整合碎片化下的“營銷價值”[文檔資料]

整合碎片化下的 “ 營銷價值 ” 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 線上線下依然是多數(shù)企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺盈利的最重要部分，線上線下的結(jié)合需要借助多種渠道多種手法環(huán)環(huán)相扣，以完成整個市場盈收的最終結(jié)果。 尋找營銷價值的 “ 勢 ” 如果你的企業(yè)商業(yè)模式還是在生產(chǎn)、加工、產(chǎn)品、招商、廣告?zhèn)鹘y(tǒng)套路下運作，徘徊在產(chǎn)品需要廣告語，需要提煉獨特銷售主張 這些已經(jīng)形成思維定勢的傳統(tǒng)營銷中，難免會使大家產(chǎn)生疲勞感。會發(fā)現(xiàn)消費者興奮不起來，同時，也會 發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷找不到 “ 勢 ” 了。不管在哪個行業(yè)，任何事物，不怕小，就怕沒有勢。小米雷軍說，站對了風(fēng)口，母豬都能飛上天。風(fēng)口就是勢，沒有這個勢，企業(yè)就是一潭死水。如何找回如火如荼的營銷發(fā)展之勢，是所有傳統(tǒng)企業(yè)最大的命題之一。 市場營銷步入今天似乎很有點由過去照見未來的意味，從某種意義上而言，如今由開放的互聯(lián)網(wǎng)搭建的關(guān)系網(wǎng)，讓世界變得如同一個地球村。正因如此，企業(yè)也需要重新啟用原來的那些規(guī)范 善于經(jīng)營關(guān)系、注重自身口碑和信譽。如果在產(chǎn)品、服務(wù)等其他方面幾乎相同的情況下，往往容易陷入價格競爭，使企業(yè)成為 “ 無利益的繁忙 ” ?，F(xiàn)在的中小型網(wǎng)絡(luò)營銷市場，逐步從傳統(tǒng)的模式脫離出來，傳統(tǒng)行業(yè)走創(chuàng)新營銷模式已不再鮮為人知，開始探索 O2O 的道路上缺少不了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，線上線下依然是多數(shù)企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺盈利的最重要部分，線上線下的結(jié)合需要借助多種渠道多種手法環(huán)環(huán)相扣，以完成整個市場盈收的最終結(jié)果。 在新的營銷環(huán)境之下，用戶日益扮演著占據(jù)主導(dǎo)地位的 “ 生活者 ” 的角色，其需求與興趣在時間及空間兩個維度被重新解構(gòu)，為企業(yè)營銷帶來挑戰(zhàn)同時也帶來了無限機遇。而要適應(yīng)這一巨大變革，企業(yè)不僅需要從外部整合多種可為己所用的傳 播模式，找到新的溝通元素，整合當下 “ 碎片化 ” 式的營銷策略，打造最佳營銷方案，同時也要加強創(chuàng)意傳播管理，從企業(yè)內(nèi)部做好迎接營銷變革的準備，尋找回營銷價值的 “ 勢 ” 。 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的 “ 價值功能 ” 互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在不斷地發(fā)展，進入了所謂的 3.0 時代。這一切變化帶來的問題就是企業(yè)如何從傳統(tǒng)的營銷方式轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)平臺。因為很多的企業(yè)越來越渴望利用互聯(lián)網(wǎng)。很多原來的營銷服務(wù)公司也都努力進入這個領(lǐng)域。在這個過程里，可能最重要的是路徑和方向一定要越來越準確，越來越科學(xué)。但見過仍然有很多傳統(tǒng)企業(yè)用傳統(tǒng)思維做互聯(lián)網(wǎng)營銷，比如馬應(yīng)龍做的一個視頻廣告屁股歡樂頌，放在互聯(lián)網(wǎng)上，以為是網(wǎng)絡(luò)營銷，其實傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng)，創(chuàng)意感非常弱，典型的傳統(tǒng)思維創(chuàng)意方式。其實，不一定非要在互聯(lián)網(wǎng)上賣，而是要用互聯(lián)網(wǎng)思維方式賣！什么是互聯(lián)網(wǎng)思維方式，就是與目標人群打成一片的思維方式，就是 C2B，最后形成粉絲經(jīng)濟，建立起企業(yè)自己的粉絲帝國。 