旅游開發(fā)公司青年文明號(hào)申報(bào)材料

旅游開發(fā)公司青年文明號(hào)申報(bào)材料 旅游開發(fā)公司青年文明號(hào)申報(bào)材料 樹文明新風(fēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī) 塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)總場(chǎng)森林旅游開發(fā)有限公司申報(bào) “ 青年文明號(hào) ” 匯報(bào)材料 森林旅游開發(fā)有限公司成立于 1999 年 5 月，現(xiàn)有員工 54 名，其中黨員 22 名，團(tuán)員 11 名， 35 歲以下員工占總數(shù) 63，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊(duì)伍。為了適應(yīng)新時(shí)期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，公司堅(jiān)持把青年文明號(hào)的宗旨融入到平時(shí)工作中，營(yíng)造一種 “ 樹文明新風(fēng)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī) ” 的新氛圍，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，拓寬經(jīng)營(yíng)的渠道，連續(xù)七年超額完成年度經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，使我公司成為同 行業(yè)中的先進(jìn)典范。 1999年被河北省林業(yè)廳評(píng)為河北省林業(yè)系統(tǒng) “ 綠林杯 ”競(jìng)賽先進(jìn)單位和河北省林業(yè)先進(jìn)單位； 2001 年、 2002 年榮獲承德市旅游促銷明星單位； 1999 年至 2005 年連續(xù) 7 次被評(píng)為塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)總場(chǎng)實(shí)績(jī)突出單位； 2006 年被承德市評(píng)為 “ 十五 ” 期間旅游工作先進(jìn)集體?？偨?jīng)理李大林連續(xù)七次榮立省林業(yè)局三等功， 2002 年被榮獲承德市 “ 優(yōu)秀青年企業(yè)家 ” 榮譽(yù)稱號(hào)， 2005 年被授予河北省旅游勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)?，F(xiàn)將我公司爭(zhēng)創(chuàng)市 “ 青年文明號(hào) ” 活動(dòng)情況匯報(bào)如下： 一、完善組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè) （一）健全組織領(lǐng) 導(dǎo)，加強(qiáng)檢查督促。公司成立了由總經(jīng)理為組長(zhǎng)，團(tuán)支部書記為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的監(jiān)督指導(dǎo)，確?；顒?dòng)的順利開展。每月定時(shí)召開一次班子會(huì)議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創(chuàng)建中出現(xiàn)的問題，并對(duì)下一步工作進(jìn)行布署。 （二）完善規(guī)章制度，提供根本保障。公司一直堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，修改完善了人事制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、民主管理與密切聯(lián)系群眾制度，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。用制度規(guī)范、約束員工的行為，同時(shí)建立了相應(yīng) 的檢查監(jiān)督體系，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管人員具體抓，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。 （三）制定了 “ 青年文明號(hào) ” 的創(chuàng)建方案，建立完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考核評(píng)估體系、監(jiān)督激勵(lì)體系，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個(gè)活動(dòng)都有目標(biāo)、方案和具體措施，每個(gè)階段都有總結(jié)、有檢查。制定了量化崗位責(zé)任考核制度，每月進(jìn)行對(duì)員工的工作情況進(jìn)行考評(píng)，實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，做到獎(jiǎng)罰分明，激發(fā)了員工的創(chuàng)建積極性。 二、創(chuàng)造和諧氛圍，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。 （一）加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“ 人人是旅游形象，處處是旅游風(fēng)景 ” 的創(chuàng)建宣傳牌；同時(shí)將 “ 青年文明號(hào) ” 的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、崗位責(zé)任制、創(chuàng)建目標(biāo)等張貼到公司公示欄上，加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳；在售票處設(shè)置公布牌，向游客公開門票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及投訴電話，售檢票員統(tǒng)一著制式服裝并配戴員工基本資料胸卡，自覺接受游客監(jiān)督。 （二）優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。本著 “ 綠化、美化、亮化、硬化 ” 的原則，公司集中對(duì)辦公工作環(huán)境進(jìn)行了整治，由各部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)，以公司辦公樓進(jìn)行了了重新裝修粉刷，并堅(jiān)持每日清掃并與各部門主管簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書；在公司院內(nèi)修建了花壇和 “ 朝暉 ” 標(biāo)志物；在售票處修建了仿古牌樓和環(huán)保停車場(chǎng)，為創(chuàng) 建 “ 青年文明號(hào) ” 提供了一個(gè)和諧優(yōu)美、整潔舒適工作環(huán)境。 三、落實(shí)創(chuàng)建措施，提升創(chuàng)建水平。 （一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)。始終把建設(shè) “ 學(xué)習(xí)型 ” 青年文明號(hào)、培育 “ 學(xué)習(xí)型 ” 青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容。一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí) ；每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年員工座談會(huì)。