異常管理規(guī)定.doc

汕頭市好的實業(yè)有限公司文件編號HD-WI-HR-OO9 異常管理規(guī)定版本/版次A/0生效日期2011年 月 日頁 碼 第1頁,共3頁。一、目的：規(guī)范異常事件的處理，厘清責任以防范異常事件的發(fā)生。二、異常事件定義 單位或個人未按規(guī)定程序或方法作業(yè)導致的事件。三、范圍：全體人員四、內容1、 生產（工作）中的異常事件管理。、流程接口處異常事件的處理。正常情況我們規(guī)定上一道工序的工作或物品必須由上一工序的操作者親自送到下一工序操作者那里，由接受者確認好后前工序者才能放手，否則由此產生的責任由前工序的人承擔。后工序者確認并接手后產生的問題由后工序者承擔責任。、生產（工作）中操作者不遵守操作規(guī)程導致責任事故發(fā)生，則由操作者承擔50%責任。、生產（工作）中操作者惡意破壞導致責任事故發(fā)生，則由操作者承擔完全責任外還要承擔一定經濟處罰或民事（或刑事）責任。、生產（工作）中操作者麻痹大意導致責任事故發(fā)生，則由操作者承擔30%經濟責任，操作者的直接上級承擔10%經濟責任。、生產（工作）中操作者因不懂操作規(guī)程而在上級的安排下工作導致責任事故發(fā)生，則由操作者的直接上級承擔30%責任。、生產（工作）中操作者遵守操作規(guī)程操作但因設備或工具本身的原因且此原因難以預見導致責任事故發(fā)生，則操作者可以免除責任。、生產（工作）中操作者遵守操作規(guī)程操作但因設備或工具本身的原制訂審核批準汕頭市好的實業(yè)有限公司文件編號HD-WI-HR-OO9 異常管理規(guī)定版本/版次A/0生效日期2011年 月 日頁 碼 第2頁,共3頁。因且此原因可以預見導致責任事故發(fā)生，則操作者承擔10%經濟責任。、生產（工作）中操作者遵守操作規(guī)程操作而造成工傷事故的，操作者不承擔責任，此責任由公司承擔。、生產（工作）中操作者不遵守操作規(guī)程操作而造成工傷事故的，操作者承擔20%經濟責任,但操作者以500元為承擔責任的上限 。2、 有關生產與設計（研發(fā)）、采購、品管之間的異常事件的處理。、生產與設計（研發(fā)）之間的異常事件的處理。生產部門按設計（研發(fā)）部門的工藝標準生產而出現(xiàn)事故的，如此事故出現(xiàn)按常理推斷生產應該可以預見卻沒有預見或預見了也不采取措施預防的，則責任由雙方各承擔一半。生產部門按設計（研發(fā)）部門的工藝標準生產而出現(xiàn)事故的，如此事故出現(xiàn)按常理推斷生產部門無法預見，則責任由設計（研發(fā)）完全承擔。生產部門不按設計（研發(fā)）部門的工藝標準生產而出現(xiàn)事故的，責任由生產部門完全承擔。、生產與采購之間的異常事件的處理。 因采購不得力或不作為，導致生產停工待料，采購人員應全體或直接責任人向生產部門被停工待料的人員在晨會上當面道歉以謝罪。（說明：此處理方式不影響考核等其它處理方式的執(zhí)行）、生產與品管之間異常事件的處理。 營銷部門或客戶反映公司生產并經檢驗合格的產品有質量（含包裝的數(shù)量）問題，則生產承擔70%責任，品管承擔30%責任。包裝的問題包裝100%承擔責任。汕頭市好的實業(yè)有限公司文件編號HD-WI-HR-OO9 異常管理規(guī)定版本/版次A/0生效日期2011年 月 日頁 碼 第3頁,共3頁。 品管檢驗合格的來料到生產部時被發(fā)現(xiàn)為不合格，則由此產生的責任由品管承擔。 品管檢驗方法不當或不按檢驗標準檢驗導致錯誤判斷的責任由品管承擔。3、 其它（公司內部）上異常事件的處理。、私人物品應自己妥善保管，公司無保管責任，私人物品（如手機、錢包等）遺失公司無賠償責任，公司的責任是及時報案或協(xié)助調查處理。、發(fā)現(xiàn)內部人員有偷盜等行為公司可立即向警方報案，對情節(jié)輕微的可批評教育并做一定經濟處罰。、打架斗毆的公司可立即開除，并無工資結算。威脅或毆打管理者，公司可立即開除并無工資結算，甚至送派出所處理。4、 關于經濟責任上限的規(guī)定（前一條內容的異常事件不受此約束） 關于工作上異常導致的經濟責任在落實到具體的人員時，以具體人員月總工資（或平均工資）的30%為上限，超過部分不扣除。目的是保障工作者的基本生活需要。5、 關于異常事件處理的原則與方法的規(guī)定 異常事件處理的原則：四不放過原則，即事故原因不找出不放過，本人和職工沒受到教育不放過，事故責任人