（一年內） 很少用 放儲存室（ 4） 6個月到 1年左右用一次 少使用（ 5） 1個月到 3個月左右用一次 放儲存室經常用（ 6）每天到每周用一次 放工作場所邊以上第（ 1） （ 2）應即時清出工作場所，作廢棄處理；第（ 3） （ 4） （ 5）應即時清出工作場所，改放儲存室；第（ 6）項留在工作場所的近處。事 例 ：（ 1） 辦公區(qū)及料倉的物品（ 2） 辦公桌、文件柜、置物架之物品（ 3） 過期的表單、文件、資料（ 4） 私人物品（ 5） 生產現(xiàn)場堆積之物品2 整頓 把不要用的清理掉 ， 留下的有限物品在加以定點定位放置 。 除了空間寬敞以外 ， 更可免除物14品使用時的找尋時間，且對于過量的物品也可即時處理。 做法如下：（ 1） 空間騰出 （ 2）規(guī)劃放置場所及位置 （ 3）規(guī)劃放置方法（ 6） 放置標示 （ 6）擺放整齊、明確效果： （ 1） 要用的東西隨即可取得（ 2） 不光是使用者知道，其它的人也能一目了然。事 例（ 1） 個人的辦公桌上、抽屜（ 2） 文件、檔案分類、編號或顏色管理（ 3） 原材料、零件、半成品、成品之堆放及指示（ 4） 通道、走道暢通（ 5） 消耗性用品（如抹布、手套、掃把）定位擺放。3 清掃工作場所徹底打掃干凈，并杜絕污染源。 做法 ： （ 1）從地面到墻板到天花板所有物品 （ 2）機器工具徹底清理（ 3） 發(fā)現(xiàn)臟污問題 （ 4）杜絕污染源領導者帶頭來做事 例（ 1） 辦公桌面紊亂、粉塵、水漬 （ 2）垃圾、廢品未處理（ 3） 玻璃門窗不干凈 （ 4）水管漏水，噪音污染處理（ 5） 破損的物品修理4 清潔5 素養(yǎng)一 切 的 活 動 靠 人 ， 假 如 人 缺 乏 遵 守 規(guī) 則 的 習 慣 ， 或 者 缺 乏 自 動 自 律 的 精 神 ， 推 行 5S易流于形式，不易持續(xù)。 提升素養(yǎng)主要靠平時經常的教育訓練 ， 認屬企業(yè) 、 參與管理 、 才能收到效果 。 素養(yǎng)的實踐始自內心而形之于外，由外在的表現(xiàn)再去塑造內心。 整理：從心中就有 應有與不應有 的區(qū)分，并把不應有的去除的觀念。整頓：從心中就有 將應有的定位 的想法。清掃：從心中就有 徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱 的想法。清潔：心中隨時保持清潔，保持做人處事應有態(tài)度的想法。 素養(yǎng)：心中不斷的追求完善的想法。 5S推行技巧主要采取承包制，即將車間所有的設備、物品及場地分別承包給該車間的員工 ，做到每一樣設備 ， 每一件物品 ， 每一寸場地都有人負責 ， 都可以找到責任人 ， 可以進行獎懲處理 。生產班組是車間的一部分，其 5S推行方案同車間完全一樣采用承包制。方案：1 拉上員工承包其這一段生產線清潔工作2 拉上員工承包其工作臺面符合 5S要求3 拉上員工承包分配給其的物料區(qū)符合 5S的要求4 拉上員工承包其物料盛放容器及物料的標識符合 5S的要求5 組長承包其整個組范圍內達到 5S的要求三、 怎樣進行考核組長只要提高自己的自身素質，明白 5S的含義，組內的 5S考核就變得較容易。組長要做到不借助手冊即可判斷哪些現(xiàn)象違反 精神。四、 5S的內涵 是提升人素質的有效手段。一個人他要工作順利，生活幸福，他做事必須要有條理，要有 清 潔 的 良 好 習 慣 。 嚴 格 要 求 自 己 按 照 5S的 精 神 去 處 理 生 活 、 工 作 中 的 事 情 ， 是 走 向 個 人 幸 福15的必經之路。 5S的內涵就是幫助人得到幸福。 “ 5S” 及文明員工管理辦法1目的 通過 “ 5S” 有效推行，確保產品品質，營造團隊精神，弘揚企業(yè)文化。2權責 1廠內全員執(zhí)行各項 “ 5S” 活動要求2 2“ 5S” 推行委員會負責組織稽查評比，文明員工的審核 3各單位基層負責人執(zhí)行 “ 葡萄 ” 長勢的標識及文明員工呈報3內容 1“ 5S” 活動管理從個人和集體兩方面進行考核評比3 2“ ” 個考評3 2 1以每月 “ 葡萄 ” 的每日長勢管理標識及月文明員工的評選方式進行 2每日 “ 葡萄 ” 長勢管理由基層負責人執(zhí)行A 發(fā)現(xiàn)違反 “ 5S” 及品質規(guī)定時，則該員的當日 “ 葡萄 ” 生長不良，由該員的直接負責人將他的當日 “ 葡萄 ” 畫為黃色、嚴重者為綠色或紅色。B 若當日未違反 “ 5S” 及品質相關規(guī)定，則由該員的直接負責人在他下班后將他的日 “ 葡萄 ” 畫為紫色，表示生長良好。3 2 3獎懲A 若當月 “ 葡萄 ” 長勢良好即都為紫色，則該員為當月文明員工，獎勵 5分。B 黃色為警告并扣 1分，綠色扣分。C 當月 “ 葡萄 ” 長勢只要出現(xiàn)一次長勢不良即出現(xiàn)一個紅色葡萄 ， 就不能成為當月文明員工，且年終獎扣除該月份額。3 3“ 5S” 集體考評 3 1周考評A 每周評比一次，采取掛 “ 紅旗 ” 、 “ 黑旗 ” 方式以示獎懲，第一名掛 “ 紅旗 ” ，倒數(shù)第一名掛 “ 黑旗 ” 。B 由 “ 5S” 推 行 委 員 會 進 行 稽 查 統(tǒng) 計 評 比 ， 評 比 分 組 進 行 （ 具 體 分 組 另 行 通 知 ） 。 采 取每日不定時稽查方式 ， 稽查狀況當面知會當事人及直接負責人 ， 同是記錄以便統(tǒng)計評比。C 評比名次依違紀人次的多少定出。3 3 2月考評A 每月考評一次 ， 采取獎分 、 扣分法以示獎懲 ， 第一名獎 100分 ， 倒數(shù)第一名扣 80分 ，具體獎懲由各基層負責人制定。B 由 “ 5S” 推行委員會依每日稽查狀況統(tǒng)計得出，評比分組進行（具體分組同周考評 ）C 評比名次依違紀人次的多少定出。3 4周考評、月考評、文明員工均公布于 “ 5S” 活動評比欄。 5連續(xù)兩個月為倒數(shù)第一名單位，該單位負責人向其部門部長提出書面報告，該部門部長依 實際情況作出處理。3 6“ 葡萄 ” 串、文明員工提報、月考評獎懲提報均交 “ 5S” 推行委員會備案，且有關獎懲經“ 5S” 推行委員會批準后方為有效。 5S監(jiān)查 -車間整理 原材料 /成品是否依其特性分別擺放？ 車間內是否有不明之半成品存放？16不用之東西是否放在生產現(xiàn)場？ 廢棄物是否按規(guī)定處理放置？倉 庫 內 是 否 有 不 明 之 物 ？ （ 檢 驗 狀 態(tài) 、 物品名稱、數(shù)量）通 道 上 是 否 放 置 物 品 或 暫 放 物 是 否 即 時 清理暢通？器具設備是否長期擺放而未適當處理？ 量檢儀器是否定期校正？車間物料是否混放于各區(qū)域？ 標 示 牌 內 容 是 否 適 當 ？ 是 否 依 環(huán) 境 改 變 而修正？作 業(yè) 人 員 是 否 有 閑 空 而 未 予 以 適 當 安 排 之現(xiàn)象？工裝、部品盒、不良品是否用標簽？是 否 不 良 品 放 在 紅 箱 內 ， 良 品 放 在 蘭 箱內？整頓 原材料是否依規(guī)定擺放并標示清楚？ 半成品是否依規(guī)定擺放并標示清楚？成品是否依規(guī)定擺放并標示清楚？ 模 具 、 夾 治 具 、 工 具 等 為 易 于 取 用 ， 是 否排列整齊并標示清楚？倉庫料架是否定位化？ 地板有否凸 不平或裂開而未修補？ 工作椅擺放是否整齊？ 各種報表掛示高度是否統(tǒng)一？搬運時，物品堆放高度是否恰當？ 部品盒裝盛部品是否超過 8分滿？垃圾桶是否放置在拉線下或定位放置？ 空箱是否及時收走并擺放整齊？清掃 地面是否有灰塵、紙屑？ 垃 圾 簍 、 垃 圾 桶 是 否 太 滿 而 未 及 時 倒 掉 以致周圍藏污？機械設備周圍是否有碎物和油漬？ 倉庫 /工場物料房是否陰暗和通風不良？ 工作場所各區(qū)劃分線是否明確？ 消防栓、滅火器管口是否順通？部品箱是否直接放在地上而多灰塵？ 天花板是否有蜘蛛網？清潔 員工衣著是否整潔？ 作業(yè)場所光線是否充裕？地面是否有水和油漬？ 工作臺、工作椅是否藏污？便鞋、工鞋是否干凈？ 風扇、燈管是否藏污？ 臺面工裝儀器是否清潔？洗手間、洗手臺是否清潔無異味？ 門、窗是否擦干凈？教養(yǎng) 員 工 是 否 依 規(guī) 定 穿 著 廠 服 和 佩 戴 廠 證 及 工帽？員工有否經過培訓合格才上崗操作？ 員工工作是否精力充沛而有活力？有 否 掛 示 作 業(yè) 指 導 書 且 員 工 有 否 依 作 業(yè) 指導書作業(yè)？有否在工場抽煙和吃東西？員工搬運物品是否輕拿輕放？ 與 PCB接觸工位有否佩戴防靜電帶？各烙鐵溫度，電批扭力有否確認？ 各工作表格有否及時和準確填寫？下班時是否召開工作檢討會議？ 員工是否依輪流表排隊出車間？5S監(jiān)查 -辦公室整理 辦公室場所是否雜亂未理？ 辦 公 桌 及 文 件 柜 內 是 否 有 各 種 不 同 之 物件？是否有不必要之物占據(jù)辦公室？ 各種日常管理報表是否按時填入？ 文件柜內之書本和資料是否分開擺放？ 辦 公 桌 、 電 腦 臺 、 文 件 柜 、 書 柜 開 水 供 應處等是否劃分間隔？所有文件、資料是否定期整理、清除？整頓 存 檔 之 各 項 文 件 和 記 錄 是 否 分 類 清 楚 并 有 目錄標識而易于查閱、取放？17通 告 欄 內 之 通 知 有 否 逾 期 不 明 ， 貼 示 雜亂？文 件 柜 、 書 柜 、 電 腦 、 電 話 接 聽 是 否 有 管理責任者，并有管理規(guī)定？需 要 的 文 件 記 錄 和 電 腦 磁 盤 能 否 馬 上 取 出？文 具 用 品 和 儀 器 是 否 有 規(guī) 定 存 放 處 ， 并 有管理規(guī)定？已處理和待處理之文件資料是否分開？ 工作臺、椅擺放是否整齊？清掃 地面是否有紙屑和其它雜物？ 辦公桌面和椅子是否布滿灰塵？門、窗、玻璃、風扇和電腦有否灰塵？ 窗簾是否藏污？ 墻面是否亂掛貼不必要之物？ 垃圾簍是否已裝滿而未及時倒掉？天花板是否有蜘蛛網？清掃 地面有否有水或油漬？辦公室內是否雜亂？墻面是否潔白？ 下班時桌面是否整齊？ 工作人員穿著是否整潔？教養(yǎng) 工 作 人 員 是 否 依 規(guī) 定 穿 著 廠 服 和 佩 戴 廠證？是否有每周工作計劃表來管理？是否有每周工作檢計會議？是否有文件分發(fā)和傳閱規(guī)則？ 有否利用電話（內、外線）聊天現(xiàn)象？接電話人不在，是否有留條備忘？ 上班時間有否吃東西，談笑及做私事？ 如 因 接 待 客 人 需 要 ， 是 否 在 規(guī) 定 場 所 抽煙？有否 COPY、 FAX個人資料？有否利用電腦打印個人資料和玩游戲？下班時間是否關閉所有電源并鎖門？5S條 例（一） 紀律A類廠 牌 （ 或 上 崗 合 格 證 ） 沒 有 戴 在 指 定 的 位置廠牌（或上崗合格證）破損沒有更換 廠牌（或上崗合格證）沒有相片外衣穿著得很皺折，沒有整理好 工鞋沒有放整齊 鞋子的繩子沒有系好，呈松弛狀態(tài)設備報表填寫字跡潦草 班組的生產情況板沒有掛在規(guī)定的位置貼出去的報表不成直線，垂直B類有工作服而沒有穿戴 紐扣的第二個起沒有扣好穿 著 的 褲 腳 高 低 不 平 ， 挽 起 褲 腳 在 車 間 上班要求穿工鞋而未穿上、下樓梯大聲喧嘩上、下班走路聲音很大 上、下樓在樓梯奔跑保安處的未證牌沒有擺正 通知沒有貼正、貼齊（成直線）清掃用的掃、拖把、拖斗沒有指定的位置上、下班正如速、超道行走茶杯放到水杯架沒有放整齊 辦公室所用的約簍沒有及時清理私人的物品放在作業(yè)臺上 設備報表不真實填寫班組的名稱牌沒有掛 上班時手撐著下巴上班時聊天、哼歌曲 接受上級下達的任務和安排時白起眼皮用報表當桌布使用 上班時不需要的電器沒有關公共場所貼一些明星照或生活照 垃圾筒沒有放在指定的位置18垃圾沒有及時清理 穿非本廠的工衣進車間、公司穿著背心、奇裝異服上班 未到下班鈴就即收拾東西坐在辦公桌上聊天 坐在辦公桌上談工作 安排培訓不接受者把腳翹在辦公桌上或作業(yè)臺上 躺在辦公桌和作業(yè)臺上睡覺C 類廠牌（或上崗合格證）沒有配戴 工鞋沒有放在指定的位置工休時間在車間大聲喧嘩 上、下班在車間奔跑開會、培訓、觀看電影大聲喧嘩 看 閱 部 門 或 其 他 部 門 的 相 關 通 知 大 聲 音 喧嘩公共場所沒有把垃圾放入垃圾箱中 把痰吐在車間地面上過期的通知（一星期）沒有撕毀 受 控 文 件 保 管 不 善 ， 造 成 紙 頁 破 損 ， 看 通知故意擁擠湊熱鬧杯沒有放到水杯架里面指定位置 設備報表沒有填寫上班時腳放在不正當?shù)奈恢?