“初生牛犢”闖職場(chǎng)[文檔資料]

“ 初生牛犢 ” 闖職場(chǎng) 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 青春是人生大放光彩的時(shí)代，而許多初涉職場(chǎng)的人，往往對(duì)如何做好金融服務(wù) “ 三農(nóng) ” 工作無從下手，一路顛簸一路奮進(jìn)。若干年后再回首最初那段在農(nóng)信社闖蕩的日子，你或許會(huì)感到欣慰：正是憑著毫不畏懼、勇敢前行的青春活力，曾經(jīng)的溝坎才會(huì)成為記憶中靚麗的風(fēng)景線。本期話題 “ 初生牛犢闖職場(chǎng) ” ，與您分享身邊的人初涉職場(chǎng)時(shí)那段激情燃燒的歲月。 本期話題： 職場(chǎng)五味 圖 李厚國 大堂經(jīng)理 “ 晉級(jí) ” 記 那年那天，我第一次來到營業(yè)場(chǎng)，惶惶的情緒隨著二道門的打開撲面而來。或許這樣的場(chǎng)景，你也不陌生。因?yàn)槲覀兺瑯佑羞^的青澀年華和肆意青春，似乎都在那一瞬間開始變得不一樣了。初入銀行業(yè)，大部分人的職業(yè)生涯都會(huì)從柜面開始。彷徨、猶豫、煩躁、郁悶、忐忑等情緒容易在這個(gè)階段滋生。 我想，最根本的原因是沒有明確而堅(jiān)定的目標(biāo)。我們只是隨著畢業(yè)的大潮涌入了單位，卻忘記了這一人生轉(zhuǎn)變的自我規(guī)劃，所以才會(huì)在面對(duì)新知識(shí)、新領(lǐng)域時(shí)惶恐而措手不及。記得曾經(jīng)幫帶過我的老師這樣說： “ 安下心、沉下身，細(xì)細(xì)領(lǐng)會(huì)操作的要領(lǐng)，笑著面對(duì)往來的客戶，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這片天地大有可為。 ” 既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就要在最開始拋去所有的搖擺和不甘，設(shè)置短期的目標(biāo)和長期的規(guī)劃，努力去嘗試完成一個(gè)又一個(gè)階段性的目標(biāo)。當(dāng)我逐步完成了點(diǎn)鈔的技能提升、業(yè)務(wù)速度的加快等目標(biāo)后，我發(fā)現(xiàn)自己眼前的那片迷霧散了，依稀能捕捉到那份 “ 大有可為 ” 的成就感。 初涉職場(chǎng)，另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是待人處事。記得剛到單位那會(huì)兒，看著柜臺(tái)外的人來人往、聽著身邊不同年紀(jì)的同事聊天，我突然有種 “ 不知此身在何處 ” 的恍惚。在與同事漸漸熟悉的過程中，我學(xué)會(huì)了 觀察、傾聽，觀察那些 “ 服務(wù)之星 ” 如何親切地和客戶交流，如何耐心地應(yīng)對(duì)客戶的不滿；捕捉那些同事們之間家長里短的話題聚焦點(diǎn)、工作溝通的不同方式。于是，要靜心看看周圍的人怎么做，在這個(gè)還容許你犯錯(cuò)的初始階段，讓自己快速地成熟起來成為我們口口相傳的寶貴經(jīng)驗(yàn)。 沒有誰不用經(jīng)歷風(fēng)雨就能見到彩虹，也沒有誰不用經(jīng)歷跌倒就可以成長。那些初入職場(chǎng)的日子，現(xiàn)在想來卻成了一幅美好的風(fēng)景畫。雖然有坎坷有淚水卻也在回憶中絢爛成了濃墨重彩的畫面，時(shí)刻提醒著我：只要你愿意，不斷嘗試、不斷克服，永遠(yuǎn)堅(jiān)定自己的目標(biāo)，努力傾聽身邊的聲音，那么，彩虹的美好就在那觸手可及的地方。 從派遣制的大堂經(jīng)理到區(qū)聯(lián)社理事會(huì)辦公室，從市辦事處再被借調(diào)到省聯(lián)社，轉(zhuǎn)眼 2 年時(shí)間，帶著派遣制的尷尬身份一路闖關(guān)。工作的轉(zhuǎn)變不僅讓我學(xué)會(huì)如何思考問題，更讓我學(xué)會(huì)用合理的方法去解決問題。