中國移動醫(yī)療信息化解決方案.ppt

中國移動醫(yī)療信息化解決方案醫(yī)療信息化 智慧健康管理 東莞分公司2011年6月 目錄 東莞醫(yī)療信息化環(huán)境分析 智慧健康管理業(yè)務(wù)介紹 項(xiàng)目推進(jìn)體會 1 2 3 項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃 4 1 政策有推動 病有所醫(yī)乃民生所系 十七大報(bào)告 為群眾提供安全 有效 方便 價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù) 努力實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù) 實(shí)現(xiàn) 看病更方便 就醫(yī)更輕松 逐步解決群眾看病就醫(yī)問題 溫家寶總理做出批示 要把解決群眾看病難看病貴問題 作為醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要任務(wù) 2009年9月 廣東省衛(wèi)生廳和廣東移動簽署了推廣 醫(yī)訊通 的合作框架協(xié)議 2010年第十六屆亞運(yùn)會在廣州即將召開 倡導(dǎo) 飲食 運(yùn)動與健康 的生活策略 人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意度還有待提高 2 市場有空間 健康需求日益增長 外來人口看病難 東莞是外來人口之都 但受制于收入 藥價 時間等條件限制 看病難問題還是困擾新莞人的一大難題 據(jù)統(tǒng)計(jì) 東莞外來人口規(guī)模約為900萬左右 而參加基本醫(yī)療保險的只有200萬左右 對醫(yī)療衛(wèi)生 安全保障類需求日益增長 隨著東莞經(jīng)濟(jì)升級轉(zhuǎn)型的推進(jìn) 新莞人的素質(zhì) 收入逐步提高 健康意識 醫(yī)療需求日益強(qiáng)烈 政府加大衛(wèi)生信息化建設(shè)力度 近年來 東莞衛(wèi)生系統(tǒng)先后投入1 8億元用于衛(wèi)生信息化建設(shè) 積極尋求以信息化手段破解看病難問題 3 創(chuàng)新有土壤 創(chuàng)新基地激發(fā)創(chuàng)新活力 做企業(yè)要有三只眼 要關(guān)注政府工作的重點(diǎn) 市場的需求點(diǎn) 社會的熱點(diǎn) 難點(diǎn)和焦點(diǎn) 把產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng) 要推動公司從增長型企業(yè)向服務(wù)型 創(chuàng)新型 價值型企業(yè)轉(zhuǎn)型 積極推進(jìn) 創(chuàng)新中心 創(chuàng)新基地 的運(yùn)作模式 開展 一地一創(chuàng)新 活動 良好的機(jī)制 有效激發(fā)了企業(yè)創(chuàng)新活力 在省公司的指導(dǎo)支持下 開展智慧健康管理創(chuàng)新基地建設(shè) 形成一批創(chuàng)新的醫(yī)療信息化服務(wù) 目錄 東莞醫(yī)療信息化環(huán)境分析 智慧健康管理業(yè)務(wù)介紹 項(xiàng)目推進(jìn)體會 1 2 3 項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃 4 智慧健康管理 開拓醫(yī)療信息化市場 預(yù)約掛號 健康信息服務(wù) 視頻探視與遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù) 社區(qū)健康檔案服務(wù) 139電子體檢單 智慧健康管理 結(jié)合東莞民生實(shí)際 通過與政府部門 醫(yī)療機(jī)構(gòu)的深度合作 建立起一套智慧 惠民 互通 高質(zhì)和可負(fù)擔(dān)的健康管理系統(tǒng) 提升社會的公眾健康管理水平 全力構(gòu)建 保健在家中 小病在社區(qū) 大病進(jìn)醫(yī)院 康復(fù)回社區(qū) 的智慧健康管理的居民就診就醫(yī)模式 無線城市健康頻道 1 預(yù)約掛號 患者就診的服務(wù)管家 兩個關(guān)鍵 與衛(wèi)生局?jǐn)?shù)據(jù)對接12580平臺與東莞平臺融合服務(wù)界面 幾點(diǎn)成效 已經(jīng)達(dá)成合作的醫(yī)院37家 每天提供號源超過5000個 通過 南方都市報(bào) 南方日報(bào) 廣州日報(bào) 羊城晚報(bào) 珠江商報(bào) 等知名媒體進(jìn)行宣傳 通過公司平臺與衛(wèi)生局預(yù)約掛號系統(tǒng)的無縫對接 抓住手機(jī)便捷 普及的特點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)公司界面的預(yù)約掛號服務(wù) 并以此為切入點(diǎn) 加強(qiáng)醫(yī)院合作 提供患者就診信息服務(wù) 醫(yī)患互動等增值業(yè)務(wù) Wap 預(yù)約掛號 就診信息 醫(yī)患互動 東莞主要的健康信息服務(wù)主要為健康小管家 康復(fù)指南 行業(yè)健康寶典等 2 健康信息服務(wù) 貼身貼心的健康管家 健康信息服務(wù) 東莞分公司與東莞客服中心針對目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷 截止7月底健康小管家成功訂制并扣費(fèi)客戶數(shù)達(dá)到146 3萬名 每月信息化收入可達(dá)439萬元 此一項(xiàng)業(yè)務(wù)對東莞12580整體前向收入的貢獻(xiàn)度占到76 86 醫(yī)訊通與與120家醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作 包月用戶已達(dá)33 5萬 每月信息化收入200萬元 東莞健康小管家業(yè)務(wù)收入占12580前向業(yè)務(wù)總收入比重 3 視頻探視 隨時隨地的親情關(guān)愛 視頻探視服務(wù) 在醫(yī)院的ICU病房 新生兒看護(hù)房等場所 通過我公司已經(jīng)發(fā)展成熟的無線視頻技術(shù) 滿足客戶隨時隨地探視需求 新生兒看護(hù)房 手機(jī)客戶端 已在東華醫(yī)院 石龍人民醫(yī)院開展視頻探視服務(wù)試點(diǎn)工作 受到家庭客戶的廣泛青睞 8月份已與東華醫(yī)院制定試商用模式 預(yù)計(jì)9月可以開始正式商用 3 遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù) 無憂無慮的健康看護(hù) 健康監(jiān)護(hù)服務(wù)器 醫(yī)療傳感器技術(shù) 重點(diǎn)圍繞老年人健康監(jiān)護(hù)需求 利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 研發(fā)出移動健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)手機(jī)終端與醫(yī)療傳感技術(shù)的融合 有效解決了實(shí)時監(jiān)測的問題 實(shí)現(xiàn)個人疾病和身體隱患的早發(fā)現(xiàn) 早治療 功能簡介 目前已完成試點(diǎn)工作 總結(jié)試點(diǎn)情況 制定試商用模式 并按照試點(diǎn)情況對終端進(jìn)行優(yōu)化 進(jìn)展情況 專線傳輸 4 139電子體檢單 滲透醫(yī)院管理信息化 功能介紹 用戶體檢完畢后 根據(jù)用戶的意見 會將體檢結(jié)果以電子郵件的方式發(fā)送到用戶139郵箱 用戶可以登錄139郵箱進(jìn)行查看 如果還需要紙質(zhì)體檢結(jié)果 可以打印郵件 或者去醫(yī)院領(lǐng)取 大大方便用戶提高醫(yī)院效率降低服務(wù)成本 12 5 社區(qū)健康檔案服務(wù) 居民 社區(qū)互動健康管理 2010年東莞市衛(wèi)生局開始建設(shè)社區(qū)健康檔案管理平臺 我公司將與東莞市衛(wèi)生局合作 建設(shè)移動社區(qū)健康信息管理平臺 衛(wèi)生局社區(qū)健康檔案管理平臺作為信息的源頭 移動社區(qū)健康信息管理平臺作為健康服務(wù)信息傳輸與處理的中樞 進(jìn)行健康管理的信息傳遞 實(shí)現(xiàn)醫(yī)民互動 讓居民在專家的指導(dǎo)下自己跟蹤自己的健康記錄 參與到自己的健康管理活動中來 目前已完成需求方案整合 并提交給衛(wèi)生局審核 9月份可以正式開始平臺建設(shè)工作 6 無線城市健康頻道 隨時隨地的健康管理 1 健康頻道門戶 依靠無線城市平臺建設(shè)智慧健康管理健康頻道門戶 包括名醫(yī)易約 我要健康 我的健康管家 健康一鍵知 健康有惠 名醫(yī)診聊室 健康熱點(diǎn)七大模塊 139健康說客 開通了智慧健康管理的博客 說客 圈子 郵件服務(wù)內(nèi)容 穩(wěn)步開展運(yùn)營支撐工作 6 無線城市健康頻道 隨時隨地的健康管理 2 健康G3視頻服務(wù) 通過與合作單位名醫(yī)團(tuán)隊(duì) 視頻拍攝單位的共同努力 完成了10集健康3G視頻的制作 通過無線城市平臺實(shí)現(xiàn)在線播放或視頻下載 向客戶提供健康資訊服務(wù)內(nèi)容 健康有道 完善智慧健康管理體系 豐富業(yè)務(wù)內(nèi)涵和外延 設(shè)計(jì) 健康有道 業(yè)務(wù) 打破用戶被動接受的傳統(tǒng)醫(yī)療保健資訊模式 讓用戶通過互動的方式獲取全面的自我診療的方法 目錄 東莞醫(yī)療信息化環(huán)境分析 智慧健康管理業(yè)務(wù)介紹 項(xiàng)目推進(jìn)體會 1 2 3 項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃 4 1 增強(qiáng)合力 不斷加強(qiáng)資源整合 突出整合 提升服務(wù) 智慧健康管理以合力發(fā)展 組織整合 成立一把手掛帥 聯(lián)合客服中心等跨部門協(xié)作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 運(yùn)作整合 以 組織一支專職隊(duì)伍 形成一個推廣藍(lán)本 打造一個典型案例 培育一項(xiàng)規(guī)模應(yīng)用 為目標(biāo) 按照OGSM重大項(xiàng)目進(jìn)行管理 業(yè)務(wù)整合 整合資源加快推動項(xiàng)目實(shí)施 在智慧健康管理領(lǐng)域進(jìn)一步探索新思路 嘗試新方法 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)有效融合 2 巧借外力 充分獲取政府支持 省級政府支持推廣 