用報表寫信、便條報表不交到指定的地方去 打 預 備 鈴 沒 有 把 作 業(yè) 臺 的 物 料 （ 設 備 ） 整理好而急著下班規(guī) 定 的 上 、 下 班 時 間 、 開 會 、 培 訓 時 間 沒有及時趕到飲水時把水吐在地上 把沒有欽完的水倒在地上上班時間互相眉來眼去，打情罵俏 離位時不持離位證離位后未及時把離位證交回未 經 主 管 同 意 ， 在 車 間 墻 上 隨 便 釘 釘 子 掛報表D類轉借或配戴別人的廠牌或上崗合格證 把痰吐在車間門或窗或墻壁上保安沒打水導致員工沒水喝 沖洗坑位不關水在通知欄亂寫亂畫 看通知時無理大聲煽動設備儀器的證件貼紙破損沒有上報者 不熟悉公司的品質方針上班時鞋脫出來 上班時干私活沒經主管同意接聽私人電話 通私人電話超過 5分鐘保安讓無廠牌的員工進車間 非 本 廠 的 人 沒 有 征 得 同 意 并 辦 登 記 手 續(xù) 而進入車間保安沒有制止弄臟車間墻壁 要求簽到的人沒有簽到委托別人簽到 人坐在空手推車由別人推拉裝飲用水沒有關掉水源開關 用腳踢膠箱或紙箱上班時間打瞌睡 上班時間照鏡子、梳頭發(fā)、抓癢包庇別人考勤工時 以 談 工 作 為 由 到 別 部 門 工 作 場 所 玩 游 戲 節(jié)目沒 有 制 止 別 部 門 員 工 在 我 部 車 間 玩 游 戲 節(jié)目離位一次時間超過 10分鐘離位次數(shù)一天超過三次（含加班）E類涂改廠牌或上崗合格證把痰吐在物料上或設備上發(fā)下來的通知沒有張貼 在廁所門上亂寫亂畫在設備工具、儀器上刻寫字、畫 在通知內容亂寫亂改未 經 部 門 主 管 同 意 把 受 控 文 件 轉 借 別 人 使 用故意撕毀有關通知（限期內） 上班時腳踩在儀器上用公司電話聊天 物 料 （ 設 備 ） 進 出 車 間 未 登 記 ， 私 自 拿 出去者員工請病假沒有醫(yī)生證明（三天以上）者19組長未把請假條交到辦公室內勤處 上班時間或工休時間玩游戲節(jié)目者簽到不真實者 代別人簽到者 提前 5分鐘下班者非生產線員工串崗閑聊者考試時互相 弊者非所屬車間人員未經允許進入其他車間者F類把痰吐在人身上者 由于某種原因造成人為堵塞坑位將骯臟言語寫在門、墻上 受控文件丟失者受授文件未經相關部門同意私自復印 使用電話（公司）打信息臺員工請假未寫請假條在車間打架 損害了部門、公司形象和名譽互相傳閱工資條 挪借工牌給非本廠人使用不交考試卷 無正當理由停工、罷工、曠工（二） 衛(wèi) 生A類上班衣著不干凈、不整潔 胡須很長、亂、沒有清理B 類男員工頭發(fā)過長、長時間不理發(fā) 長時間不洗頭，汗味難聞工衣、工鞋不干凈 皮鞋有很多灰塵，長時間沒有刷油（洗）宣傳欄門、玻璃、架子有灰塵 滅火器、消防栓門有灰塵鞋柜、茶杯柜有灰塵 拖地板是沾水過多茶杯本身臟 所用的電話機有灰塵、臟污元件盒有灰塵 手推車不干燥、不干凈班組的生產情況板有灰塵 記錄的報表不整潔、干凈車間不需要的油漆沒有清理干凈C類示證牌上面很臟，沒有清潔 給人看的通知上面有污跡、缺角張貼的白板很臟 車間的名稱牌有灰塵、沒有清潔垃圾箱沒有及時清理 熱水器外觀臟廁所的門、窗、玻璃臟 廁所的坑位臟、臭廁所的小便池臭 廁所的手盆臟，有垃圾上廁所后未用水沖洗 使用別人的杯（未經允許）作業(yè)臺有灰塵 所有的測試架不干凈防靜電臺墊沒有清掃 檢測的儀器有灰塵、臟污設備報表有臟污 生產線燈管架有灰塵、臟生產線上空的吊風扇臟 工藝指導書的表面有灰塵物料區(qū)有垃圾 物料標示牌有灰塵、污跡生產線支架有灰塵D類地面上紙屑 地面上有不用的廢紙箱 樓梯上有垃圾（三）物 料20A類按規(guī)定劃好的各種色線有破損不清，油漆脫落 B 類文件夾、易事快外面沒有標識 各種顏色的膠箱重疊堆放小 膠 箱 （ 裝 物 料 ） 套 在 （ 裝 了 物 料 ） 大 膠箱物料標牌沒設在物料區(qū)域顯眼的地方 一 個 膠 箱 、 紙 箱 放 著 兩 種 或 兩 種 以 上 的 物料車間任何放置物品的地方沒能明顯標記 貨架上堆物料沒有擺好貨架上擺物料不能做到伸手可取C 類膠箱上原有的標識沒有撕干凈膠箱使用前沒能清洗干凈作業(yè)旁的膠箱顏色不同而重疊堆放 上班時腳踩在空紙箱或空膠箱上生 產 出 的 自 制 品 、 半 成 品 、 機 板 等 物 料 沒有輕拿輕放機 板 、 半 成 品 、 整 機 沒 有 用 膠 箱 或 紙 箱 裝好，而直接放在地上或辦公桌上用膠箱裝物料外面沒有掛物料態(tài)度單 用 膠 箱 裝 物 料 時 沒 有 撕 掉 原 先 的 物 料 狀態(tài)單用 膠 箱 裝 的 物 料 4個 小 時 不 用 而 沒 有 用 紙板蓋好使用膠箱裝物料沒能清掃膠箱 用膠箱裝物料超過膠箱體積的四分之三各種物料沒有放到規(guī)定的物料區(qū) 物料區(qū)的物料高度超過 1.3M物料狀態(tài)單填寫不真實、不清楚膠 箱 的 物 料 狀 態(tài) 單 沒 有 朝 外 貼 ， 讓 人 看 不到用物料傳呼他人 單據(jù)的報廢沒有限時上交（ 2天內）單據(jù) 9： 30前沒有上交單據(jù)填寫內容不清、潦草D 類上班時腳踩在裝了物料的膠箱上 上班時腳踩物料上4個小時內不用的物料沒有包裝好機 板 、 半 成 品 、 制 成 品 沒 有 按 好 料 、 壞 料分開待 檢 料 、 報 廢 料 等 物 料 品 質 狀 態(tài) 沒 有 分 別裝箱物料區(qū)沒有物料標牌 物料標牌放在非物料區(qū)域物料狀態(tài)單貼了未填寫 易氧化的物料沒有包裝好用物料打人、調戲外借的物料與設備沒有如期（一般定為 20天）退回單據(jù)類別使用不當 單據(jù)的填寫沒有齊全單據(jù)隔聯(lián)使用 單據(jù)跳號使用單據(jù)丟失單據(jù)休止符號未寫單據(jù)傳遞未到位 生 產 班 組 的 生 產 進 度 表 未 及 時 上 交 （ 一 般定于 9： 00）退料單和退料鑒定單品種不符 公 司 領 料 單 和 退 料 單 的 請 領 料 量 與 實 際 數(shù)量不符E 類沒辦理相關手續(xù)而外借物料或設備 好料、壞料混放不遵守生產部原材料領用程序違反了班組原材料領用程序違反了班組與班組物料調拔程序 違反了班組退料程序 不開單而領料或發(fā)料 違反了部門退料程序單據(jù)的憑證號沒有登記而使用 轉借單據(jù)給別人使用挪用別人單據(jù)使用 單據(jù)漏交21退料單和退料鑒定單數(shù)量不符 生產進度表的有關數(shù)據(jù)與單據(jù)數(shù)量不符物料盤點漏盤 物料盤點多盤 退料到公司倉庫未經主管簽字 退料而不開單生產線或物料倉出現(xiàn)呆滯料F類物料盤點數(shù)據(jù)虛 人 員 調 動 、 辭 職 、 物 料 設 備 辦 公 用 品 沒 有 交接（四） 安 全A 類車間門、燈管未及時開關 電源斷后安全出口標示燈和應急燈未亮 B 類通 道 有 障 礙 物 （ 手 推 車 、 物 料 、 膠 箱 、 桌子）呆滯在車間不能使用的設備沒有懸牌告示 生 產 時 發(fā) 現(xiàn) 異 常 現(xiàn) 象 沒 有 向 主 管 或 組 長 反 映不知道火警電話： 119不會使用滅火器C 類配電箱前面堆有雜物等東西 吊風扇啟動發(fā)出雜吵聲 D 類要定時加油的設備沒有加油 下班門、窗沒有關下班風扇沒有關 生產線路老化沒有及時更換滅火器沒有定時換藥 消防器材前堆有物料、雜物消防通路有障礙、妨礙人的通行安全出口有東西而被堵 配 電 箱 里 面 的 電 摯 開 關 沒 有 貼 上 各 種 用 途的開關標志生產線有漏電現(xiàn)象未及時上報修理 未帶推車或物料空手乘坐貨梯電摯開隨便外接線未經允許，用易燃品擦洗其他設備E 類下班時電源插頭沒有拔掉 下班時電源總開關沒有關掉下班時烙鐵沒有擱在烙鐵架上下 班 時 酒 精 、 松 香 水 等 易 燃 品 沒 有 放 在 指定的地方生產線電線頭有裸露 生產線的桿座有損壞跡象錫爐（或高溫設備）旁堆放了易燃品 特殊的工位無上崗合格證而操作設備儀器未經主管同意亂拆從窗子向下扔垃圾或其他東西 裝卸刀片未關電源未關電源調整鏟整尺寸 未經允許用稀釋劑燃品洗手未經允許用易燃品清洗生產線 燒電焊、氧焊時旁邊未放消防滅火器危險品倉庫庫存危險品和空桶庫存太多 生產線有燒焦線路沒有關掉電源開始清理設備F 類2在廁所里抽煙 破壞、損壞公司、部門基礎設施有火情不及時報告 未經允許，在車間燒氣焊、氧焊等 用硬件塞住電梯開關，使電梯上、下不能隨便打開安全窗（五）產量、效率 A 類辦公桌桌面上放了不用的東西 桌面放著不用的文件和紙張辦公桌抽屜里堆放了不要用的東西 辦 公 桌 下 面 堆 放 不 要 用 的 紙 張 和 過 時 的 文 件資料帳本沒有整理 車間有不需要的東西、物品B 類辦公桌擺放不整齊 標 識 的 文 件 夾 、 易 事 快 放 入 不 同 的 文 件 或資料文 件 夾 、 易 事 快 放 入 沒 有 用 的 紙 張 和 作 廢了的文件辦公桌各個抽屜里堆放的東西不整齊 辦公用品沒有整理收拾好 文 件 室 或 其 他 辦 公 場 所 墻 壁 上 掛 的 報 表 和通知上作廢或過時的文控部門發(fā)來的文 件 15分鐘內未發(fā)到相關人處上班時間精神狀態(tài)欠佳C 類作業(yè)臺放有不用的設備物料 班組的生產情況板沒有如實填寫 要求及時報表沒有及時交 沒有按時完成當天計劃產量D 類班組的生產情況板沒有填寫 物料員有意呆在倉庫故 意 隱 藏 辦 公 用 品 或 文 件 資 料 等 來 干 擾 或 妨礙別人工作計劃產量未完成沒有補班 上班時間看報紙或雜志E 類上班出勤不出力，有怠工跡象 有意怠工拖欠生產產量 不均勻下機板，影響整條生產線產量（六） 質 量A 類報表記錄潦草，模糊不清 B 類靜電環(huán)沒有戴到位 互通桌地接線沒有接觸好 記錄的報表記錄不完整 在報表欄目外亂寫亂畫C 類要求戴靜電環(huán)沒有戴 吸 錫 器 、 檢 測 儀 等 設 備 不 能 正 常 投 入 使 用而未送到設備保養(yǎng)處維修插件推車不干凈、有臟污 上班前 5分鐘沒有把工作準備好QC、維修等工位未及時記錄報表不進行自檢、互檢23D 類在受控文件上隨便寫畫涂改 萬用表沒有經過校正而使用不熟悉本班組和質量目標 報表記錄不真實物料倉的好料沒有 IQC合格貼 質 量 出 現(xiàn) 異 常 現(xiàn) 象 沒 有 填 寫 不 合 格 報 告單不做首件檢查 發(fā)現(xiàn)不合格物料沒有及時隔離、標識E 類生產線的工藝指導書不是受控狀態(tài) 員工不熟悉該工位的職責要求做的報表沒有做 由於人為原因造成 把不合格的物料發(fā)給別的班組F 類員工不熟悉工藝指導書的內容 未征得同意隨便涂改報表設備儀器未經主管同意亂調 員工沒有按照工藝指導書去操作設備、儀器管理不善（有意破壞） （七） 成 本A 類封箱紙用在不適當?shù)牡胤?操作不當，把膠打在作業(yè)臺上 把臘點在作業(yè)臺上B 類開啟門和抽屜動作粗魯、不文明檢字貼到處亂貼 用螺釘打在作業(yè)臺上 不該加班卻安排加班C 類電烙鐵沒有先加錫去預熱 用焊錫絲作扎線用錫渣不及時回收 用彩盒貼在凳子或工作臺面上 在筆記本上亂定亂畫用干凈的手套擦洗作業(yè)臺、設備D 類設備物料掉在地上，下班前沒有及時清理 E 類不愛護公共財產 焊錫絲條未用完丟在垃圾箱或紙箱等浪費現(xiàn)象用彩盒紙箱去避風、避陽光和灰塵用美紋紙貼在作業(yè)臺、凳子等其他設備上把剩余的助焊劑倒在稀釋劑瓶（桶）里 把泡沫當作凳子坐鏟腳的尺寸未調好造成機板報廢 未經主管或 PE同意，隨便掉換稀釋劑和助焊劑24F 類不按操作規(guī)程去操作，造成設備、物料報廢或損壞 故意弄壞計數(shù)器或電烙鐵 （八） 道德、修養(yǎng)A 類衣服有劃縫、沒有縫好 B 類不使用文明用語 上班時間摳鼻孔上班時間舔指頭不熱愛集體活動上班時間翹著二郎腿 擺手擺腳來上班、下班 撿到別人的東西不還（或上交）有意拒絕參加集體活動 不參加部門的義務勞動借別人財物等不按時歸還C 類用臟語罵人 張貼出來的通知不看不熟悉五 S內容 欺辱或有意刁難女同事、新員工 上班時間撐下巴發(fā)呆D 類不維護本部門、公司名譽 E 類越級投訴或報告 晚上加班混工時F 類偷車間、公司的設備、物料 對 公 司 、 部 門 有 損 害 利 益 、 名 譽 行 為 知 情不報（或隱瞞）有意捉弄或戲弄領導 在員工當中起哄 散 布 謠 言 ， 給 公 司 、 部 門 造 成 損 失 ， 影 響他人正常上班。備注： A類：口頭警告 B類：通報批評 C類：扣 12分D類：扣 34分 E類：扣 510分 F類： 11100分 辭退兩個 A類為一個 B類 管理人員獎勵制度1 每 月 質 量 目 標 超 出 公 司 既 定 目 標 時 ， 對 其 負 責 人 作 以 下 獎 勵 ： 產 品 直 通 率 、 送 檢 合 格 率 一 個點 2分，人為返檢一個點 5分。