每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競(jìng)賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，勤奮工作，奉獻(xiàn)社會(huì)；二是動(dòng)員員工參加成人自學(xué)考試，先后有名員工考取了大學(xué)本科學(xué)歷， 14 名員工考取了大專學(xué)歷，有 10 余名員工正在自學(xué)考試在讀中，豐富了員工的知識(shí)構(gòu)架，提高了公司員工的整體文化素質(zhì)；三是開展專業(yè)培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。 2004 年公司組織全體員工到沿海旅游發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察，一方面，開闊眼界，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，另一方面，通過對(duì)旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大員工對(duì)公司發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。另外還邀請(qǐng)了承德旅游職業(yè)學(xué)院對(duì)全體員工進(jìn)行了旅游營(yíng)銷管理、旅游服務(wù)意識(shí)、禮貌禮儀、旅游資源開發(fā)與保護(hù)、旅游職業(yè)道德，企業(yè)文化等內(nèi)容的培訓(xùn)，以豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，提高旅游工作的管理和服務(wù)水平。 （二）開展文明服務(wù)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。公司努力通過開展文明創(chuàng)建活動(dòng)來營(yíng)造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開展 “ 文明服務(wù)、文明形象、文明用語 ” 三步曲活動(dòng)，堅(jiān) 持上崗人員統(tǒng)一著裝，佩戴園徽，樹立文明新風(fēng)尚；二是成立了 “ 便民服務(wù)隊(duì) ” ，在售票處義務(wù)為游客提供咨詢、休息、醫(yī)療等服務(wù)，方便游客，使之有賓至 如歸的感覺；三是深入開展誠信建設(shè)，不折不扣的履行服務(wù)承諾，自開展創(chuàng)建 “ 青年文明號(hào) ” 以來，未發(fā)生一起游客投訴事件，增強(qiáng)了我公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。 （三）改善用人機(jī)制，培養(yǎng)青年骨干。一是建立 “ 能者上、平者讓、庸者下 ” 用人機(jī)制，在今年月份，遵循 “ 公開、公平、公正 ”的原則，通過民主推薦、民主評(píng)議、業(yè)務(wù)考試、組織考核等幾個(gè)環(huán)節(jié)，擇優(yōu)選用一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)的人員 到重要崗位，大膽啟用了賈國強(qiáng)、宋艷輝等年富力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力突出的青年員工擔(dān)負(fù)重要崗位的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；二是制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)職業(yè)道德好、勇于創(chuàng)新、業(yè)績(jī)突出的員工給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，使其他員工受到了很大的鼓舞，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，激發(fā)了員工在本職崗位上建功立業(yè)的熱情。 （四）注重安全工作，確保安全無事故。公司針對(duì)森林旅游的特殊性，一方面，加強(qiáng)了森林公園的旅游安全管理工作，確保旅游者人身、財(cái)物安全，制定了森林公園管理辦法旅游安全管理實(shí)施細(xì)則，認(rèn)真貫徹 “ 安全第一，預(yù)防為主 ” 的方針。一是成立專門的旅游安全工作組；二是協(xié)同公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門，開展對(duì)旅游安全環(huán)境的綜合治理工作，防止向旅游者敲詐勒索、圍堵等不法行為的發(fā)生；三是加強(qiáng)對(duì)員工的安全常識(shí)教育，消除麻痹大意思想。另一方面，公司對(duì)員工和單位外來的社會(huì)勞力及游客進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳教育，做到 “ 出門不帶火、室外不吸煙、野外不用火 ” 。與員工個(gè)人簽訂防火安全責(zé)任書，確保防火工作萬無一失。 四、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮先鋒模范作用。 （一）公司本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持抓好團(tuán)支部建設(shè)。堅(jiān)持每月一次的團(tuán)課教育，定期召開團(tuán)員大會(huì)，考評(píng)團(tuán)員的工作學(xué)習(xí)情況，同 時(shí)進(jìn)一步完善 “ 黨建帶團(tuán)建 ” 的工作機(jī)制，把團(tuán)建納入黨建任務(wù)一起部署和考核評(píng)比。團(tuán)支部適時(shí)適地開展、扶貧結(jié)對(duì)救助，向?yàn)?zāi)區(qū)捐錢捐物等活動(dòng)，以及參加總場(chǎng)組織的籃球、乒乓球比賽、歌詠比賽、知識(shí)競(jìng)賽、文藝匯演等一系列的文體活動(dòng)，連續(xù)三年在總場(chǎng)主辦的黨團(tuán)知識(shí)競(jìng)賽中取得第一名 的好成績(jī)。通過這些活動(dòng)的開展，豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力、號(hào)召力，員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的意識(shí)得到了加強(qiáng)。 （二）充分發(fā)揮共青團(tuán)在創(chuàng)建青年文明號(hào)中的作用。公司現(xiàn)有11 名團(tuán)員，大部分都是復(fù)退軍人，一是利用他們?cè)谡嗡枷敕矫娴膬?yōu)勢(shì)，學(xué)先進(jìn)、樹標(biāo)兵，發(fā)揮團(tuán)員青年先鋒模范作用，把培育標(biāo)桿、樹立典型作為文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要一環(huán)緊抓不放，涌現(xiàn)出袁世杰等一批工作踏實(shí)肯干、業(yè)務(wù)能力突出、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)秀典型；二是通過弘揚(yáng)老一輩林場(chǎng)人的 “ 勤儉建場(chǎng)、艱苦創(chuàng)業(yè)、科學(xué)求實(shí)、無私奉獻(xiàn) ”先進(jìn)的事跡，讓榜樣的力量不斷影響全體員工，凝聚了員工思想，培育