無論你是已經(jīng)經(jīng)營多年的企業(yè)，還是剛剛開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷讓大家站在了同一起跑線上，擁有了共同的競爭環(huán)境。而改變經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營模式，使更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)去找客戶，可以通過網(wǎng)上的很多方式比如郵件，視頻， 語音等工具，既方便又節(jié)省成本，可以做到不忽略每一個客戶，還可以及時收到客戶的反饋意見，進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓客戶更加的滿意，從而提高客戶的忠誠度，可以讓生意越做越大。增進客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度的同時，由于網(wǎng)絡(luò)營銷不是單獨存在的，還可以配合線下的營銷活動，通過在網(wǎng)上對產(chǎn)品的不斷宣傳，勢必會促進線下的銷售，所以線上線下要雙管其下，這樣效果會更好。 多屏傳播的 “ 發(fā)現(xiàn)為王 ” 我們生活在媒體的世界里，媒體的維度主要體現(xiàn)在媒體的形態(tài)多樣性、媒體的數(shù)量激增和信息量暴增；受眾的維度體現(xiàn)在受眾在消費媒體 時自由度提升，個性化得到滿足，媒體碎片化使得消費者接收信息在時空上都有了突破，但也要多屏整合才能挖掘其中的內(nèi)在價值。 從傳統(tǒng)媒體的 “ 內(nèi)容為王 ” 、網(wǎng)絡(luò)媒體的 “ 終端為王 ” 到如今多屏互動時代的 “ 發(fā)現(xiàn)為王 ” ， 社會化的傳播不僅能真正實現(xiàn)多屏之間有交互，而且也能實現(xiàn)多屏整合運用。多屏?xí)r代的 “ 多屏互動 ” 、 “ 多屏轉(zhuǎn)移 ” 、 “ 多屏共享 ” 等特質(zhì)，加之多屏互動對電腦、電視、平板、手機等多渠道信息的全面覆蓋，多屏營銷可以實現(xiàn)品牌傳播在 PC、手機、平板和互聯(lián)網(wǎng)電視之間的無縫聯(lián)接，為品牌進行定向、互動營銷提供了更多的可能。如 視頻網(wǎng)站播放品牌廣告，消費者可以使用馬上參與互動、手機下載優(yōu)惠券等，把品牌展示轉(zhuǎn)化為更多實際行動。 與此同時，很多人在這個過程中忽略了一個重要的問題，每一個屏都固定地存在于它的社會生存體系之中。因為在多屏化的溝通過程中，首先需要真正意義上的互動，沒有互動的話也就沒有多屏的存在的意義。讓所有參與者都在多維化互動的結(jié)構(gòu)中找到互動關(guān)系。因此，如果想把多屏傳播運用好就一定是從人的生活的行為軌跡出發(fā)，進而達到一種社會關(guān)系的挖掘，去尋找更多平時遺漏的關(guān)系并且加以利用，這也是跨屏傳播的意義所在。多屏營銷勢在必行 ，視頻營銷也將由此進入一個全新的階段。 情感營銷的 “ 貼心服務(wù) ” 新時代環(huán)境下的企業(yè)競爭實際上就是服務(wù)的競爭，把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心，通過借助情感包裝、情感促銷等營銷策略實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。改變以往那種 “ 請進來 ” 的營銷模式變成新的“ 走出去 ” 營銷理念。要想最大限度的滿足消費者的消費心理，就得走近消費者的身邊，傾聽消費者的心聲，為其提供心貼心的親情化溝通，不僅滿足消費者的物質(zhì)需求，同時滿足消費者的精神需求。 雖然越來越多的企業(yè)在營銷的競爭中也慢慢 打出了體驗式營銷，名頭雖響，但響應(yīng)者卻寥寥無幾，即使偶爾有人參加，也不外乎是沖著你承諾的些許好處去的，湊個熱鬧而已，對于產(chǎn)品營銷效果的提升并沒有起到多大作用。相反的一些區(qū)別于原有傳統(tǒng)營銷模式的公益活動，倒可以快速提升產(chǎn)品的知名度和美譽度， 可見多元化時代就需要多樣化情感服務(wù)。現(xiàn)代化企業(yè)需要情感營銷，而這里所指的情感營銷不僅僅限于企業(yè)自身組建的一支情感營銷隊伍，重要的是可以廣開思路，從消費者當中開展類似于尋找產(chǎn)品顧問的活動，把決定產(chǎn)品效果的判定權(quán)交給消費者。只有消費者認可企業(yè)產(chǎn)品，擴大產(chǎn)品的消費圈，通過權(quán)力倒 置的全新服務(wù)模式，才能把情感營銷和口碑營銷發(fā)揮得淋漓盡致。