省政府發(fā)展研究中心針對東莞情況完成三份報(bào)告 報(bào)告受到汪洋書記 黃云龍常務(wù)副省長 雷于藍(lán)副省長 佟星副省長等領(lǐng)導(dǎo)的分別批示 省發(fā)展研究中心 省衛(wèi)生廳多次來公司調(diào)研 并在調(diào)研現(xiàn)場對市級相關(guān)單位提出明確要求 以現(xiàn)代信息手段實(shí)施 治未病 健康工程 東莞市實(shí)施中醫(yī) 治未病 健康工程的探索 以信息化手段破解看病難問題 廣東移動 醫(yī)訊通 醫(yī)療信息化的啟示與建議 建設(shè)珠三角無線城市群開拓都市圈信息化建設(shè)新路徑 東莞移動信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與啟示 擺脫以往單純與醫(yī)院合作的模式 直接在市衛(wèi)生局層面開展合作 使該項(xiàng)目提升為政府工程 市衛(wèi)生機(jī)構(gòu)聯(lián)合推廣 與東莞衛(wèi)生局 醫(yī)學(xué)會簽訂醫(yī)療信息化合作協(xié)議 東莞衛(wèi)生局統(tǒng)一向下屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位下文推廣使用醫(yī)訊通服務(wù) 將推廣工作落實(shí)到各家醫(yī)院 落實(shí)到東莞全市一萬多名醫(yī)師 東莞市衛(wèi)生局極力配合醫(yī)訊通接入衛(wèi)生局統(tǒng)一掛號平臺 實(shí)現(xiàn)短信 WAP 12580 和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名預(yù)約掛號 3 形成多方共贏的全民性業(yè)務(wù)領(lǐng)域 服務(wù)效率提升 醫(yī)患關(guān)系改善 醫(yī)院運(yùn)營資源有效配置 填補(bǔ)院后健康服務(wù)空白 實(shí)實(shí)在在得便利和實(shí)惠 提升公眾的健康意識 增強(qiáng)自我健康管理能力 老百姓 平衡醫(yī)療資源分布 解決群眾看病就醫(yī)難題 提升公共健康服務(wù)水平 政府管理部門 極具發(fā)展前景的行業(yè)應(yīng)用 長遠(yuǎn)收益明顯 強(qiáng)化負(fù)責(zé)任的信息化專家形象 公司 醫(yī)療機(jī)構(gòu) 目錄 東莞醫(yī)療信息化環(huán)境分析 智慧健康管理業(yè)務(wù)介紹 項(xiàng)目推進(jìn)體會 1 2 3 項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃 4 總體工作目標(biāo) 持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模 擴(kuò)大客戶群體規(guī)模 配合推進(jìn)新型城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的建設(shè) 加快普及業(yè)務(wù)應(yīng)用 2010年實(shí)現(xiàn)醫(yī)訊通包月用戶30萬 新增20萬 年收入超3200萬 醫(yī)訊通1200萬 健康小管家2000 持續(xù)優(yōu)化成熟業(yè)務(wù) 139電子體檢單 形成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 成為公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)內(nèi)容 健康信息服務(wù) 打造12580信息平臺 手機(jī)信息平臺 網(wǎng)絡(luò)信息平臺3網(wǎng)合一的立體化服務(wù) 加快成熟物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 移動健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng) 通過試點(diǎn)工作 完善新型健康系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)就診的實(shí)時化和網(wǎng)絡(luò)化 使用戶不管身處何地 全時監(jiān)護(hù)不間斷 遠(yuǎn)程社區(qū)醫(yī)療服務(wù) 在開展醫(yī)療視頻服務(wù)試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上 不斷完善技術(shù)手段 逐步實(shí)現(xiàn)感應(yīng) 視頻 傳輸一體的遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案 探索社區(qū)健康檔案服務(wù) 全力配合醫(yī)療部門開展社區(qū)健康檔案建設(shè) 提供健康教育 預(yù)防 保健和治療 個人或家庭醫(yī)療檔案跟蹤管理 實(shí)現(xiàn)貼身低廉的醫(yī)療服務(wù) 總體工作目標(biāo) 持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模 無線城市平臺加載 無線城市 健康醫(yī)療信息服務(wù)在無線城市平臺上的加載 全力支持無線城市生活信息類應(yīng)用的信息運(yùn)營 業(yè)務(wù)整合推廣 中小企業(yè)動力100 通過業(yè)務(wù)整合 將前后向 后向業(yè)務(wù)與