我始終相信：不管自己目前的身份是什么，需要做的只是 “ 努力 ” ，在每一個(gè)位置上不斷努力，相信收獲就在不經(jīng)意間。 2012 年初，淄川區(qū)聯(lián)社招聘全區(qū)第一批大堂經(jīng)理，過五關(guān)斬六將之后，我贏來了自己的位置 商家信用社大堂經(jīng)理。我認(rèn)真規(guī)劃著每一天的工作，只要進(jìn)入營業(yè)室，就要以飽 滿的工作熱情去對(duì)待客戶，秉承自己制定的 “ 一不坐，二不休，填單不上柜 ” ，嚴(yán)格要求自己執(zhí)行。一下班，便抱著會(huì)計(jì)操作規(guī)范研究，不會(huì)就問。這樣持續(xù)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，自己掌握的業(yè)務(wù)越來越多。我經(jīng)常自己設(shè)計(jì)一些明白紙，教客戶如何更簡(jiǎn)便地使用網(wǎng)銀。不管營業(yè)室內(nèi)有多少人、有什么樣的 “ 突發(fā)狀況 ” ，我都能游刃有余地應(yīng)對(duì)。 上天總會(huì)眷顧努力的人。在商家信用社工作一年多后，我被調(diào)入?yún)^(qū)聯(lián)社理事會(huì)辦公室，內(nèi)心的忐忑和壓力遠(yuǎn)大于換工作的喜悅。到了聯(lián)社機(jī)關(guān)，我想更需要的是謹(jǐn)言慎行，不僅要工作細(xì)心還要做事麻利。在理事會(huì)辦公室工作半年 后，我又被推薦去辦事處幫忙。在辦事處一個(gè)星期的時(shí)間里，我便感受到了與區(qū)聯(lián)社不同的工作氛圍和工作方式。尤其是在整理材料的過程中，看著豐富的業(yè)務(wù)宣傳材料，讓我對(duì)信用社有了更加深入的了解，更加熱愛自己的這份工作。 2014 年 3 月末，辦事處推薦我借調(diào)到省聯(lián)社參與金融展覽館的籌建工作，面對(duì)緊湊的時(shí)間和繁瑣的工作，我要做的、要學(xué)的，還有很多。一路走來，我要感謝的人太多。我也始終相信努力和收獲是成正比的，不要著急收獲，現(xiàn)在需要做的就是在收獲的路上默默地努力付出著，不管未來怎樣，結(jié)果如何，都依然盡最大努力做好現(xiàn)在 的工作。一定要相信只有讓自己變得不可或缺，才能在未來找到屬于自己的位置。 不經(jīng)風(fēng)雨 怎見彩虹 勇敢追夢(mèng) 靜待花開 文趙雙 湖北松滋農(nóng)商銀行人力資源部 2011 年夏天，我以 10 分之差和夢(mèng)中的中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)失之交臂，并放棄了考研調(diào)劑計(jì)劃。當(dāng)時(shí)正逢農(nóng)信社招聘，我懷著試試看的心態(tài)參加了招聘考試，并幸運(yùn)地被錄取，成為我們寢室第一個(gè)就業(yè)的人，激動(dòng)得一夜沒睡。 我和媽媽拖著笨重的行李繞過山路十八彎去卸甲坪支行報(bào)到的那天，我心情跌入谷底。開 始幾天總感覺到各種不適應(yīng)，隨后一天比一天迷茫。 3 月份的一天，我看到了總行的一期簡(jiǎn)報(bào)，上面刊登了部分與我一同進(jìn)來的小伙伴們對(duì) “ 春天行動(dòng) ” 的所思所想。在覃行長和陳叔叔的反復(fù)鼓勵(lì)下，我決定提筆一試。下班后我連續(xù)三天寫到深夜兩點(diǎn)，并將撰寫完的六篇文章投到總行辦公室。沒多久，這些文章變成一期?？谇G州合作金融發(fā)表。一天上午，我正在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，一位優(yōu)雅而干練的短發(fā)女士走到我的窗口，對(duì)我微微一笑，說 :“ 你寫的文章我全部認(rèn)真看過，寫得很好，要堅(jiān)持下去！ ” 她的話，讓我深受鼓舞。后來，我才知道，這位親切的女士 竟然是我們的美女行長 張行長。文字讓我領(lǐng)悟到小地方也可以有大作為。 