相關(guān)人士指出，情感營銷必將創(chuàng)造現(xiàn)代化中國市場營銷的新格局，但在企業(yè)營銷模式中建構(gòu)一個完善的 “ 情感營銷管理體系 ” 才是做好情感營銷的根本所在。 玩轉(zhuǎn)微信的 “ 營銷利器 ” 隨著電商發(fā)展的火爆和快速，各種推廣營銷手段層出不窮，其中微營銷算是電商營銷推廣的重頭戲。時下 “ 低頭族 ” 的普遍，也為商家微營銷帶來了重要的契機和希望。微信是一個天然的營銷利器，是一個可利用的營銷平臺，微信營銷的巨大商業(yè)價值已經(jīng)毋庸置疑。微信營銷注重網(wǎng)絡(luò)上的推廣，對于傳統(tǒng)企業(yè)來 說，一定要習(xí)慣從傳統(tǒng)營銷方式到網(wǎng)絡(luò)營銷方式的改變。首先微信公眾平臺是一個綜合性的平臺，企業(yè)能在微信上完成從市場調(diào)研、客服咨詢到銷售等所有工作，各個環(huán)節(jié)都能在微信上獲得幫助。 企業(yè)的微信公眾平臺意在給目標人群產(chǎn)生信任感。因此，企業(yè)進行微信營銷的時候只需考慮如何讓自己的新老顧客信賴自己就好了，這樣才就能調(diào)動這個企業(yè)員工對于微信營銷的重視，從而展現(xiàn)微信營銷的強大威力。企業(yè)的微信公眾賬號，一定要重點展示功能及內(nèi)容： QQ 群、微信群，都是有必要的群，你可以讓你的粉絲相互交流，做一些行業(yè)群、興趣群。營造客戶自己 的圈子，你進入客戶的圈子。新客戶的微信綁定一定很重要，微信是新的溝通工具，讓新客戶加微信公眾號的關(guān)注，即可開始統(tǒng)計積分，一定讓客戶記住你，并產(chǎn)生二次購買。 微信公眾平臺最大的一個好處就是經(jīng)營客戶，或者說粉絲經(jīng)營。都說經(jīng)營一個老客戶比獲取新客戶重要得多，借用微信平臺的功能和內(nèi)容展示，根據(jù)老顧客的喜好設(shè)定內(nèi)容，同時每天群發(fā)對他們進行推送，以增加新老客戶與企業(yè)的互動。此外，微信公眾賬號要進行推廣的話，一定要全面覆蓋從市場調(diào)研到客服銷售的所有工作。自己的微信賬號，二維碼的地方，賬號推薦的地方等等，不能放過 任何一個可以展示推廣的機會 “ 大數(shù)據(jù) ” 的多元化應(yīng)用 隨著互聯(lián)網(wǎng)從 “ 搜索引擎時代 ” 向 “ 大數(shù)據(jù)時代 ” 邁進，傳統(tǒng)營銷傳播在從 “ 記錄 ” 向 “ 預(yù)測 ” 進化；品牌的營銷溝通方式的改變使 “ 人 ” 與 “ 服務(wù) ” 間建起了全新的鏈接；營銷模式也從 “ 展現(xiàn) ” 頁面聚焦在了 “ 服務(wù) ” 方式。如果不能順應(yīng)這些變化，你或許連消費者的影子都找不到。眾所周知，大數(shù)據(jù)應(yīng)用是對特定的大數(shù)據(jù)集合，集成應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，獲得有價值信息的行為。大數(shù)據(jù)最大的營銷價值在于它能幫助企業(yè)更好地了解用戶的需求，為企業(yè)的營銷行為創(chuàng)造更多元化的方向引導(dǎo)和建議。大 數(shù)據(jù)的變革需要一個從量變到質(zhì)變的過程，先行者們總是保持領(lǐng)先地位，在新的市場需求下，企業(yè)需要更加智能化的操作，完美的技術(shù)將是保證企業(yè)競爭力的主要方面，大數(shù)據(jù)則在其中扮演著至關(guān)重要的角色。 對于不同領(lǐng)域、不同企業(yè)的不同業(yè)務(wù)，甚至同一領(lǐng)域不同企業(yè)的相同業(yè)務(wù)來說，由于其業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)集合和分析挖掘目標存在差異，所運用的大數(shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)也可能有著相當大的不同。惟有堅持 “ 對象、技術(shù)、應(yīng)用 ” 三位一體同步發(fā)展，才能充分實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價值。但當下真正掌握大數(shù)據(jù)并能將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于支持數(shù)字營銷的平臺并不多。業(yè)內(nèi) 專家表示，如何掌握網(wǎng)民行為入口的大數(shù)據(jù)，尋找與消費者的共鳴點，挖掘和洞察消