2 每產量指標超出 PMC下達的生產計劃的相關負責人，給予一個點獎 2分。3 工作會議上的各項內容在月底進行考核時 ， 對均圓滿完成的相關負責人 ， 視其具體情況獎 5-20分。4 在生產中積極投入，對生產管理提出較好的方案者，視實施情況對相關負責人獎 5-20分。5 主 動 協(xié) 調 部 門 關 系 ， 處 理 生 產 異 常 ， 并 積 極 引 導 屬 下 人 員 全 力 投 入 生 產 管 理 ， 工 作 成 績 突 出者，對相關性負責人獎 5-20分。 管理人員懲罰制度251 工 作 人 員 上 班 時 不 能 有 遲 到 、 早 退 現(xiàn) 象 ， 若 有 請 假 務 必 以 書 面 形 式 知 會 部 長 ， 否 則 一 次 扣 5分 。 同時須嚴格遵守打卡制度 ， 代人打卡除不計當日工時外 ， 另作扣 10分之處罰 。 若因某些原因而未能打卡時，必須由部長簽卡方有效。2 物料管理不善，導致物料每月盤點造成差異者，一切均按 PMC通知執(zhí)行處罰。3 每 月 質 量 目 標 未 能 達 成 者 ， 產 品 直 通 率 、 送 檢 合 格 率 一 個 點 扣 2分 ， 人 為 返 檢 率 一 個 點 扣 5分。4 每月產量情況，除重大品質異?；蛭锪瞎坏轿煌猓荒苓_成者，一個點扣 2分。5 工作會議上的各項要求未能按時完成者，一項扣 5分。6 自行擬定的工作程序中各項內容未能如期完成，一項扣 5分。7 在生產管理中，因工作疏忽導致部門間投訴，第一次扣 分，第二次扣 10分，以此類推。8 因工作交接不到位 （ 比如各種文件 、 通知等 ） 導致工作失誤 ， 對相關責任人作扣 10分之處理 。9 上級臨時交辦的各項工作未能按時完成，一項扣 5分。10 對于應回收的外協(xié)包裝材料，因管理疏忽而流失者，對相關主管作扣 10分之處罰。11 車間有違反公司消防管理規(guī)定，對其責任人每次扣 10分。生產部拉長懲罰制度1 拉 線 員 工 工 時 （ 即 作 業(yè) 成 績 表 ） 必 須 按 時 、 正 確 填 寫 ， 并 規(guī) 定 在 每 日 早 上 9： 00前 完 成 。 若發(fā)現(xiàn)有弄虛作假行為，每人 /次扣 5分。2 每 月 質 量 目 標 未 能 達 成 者 ， 產 品 直 通 率 、 送 檢 合 格 率 一 個 點 扣 2分 ， 人 為 返 檢 率 一 個 點 扣 5分。3 工作會議上的各項要求未能按時完成者，一項扣 5分。4 物料由于生產拉組自行安排不當，造成停產者，一次扣 5分。5 除重大品質異常或物料供應不到位外，不能按時完成生產計劃，扣相關拉長一個點 2分。6 各拉長在會議上所做之各項保證未能按時完成者，一項扣 5分。7 在生產中 ， 如果沒有經過上級領導或 PE同意而自作主張 ， 造成生產異常者 ， 第一次扣 10分 ，第二次扣 20分，第三次則停職察看。8 員工離位沒持離位證，發(fā)現(xiàn)一次扣相關拉長 2分。9 拉長應加嚴對易損物料的控制，若有超標者，每一類扣相關拉長 5分。10 拉線違反公司消防管理規(guī)定發(fā)現(xiàn)一次扣相關拉長 10分。維修工管理制度1 范圍 1本 標 準 是 結 合 我 公 司 實 際 需 要 而 制 定 的 一 個 管 理 制 度 ， 規(guī) 定 了 維 修 員 工 的 任 免 、 考 核 、 獎罰辦法。適合于對公司所有維修員工的管理。2 維修工的基本要求和條件。 1熱愛維修工作，有較強的責任感和質量意識，能嚴格遵守產品的工藝規(guī)定。2 2高中以上文化程度。 3具有一定的生產技術知識，熟悉本單位產品的質量特性、工藝操作規(guī)程。2 4熟悉公司有關維修工的管理制度，掌握一定的質量管理和專業(yè)技術知識和技能。3 維修工的職責： 1應 及 時 修 理 故 障 機 以 確 保 生 產 的 順 利 進 行 ， 及 時 收 集 、 分 析 、 傳 遞 故 障 信 息 ， 協(xié) 助 生 產 線采取有效的預防措施或糾正措施，消除故障隱患或防止出現(xiàn)的故障再次性。 3 2嚴格遵守維修工位的典型工藝文件規(guī)定。 3維 修 工 既 有 分 工 又 要 相 互 配 合 ， 謙 虛 謹 慎 ， 鉆 研 技 術 ， 對 故 障 機 要 維 修 徹 底 （ 包 括 工 藝 規(guī)定）把誤判和損失降到最低。 4 維修工的設置、任免和工資待遇。 1各生產線根據(jù)實際需要可以設若干名維修工。264 2維 修 工 的 錄 用 ： 各 生 產 線 根 據(jù) 實 際 需 要 錄 用 維 修 工 ， 需 填 寫 維 修 工 任 （ 免 ） 審 批 表 報工程部，由工程部對其進行業(yè)務考核，合格者方可錄用。 4 3被錄用的維修工經一個月試用合格后，方可發(fā)證上崗。 4維修工的工資待遇按公司有關規(guī)定執(zhí)行。5 維修工的考核與獎罰 1為 配 合 維 修 工 的 考 核 以 及 壞 料 的 統(tǒng) 一 管 理 ， 各 車 間 須 設 2名 物 料 調 換 員 （ 白 班 和 夜 班 各 1名，其負責本車間維修工的壞料調換和統(tǒng)計 ） 。5 2物 料 調 換 員 每 天 下 班 前 15分 鐘 ， 把 當 天 的 壞 料 退 回 本 車 間 的 物 料 組 ， 每 天 上 班 前 15分 鐘向 本 車 間 物 料 組 領 入 當 天 生 產 機 型 的 好 料 以 備 調 換 。 （ 其 中 當 天 未 用 完 的 好 料 可 以 累 計 到 第 二 天使用） 5 3物 料 調 換 員 必 須 做 到 物 料 數(shù) 字 準 確 ， 所 有 壞 料 必 須 確 保 “ NG” 貼 紙 完 好 ， 并 填 寫 維 修 壞料日統(tǒng)計表 ，否則將追究其責任。5 4車間物料組把壞料退庫時，必須經品質部 IQC或 PQC抽檢（有特殊要求時，則要求檢驗 ） ，并填寫維修壞料日抽檢統(tǒng)計表 ，以便考核維修工。5 5所有上崗維修工，將編號登記在冊，由生產部對應發(fā)放維修編號紙和 “ NG” 貼紙。 6維 修 工 對 自 已 維 修 完 畢 的 機 器 必 須 在 機 器 的 指 定 點 （ 由 工 程 部 PE指 定 ） ， 粘 貼 在 自 已 的 維修 編 號 紙 。 同 時 在 壞 料 上 粘 貼 “ NG” 標 識 貼 。 （ “ NG” 標 識 貼 必 須 填 寫 上 故 障 現(xiàn) 象 ， 并 按 PE要 求粘貼在壞料的指定處 。 ）5 7維修 QC對維修過的機器 ， 必須嚴格檢驗 （ 包括電性能和工藝規(guī)范等 ） ， 并填寫 維修 QC日檢統(tǒng)計表 。5 8根據(jù)維修 QC的統(tǒng)計表 ， 物料調換員的統(tǒng)計表以及 IQC或 PQC抽檢統(tǒng)計表 ， 綜合考核維修工 。 9維修工每出現(xiàn)一次維修不徹底的機器，將扣 1分。因維修造成新的故障視情節(jié)，給予 1-10分處罰 ， 對循環(huán)維修機器 ， 維修 QC只記最后一次維修者 ， 前次維修者不記 。 （即在前次維修者累計數(shù)中減去）5 10維修工當日維修機器總數(shù)設為 a， 當日拉線各 QC位的累計壞機總數(shù)設為 b， 每條拉線上的維修工人數(shù)設為 c，各維修工的當日應維修平均數(shù)設為 d（即 d=b/C） ，當日維修工的實際維修數(shù)設為 e。5 11集體獎 ： 為加強團結合作精神特設此獎 ， 當 （ a/b*100%） 等于 100%時 ， 則相關維修工均 獎2分；當（ a/b*100%）在 90%和 100%之間，則不獎不罰。5 12個 人獎 ：為 做到 獎勤 罰懶 、獎 優(yōu)罰 劣特 設此 獎。 當（ e/d*100%） 當在 95%-100%時 ，不 獎不罰；當（ e/d*100%）每大于 100%的 1個點，則獎 5分，當（ ）每小于 95%的 1個點 ，則罰 5分 。 （在計算中以四舍五入取整數(shù)為標準）5 13為節(jié)省工時，降低損耗，防止誤判，則每發(fā)現(xiàn) 1個誤判則扣 1分。 14為 嚴 肅 維 修 標 貼 的 使 用 ， 當 每 發(fā) 現(xiàn) 1個 不 按 要 求 使 用 的 標 貼 ， 則 扣 其 責 任 人 1分 。 （ 物 料調換員對標貼的使用要進行監(jiān)督，無標識貼的材料不予調換 。 ）5 15本制度由生產部執(zhí)行實施，由品質部和工程部協(xié)助實施并監(jiān)督。 16本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行，本制度由工程部負責解釋。附錄：維修工位典型工藝文件 1 維修人員必須持證上崗。2 使用的帶電工具必須可靠接地，人體必須佩戴有繩靜電手環(huán)。3 維修完的機器必須確保工藝 、 材料與原來相同 ， 機內不能遺留任何雜物 。 故障必須維修徹底 。4 維修代換的元器件只能用相同型號規(guī)格的，未經工程部同意不充許更換任何元件。5 不許銅箔斷裂超出工藝規(guī)定的不良印制板，流入生產線。6 維修完畢，必須按要求粘貼維修編號以及在壞料上粘貼壞料標識貼 。 （注明故障現(xiàn)象）7 所有的故障現(xiàn)象，必須用統(tǒng)一的 XX機故障用詞，如實填寫。第四章 工作職責27生產部職責1 產品的直通率的控制2 成品交收合格率的控制3 依據(jù)生產計劃，交期達成率的提高4 各層次員工品質意識、安全意識、物料意識的定時灌輸5 定期分析與品質目標的差異，并提出相應對策6 在質量檢測點做好質量統(tǒng)計分析7 在過程控制中，及時反饋原材料品質狀況8 定時檢查作業(yè)人員對作業(yè)指導書的執(zhí)行情況9 生產線設備的保養(yǎng)和維護10提高物料的利用率和車間物料庫存的有效控制11試產產品信息的及時反饋12定時與員工進行溝通，同時宣傳公司遠景和產品的近期品質狀況，并了解員工的工作困 難和生活情況，并予以作出回應13經常開展員工的工余活動14認真做好物料標識和物料堆放15定時培訓消防安全的自救和互救方法 部長工作職責1 根據(jù)公司領導下達的生產、品質目標，做好本部門的統(tǒng)一籌劃2 監(jiān)導屬下主管人員保質保量按時（或超前）完成各項生產任務3 引導屬下各主管人員積極配合各有關部門的工作4 擬定對各主管的業(yè)績考評并要求其達成預定的各項工作目標5 整體控制本部門的人工費和減少原材料的損耗以降低成本6 針對公司廠部的現(xiàn)狀提出合理化的改善措施7 征集廣大員工的反饋與建議，從最大程度上掌握本部門的現(xiàn)狀8 各項跨部門或本部門重要事務的審核工作9 嚴格強調安全生產10應公司發(fā)展需要積極推行 5S運動和質量體系認證工作 生產主管職責1 崗位職責 1保質保量按時完成上級下達的各項任務1 2合理安排本車間的生產，根據(jù)生產任務進行相應的調節(jié) 3根 據(jù) 上 級 下 達 的 生 產 目 標 、 品 質 目 標 ， 制 定 出 本 車 間 的 相 應 目 標 ， 并 將 目 標 付 諸 實 施 達成乃至超越1 4積極配合有關部門做新機型的試產工作 5及時組織人員處理生產中存在的不合格項目，并及時反饋到各相關部門與上級領導1 6及時傳達各文件、通知（會議精神 ） ，進行宣導和監(jiān)督執(zhí)行 7對各類報表進行匯總分析，總結現(xiàn)有問題所在，并給予解決1 8對 生 產 進 度 及 時 、 準 確 地 跟 進 ， 監(jiān) 控 物 料 流 程 ， 對 存 在 癥 結 的 環(huán) 節(jié) 進 行 協(xié) 調 和 反 饋 ， 保 證生產的連續(xù)性和均衡性1 9控制人工費、減少物料損耗，降低生產成本 10監(jiān)督屬下積極配合 PMC部的日?