百事可樂暑期實習報告.doc

百事可樂暑期實習報告 20XX年5月7日的上午，為了強化學生對知識的掌握度以及對知識的理解運用能力，長春大學光華學院的一些老師特別聯(lián)系了長春百事可樂公司的有關負責人，作為長期的合作伙，雙方達成共識，促成管理系工商專業(yè)的同學成功的對位于長春經(jīng)開區(qū)的百事可樂公司進行實地認識實習。 一、實習單位概況 長春百事可樂飲料有限公司是由美國百事集團、吉林華潤生化股份有限公司、香港三鵬公司、北京中飲工貿(mào)公司共同投建，總投資額為2440萬美元，成立于1996年5月28日，可以灌裝玻璃瓶、膠瓶、易拉罐等多種包裝及規(guī)格的飲料。 長春百事公司以“生產(chǎn)一流產(chǎn)品、提供一流服務、培養(yǎng)一流人才、創(chuàng)辦一流企業(yè)”的宗旨，在競爭激烈的商海中通過頑強的拼搏，獨特超前的經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)的服務，持續(xù)不斷的渠道深度發(fā)展，塑造了企業(yè)良好的形象，進一步穩(wěn)固了主導品牌的地位。 20XX年長春百事在產(chǎn)品種類上有了更多的突破有四種新產(chǎn)品上市：運動型飲料佳得樂、低糖飲料百事極、美年達雪葩以及冰純水。 在10年的發(fā)展過程中，長春百事銷售額以每年25的速度遞增，創(chuàng)造了無數(shù)業(yè)界奇跡，成為我?。ㄊ校┨妓犸嬃仙a(chǎn)企業(yè)中的領軍企業(yè)，同時也為地方經(jīng)濟的發(fā)展作出了巨大的貢獻，從1999年到2002年，長春百事連續(xù)四年被長春市人民政府評為“納稅大戶”，繳納稅金總額達1億3千萬人民幣。 直接就業(yè)人數(shù)2500人，帶動紙箱、運輸、包裝瓶、印刷、廣告制作等相關行業(yè)上萬人就業(yè)發(fā)展，可以說，長春百事人以激-情和奮斗書寫了一個企業(yè)的歷史，成就了一個企業(yè)的輝煌。 長春百事曾先后獲得了“全球最佳灌瓶廠”、“全球最佳銷售執(zhí)行獎”cof“預測全球百事系統(tǒng)金獎”、“利潤指標增長亞太、印度、中國區(qū)第一名”和“產(chǎn)品質(zhì)量品牌中國區(qū)第一名”的殊榮。 同時，在城市建設上百事也不遺余力，共投資150多萬元，在城市小區(qū)中布設公益廣告，健身器材、休閑椅、遮陽傘、草坪提示牌等等。 10年間，公益事業(yè)投資2400萬元。 長春百事面向全省范圍內(nèi)的各學校，聯(lián)合長春市足球協(xié)會，以及長春市教育局，組織“百事足球青年聯(lián)賽”和“百事球王爭霸賽”等大規(guī)模體育賽事。 并通過各種強勢媒體的宣傳，使足球文化深深扎根在全省人民心中，這項體育事業(yè)，投資達830多萬元；為中小學和大學體育運動會投資79萬元，06年百事贊助了第六屆亞冬會，為繁榮我省體育文化做出了很大貢獻；在省內(nèi)舉辦“百事新星大賽”，在長春市和吉林市進行“小區(qū)武裝”，對孤兒學校進行贊助，在非典期間參與“抗擊非典，全民健身運動”并支持公益事業(yè)10萬元人民幣。 此外“周杰倫群星演唱會”活動為青少年朋友們提供了與百事明星近距離接觸的機會。 長春百事用足球與音樂構(gòu)建了一個充滿活力的年輕世界，也把突破渴望、實現(xiàn)夢想的精神深深地植入年輕人的心中。 二、實習過程及內(nèi)容 首先，在百事可樂方面的工作人員的帶領下，同學們有秩序地進入了生產(chǎn)車間，首先應映入眼簾的是走廊兩邊的銷售業(yè)績板、消防知識板，以及和員工息息相關的各種信息，然后再往里走就是生產(chǎn)車間，車間內(nèi)分為幾個不同的區(qū)域，每個區(qū)域的職能都不同。 同時工作人員還介紹著有關產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及最讓我們關注的質(zhì)量安全問題，并耐心的解答著同學們提出的各類問題。 然后繞過廠房外部，同學們又來到了五樓的會議室，認真傾聽各部門經(jīng)理介紹其嚴格慎重專業(yè)化的管理方式及銷售方法渠道，然后還為我們講解著百事的成立品牌的發(fā)展史以及未來的前景，再次讓我們感覺到百事的龐大，更精確的說是偉大。 談到細節(jié)，還向我傳授一些銷售的技巧。 熱情的工作人員還為同學們準備了飲品，同時考慮到同學們的對知識的了解，細心的部門經(jīng)理仍不時的在講解中提到管理學中講到的幾個常用原理，如二八原理等，用實際事例詮釋了理論的高度。 這令同學們對企業(yè)管理的一些理論概念又有進一步的體會和了解。 三、實習體會 通過本次對百事可樂的認識實習，讓我對工商管理這座空中樓閣有了更高層次上的認識。 在一個企業(yè)中，擁有著積極向上的企業(yè)文化是多么的重要，它不僅扮演著團結(jié)員工的重要作用，更讓這個企業(yè)的體制在共同的群體意識中不斷完善并向前發(fā)展進步。 在一個企業(yè)的成長過程中，不僅要了解市場發(fā)展方向及競爭對手，還要了解合作伙伴的需求，正如講解者所說：“定時、定線、定人、定車”是百事公司對銷售代表的要求。 “定時”是指拜訪每一位客戶的時間要固定，“定線”是指每天的銷售線路是固定的。 “定人”就是一個銷售區(qū)域一個主任，每一條銷售線路一個銷售代表和一個駕駛員。 “定車”是指每條銷售線路固定一輛送貨車，自己線路的訂貨由自己的車送貨。 每一個小店客戶都在銷售代表的計劃拜訪路線之上，銷售代表在拜訪客戶結(jié)束后，都要表示謝意，并要明確告之其下次拜訪時間，這樣可以加深客戶對銷售代表在固定時間來拜訪自己的記憶，從而有助于客戶形成在固定時間接待銷售代表的習慣，以提高客戶的滿意度。 與百事企業(yè)的合作，最大的賣點，不僅是盈利，同時百事更對客戶進行戰(zhàn)略指導，增加客戶的信任感情，穩(wěn)定產(chǎn)品供銷渠道，從而達到雙贏的目的。 除了戰(zhàn)略指導，品牌定位：渴望就是力量，也注定了百事先進的用人機制和嚴格的內(nèi)部管理系統(tǒng)，保證了百事企業(yè)工作的高效率和可持續(xù)發(fā)展連同不斷地吸納更多的專業(yè)人才，才更能不斷鞏固和開拓市場。 相信不僅百事如此，任何一長春大學光華學院認識實習報告專用紙家企業(yè)都需要做到這些。 四、建議（實習單位或教學工作方面） 本次百事可樂公司的實地認識實習活動，無論是對學生本身還是百事公司，都有重要意義：一方面學生了解了企業(yè)，強化了自身的知識掌握程度，另一方面公司又起到宣傳的作用，并為以后人才的吸納奠定了一定基礎，為此，諸如這類活動應廣泛