幾個(gè)月后，我被調(diào)到紙廠河支行，從柜員到庫管員的角色轉(zhuǎn)換讓我有些無所適從，忙碌的工作讓我一度產(chǎn)生了放棄寫作的念頭。在周行長和會(huì)計(jì)的再三鼓勵(lì)下，我雖偶有文章見報(bào)，卻鮮有佳作。 2013 年 5 月，我和辦公室覃主任一起到武漢參加全省農(nóng)信社信息員培訓(xùn)會(huì)議。一路上覃主任和我分享了他的成長經(jīng)歷，鼓舞著我堅(jiān)持寫下去。到武漢后，從荊州趕來參加會(huì)議的陳主任抽出寶貴的休息時(shí)間，向我傳授寫作技巧、分享寫作心得，讓我明白寫作需要付出巨大努力方能真正有所為。武 漢歸來后，趙董事長的一席話讓我陷入了深思，他告訴我： “ 基層經(jīng)歷是人生中一筆最珍貴的財(cái)富，要厚積薄發(fā)！ ” 領(lǐng)導(dǎo)們尚且能十年磨一劍，擁有如此多關(guān)懷的我們還有什么理由不靜待花開呢？ 現(xiàn)在，我有幸走上了一直熱愛和向往的文秘工作崗位，寫作不再僅僅是我個(gè)人的愛好，而是一種責(zé)任、一種使命。當(dāng)我將我行獲得的榮譽(yù)、舉辦的活動(dòng)宣傳出去，看著農(nóng)商銀行不斷發(fā)展時(shí)，我是幸福的；當(dāng)我收到青年員工帶著信任向我投來的稿件并認(rèn)真幫他們修改直至發(fā)表時(shí)，我是幸福的。 青春是一朵含苞待放的花，在我成長的道路上，因?yàn)橛辛烁骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)、 各位同事的關(guān)懷、幫助與包容，我才能一次又一次盡情綻放，感受花的芬芳、泥土的清香和這個(gè)世界的妙不可言。在此，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)曾給予我無私幫助的同事和長輩道一聲真心的 “ 謝謝 ”! 絕知此事要躬行 我的父親是位老信合，對(duì)信用社的感情特別深。我大學(xué)畢業(yè)那年，他一聽說 “ 信合 ” 在招應(yīng)屆生，就極力勸說我去報(bào)名應(yīng)聘。抱著試試看的態(tài)度，我參加了招聘考試。經(jīng)過層層的公開選拔，一路 “ 過關(guān)斬將 ” ，我如愿成了信用社的一名正式員工。 本以為，對(duì)我一個(gè)堂堂正正的大學(xué)畢業(yè)生來說，做些收款、記賬、核算之類的工作，那還不 是 “ 小菜一碟 ” ？可沒想到，上班第一天，僅是給出納員幫個(gè)忙，就弄得我手忙腳亂：下現(xiàn)金賬不是把借貸方搞錯(cuò)，就是下錯(cuò)位；數(shù)錢時(shí)，整把錢在手中直往下滑，數(shù)一遍兩遍也弄不出正確位數(shù)。不到兩個(gè)小時(shí)，我的頭就大了起來，而這些在出納員那里卻輕而易舉，信手捻來。 “ 這個(gè)算是沒經(jīng)驗(yàn)。 ” 我安慰自己道。操作計(jì)算機(jī)咱總有優(yōu)勢(shì)吧？別的不說， excel、 word 文檔、 flash 動(dòng)畫 大學(xué)幾年來的 “ 童子功 ” 可不是白練的。哪料主任聽后呵呵一笑，說讓會(huì)計(jì)給你演示一下咱們的國粹吧。結(jié)賬時(shí)會(huì)計(jì)為了讓我 “ 瞧個(gè)明白 ” ，一把抓來兩個(gè)算盤，一 手一個(gè)，噼里啪啦算起來。想想自己的那點(diǎn) “ 道行 ” ，比較起來真如童子操刀不值一哂。 第二天，我拆散兩只長辮，扎上馬尾，決意腳踏實(shí)地從 “ 頭 ” 做起，跟著師傅好好練本領(lǐng)。不久，我獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，被大家推薦接替休假在家的出納員職務(wù)。 沒有知識(shí)的軍隊(duì)必吃敗仗，這句話現(xiàn)今我深有體會(huì)。由于年輕，專業(yè)知識(shí)欠缺，我對(duì) “ 信合 ” 的地位、作用、前景等一直懵懵懂懂，對(duì)一些紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)和自己的職責(zé)一知半解。