；耍龊妹總€月的盤點工作1 11對本車間增員的申請，以及對屬下人員的任免、獎懲、升降職以及各項工作的考評 12對屬下員工技能進行培訓、各項規(guī)章制度的宣導281 13定期召開本車間的例會，對人員、生產、品質的各問題進行分析和解決2 其他 1積極配合、協(xié)調相關部門的工作2 2關心、幫助本車間的員工，接受、采納員工的合理建議 3在生產進程中時刻注意其安全性 -操作與消防安全內勤主管工作職責1 及時傳達公司廠部的有關規(guī)章制度和各項通知，并監(jiān)督執(zhí)行2 擬定本部門的各項規(guī)章制度并負責宣導與督促實施3 協(xié)助各生管人員做好本部門的物料工作4 督促屬下對各項文件、通知的發(fā)放和跟蹤5 調配屬下人員的工作，積極配合各車間生產線的設備、文具需求與供給6 對各車間員工進行廠規(guī)廠紀的宣傳與培訓7 對本部門人員進行建檔，收集職員的各項反饋與建議，為各職員解決力所能及的后勤工作8 平時對各車間考勤的監(jiān)督和審核，月底填制工資報表并上報9 切實做好各項安全工作10做好 5S運動的宣導工作，并給予協(xié)助改善和考核 主管助理工作職責1 對上級的規(guī)定和要求、本車間的目標與各類考評進行上傳下達并認真地監(jiān)督執(zhí)行2 對主管人員所劃分的工作承擔范圍盡心盡力地達成3 及時反饋生產線存在的問題 ， 并提出合理化的建議 ， 對所存在的問題給予解決 ， 且跟蹤驗證 ，做好備案以防后犯4 監(jiān)督各拉組長做好物料工作，控制物料消耗，降低生產成本5 對公司廠部的各項規(guī)章制度進行宣導6 積極協(xié)助各層管理人員和相關部門的工作7 監(jiān)督執(zhí)行有關安全規(guī)定 拉長工作職責在做好組長工作的基礎上應有以下幾點該盡職責 1 及時傳達上級主管人員所規(guī)定的生產目標與品質目標以及日常的工作指令。2 帶動本拉各組屬下人員的工作積極性，達成以至超越既定目標。3 協(xié)調好屬下各組的工作安排，并做好與其它拉別的工作關系。4 制定出本拉各組的考評規(guī)定，對屬下基層管理人員進行業(yè)績考核。 組長（助拉）工作職責1 及時傳達上級下達的任務指標，嚴格按照上級指示做2 合 理 安 排 生 產 ， 每 天 分 析 本 組 質 量 、 產 量 、 勞 動 效 率 、 物 料 損 耗 有 無 達 到 目 標 ， 分 析 原 因 予以解決。3 嚴 格 按 工 藝 文 件 做 ， 對 本 組 生 產 工 藝 ， 人 員 結 構 提 出 合 理 化 的 建 議 ， 對 生 產 異 常 情 況 及 時 反饋。4 巡查員工操作，發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決或向相關人員反映。5 填寫每日生產報表，按時上交。分析拉上 QC及維修報表，給出準確合理的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。6 檢查生產線，儀器設備的保養(yǎng)有無按規(guī)定執(zhí)行。7 遵守物料制度，安排好本組的物料工作，做好每個月定期盤點工作。8 推行 5S管理，帶動全組搞好現(xiàn)場管理。9 對本組員工的崗位技能培訓，質量意識的宣導。2910遵守消防條例，對本組財產及員工人身安全負責。11根據(jù)實際情況，合理安排好生產線工作臺面和臺下的布置。12召開本組員工會議，每周周一總結本組上周工作情況，每月月底總結本組當月工作情況。 做好本組考勤工作。 侍應生工作職責1 協(xié)助組長完成上級下達的任務。2 做好物料的收發(fā)工作，做到交接數(shù)目清楚，并按時遞交單據(jù)和報表。3 對物料區(qū)儲放物料進行合理安排 ， 做到標識清楚 、 完整 、 準確并便于拿取 ， 符合 5S現(xiàn)場管理的要求。4 對 本 組 所 用 設 備 、 儀 器 、 工 裝 夾 具 、 測 試 架 掌 握 其 規(guī) 格 、 功 用 并 隨 時 跟 蹤 使 用 情 況 ， 若 有 壞損應及時給予更換。5 切實保管好本組物料、生產用設備儀器以及工具等，盡量保證不受人為損壞和減少流失。6 對各種壞料及時歸類清理、包裝、標識做好退倉前提工作。7 在員工需要離位時，頂替工位，保證生產正常運作。8 對組長召開的班組集會做好記錄，以便按各項問題的具體的原因、解決辦法去落實。9 切實履行各項職責，服從組長、上一級領導的合理安排，并配合各部門、單位的工作。10完成生產相關任務的同時，應切實注意消防，安全生產的宣導與其實際工作。 物料員工作職責1 切實掌握、跟進生產計劃、班組產能（進度 ） 、物耗，以達到供需平衡，降低庫存。2 做到 物領所需，及時領取 ，避免物料供應的脫節(jié)而造成無謂的停工待料。3 對倉庫所送物料按其價值、體積進行全點或抽點，以保證數(shù)量的準確性。4 對各類單據(jù)應能熟練操作，并清楚如實地填寫和按時遞交。5 好壞料隔離放置，避免造成生產線用錯料和混料的現(xiàn)象。6 按 現(xiàn) 場 管 理 要 求 和 物 料 （ 產 品 ） 的 物 理 、 化 學 性 質 給 予 合 理 儲 放 ， 控 制 因 儲 放 不 妥 造 成的損壞。7 對各種物料進行正確標識，以便拿取和歸位。8 搬運過程，對各種物料（產品）應輕拿輕放，且搬運過程不得在地上直接拖、拉前行。9 及時做好清理堆積好、壞料退倉工作，減少呆滯料的形成。10對生產損耗（流失、人為壞）異常情況及時上報并協(xié)助班組做好相應的控制。11協(xié)助有關人員做好各類物料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、稽核、盤點工作。13 在儲放物料時一定要注意保證不占用通道和消防通道。30第五章 工作程序管理人員每天的工作程序是有嚴格規(guī)定的 ， 每位都應該對該程序熟記于心中 ， 達到靈活運用的境界。管理人員每天應嚴格按管理人員每日工作程序進行工作，并作如下說明： 管理人員每天的工作時間分為三段，它們分別是上班前、上班中、下班后。一、 上班前管理人員應干工作如下：管理人員早上應提前 15分鐘到達車間 ， 檢查本拉組所在范圍內的衛(wèi)生 ， 核對本日生產計劃 ，根 據(jù) 生 產 計 劃 檢 查 本 拉 組 物 料 備 料 情 況 （ 應 有 1小 時 的 備 料 ） ， 檢 查 生 產 設 備 是 否 正 常 ， 預 備 鈴響之后檢查員工有無缺勤 ， 如有缺勤怎樣進行臨時人力調配 ， 本拉如有新員工應在開拉前再做指導。另外要做本拉當日生產計劃之外的本拉管理計劃。 一、 上班中管理人員應做如下工作：拉組每日生產報表應由管理人員在 8： 309： 00之間完成。上 班 中 是 管 理 人 員 一 天 所 花 時 間 最 多 的 一 段 。 管 理 人 員 應 每 隔 1小 時 查 看 本 拉 組 QC報 表 ，若有異常則填寫最多的某項異?，F(xiàn)象，否則填寫正常。管理人員應每小時查看本拉組維修報表 。了解維修情況，查看有無人為或大量壞機原因并研究對策，假設異常填寫原因。 由于生產計劃早已確定，小時產量也可由此算出，管理人員應每小時查看本拉組合格產量 ，填入報表中，假設異常（偏離計劃 10%）尋找原因加以解決。管理人員應每小時到下道 （ 或 QA） 處查詢本拉組產品質量情況 ， 如有問題 ， 分析原因并加以解決。管理人員應每小時檢查本拉組物料有無異常 ， 有無 1小時備料 ， 材料有無不良 ， 如有物料異常則填寫入報表。 管理人員須對員工進行檢查，上午、下午及晚上各一次。檢查方法按照 “ 考核下級的方法 ”去執(zhí)行，檢查后在報表上填寫 “ 已檢查 ” 。如管理人員在當日工作中有額外工作安排，則將自己的安排填入上班前 “ 本組計劃 ” 欄內 。五、 下班后管理人員應干如下工作：如果下班不是當日最后一次下班，則應監(jiān)督員工做好本工位的衛(wèi)生并檢查本拉組衛(wèi)生，另外檢查本拉組的安全情況（主要：有無違反消防制度 ） 。表中其余事項可選擇進行。假 設 下 班 是 當 日 最 后 一 次 下 班 ， 除 完 成 拉 組 衛(wèi) 生 同 安 全 事 項 外 ， 應 檢 討 本 日 生 產 任 務 有 無 達成 、 上級有無批示 ， 指示是否完成 、 本拉組有無困難需上級解決 ， 有無反映 、 員工有無問題反映 ，有無解決、次日工作應進行準備、本拉組有無必要召開會議，會議的主題應填寫入報表。 生產主管工作計劃（一）每日工作：1 安排物控員全面了解物料情況。2 根據(jù)物料情況安排生產。3 每小時巡視制程情況 ， 發(fā)現(xiàn)及時安排人員作現(xiàn)處理。4 協(xié)調拉長 、 助拉反映其它部門的相關的工作問題。5 跟蹤相關文件執(zhí)行情況。6 協(xié)調白 、 夜班拉長 、 助理 、 維修負責人之間的交換。7 審批相關單據(jù)。8 記錄相關部門工作不配合影響本部門 、 本車 間的相關因素 ； 記錄本車間拉長 、 助拉工作失誤事例。9 了解維修換料情況 （ 主要是四大件的報損情況 ） 。10 現(xiàn)場文明生產整體統(tǒng)一指揮。11 現(xiàn)場擺放統(tǒng)一指揮。12 及時開現(xiàn)場分析會。13 工作日記。14 檢查工作安排落實情況，幫助拉長、 助拉按 PDCA辦事。15 審批各種報表。每周工作：1 每周工作總結會（質量指標 ） 。 2 考察拉長 、 助拉工作成績會議上公布失誤內31容。3 兩次班組會議。 4 及時傳達公司發(fā)展精神。5 找員工談心。每月工作：1 月總結。2 月重點工作安排。3 審批工時。4 25日盤點工作安排。5 工作總結報告。 6 制定本月拉長培訓計劃。7 分拉開員工大會。8 評定獎罰員工。生產主管工作計劃（二） 一 日計劃：1 根據(jù)生產線實際產能 ， 進行每日生產計劃安排 ， 以完成 PMC下達的生產任務 ， 并解決臨時性生產調整問題。2 對各種生產、品質報表分析、審核。3 對生產進度的掌握，當日產、質量的了解、控制及物料運作監(jiān)控。4 當日文件的處理與執(zhí)行及通知的傳達等。5 對車間異常情況的分析處理與反饋。 二 周計劃：1 總結、統(tǒng)計分析一周的品質狀況，提出改善方案。2 每周召開拉、組長會議二次，進行周工作總結及擬定本周工作計劃。3 依據(jù)計調文件，安排本周生產任務。 三 月計劃：1 擬定生產進度表，安排月生產計劃。2 月結盤點工作的安排與監(jiān)控。3 收集、統(tǒng)計生產日報表、 QA報表等，總結產、質量達成情況，進行分析、總結。4 擬定員工培訓計劃，提高員工素質。5 召開生產工作總結會議，總結本月工作目標達成情況及制定下月工作目標。 生產主管工作計劃（三） 一、 每日：1 生產日報表的審核。2 巡線、 QC、維修工報表核查并分析制程過程中存在的問題，對異常問題及時反饋。3 對人為壞料的跟蹤及處理，保證批次管理正常運行。4 下班前監(jiān)督各拉物料盤點（員工崗位物料負責制實施 ） 。5 每天工作總結、寫出工作日記。6 “ 5S” 監(jiān)導。二、每周：1 每周兩次拉、組長會議，并作記錄上交部長。2 每周工作總結。 三、 每月：1 月總結報告。2 月總結車間大會（全體人員 ） 。32第六章 物料管理預計并保證生產物料的可用性是物料管理的關鍵預計并保證生產物料的可用性是物料管理的關鍵預計并保證生產物料的可用性是物料管理的關鍵預計并保證生產物料的可用性是物料管理的關鍵A 工作職責 工作職責 工作職責 工作職責1 對 所 轄 生 產 線 （ 班 組 ） 正 常 運 作 的 物 料 需 求 的 相 應 供 給 的 任 務 ， 為 生 產 的 順 利 進 展 提 供 有 力的切實的前提和保證。2 切實掌握、跟進生產計劃、產能、物耗，做到供需平衡。3 對急需物料或生產所待料應步步跟進，與 PMC、品檢、倉儲多方位聯(lián)系、跟催、領取、投用 。4 對于交接物料應按其價值、體積進行全點或抽點，以保證數(shù)量的準確性。5 各類交接單據(jù)、報表應能熟練操作，并如實、清楚地填寫和按時遞交。6 在 規(guī) 劃 好 的 區(qū) 域 內 存 儲 各 種 物 料 ， 做 到 標 識 清 楚 、 準 確 ； 好 、 壞 料 隔 離 放 置 ， 避 免 用 錯 料 或混料現(xiàn)象。7 搬運過程，對各種物料（產品）應輕取輕放，且箱裝物料不得在地板上直接推、拉前行。8 認 真 做 好 物 料 的 “ 整 理 ” 、 “ 整 頓 ” 工 作 ， 及 時 清 理 堆 積 的 好 、 壞 料 ， 并 做 好 退 倉 工 作 ， 減 少囤積及呆料的產生與堆積。9 清理退倉物料時 ， 對各物料的狀態(tài)應絕對分清并標識清楚 ， 盡量避免退倉手續(xù)所造成的影響 。10積極協(xié)助有關人員做好扣類物料數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計工作，及時反饋物料情況，以便做好相應的安排和調節(jié)。11控制物料投入量，減少囤積，對生產損耗（人為壞、流失）異常情況及時上報并協(xié)助拉組 長做好相應的控制工作。12在生產全過程應時刻注意安全，儲存物料應保證不占用通道和堵塞消防器材。14 對公司、廠部、車間各財物應視如已物，保證其安全。 B 控制項目1 損耗 （ 不合規(guī) 、 不正常 ） ： 限量 （ 批量 ） 投用 、 及時審核 ， 查明屬流失或損耗 ， 并進行相關控制。2 壞 料 ： 對 于 生 產 過 程 壞 料 中 不 合 規(guī) 、 不 正 常 分 清 類 別 （ 來 料 壞 、 生 產 壞 、 保 修 壞 ） 報 相 關 部門進行控制。3 在制品（在制庫存 ） ： WIPWORKINPROCESS，在制品是指 從原材料投入到成品入庫 為 止 ， 處 于 生 產 過 程 中 尚 未 完 工 的 零 /部 件 以 及 全 部 加 工 完 畢 等 待 檢 測 和 驗 收 的 產 品 的 總稱。 WIP占領有價值的空間 表示資金凍結在物資上，而不能用于銷售WIP消耗生產所需的資金和生產能力消耗人力去追蹤 WIP首先應控制投入與產能，消除 “ 以多余庫存制造 廢品 應清楚 如果不需要它（目前 ） ，則不生產它 “ 。4 帳目 ： 帳 /實應保持一定的平衡 （ 如貴重 、 易流失的物料 ， 各種帳本 、 報表應能如實反映生產投入、產出、庫存、損耗等情況。 物料投用應達到最好的配套程度，至少應清楚對于各班組生產進度（任務 計劃 、現(xiàn)投入 、產出、損耗、結余、需求） D 物料收發(fā)程序31 物料到達車間時 ， 物料員首先檢查單據(jù)填制是否規(guī)范 、 正確 ， 然后按單逐項對實物進行驗收 。2 實 物 驗 收 時 ， 先 點 原 包 裝 共 有 多 少 包 （ 箱 ） 后 ， 按 箱 數(shù) 量 核 對 總 數(shù) 是 否 與 單 據(jù) 相 符 ， 相 符 后再對能夠全點的原材料進行全點，不能全點的實行抽點。按此方法逐一核對。3 對于無法清點的物料 （ 如螺釘?shù)?） ， 按規(guī)定的核對程序和標準 （ 比如用天平稱 ） 進行逐一核對 ，如發(fā)現(xiàn)內存異物、臟物等東西擺放一邊，并應及時反映到主管處理。4 對于原包裝已損壞的物料 ， 能夠全點的必須全點 ， 不能全點的按規(guī)定的標準和方法進行核對 。5 貴重的物品（如機芯、解碼板、 IC等）必須全點，發(fā)現(xiàn)少數(shù)，必須立即要求補回，否則不能簽單，拒絕收料，以便分清責任。6 在 投 入 生 產 過 程 中 發(fā) 現(xiàn) 原 包 裝 少 數(shù) ， 應 立 即 停 止 使 用 該 箱 （ 包 ） 物 料 ， 馬 上 通 知 物 料 員 及 主管，原包裝箱（包、袋等）必須保持原樣，待事情得到確切的答復后，方可再使用。7 大件物料必須堆放在指定的位置，擺放整齊有序，符合消防安全要求。8 各 種 易 燃 易 爆 品 收 貨 后 立 即 存 放 在 專 用 的 存 放 處 ， 并 嚴 格 控 制 存 放 數(shù) 量 ， 各 生 產 線 下 班 前 未用完的余料，必須退回原專用的存放處，否則，造成后果由當事人負責。9 對 于 不 可 全 點 的 物 料 ， 按 抽 點 時 ， 少 數(shù) 最 多 那 袋 的 比 例 扣 減 該 批 來 料 ， 扣 減 后 的 數(shù) 量 作 為 實收數(shù)。10根據(jù)隨貨單據(jù)逐一核對準確后，才能簽單，并按有關規(guī)定及時傳遞單據(jù)。 E 盤 點物料盤點工作不僅是考核物料在生產過程中所占用的利用率及損耗率，也是核對產品成本的主要依據(jù)和手段 ， 為使盤點工作能順利完成 ， 特制定盤點步驟要求及盤點報表填制規(guī)則 ， 作為指導準則： 1 對 帳 ： 盤 點 前 各 單 位 應 整 理 好 自 已 的 單 據(jù) 檢 查 有 無 丟 失 、 漏 單 ， 未 開 單 ， 對 帳 面 數(shù) 據(jù) 進 行 復核。2 歸類 ： 盤點前各車間主管應要求生產線員工對拉線上散布的物料 、 產品 、 半成品整理歸類 （ 原材料、在制品、產成品分類）好、壞料分清，以便清點。3 清 點 匯 總 ： 歸 類 工 作 做 完 之 后 ， 各 主 管 組 織 一 定 人 員 分 組 ， 劃 片 進 行 盤 點 ， 各 種 物 料 須 按 標準 點 數(shù) 裝 箱 ， 藍 膠 箱 裝 好 料 ， 黃 膠 箱 為 待 檢 料 ， 好 膠 箱 裝 壞 料 。 數(shù) 據(jù) 一 定 要 準 確 （ 并 注 明 名稱 、 數(shù)量 、 經手人 ） 各拉線之間的物料一律要擺放整齊 ， 并放在規(guī)定范圍內 ， 不得隨意亂放 ，并填寫一份盤點報表以備核查。4 抽 查 ： 在 各 生 產 線 盤 點 完 畢 后 ， 由 PMC組 織 人 員 分 別 對 各 車 間 進 行 抽 查 ， 要 求 在 抽 查 過 程 中負責人員做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時找車間負責人，并對該物料進行有針對性的重盤。5 編 制 報 表 ： 填 寫 正 式 盤 點 表 上 報 ， 報 表 內 容 須 完 整 ， 數(shù) 字 應 準 確 ， 字 跡 清 楚 、 工 整 、 杜 絕 改字、涂字現(xiàn)象。6 審核：報表做完后，需再次核對才上交。7 對于盤點后所開的單據(jù)一律以第二日為準，報表上不得反映盤點后所開的單據(jù)數(shù)量。 盤點細則1 對 所 盤 物 料 的 歸 屬 權 應 明 確 （ 如 倉 儲 /生 產 部 哪 個 班 組 ， 在 所 揭 示 期 間 內 應 劃 分 清 理 ， 并辦理相關（領、退）手續(xù)。2 外借物料，應于盤點日前追回或辦理交接手續(xù)，若屬借用（所有權應明確以便核對 ） 。3 物料整理要求：同一物料統(tǒng)一包裝（盡量原包裝 ） ，只余一個尾數(shù)。4 各包裝箱應有清楚標識，標簽內容 -完整、準確。5 在制品取樣 ： 統(tǒng)一編號 （ 規(guī)則 ） ， 做到防漏除重 。 同一狀態(tài)在制品歸集一處 （ 限本班組 /車間 ） 。6 各機型用料的歸結與盤 /報。7 進行有針對性的復盤審核工作。8 盤點報表的存檔工作。 F 記帳規(guī)則34內容： 帳 本 在 開 始 啟 用 時 應 認 真 填 寫 啟 用 表 的 每 項 之 后 在 每 一 張 帳 面 上 填 好 自 己 所 管 轄 的 各 種 材料名稱、類別、規(guī)格及單位，在第一行摘要欄用紅筆寫上新開帳或上月結存。 月未盤點表把收入、發(fā)出欄匯總在最后一行，同時在摘要欄注明，本月合計，緊接下行 ， 記下月的收發(fā)帳。不得隔行或跳行入帳。 記帳的程序和方法：1 憑證號與日期的填寫是反映業(yè)務發(fā)生的時間與所開具的憑證號，便于日后查帳。2 摘要欄的填寫是反映物料的來龍去脈、性質及狀態(tài)。3 收 入 與 發(fā) 生 欄 的 填 寫 ， 收 入 數(shù) 以 倉 庫 的 發(fā) 生 數(shù) 為 準 ， 發(fā) 出 數(shù) 以 成 品 、 半 成 品 交 接 單 或 成 品 入庫單上的數(shù)量為準。4 結存欄的填寫 ， 所謂結欄必須是日結 ， 月結 ， 即每日在做帳時須結算出余量 （ 上期結存 +本日收入 -本日發(fā)出 =本日結存 ） 。5 退 料 沖 紅 的 方 法 ： 退 料 包 括 好 料 和 壞 料 ， 即 好 料 則 用 紅 字 沖 銷 法 減 收 入 ， 須 重 新 開 一 本 壞 料帳，做累計數(shù)據(jù)；保修壞記入保修帳與生產帳一律分開設帳。 記帳數(shù)據(jù)的登記及錯誤更改方法：在 登 記 數(shù) 據(jù) 時 ， 數(shù) 據(jù) 一 般 規(guī) 定 是 按 帳 本 上 給 出 的 空 隙 填 寫 ， 不 得 超 出 范 圍 ， 且 用 斜 體 登 記 ，字體要 ， 不超過帳本上的空隙的 1/2為準 ， 如在記帳時發(fā)生數(shù)據(jù)的錯誤 ， 必須用紅筆在原數(shù)上劃一橫桿，在上面重記入正確數(shù)據(jù)，決不能用涂改液，一定要保證原數(shù)據(jù)的清晰。帳本核對及帳實不相符的處理： 為確保帳本數(shù)據(jù)的準確性 ， 我們必須養(yǎng)成習慣 ， 時間可以不定期 （ 一周或二周均可 ） 對帳的途徑可通過查單，檢查是否漏單、漏數(shù)據(jù)或抄錯數(shù)據(jù)，為保險起見還應經常性地核對實物。 對每月盤點后實際數(shù)據(jù)一定要真實地填到帳本結存欄 ， 在本月合計一欄下緊接填上實際結存數(shù)，并在摘要欄注明盈虧，下月記帳以盤點后的實際數(shù)據(jù)為準。 物 料存 儲 物 料存 儲 物 料存 儲 物 料存 儲 ： ： ： ： 三 定 三 定 三 定 三 定 原 則 原 則 原 則 原 則定 位 定 位 定 位 定 位 定 品 定 品 定 品 定 品 定 量 定 量 定 量 定 量G 物料管理1 首先：應把 物料 作為一個系統(tǒng)來對待論 ： 任 何 一 種 物 料 都 是 由 于 某 種 需 求 而 存 在 ， 因 此 必 然 處 于 經 常 的 流 動 的 狀 態(tài) ， 而 不 應 該在某個存儲點長期滯留。不流動的物料是一種積壓浪費。積壓原因：設計更改，其他物料代用 ，也可能因其他物料出現(xiàn)短缺 ， 而不能配套裝配 。 一個制造企業(yè)的生產過程實質上是一個物流過程 。即：生產計劃 -物料流動計劃。計劃的對象是物料 ， 計劃執(zhí)行的結果要通過對物料的監(jiān)控來考核 。 物料管理強調對物料存儲 、傳送、數(shù)量和狀態(tài)變化信息的管理。 “ 物 料 就 是 金 錢 ” ， 而 資 金 是 有 時 間 價 值 的 ， 使 用 了 資 金 就 要 體 現(xiàn) 資 金 利 潤 ， 因 此 不 僅 要 把庫存物料看成是一種資產 ， 更要看到它也是一種債務 （ 資產負債 ） 。 因此 ， 要強調庫存的價值觀 ，縮短生產周期 ， 加速庫存周轉以降低成本 ， 提高資金利用率 。 庫存周轉次數(shù) =全年售出貨物成本 /全年平均庫存價值 -考核物料管理水平的指標。目標 ： 就是降低庫存成本 ， 減少庫存資金占用的同時 ， 保證物料按計劃流動 ， 保證生產過程中 的 物 料 需 求 ， 保 證 生 產 的 正 常 運 行 ， 從 而 使 產 品 滿 足 用 戶 和 市 場 上 的 需 求 。 似 乎 -兩 個 矛 盾的目標，而物料管理的任務就是要處理好這對矛盾，平衡庫存水平與客戶服務水平。 2 庫存控制 庫存是對生產的支持，又是生產的結果，因此控制庫存量是物料管理的一項重要內容。比喻：庫存量 -水35工作中的問題 -礁石生產 -船庫存的目的： （ 1） 安全庫存（ 2） 預期儲備 （ 3） 批量庫存（ 4） 在途庫存 （ 5） 囤積庫存庫存費用： （ 1） 物料本身價值（ 2） 訂貨費用 （ 3） 保管費用（ 4） 短缺損失控制庫存就是要權衡這些費用，使總費用最低，以達到降低成本的目的。3 周期盤點 周期盤點是得到并保持庫存記錄準確性的有效途徑。對一項物料進行盤點的時間間隔稱為該項物料的盤點周期。一年中對某項物料進行盤點的次數(shù)，稱為該項物料的盤點頻率。 主要目標： （ 1） 發(fā)現(xiàn)問題的原因，并消除之（ 2） 校正不準確的記錄（ 3） 提高盤點人員的素質方法：（ 1） ABC分類法（ 2） 分區(qū)分塊法（ 3） 存放地點審查生產計劃大綱 ： 考慮企業(yè)的經營計劃 ， 期未預計庫存目標或期末未完成定單目標 、 資源能力的限制，對產品大類或產品組編制計劃大綱。 主生產計劃 ： 將生產計劃大綱轉換成特定的產品或部件的計劃 ， 可用來編制物料需求和能力需求計劃。 組織生產的方式 ： （ 1）為庫存生產 （ 2）為定單生產主生產計劃在接近當前時間進行改變時： 1 成本增加 -增加勞動力成本 生產準備和轉換費用-額外的庫存儲備和相關的費用2所用物料增加：增購 積壓3影響對用戶的服務。 H 最佳生產技術 -九 條準 則1 追 求 物 流 平 衡 ， 而 不 是 能 力 平 衡 ： 按 照 市 場 經 濟 的 準 則 ， 應 該 是 “ 如 果 不 需 要 它 ， 則 不 要 生產它 ” ， “ 為市場而生產 ” 而不應 “ 為生產而生產 ” 。2 非瓶頸資源的利用水平不僅決定于自已的潛力，而且還由系統(tǒng)中一些其它約束來確定。