雖然我小心謹(jǐn)慎，沒出什么亂子，可我總想得到“ 充電 ” 。機(jī)會(huì)終于來了，今年三月份，我和其他一些剛參加工作 的年輕人被市農(nóng)信辦集中起來，參加了一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。雖然只有短短的十多天，但是我上課聽得特認(rèn)真。老師們豐富的理論知識(shí)、精湛的業(yè)務(wù)水平，讓我學(xué)到了很多，也明白了身處各種職位上的責(zé)任和目標(biāo)。 短短的培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)信用社的明天充滿憧憬，也讓我明白了一個(gè)做人處事的道理：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。 面臨畢業(yè)，對(duì)踏入社會(huì)滿心期待，然而求職之路滿是顛簸不平。我最想要的伊寧市農(nóng)村信用社 offer 遲遲未到，讓我陷入了焦慮和糾結(jié)中。 就當(dāng)我快要絕望，準(zhǔn)備委曲求全和某私企簽約時(shí)，卻收到 了伊寧市聯(lián)社的錄取電話。我當(dāng)時(shí)頭皮一麻，猶如被電擊一般興奮，一種馬上要喜極而泣的情緒瞬間迸發(fā)出來。就這樣，我如愿以償?shù)乇灰翆幨新?lián)社錄取了。 上班的第一天，原以為可以有充裕的時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程，可是還沒完全熟悉一筆業(yè)務(wù)流程的時(shí)候，就開始正式親自辦理業(yè)務(wù)了。當(dāng)時(shí)我心里一點(diǎn)兒底都沒有，很害怕弄錯(cuò)了，還好有同事們?cè)谂赃呏笇?dǎo)和鼓勵(lì)，才沒有出現(xiàn)大的紕漏。當(dāng)時(shí)覺得還挺神奇，只要用手輕輕敲幾下鍵盤，原以為很神秘的銀行業(yè)務(wù)就這樣大功告成了，有份喜悅，有份成就。 真正獨(dú)當(dāng)一面是在英阿亞提信用社。作為我在信用社走過的最重要一步，我叫它 “ 精英訓(xùn)練場(chǎng) ” 。每天高強(qiáng)度的柜面業(yè)務(wù)、應(yīng)接不暇的人民幣手工清點(diǎn)、絡(luò)繹不絕的顧客、從柜面排到門口的長隊(duì)，都讓我的神經(jīng)時(shí)刻緊繃著。由于緊鄰華瑞市場(chǎng)和糖煙酒市場(chǎng)，現(xiàn)金量特別大，每天數(shù)錢數(shù)到手抽筋，點(diǎn)破幣點(diǎn)到腦門冒汗 在大家的共同努力下，英阿亞提信用社像一臺(tái)停不下來的發(fā)動(dòng)機(jī)，在平凡的工作中創(chuàng)造出不平凡的價(jià)值。 結(jié)束了英阿亞提半年的訓(xùn)練，我被調(diào)往合作區(qū)信用社，這里集中了最優(yōu)質(zhì)的客戶資源，還有種類繁多的對(duì)公業(yè)務(wù)。 轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月過去了，每天都在歡樂輕松的氛圍中辦業(yè)務(wù)。累的時(shí)候 ，周圍同事的一個(gè)鼓勵(lì)，就又會(huì)讓我充滿力量。 在合作區(qū)信用社，每周都有不同的人主持晨會(huì)，我們一起探討工作上的不足，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并作出防控措施；我們玩游戲講笑話，唱歌跳舞 每天的晨會(huì)都開得有聲有色，讓大家的精神為之一振，然后以飽滿的熱情投入到一天的工作中去。 在這里，每個(gè)同事都各司其職，我也由單一的儲(chǔ)蓄柜員向綜合柜員靠近，每天都有收獲，在每天的工作中邊學(xué)習(xí)邊進(jìn)步，漸漸成為了網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)骨干，每天的業(yè)務(wù)量都名列前茅