3 進 行 生 產 并 不 總 是 等 于 有 效 地 利 用 了 資 源 ： 若 讓 一 些 生 產 資 源 投 入 生 產 ， 而 其 生 產 出 的 東 西又不能通過瓶頸環(huán)節(jié)，這實際上是以多余庫存的形式制造廢品。4 在瓶頸資源損失 1小時就等于整個系統(tǒng)損失了 1小時。5 在非瓶頸資源上節(jié)約 1小時并沒有意義。6 瓶頸環(huán)節(jié)控制了系統(tǒng)的產出和庫存。7 傳輸批量并不總是等于加工批量。 傳輸批量 -從零件的角度考慮的批量加工批量 從生產資源的角度考慮的批量8 加 工 批 量 應 當 是 可 變 的 ， 不 是 固 定 的 。 讓 生 產 物 流 決 定 傳 輸 批 量 的 大 小 ， 即 各 工 藝 階 段 的 加36工批量應當是隨時可以改變的。9 同時考慮系統(tǒng)的所有約束條件，才能確定優(yōu)先級。 I產品成本是綜合反映企業(yè)生產經營活動的一項重要經濟指標本量利分析法 （ 1） 概念：成本 -數(shù)量 -利潤分析，又稱損益平衡分析、保本分析等。本量利的分析基礎是按成本的特性 （ 性態(tài) ） 對成本進行劃分 ， 成本的特性是指成本與產量之間的關系。按其特性可劃分為變動成本和固定成本。 變動成本和固定成本的 “ 變動 ” 與 “ 固定 ” 只是指成本總額而言。半變動成本 ： 既不完全固定 ， 也不是與業(yè)務量成正比例變動的 。 可以運用一定的方法進行分解 ， 找出其運動規(guī)律 。 分解方法 ， 通常有工程式法 、 會計法 、 高低點法 、 散布圖法 、 回歸直線法等。高低點法 ， 就是在一定時期 （ 半年或一年 ） 中選擇生產量最高和最低的那些月份的成本和產量，以產量的高低點差額去除成本的高低點差額。 單位變動成本 =（最高點成本 -最低點成本） /（最高點產量 -最低點產量）固定成本總額 最高（或最低點）成本 -單位變動成本 *最高（或最低點產量）（ 2） 保本點銷售量（額） 銷售收入 -變動成本 -固定成本 =利潤或 銷售收入 變動成本 =固定成本 +利潤由于產生銷售收入和變動成本的業(yè)務量是相同的 ， 上述議程或可表示如下 ： （銷售單價 -單位變動成本） *銷售數(shù)量 =固定成本總額 +利潤總額。貢獻毛益：單位產品銷售收入減去單位變動成本后的差額。 貢獻毛益率：以貢獻毛益和銷售收入相比。 保本點：當貢獻毛益總額恰好彌補全部固定成本時，這一點是企業(yè)的保本點。保本點銷售量 =固定成本 /貢獻毛益固定成本 （銷售單價 -單位變動成本）保本點銷售額 =固定成本 /貢獻毛益率固定成本 （ 1-單位變動成本 /銷售單價）標準成本的制訂：通常從直接材料成本、直接人工成本和間接制造費用三方面進行。 直接材料成本 =標準用量 *標準單位成本標準直接人工成本 =直接人工工時標準數(shù) *標準工資率制造費用 =變動制造費用 +固定制造費 廢品損失的計算：可修復與不可修復廢品損失的歸集方法不要一樣 ， 可修復廢品損失是為修復廢品而支付的各種費用。 不可修復廢品的損失 ， 是廢品的成本 。 確定廢品成本后 ， 再減除殘料價值 ， 就是不可修復廢品的損失。 其成本通常應從該種產品的實際生產費用中分別成本項目計算確定 ： 廢品應承擔的原材料成本 =原材料成本 /（合格品數(shù)量 +廢品數(shù)量） *廢品量廢品成本 =應負原材料成本 應負工資 +應負車間經費廢品損失應該直接計入發(fā)現(xiàn)廢品的那一種產品的成本之內。 核算廢品損失的目的，不僅是正確計算產品成本，更重要的是控制廢品，減少廢品損失 ， 降低產品成本，提高企業(yè)的經濟效益。 J成本控制：37成本控制包括事先控制、事中控制和事后控制三部分。 目標成本的制訂，就是成本的事先控制。 在費用發(fā)生過程中 ， 進行成本控制 ， 就是成本的事中控制 。 費用實際發(fā)生時不一定和目標成本一樣 ， 可能會發(fā)生超支或節(jié)約 ， 這種超支 、 節(jié)約就稱為差異 ， 對事中脫離 “ 目標 ” 差異的提示和分析。 成本的事后控制就是對所提示的差異進行匯總分配 ， 目標成本加減差異 ， 計算出產品的實際成本，分析發(fā)生差異的具體原因，進一步挖掘降低成本的潛力。 目標成本 ： 是種預計成本 ， 是指產品 、 勞務 、 工程項目等在其生產經營活動開始前 ， 根據(jù)預定的目標所預先制定的成本 。 這種預計成本與目標管理方法結合起來 ， 就稱為目標成本 ， 制定目標成本是實行目標成本管理的基礎。 K物料人為損壞原因1 品質過剩（ IQC經常把來料壞判為生產壞，倉儲部對于較大數(shù)量的生產壞拒收 ） 。2 工程部（等其它部門借機）返回物料損壞。3 半成品（產品）在各交接過程翻動次數(shù)過多（達 510次 ） 。4 轉產機型余下好料退倉難，在壞料區(qū)進行 “ 加工 ” 。5 退料區(qū) -“ 壞料 ” 加工場。6 原材料不良，使用后造成人為損壞。7 搬運不當。8 儲存不當。9 工作環(huán)境不良造成物料人為損壞。10工藝操作不當。11 QC工位誤判。12維修工位誤判。13操作工職業(yè)道德低下，故意損壞。14各批壞料尾數(shù)歸集 -數(shù)量越來越多且未及時退倉。15重工機（保修機）拆壞。16其它：未戴靜電環(huán)、指甲過長等。 人員無物料意識，物料隨處放置，遭損壞。 第七章 管理技巧生產管理介紹一 什么是管理和生產管理？1 沒 有 概 念 ， 只 有 新 意 。 管 理 是 一 個 無 底 洞 ， 只 要 你 不 斷 地 改 變 、 不 斷 地 創(chuàng) 新 、 不 斷 去 摸 索是會成功的。2 企業(yè)人在行為時的一個破舊、立新和組織人力的過程。3 以 “ 人 ” 為中心，以 “ 事 ” 為目標，以 “ 物 ” 為手段。4 整個過程就是要求員工竭盡全力，達到組織的整體目標。5 它是一種手段，不是一種目標。二 何謂生產管理的 “ 人 ” 、 “ 事 ” 、 “ 物 ” ？（ 1） “ 人 ” 指的是你的下屬職員A 組織職員 B.約束職員 C.激勵職員 D.培訓、指導、優(yōu)化職員 E.適當?shù)氖跈啵?2） “ 事 ” 指的是：A 部門的生產計劃。B 你的生產計劃：提升品質、提高效率、降低成本、激發(fā)士氣38（ 3） “ 物 ” 指的是：A 設備 ： （ 1）生產環(huán)境設備如辦公室、車間，生產線，包裝機，空調等（ 2）生產作業(yè)設備 ，如工具、治具、膠箱、電視機、文具、報表等。B 物料：指生產產品所需的各種的元器、塑膠料、邦板和包裝材料等。三 生產管理要管哪些幾個重要環(huán)節(jié)？1 制定和所承擔組織目標。2 組織職員實施組織目標。3 跟催和檢驗物料、設備。4 檢驗、監(jiān)督整個生產制程。5 控制不良，跟蹤和改良不合理的工作站。6 總結和提高。四 生產管理過程中達成自已目標的具體步驟與作法。1 要把 “ 提升品質 、 提高效率 、 降低成本 、 安全生產 ” 的觀念灌輸給每個員工 ， 要求整體協(xié)作 。2 改善職員的工作、生產環(huán)境（溫度、噪音、紀律、衛(wèi)生、飲水等）3 為員工提供良好、便利的生產工具、儀器和設備、文具等。4 為職員提供足夠的生產物料。5 培訓、指導員工按照正確的生產工藝進行操作。6 勤于觀察和分析，發(fā)現(xiàn)不良，追蹤落實具體工位，并對該工作站進行操作糾正或培訓指導 、更換。7 關心員工的生活，有困難予以解決，有成就及時激勵。8 溝通技巧和激勵技巧的提升。9 約束方案和處罰方案必須落實執(zhí)行。五 管理者的素質1 用 “ 心 ” 體察職員，用 “ 腦 ” 制定方案，用 “ 眼 ” 觀察事物，用 “ 手 ” 整理物料，用 “ 身 ”作出表率。2 說真話，做實事，作老實人。3 虛心學習，精益求精。4 做事負責，有錯就改。5 服從上級，雷厲風行。六 從事管理的感受：1從態(tài)度上講：有 A可管可不理 B可理可不管 C不理又不管 D既要理又要管作為一個真正的管理者，關鍵管又理，敢管敢理。2如何管？ A 首先把組織架構搞好，權責分明，每個人都有事可做，每個人都愿把事做好。B 由上而下，把產量、質量、紀律、衛(wèi)生、安全等搞好，然后一步一步進行改善和提高。3如何理？A 從本身做起，以身作則。B 不羅嗦，反復強調。C 對任何員工不要期望太高，要想出一些辦法來，使他們少出錯誤，這就是常說的 “ 防呆 ” 。D 給員工的機會，一個人不怕犯錯誤，只要他肯改正過來就是好員工。E要做事公平，獎懲一致。 了解所做產品做為一名管理人員 ， 必須清楚所做產品的成品的具體功能 。 可采取如下步驟去了解所做的產品： 1 閱讀說明書 以一個顧客的身份去仔細閱讀產品說明書，了解產品的特點，技術指標及功能。如有某處39不清楚可以請教上級予以解釋 。 對一些沒有產品說明書或產品說明書是外文的產品 ， 可以請教相關技術部門解答。 2 實地操作 以一個顧客的身份去使用產品，可以操作該產品的所有功能，對產品的性能有切身的體會。3 閱讀產品介紹資料 閱 讀 公 司 的 一 些 介 紹 產 品 的 特 點 的 文 章 ， 從 各 個 側 面 了 解 產 品 ， 如 有 疑 惑 可 請 教 相 關 技 術 部門。 第一條 了解產品的整個工藝過程詳細了解產品在本組的工藝過程（拉組長）一、 做為一名組長 ， 不能片面地只看到本組的生產 ， 而應該承上啟下 ， 了解產品從頭到尾的整個工藝過程，明白本組生產在整個產品生產中所起的作用。二、 對于本組的工藝，組長應非常熟悉，甚至倒背如流。1、 熟 悉 每 個 工 位 的 設 備 ， 及 操 作 步 驟 。 對 待 工 藝 文 件 的 態(tài) 度 應 嚴 肅 ， 每 個 工 位 的 工 藝 要 求 都 應熟記。2、 明 白 每 個 工 位 的 產 能 ： 產 能 是 指 熟 練 員 工 在 材 料 、 設 備 正 常 情 況 下 的 標 準 時 間 內 生 產 品 質 符合要求的加品產量（標準時間可以是 1小時或 8小時）3、 明白每個工位的自檢要求 員工每生產一件產品都應自檢，自檢哪些內容要有明確規(guī)定。4、 知道質量控制點的直通率要求 每個組都有 QC位 ， 即質量控制點 。 每個組的直通率即為各個質量控制點直通率的相乘 ， 各組長應清楚本組 位的直通率的下限。5、 知道本組關鍵工位及如何控制關鍵工位的操作質量。什么是關鍵工位？ -關鍵工位是指對生產班組的產量、質量、起關鍵影響的工位。產 量 關 鍵 工 位 ： 生 產 線 第 一 個 工 位 為 產 量 關 鍵 工 位 ， 第 一 個 工 位 根 據(jù) 強 制 節(jié) 拍 下 機 ，整個產線的產量在正常范圍內由第一個工位決定。 質 量 關 鍵 工 位 ： 對生產班組工序產品質量有重要影響或后道 QC不能完整檢測的前道操作工位。各組質量關鍵工位互不相同，但可以根據(jù)產品確定。 拉 組 長 應 培 訓 、 監(jiān) 督 員 工 按 工 藝 要 求 仔 細 執(zhí) 行 關 鍵 工 位 的 操 作 ， 組 長 對 關 鍵 工 位 所 起 的作用及控制不當導致的后果應有清楚的認識。 第二條 熟悉操作本組所有的工位（拉組長）組 長 ， 作 為 生 產 系 統(tǒng) 的 最 小 行 政 單 位 的 核 心 ， 對 本 組 的 所 有 操 作 必 須 非 常 熟 悉 。 可 以 發(fā) 現(xiàn)并糾正員工的細微操作失誤。可以對新員工進行徹底的培訓。 應按如下步驟去達到該點要求：（ 1） 逐 個 工 位 的 實 地 操 作 ， 達 到 熟 練 的 操 作 階 段 。 組 長 應 研 究 每 個 工 位 的 動 作 分 解 過 程 ，使之達到完美階段。組長的操作應達到工藝所規(guī)定的產能。（ 2） 組 長 應 設 計 、 申 請 各 種 工 裝 夾 具 。 各 種 物 料 在 拉 臺 上 的 擺 放 應 整 齊 ， 有 序 ， 設 計 各 種架 及 使 用 各 種 膠 箱 可 以 加 快 取 放 物 料 的 時 間 ， 也 達 到 拉 臺 整 潔 的 效 果 。 各 種 操 作 最 好在工裝夾具上進行 ， 這樣可以提高效率 ， 防止失誤 。 工裝夾具是組長設計的物品之一 。（ 3） 組 長 在 了 解 各 個 工 位 的 實 際 操 作 時 應 同 時 考 慮 該 工 位 在 整 個 組 中 所 扮 演 的 角 色 ， 達 到點面結合的效果。 第三條 了解產品物料構成一個產品是由各種物料經過一定的加工過程后形成的 。 作為一名電子產品管理人員 ， 對所生產的該產品的電子元器件應全部認識，其余物料應熟記在心。40一 各組長應通過如下步驟去了解產品的物料構成。1 了解各種電子材料的型號及規(guī)格及其基本作用。2 了解各種裝配材料的型號及規(guī)格。3 了解各種包裝材料的型號及規(guī)格。二 對于所在工序的產品物料更改要非常清楚。 物料理改由技術部門下達指令，當組長得到指令后，安排組上員工對物料進行更改，并已更改同未更改的拉上工序產品進行隔離。每一單物料更改組長都應清楚并作工作記錄。 三 對于本工序所需物料的好壞及配套要掌握標準。 每個原材料上線工位都要對其進行材料自檢 ， 自檢嚴格程度視該批材料的質量水準 。 組長應對每種物料的好壞料判定標準清楚 ， 并將標準真實的用于拉材料自檢 ， 指導生產 ， 另對各種材料的配套要了如指掌，在材料使用之前做好配套工作，防止不配套材料上線。 第四條 會運用工作教導方法 /培訓法組長需要對本組員工綜合能力的提升有宏觀上的戰(zhàn)略決策 ， 即需在不同時期根據(jù)本組情況制定 本 組 的 培 訓 計 劃 并 完 成 計 劃 。 在 對 某 一 特 定 員 工 要 進 行 培 訓 時 會 運 用 工 作 教 導 方 法 等 培 訓 技巧。 培 訓 /指 導 技 術 是 一 個 合 格 組 長 不 可 缺 少 的 一 項 技 巧 ， 因 為 組 長 的 工 作 實 質 上 是 監(jiān) 督 員 工 ，透過屬下員工的工作來達成工作目標。企業(yè)要發(fā)展，員工一定要定期教育訓練。 如何做好培訓計劃及開展培訓工作？（ 1） 組長應編制本組員工以月為單位的培訓工作 。 組長應有 “ 天下有才之人為我所用 ” 的謀略 ，培 訓 講 師 可 以 不 必 是 組 長 自 己 ， 可 以 邀 請 他 認 為 可 以 的 培 訓 講 師 來 上 課 ， 可 以 不 是 本 組 人員，人員可在整個公司內選擇。（ 2） 依管理人員 （ 助拉 ） 、 技術人員 （ 維修 ） 、 質檢人員 （ QC） 、 操作人員及新進人員來作分類安排。（ 3） 培訓講師應對培訓內容作充分的準備，如教材教具，學員背景了解。（ 4） 培 訓 計 劃 進 行 之 后 必 須 要 進 行 考 核 ， 提 高 愛 訓 人 員 的 投 入 程 度 ， 確 定 培 訓 效 果 ， 每 位 受 訓人員的考核結果要以書面形式進行記錄。如何運用工作教導方法 工作教導法指的是如何教導實際操作的員工的方法，一般是 4個步驟：（ 1） 口授 -組長將需要教導的內容以口頭方式傳達給受訓者 ， 口授時力求將內容完整的表達出來 ， 讓 員 工 知 道 怎 么 做 ， 為 什 么 這 樣 做 。 最 后 詢 問 嗣 有 無 不 清 楚 之 處 ， 如 有 則 重 新 進 行 解釋。（ 2） 表演授 -組長口授完之后 ， 身體力行的照內容操作幾遍給受訓者看 ， 在操作過程中要結合實 際 的 講 解 ， 注 意 事 項 及 要 領 。 操 作 完 后 詢 問 受 訓 者 有 無 不 清 楚 之 處 ， 如 有 不 清 楚 則 重 點對不清楚處進行操作講解。（ 3） 試作 -員工在思想上及動作上都有所了解之后 ， 由組長進行監(jiān)督安排員工上崗操作 ， 觀察上 崗 操 作 過 程 ， 并 對 員 工 操 作 失 誤 之 處 進 行 指 導 ， 并 反 復 講 解 員 工 容 易 失 誤 之 處 ， 直 到 員工可以獨立上崗操作。（ 4） 追 蹤 指 導 -組 長 對 于 教 導 過 的 員 工 應 在 員 工 可 以 獨 立 操 作 之 后 對 其 操 作 過 程 進 行 不 定 期的抽查，發(fā)現(xiàn)問題進行指導，直到員工的操作趨于穩(wěn)定。 第五條 表達能力的培訓一個管理者要能完整、清楚地表達自已的觀點，組長必須注意培養(yǎng)自已以下幾點的能力：一 邏輯思考能力 表達是把內心的想法讓其它人知道的一種手段，要表達好，內心的想法首先要成熟，要經得起邏輯的推敲，也就是首先具備邏輯思考能力。 邏輯即為因果，一件事情有其原因才有其果，因為這樣所以這樣。當組長試圖要表達某件41事情時 ， 要先對這件事的來龍去脈有所了解 、 對這件事前因后果要有所考慮 。 面對一件事要經常問自已為什么，這件事如果這樣做將導致怎樣的后果。慢慢地就會具備比較強的邏輯思考能力 。二 分析問題的能力 要將問題表達清楚 ， 必須具備問題分析的能力 ， 這樣看問題才能清楚 、 透徹 ， 表達起來也就更有說服力。三 表達的方式1 對問題的提出要開門見山，不能拐彎抹角。2 討 論 問 題 、 描 述 問 題 要 客 觀 、 要 用 數(shù) 據(jù) 說 話 ， 禁 止 用 “ 很 多 ” 、 “ 很 少 ” 、 “ 嚴 重 ” 等 等 不 確 定的詞語來形容某件事物。3 討論問題要先主后次、要先討論主要問題、再討論次要的問題。4 客觀的描述某件事物之后要能提出自己的見解，而不是把問題上交。四 表達能力的一些基本要求1 要會說流利的普通話。2 說話不能害羞、要大聲。3 面對一群人講話要鎮(zhèn)定自如，不能害怕。4 說話要有條理。 第六條 主持會議的技巧組長應定期、經常性的召集屬下開會，溝通意見，傳達上級安排達成、自已的管理目的等 。開會需要遵守一定的程序，理解及靈活運用這些程序相當重要。 一 會議準備 開會就是集合眾人的智慧與經驗而欲達成某一目的的一種 “ 工作 ” 方法，任何的 “ 工作 ”均一樣，事前有良好的計劃，充分的準備 ， “ 工作 ” 過程中，就易于達到效果，開會也是一樣。1、 制 訂 會 議 的 目 的 ： 應 該 決 定 希 望 會 議 所 能 得 到 之 效 果 。 制 訂 議 題 項 目 。 擇 出 特 別 需 要 強調之事項。須事先呈報的項目，預先與上司商量。2、 決定會議進行的方法：參加人員、時間、地點。擬具會議進行中的進行事項。 A、說明事項及說明方法 B、討論事項及討論方法 C、強調事項及強調方法3、 會議通知：分送與會人員必要的資料。通知與會人員準備必要的資料。4、 會議場所準備：座位、照明、溫度、噪音，會議場所在開會前準備妥當。二 開會基本常識1、 嚴守時間，與會人員開會不準遲到。2、 會議進行中避免有電話及其他噪音之干擾，會影響會議之進行。3、 尊重主持人的主持地位，并接受裁量，以維持會議之進行。4、 發(fā)言要點：發(fā)言資料事先有摘記。 與議題相關?？刂瓢l(fā)言時間。 提出問題也要能提出做法。發(fā)言內容要盡可能有數(shù)據(jù)佐證。 發(fā)言時不可攻擊或批評他人。5、 會議進行中不可隨意走動。6、 會議進行中急事須出會場，須征得主持人同意。7、 不要隨便打斷他人的發(fā)言。8、 會議記錄要完整，執(zhí)行決議要快速。9、 業(yè)經決議之事項，就應徹底一絲不茍地執(zhí)行。三、 主持會議技巧1、 應提前時間到會場。2、 應充分了解會議的目的及參加會議的人員。3、 技巧的誘導與會人員熱烈討論議題。4、 做好控制工作。5、 發(fā)言秩序不好時，應改以指名發(fā)言。426、 發(fā)言脫軌或發(fā)言人情緒不穩(wěn)時，應以親切幽默的方式予引導。7、 發(fā)言應力求公平。8、 對 于 必 要 表 決 的 議 題 ， 可 以 付 之 表 決 ， 但 避 免 凡 事 用 表 決 ， 尤 其 在 企 業(yè) 內 處 理 不 當 ， 易 造 成人際隔閡。9、 對每項議題經充分討論后，應做成決定，并付之實行，不可把會議變成座談會。10企業(yè)之會議，通常圍繞在幾個固定的主題上運行，應盡量使用圖表、報表，及其他管理手法，以協(xié)助會議之進行。四、 部門會議制度 對于生產班組，需要組長主持召開的會議分為：固定會議及臨時會議兩種。固定會議為周會同月會，一般要全組人員參加。主要是總結大會，會議的議題為：上周（月）本組質量情況 、產量情況 、 效率情況 、 物料情況 、 損耗情況 ， 上周 （ 月 ） 本組的缺點在何處 ， 本周如何改善這些缺點 ， 本周 （ 月 ） 的目標是什么 ， 最后是員工困難的反映 。 班組固定會議要作會議記錄 ， 會議記錄由本組侍應生做，這樣也是對侍應生的鍛煉。會議記錄要保留存檔。 臨時會議則是因為某種需要而臨時召集相關人員開的會，組長可以根據(jù)情況自行安排。 第七條 怎樣控制本組質量組長要控制本組質量 ， 需從幾方面入手 ， 在外界環(huán)境保證的前提出下面 ， 將員工的操作質量同其待遇掛鉤 ， 待遇是指廣義的待遇 ， 它可分為思想教育 ， 行政處罰 ， 扣分 ， 補班及義務勞動等 ，各組長可靈活運用。 一 外界環(huán)境保證1、 穩(wěn)定的人員 生產線合格的組員要穩(wěn)定 ， 試想一個新進人員 ， 除了因工作熟練差而效率低下 ， 有對于機器 、工具的不了解 ， 對材料的不了解 ， 對作業(yè)方法的不熟練 ， 對產品品質的要求也不認識等太多變因 ，從他們身上取得穩(wěn)定的品質非常困難。對于合格的組員，組長一定要想盡辦法穩(wěn)定，但對于不合格的組員要堅決予以清退。2、 良好的培訓 組長應組織本組員工進行培訓，使員工能達到上崗的要求。3、 建立標準化 標準化，可以是種制度，或工作規(guī)則或工作方法。就生產線而言，標準化主要指各種工藝文件，各種規(guī)章制度。對于組長而言，主要是協(xié)助其它部門建立標準化并徹底地執(zhí)行這些制度。4、 消除環(huán)境亂象 工作場所臟亂 ， 所產生的制品通常是不穩(wěn)定的 ， 如何消除環(huán)境亂象 ， 主要是開展 “ 5S” 運動 。5、 采用統(tǒng)計品質管理（ SQC）組長要提高自已管理水平，在統(tǒng)計品管（ SQC）上一定要有所心得。應用統(tǒng)計原理來進行產品品質的改善，是品質管理在近代獲得品質突破的重要原因。 SQC手法有十幾種，作為組長關鍵三種：層別法、柏拉圖法、魚骨圖法。6、 穩(wěn)定的供料廠商7、 完善的機器保養(yǎng)制度 產品靠機器生產，機器有精度及壽命，如果機器保養(yǎng)不當，機器精度及壽命跟著下降，制品品質則沒有保障。機器除含生產外，另含測試儀器，組長應對整個生產班組的機器的保養(yǎng)負責 。二、 內部員工操作保證 員工不是機器，在生產的過程中很易出現(xiàn)操作變異而導致不合格品。組長控制員工操作質量的關鍵在于將員工的操作質量同其待遇掛鉤，每位員工都是不允許做錯的，一次也不允許 ， 因為他們必須承諾不做不合格品 。 我們提倡品質是生產出來的 ， 員工第一次做就要做對 ， 不能寄希望 于 后 道 的 QC將 壞 機 發(fā) 現(xiàn) 。 組 長 更 不 應 該 有 只 有 漏 到 下 個 班 組 去 的 壞 機 才 是 值 得 重 視 的 本 組 壞機這樣的錯誤想法。員工的每一次失誤均值得重視。 組長應定期檢查每個員工的操作質量，從維修報表中可以反映出員工操作失誤。操作失誤43必須予以總結，并將其同待遇掛鉤，這樣可以有效地控制員工的人為操作失誤。 第八條 如何控制本組產量產量是由工藝文件所確定的，是指某個生產班組所有員工均取得上崗合格證，工作熟練 ， 材料、設備正常的前提下 8個小時的工序合格品的總數(shù)。控制產量的關鍵在于將員工的操作數(shù)同其待遇掛鉤 ， 當然首先要給員工提供一個良好的工作環(huán)境 （ 如培訓到位 ， 設備 、 材料正常等 ） 思想教育也要跟上 。 生產計劃是根據(jù)工藝文件的產能來確定的，各組長將生產計劃轉換為強制節(jié)拍，由生產線拉頭按強制節(jié)拍下機，如果一切材料 、 設備正常 ， 員工經過考核 ， 則不會出現(xiàn)堆機現(xiàn)象 。 假設某位員工因不熟練致堆機 ， 則將堆機部分安排補班，不計工時，體現(xiàn)按勞分配的原則。 產量不能保證一般是生產中某個工位堆機，導致整個生產線物流不暢，組長要能正確識別 ，分析該工位成為產量瓶頸的真正原因。 第九條 考核下級的方法考核下級不能憑主觀印象，要進行綜合的考評，以客觀的成績得出一個員工的工作好壞。一 考核要點： 考核員工主要考核十點，它們分別是衛(wèi)生、紀律、物料、安全、品質、效率、設備、士氣 、合作、成本。具體含義是： 衛(wèi)生 -員工自身衛(wèi)生、拉臺衛(wèi)生、設備衛(wèi)生紀律 員工是否遵守部門及公司的規(guī)章制度物料 -物料堆放，物料標識安全 無違章操作或違反消防條例品質 -操作是否符合工藝，操作品質是否達到要求效率 操作效率設備 -設備有無保養(yǎng)士氣 精神狀態(tài)及言談舉止合作 -與同事的合作態(tài)度及上級的合作態(tài)度成本 有無亂用，損壞公司物料及設備三 考核方法： 組長每天應巡查本組每位員工二次（上午一次、下午一次，每次時間不少于員工進行 5次操 作 ） ， 如 遇 加 班 應 再 多 一 次 ， 對 表 現(xiàn) 不 佳 員 工 可 自 選 加 多 巡 查 次 數(shù) ， 當 組 長 站 在 一 個 員 工 旁 邊時，應按如下順序對員工進行檢查：1 該員工儀容是否整潔，衣服（含鞋）是否干凈，是否整齊穿戴，坐姿是否符合規(guī)定。A 不允許蹺二郎腿。B 不允許在凳子上墊物。C 不允許前蹺或后蹺凳子。D 除非生產線有專門設計出放腳的橫桿，否則生產線其余部分一律不得放腳。E不允許將腳放在凳子的橫桿上F不允許用手托下巴。2工作臺面是否整潔，臺面上的物料是否整齊擺放。3 工作臺面旁邊的物料盛放是否符合規(guī)定的要求 ， 膠箱內有無細小垃圾 ， 膠箱是否里 、 外干凈 ，沒有多余貼紙。 4地面有無垃圾或物料，是否干凈。5 檢查員工操作是否嚴格符合工藝的要求。6 檢查員工有無按自檢要求進行自檢。7 檢查員工操作后的制成品的加工品質是否符合規(guī)定的要求。8 檢查員工操作效率是否符合產能的要求（用表進行考核 ） 。組長如考核過程中發(fā)現(xiàn)員工錯誤 ，4須當場指出錯誤并提出解決辦法 ， 情節(jié)嚴重的按有關規(guī)定處理 。 根據(jù)以上檢查 ， 填寫 班組員工績效日考核表 ， 如果某一項沒有發(fā)現(xiàn)問題則不用填 ， 發(fā)現(xiàn)問題則劃 “ 正 ” 字來計數(shù) ， 一個 “ 正 ”字 代 表 5個 問 題 。 當 天 下 班 后 將 沒 有 發(fā) 現(xiàn) 問 題 的 項 目 填 定 “ 0” 以 防 止 將 來 誤 填 。 每 天 組 長 將 考核表公布出去 ， 每星期開班組會議時總結本組考核表 。 表揚先進 ， 批評落后 ， 作為會議的一個議題。月底依據(jù)該表總結核算評比優(yōu)秀員工及落后員工。 第十條 安全生產作為一名組長，既要保障公司的財產安全又要保障員工的生命安全，安全高于一切。一 如何保障公司的財產安全1 設備保養(yǎng) 在生產工廠里，設備的保養(yǎng)制度分為三段，組長需要了解與執(zhí)行的是設備是一級保養(yǎng)，一級保養(yǎng)就是通常的操作者保養(yǎng) ， 誰負責使用誰就得負責保養(yǎng) ， 再由其直屬上級負責監(jiān)督 。 操作者保養(yǎng)是一切保養(yǎng)的基礎 ， 保養(yǎng)項目均為一般操作工就可執(zhí)行的項目 ， 而且是每日例行性不可缺的工作。 對于本公司而言，一級保養(yǎng)具體做法如下： A 設 備 周 圍 隨 時 整 理 清 潔 干 凈 ， 地 板 上 不 可 有 油 污 ， 水 或 掉 落 地 上 的 物 料 或 產 品 ， 生 產 中所造成的廢品應予集中，并快速處理。B 機器表面經常保持干凈，工具依規(guī)定擺放，機器表面是否擺放不該擺放的物品。C 機器傳動部分需潤滑油之處，按規(guī)定日期進行添加。D 機 器 緊 固 件 ： 機 器 操 作 過 程 中 ， 有 否 異 音 或 震 動 情 況 ， 緊 固 件 （ 螺 帽 等 ） 經 常 性 檢 查 上緊。E 輸送皮帶或傳動皮帶是否松動或是劣化應予更換。F 安全裝置：機器安全裝置是否完整，應作試驗并記錄。2 消防安全 在公司內部最大的安全隱患來自于火災，所以對于消防的認識要時刻保持清醒。作為一名組長，在消防安全上要做好如下工作。 A 檢查本組范圍內物料有無堵塞通道。B 檢查本組每日危險用品有無依規(guī)定在下班后放入安全規(guī)定區(qū)隔離擺放。C 檢查本組當日下班后用電設備是否脫離插座，本組生產線開關有無關掉。D 檢查本組范圍內消防設備是否完好，有無被物料堵塞。E 檢查本組危險品現(xiàn)場使用有無依規(guī)定進行。F 嚴禁本組員工攜帶火種上班。二如何保障員工的生命安全 人 是 企 業(yè) 最 大 的 “ 資 產 ” ， 人 的 損 傷 ， 遠 遠 大 于 任 何 一 個 資 產 的 損 傷 。 組 長 應 做 好 如 下 工 作以保障本組員工生命安全不受傷害。 1 教育本組員工用電常識。基本上每個員工都要操作用電設備，怎樣正確使用該用電設備組長應事先對員工予以培訓。一些基本用電常識（如濕手不能接觸插頭）組長應事先對員工予以培訓。 2 檢查本組員工用電設備的完好性。 組長應了解檢查每位員工所有插座的使用情況，用電設備有無異常（如電線有無破損 ） 。3 對于皮帶生產線傳動部分應嚴禁員工調動或伸手進去。4 對于錫爐 ， 鏟腳機 ， 超聲波清洗機等組長要嚴格要求員工按該種設備操作程序進行操作 ，絕不能違章操作。第十一條 個人素質組長作為管理人員在個人素質方面是有一定要求的 ， 作為一組之長 ， 帶領組上所有人員去達成某個目標 ， 組上員工都在關注著組長的一舉一動 ， 在心底里評價著組長所安排所處理的每一件45事情，組長能不能帶動組上員工關鍵看的就是組長的個人素質。 作為組長首先要以身作則 ， 遵守公司的各項規(guī)章制度 ， 以更嚴格的態(tài)度來要求自己 。 絕對不能因為自已有一定級別而可以做違背公司規(guī)章制度的事。 組長是做管理工作 ， 對待組上的工作處事需公平 。 一切工作以公司的利益為出發(fā)點 。 獎罰要分明，要有魄力，該獎的員工要獎，該罰的要罰。組長切不可循私舞弊，以權謀私。 隨著公司的不斷發(fā)展 ， 對組長的要求也越來越高 ， 組長在下班之后要不斷加強學習 ， 提高自已的個人文化水平及專業(yè)知識，以免被淘汰。 要 做 好 本 組 工 作 ， 除 了 以 上 的 基 本 要 求 之 外 ， 另 外 在 組 長 的 性 格 方 面 要 加 強 一 點 -原 則 性的培養(yǎng) 。 就生產而言 ， 原則性的意思是指自已決定要做的事就一定堅持下去 ， 自已承諾要做到的事想盡一切辦法也要完成 。 做事要徹底的執(zhí)行規(guī)定 ， 不需要中途做想當然的變動 。 如果做不到以上幾點，那該人原則性就不強，原則性不強的人不可能把工作作好。 第十二條 管理循環(huán)PDCA管 理 循 環(huán) 是 一 種 有 效 的 管 理 工 具 ， 它 用 在 改 善 工 作 上 ， 效 果 相 當 顯 著 。組長如要改善生產中任何一項內容，均可套用該管理循環(huán)。 Plan計劃1 要認清目的，即計劃項目、計劃目標。2 要充分掌握與計劃有關的事項。3 現(xiàn)狀分析。4 以 5W2H法從事思考。 5 屬于改善性計劃，把魚骨圖法帶進來運用 。6 做成實施方案及實施時間。7 可分階段性，但要有連貫性。8 應有數(shù)據(jù)可衡量及成果評估。DO執(zhí)行1 依計劃實施方案進行。2 實施前之準備工作。 3 其它部門之協(xié)力合作。4 過程中如有異常應即時處置。Check查核1 執(zhí)行過程資料回饋 2 檢討結果。Action處置1 檢討結果與計劃比較。2 再利用魚骨圖法分析。 3 修訂下次計劃。管理循環(huán) PDCA它是周而復始 ， 永不停止 ， “ 學無止境 ” ， 管理的工作也是無止境的 。 不斷地運用 PDCA循環(huán)，可以使我們的管理水平不斷提高。高 水 平遵 守 標 準 作 業(yè)修 訂 標遵 守 標 準 準修矯 正 設 計ACTIONPLAN檢 查 制 造CHECKDO46訂 標 準制訂標準低水平 遵守標準作業(yè) 第十三條 掌握問題分析技術生產線上每天都有許多問題發(fā)生 ， 解決問題要先具備問題的分析技術 ， 找出主要問題原因之所在。 一 問題處理方法1、 抓住事實A 建立數(shù)據(jù)，做好統(tǒng)計分析；B 研判問題產生。2、 解決方案A 必要有關人員會商；B 解決方案利弊分析。3、 問題處置組織相關人員進行處置措施4、 檢討結果對擬訂的解決方案及進行的處置措施，應加以追蹤考察。 從第二項解決方案開始，可導入管理循環(huán) PDCA來操作。解決問題是一個很耗時耗力的事，避開問題又極其簡單 ， “ 避開問題的方法是找理由，找借口 ” ，解決問題是找方法 。組長經常解決困難的問題，會積累相當多的智慧與經驗，能力愈來愈強。 二、問題分析手法 常用的問題分析手法有： 1層別法 2柏拉圖法 35W2H法 4魚骨圖法1 層別法 層 別 法 是 所 有 手 法 中 最 基 本 的 概 念 ， 也 是 使 用 資 料 的 最 基 礎 。 層 別 法 就 是 多 種 多 樣 的 資 料 ，因目的的需要，分成不同類型，加以統(tǒng)計，使之方便以后分析。2 柏拉圖法 在生產線里，要解決的問題很多，但往往不知從哪里著手，但事實上大部分的問題，只要能找出幾個影響較大的要因，并加以處置及控制，就可解決問題的 80%以上，柏拉圖是根據(jù)歸集的數(shù)據(jù) ， 以不良原因 ， 不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象 ， 有系統(tǒng)的加以項目別 （ 層別 ） 分類 ， 計算出各項目所產生的數(shù)據(jù) （ 如不良率 ， 損失金額 ） 及所占的比例 ， 再依照大小順序排列 ， 再加以累積什的圖形 。柏拉圖法的使用要以層別法的項目別為前提，依經順位調整過后的統(tǒng)計表才能畫制成柏拉圖。 3 5W2H法WHY為何1 為何有必要？可省去嗎？2 為 何 如 此 做 ？ 可 簡 化 嗎 ？ 有 其 它 方 法 替 代嗎？3 為何 -？WHAT何事1 做些什么？2 要準備什么？3 什么事可能成為障礙？WHERE何處1 在何處進行最好？2 配合的工作在何處最好？WHEN何時1 何時開始？2 何時完成？WHO何人1 由誰人去做？2 由誰來配合？3 由誰來督導控制？HWO如何1 如何做？2 如何做準備工作？HOWMUCH成本為何需要的成本如何？474魚骨圖 魚骨圖又稱特性要因圖 。 所謂魚骨圖就是將造成某項結果的眾多原因 ， 以系統(tǒng)的方式圖解之 ，也就是以圖表的方式來表達結果與原因之關系，因其圖形象魚骨，所以叫魚骨圖。 某項結果的形式，必定有其原因，設法利用圖解法找出這些原因來，并加以改善各個環(huán)節(jié) 。特別是在問題的初期，此圖是一種既簡單又實用的管理工具，效果相當好。 魚骨圖編制程序一、 先確定要探討的特性（成果 ） ，再由左方畫一條線，箭頭對準特性代表造成特性之原因。二 、 找出大方向原因 ， 大方向的原因通常是 5M1E： 材料 （ Material） 、 機器 （ Machina） 、 人 （ Man） 、方法（ Method） 、環(huán)境（ environment） 、管理（ management）三找出大原因形成之小原因（較專業(yè)技術性） 四 逐步過濾 ， 圈出主要原因 。 魚圖集科學方法及專業(yè)經驗 ， 進行此一方法配合相關專業(yè)經驗人員來進行，更易達到效果。 管理者 管理者 管理者 管理者一、 總論未來世紀，世界的經濟發(fā)展重心在亞洲，亞洲的重心在中國。在產業(yè)界一片看好的過程中 ，許多企業(yè)往往快速的擴充廠房及機器設備等硬件 ， 而經營與管理卻未能得到應有的重視 ， 造成的是 一 個 企 業(yè) 的 虛 胖 ， 不 能 說 不 是 個 企 業(yè) 危 機 。 “ 企 業(yè) 體 質 ” 的 好 壞 關 鍵 在 于 競 爭 力 與 成 長 力 ， 在這個市場經濟優(yōu)勝劣汰的競爭法則下 ， 有遠見的企業(yè)主管 ， 莫不發(fā)如何建立科學管理制度 ， 使用科學管理的技巧 ， 并加強員工的訓練作為企業(yè)成長的基石 ， 同時企業(yè)主管人員 ， 也應是個既會建立管理制度 ， 又會充分利用管理制度及科學管理技術的能者 ， 且是個懂得用人之道及活用眾人智慧的人。 質量代表了一個國家的科學技術 、 生產水平 、 管理水平和文化生活 。 產品質量的提高 ， 意味著經濟效益的提高 。 要想使企業(yè)立于不敗之地 ， 只有靠強化質量管理 ， 提高產品質量 ， 而別無它法 。 因為 ： 管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎 。 在同一經濟制度環(huán)境中 ， 企業(yè)的盈虧優(yōu)劣 、 生死存亡要取決于其經營管理水平的高下及管理方法的成功與失敗 ， 或者說 ： 企業(yè)成功的關鍵在于科學管理。 管理是一門科學 ， 加強企業(yè)的管理可以提高生產力 。 在體現(xiàn)科學技術是第一生產力時 ， 人們往往僅指技術 ， 而忽視或不理解管理所發(fā)揮的生產力作用 。 在生產日益社會化的今天 ， 如忽視管理 ， 就是對生產力的理解和研究不全面 ， 事實表明 ， 只要實施有效的管理 ， 就